银行信贷员工作总结

银行信贷员工作总结

从XX年参加工作以来，我一直在柜台工作，经过一年的工作学习我有幸成了为一名信贷员，经历了从陌生、困惑到熟知的成长历桯。

走上新的工作岗位，我不断摸索、不断钻研、不断创新，认真履行工作职责，踏实做好本职工作，正确对待每一项工作，认真履行各项规章制度，把好信货资产的每一道关口。截止目前，我累计放货XX笔，XX万元。我能取得如此的成绩与领导和同事共同努力是分不开的。 一、与时间赛跑

“争分夺秒 ，与时俱进”是现代信货人在事业追求中应体现的奋斗精神，刚来银行，我对银行信贷工作是既感阳生又熟悉 ，但始终保持一个坚定的信念，做到干一行、爱一行，钻一行、专一行，刻苦好学，在较短的时间内就掌握了信货的业务操作流程，工作起来是“拼命三郎”，有句话说得好“一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命 ，一个人只有融入集体的事业才能实现人生价值”，信用社给了我一个施展才华的舞台 ，我就要在这个舞台上尽显人生精彩，在对待工作中，勤勤恳恳，甘于奉献，从不计较个人得失，同甘共苦，身体力行，扎实工作，苦练基本功，通过努力，获得领导和同事们的肯定。

二、服务至上

在从事信货工作以来，我给自己的工作中心是“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，但是看到客户希冀而来，满意而去的表情，满足于由于坚持原则使我社和客户的利益得到保障后获得的成就感。在工作中坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。在做好信货工作的同时，特别注重做好对效益好、存货款规模大的优秀客户的全方位服务。面对复杂多变的经营环境和激烈的同业竞争，努力进取、奋勇争先、积极参与市场竞争，满腔热情、全心全意地为我社提供各种优质服务，真诚赢得了信赖和客户的高度评价。 三、防患于未然

“贷后检查”是防范逾期的最好措施，通过调查之余或路过客户所在经营地，与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，人细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。我根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，是提前三天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个星期通知，在言语，语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性，沟通无果时，再通过联系担保人或者联保人对容户施加压力，尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。还有就是我们要学会培养客户按时还款的习惯和良好信用，我就有一个客户很有实力，但是客户经常到外地，无法联系，于是我们上到客户的家中，原来客户改变了手机号，随即与客户取得联系，和客户说明了情况，让客户深知按时还款的重要性，客户对我们的及时提醒表示感谢，避免了贷款的逾期。从那以后，该客户每次都是提前一天还款，并打电话告诉我们己经归还了当期货款。平时在走访客户时，我们应当多和客户交心，主动关心客户的经营情况和家庭情况，节假日发祝福短信，和客户拉近了距离，有效的控制了风险。