前台个人工作总结

前台个人工作总结

时间飞逝，转眼间就要接近2019年的尾声，回首即将过去的一年，首先要感谢公司领导和同事对我工作的鼓励与支持，让我顺利的完成了岗位的各项工作，并在新的工作岗位上学习和收获了很多新的工作内容和知识，在此期间自己也摸索学习，查找自身的不足，努力的发挥自身的长处，踏实认真的做好每一件工作，不辜负领导的信任和同事的帮助。现将一年以来的工作总结如下：

一、前台日常工作

1.做好每天的前台来电接听、询问、并做好相关信息记录，对来访客人来访事宜询问并通知到相关部门/人，引领客人并提供茶水；

2.每天负责关闭/开启复印机，传真机，检查办公区域设备是否完好包括门窗状态，出现异常时要及时汇报处理

3.签收并分送公司部门/个人报刊杂志、快递、传真等并做好登记。

二、会议室工作

1.根据会议需求做好相关预约登记和安排准备，会议期间做好茶水服务

2.每月对会议室物品设备进行整理清点

三、行政事务工作

1.根据公司人员实际情况更新、发布通讯录

2.每月电话费明细费用账单填写

3.发送填写各部物资申购单和每月物资申购完成情

4.协助行政专员完成相关工作及其他临时事务

对于前台的日常事务自己能熟练的操作，并按要求做好礼貌礼节，微笑服务。而会议接待对于服务的标准会更加严格，所以每次接到有贵宾/重要领导参访，自己都认真对待并按照要求把服务工作做好，但对于服务过程中的一些细节自己还应该多加强学习，保证在每次的会议接待中不出现错误。而在行政人事部的这段时间里，自己也了解到了部门平时的日常工作，并参与了部分工作，自己感受到行政工作就是做好公司的大管家，要从各方面为公司考虑，做好相应的管理、协调、服务工作。所以不管你身在哪一个岗位，都要有积极、认真的工作态度，把每天都会面临的这些看似琐碎，但也必不可少的工作，竭尽所能的去做到最好。

四、工作中存在的不足

在工作中自己也存在着许多不足之处：1.对行政类的知识需要加强学习；2.加强函件的写作能力，多加练习文字的表达；3.会议接待流程的学习；4.沟通表达协调能力，对于这些问题自己会努力克服困难并加以改善，多与领导沟通，向同事学习。希望在后面的工作中自己每次都有所进步。

五、明年的工作计划和要求

在接下来的工作中，我一定再接再厉，继续保持积极的工作态度，热爱自己的本职工作，正确认真的对待领导交办的每一项工作，热心为大家服务，利用业务时间认真努力的学习专业知识，提高工作效率，保证工作能按时完成。

总得来说过去的一年里，有待提高的地方还有很多，但收获东西更多，我相信在现在岗位上自己会做得更好，为公司的明天献一份力。