机关单位个人工作总结

机关单位个人工作总结

自进入单位近一年的时间里，我迅速地融入集体，进入工作角色，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。在领导的关心、指导和同事们的帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、思想上严于律己

一年来，我自觉加强党性锻炼和党性修养，政治思想觉悟得到了进一步提高，工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。通过对十九大精神的学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、业务上勤学好问

我重视加强理论和业务知识学习，平常主动向领导、身边的同事请教，通过多看、多听、多问、多想和多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。

三、工作上保质保量

在过去的一年里，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。一是认真收集行政服务中心各窗口的相关信息资料，进一步开展对窗口人员的仪容仪表、行为举止、服务态度、文明用语和工作作风的严格监督检查，切实维护和提升窗口对外良好的形象，严肃处理各种迟到、早退、缺席、扎堆聊天的现象。全面、准确地了解和掌握窗口工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。三是在接待窗口群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

综上所述，这一年来，我已经逐步适应了岗位工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，我对行政服务中心窗口的管理工作也有了新的认识，但我也认识到自身存在的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，我必须扬长避短，刻苦学习，克难攻坚，力求把工作做得更好，使自己成为一名优秀的工作者。