一年个人工作总结【精品多篇】

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个人年度工作总结 篇一

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！

物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为"前台"，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

（一）前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。

通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

（二）前台的服务对象具有复杂多样性

大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

（三）前台的工作纷繁芜杂

在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

一年的工作总结 篇二

20xx年9月，我由六年级转到一年级组，在校领导的关怀和信任下，我有幸担任了一年级组组长的职务。一年级既是启蒙年级，更是学校的广告牌。只有工作做得出色，为学校赢得更多的社会赞誉，才能不辜负校领导和全体家长的众望。下面我简单地对我们这一学期开展的工作做如下小结：

一、常规教学：

常规教育是班级管理的重要组成部分，常规教育的好差反映了班级管理的水平。一年级刚入学时，我们一年级组就对学生进行学前教育，从上课准备到课间休息，上学的各项准备等，一点一滴教起！让学生尽快地融入集体生活。认真组织学生，根据学校工作安排，善始善终顺利完成了各项特色活动。本年级各个班主任和各任课老师都能认真抓好学生的健康教育、安全教育等，每天发现问题及时处理，每周都对学生的安全工作进行检查，课间文明玩耍，不在走廊和教室追跑打闹，上下楼道靠右行等，通过这些工作，使学生的安全意识得到了增强，年级安全工作得到了巩固。

我们组的教师个个朝气蓬勃，对工作充满了激情。作业全批全改，对个别学生针对性地辅导；教学同时，关心学生心理健康，阅读大量教育书籍、杂志，促进学生身心健康发展。复习期间，我们都能制定计划，有步骤地实施！

在我组全体老师的共同努力下，现在，一年级的全体学生有比较稳定的课堂纪律，学生初步形成了良好的学习习惯。正是由于各位老师的'时时到位、密切配合才使班级的班风和学风有了很大的进步，今后，我们还要继续发扬这种精神，把一年级组的各项教学工作搞得更好。

二、年级组团结协作，共同完成学校交给的各项任务。

我们一年级教研组是一个团结向上的集体。每位老师在这个集体中工作心情愉快，气氛融洽，教研组就像我们的家。和谐、默契就像一条纽带，联系着我组的每一个人。虽然工作繁忙劳累，但是我们的办公室里充满了欢笑。同志之间团结协作，互相帮助。

三、加强教学研究，注重教学质量。

1、在做好本职工作的同时，我组的语文、数学教师没有放弃自己的教学研究，大家都积极参加学校的教研活动，年级组摩课和集体备课活动，活动中，大家都及时的进行教学反馈交流和沟通。通过集体探究与研讨，大家发现参加集体备课校本教研活动，能及时发现问题，有针对性地进行研讨；在期末复习阶段，制定了较为详细的复习计划，复习工作秩序井然有条。

2、我们年级每个班都开展培优补差的工作。每个班都有几个学习和纪律较落后的学困生，他们大多数表现为不懂事，不守纪，上课了，不自觉进教室，上课不会听讲，不愿意写作业，考试成绩与其他学生拉的距离较大，老师们总是耐心的辅导他们，对待他们真是耗费了好大的精力和体力。

3、积极组织师生参加学校组织的各项活动，张扬师生们的个性，发展学生们的特长。本期我们组织学生参加了学校举行的各种活动

有：春游、家长学校培训、家长开放日活动、庆六一歌唱比赛——————

4、重视学生的学习方法的培养。老师们十分重视培养学生的学习方法得指导和培养，针对学生的薄弱环节制订措施，进行针对性的辅导，特别是要使学生能认真上课，听课，积极动脑，认真完成作业等习惯的培养，老师们都没少费心血。同时还认真组织好家长会，进行家校联系，提高教育教学效率。

四、特色。

当我问起组内的特色时，老师们都异口同声说：“奉献”。每天中午大家都放弃休息时间，从午休就开始到教室督促学生休息。各位老师，毫无怨言，由于是新接的一年级，无论是语文中的识字、说话，还是数学中的口算甚至回答问题的规律都必须指导，所以我们老师经常是见面就针对问题沟通，进了教室就见缝插针，各个击破，对个别学生个别指导，组内教师互敬互爱，团结协作，达到了一种默契，潜移默化地使各项工作开展得顺利，做到学生开心，家长高兴，学校放心。

五、今后努力方向。

1、加强对语文、数学集体备课教研活动中的交流，由于缺少时间我想下一学年应该注重总结经验，认真写好教学反思。2、组员之间要进一步坦诚相助构建真正的和协组室。

3、真正做到与时俱进，用“创新”这个理论概念与实践相结合，脚踏实地的走好每一步。

今后的路还很漫长，我们还要不断地总结经验，更新观念，进一步提高自己，锤炼自己，完善我们的工作！

年终个人工作总结 篇三

不经意间，20xx年的教学工作已经结束了。回顾今年的情况，作为xxx幼儿园xx班的保育老师，在这一年来，我们在幼儿园的工作的可谓是拼尽了全力！尤其是在保育工作上！为了能的保证幼儿们在今年的健康和安全，我们自开园后就一直严格的坚持执行《xxx幼儿园保育工作新规范要求》，在保育工作中认真做好安全工作，保证了幼儿们的健康与活力！

现在，在年末回顾过去一年来的情况，我自己都很难想象，在工作中我已经有了这么大的进步，现对这一年来的工作情况做如下总结：

一、保育管理

在今年，我们幼儿园着重的加强了传染病的预防工作，每天从幼儿入园到老师出校，都做了严格的准备和处理。

每天的开园和闭园之前，我们都会对幼儿园做好严格的检查工作。除了对幼儿园上下进行严格的消毒和清理工作，还会趁周末有太阳的时候对幼儿的床铺和被褥进行曝晒。此外，尤其是幼儿们每天接触的玩具、桌椅以及室外器材上，我们都会认真的清洗、消毒，确保幼儿使用的安全。

而在每天的迎接幼儿入园时，我们就要开始对幼儿进行体温测量，确保到幼儿没有出现发烧或其他症状，同时对于其他问题，我们保育老师都及时的与幼儿接送家长进行联系，并在幼儿园的工作中加强照顾。

此外，在今年里，我们开始加强了幼儿们的身体锻炼，增加了室内的活动，让幼儿在更好的锻炼，并提高自身的免疫力。

二、教育方面

再教育中，我和xxx老师一同努力，认真的计划了我们班级幼儿们的教育规划。除了对基础教育要点的学习以外，我们还着重加强的了对卫生习惯的教学，让幼儿们能在日常保持良好的个人卫生习惯，并在幼儿园期间习惯保持好这样的习惯。

除了幼儿方面，在这一年里，我们还更加积极的联络了家庭方面。不仅及时的给家族们科普了关于关于卫生习惯和常见疾病的知识，也和家长互相协助，做好幼儿们的安全保育任务。保证幼儿的健康。

回顾这一年，近乎每天都是这样辛苦的日常，但看着校园里健健康康的幼儿们，我又觉得身上的这些辛苦都立马烟消云散。作为一名幼儿教师，我会在今后的工作中更进一步的要求自己，让自己能在工作中做的更加出色！

一年工作总结 篇四

工作一年来，在领导的教导和培养、在同事的指导和帮助下，我的思想得到进步，工作能力也长足提高。现将本人一年来的思想、工作和学习的近况简要总结如下：

一、思想上：我紧密的团结在党支部的周围，在党支部组织的帮助和指导下，深入学习了科学发展观。同时，我时刻关注国家大事要闻，用科学发展观看待问题、分析问题。工作闲余时间，我自学马克思主义哲学、毛泽东思想概论和邓小平理论，思想上得到进步。我从思想上支持国家和平统一，以及赞同胡倡导的和谐世界的观念。

伴随哲学思想观念的提升，我的个人修养、个人思想素质也得到进步。我认识到社会与学校的区别，工作态度和学习进步的连带关系等等。

二、工作上：我积极巩固大学四年学习的理论知识，结合工作需要，不断学习新的所用知识、并很好的运用的工作中。应届毕业生参加工作，最大的难题在于缺乏工作经验，以及如何将所学理论知识运用于实践。在实际工作中，领导对我细心教导，同事耐心指导，让我迅速的融入到工作团队中，工作能力迅速提高。

三、学习上：大学毕业并不等于不再需要学习。人的一生是不断学习与进步的一生。一年前，虽然我毕业离开了校园，但我并没有放下进步的源泉。刚到公司时，我尽力做到温故而知新，巩固了所学51单片机知识。随着工作内容的变化，不断学习了一些新的技术。比如autocad的使用、vt的sdk三维开发等。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。初入职场，难免经验不足，造成与本职工作的要求存在一点差距。但这一年时间也让我不断成熟，处理问题考虑更全面，专业技能也得到了加强。

我要感谢公司领导的悉心栽培，以及同事的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

一年工作总结 篇五

时间总在不经意间就过去了，我的工作也结束了，这是我进入公司的第一年，这一年是我成长的一年，也是我收获的一年，刚从校门出来一年，真正的走进了社会。现在一年的工作结束了，我也赶在这一年末尾对自己的工作进行总结。以下是我在公司第一年的工作总结：

一、不断提高了自己的能力

这一年作为我工作的第一年，我还处在能历不足的状态，因此进入公司工作，我努力的去学习，向公司的前辈们学习，不懂的努力问，不会的请求帮助，这使我在工作的过程中不断的在加强自己的能力。在这的一年，我做事效率提高了，办事的能力也更加强了。我知道自己刚入社会，自身的能力有太多需要提高的地方，因此进入公司的第一年的我自觉的做事，跟着上级出差学习，不断的把自己的能力提高上来，希望能够为公司带来更多的效益。

二、不断反省自己

工作上总是会出现一些错误，所以这一年我都不断的对自己进行反省，不管是已经做错了的事情，还是未做错的事情，在做一件事情前，我会仔细考虑好所有的问题，尽量的在做事之前，就把事情的准备工作做好，尽量少出错。一旦出错，我会自觉的去反思自己的做法，对自己做错的事情不断的去反省，找出其中的漏洞。在下一次的工作中就去弥补上来。对工作还有很多不熟悉的自己，只能通过对自己反省再反省，才能不断的把自己的不足给改过来，让自己变得更加优秀，成为公司需要的人才。

三、不足方面

虽然第一年的我已经进步很多了，能力也得到不少的提高，但是自身的不足还是有很多的`。比如做事粗心这方面，一年来也还是会偶尔出现，这是必须要改正的，不然哪次如果因为粗心导致工作出问题导致公司损失，那是很崩溃的。再有做事细心度不够，一年的工作中时常会有漏掉文件中重要的事情，致使自己没能及时了解情况，后面的工作也会因此而推迟。这些缺点看似小，但是如果不改正的话，一旦出错，问题也就会变了兴致。所以这几点是迫切需要去改的，当然身上肯定是还有很多的不足的，但是今后我你都会努力去改的。

一年工作已经到末尾，我也知道自己在这一年里的得失有多少，未来只希望能够有更多的得到，我会继续加油的。

一年个人工作总结 篇六

20年9月通过考调，我进入了小学，担任一年级(4)班语文教学及班主任工作。转眼一学期就结束了，作为一名班主任、语文教师，我觉得忙碌！辛苦！但也很快乐！

已经有好多年没有接触低年级的教学工作了，当面对一群一无所知、天真活泼的孩子时，我倍感身上的重任，该怎么带领好这50名孩子呢？既要让他们轻松愉快的学到知识，又要培养他们良好的行为习惯，这就是我努力的方向。

一、习惯入手，养成重于一切

一年级的学生可塑性强，有人说他们是"一张白纸"，看教师怎样在这张白纸上落墨。因此，如何培养学生良好的学习习惯是教学工作中的首要任务。

1、课前准备。我要求学生上课前，要把上课的。书、本、文具准备好，不要上课了再手忙脚乱的掏书包。要求学生家长在家里帮他们把铅笔削好，不能在教室里削铅笔，一是怕伤到学生的小手，二是怕铅笔屑弄脏了教室。了教室卫生。

2、上课起立时，要整齐站好，一切服从指挥，落座时，要全心身地投入到学习中去，不要左顾右盼、交头接耳说话，培养学生遵守纪律的习惯。

3、做到"三个一"，胸离座一拳，眼离书一尺，笔尖离手指一寸。养成良好的读书、写字习惯。

4、回答问题时，要落落大方，声音要洪亮，要用普通话，要求说完整的话。

5、学会倾听。别人回答问题时，要注意听，当别人回答完毕时，可以补充自己的观点，不能打断别人的发言，更不能三心二意，好像与自己没有关系似的。

6、老师讲课时，注意听讲，不要轻易打断老师的课，有问题课后可以和老师交流。

7、认真完成老师布置的作业，书写要认真规范，不敷衍老师。

二、精心设计教学，提高课堂效率

一年级孩子刚刚从幼儿园步入小学，他们还习惯在课堂中各种游戏活动，教学中我采用学生感兴趣的方法，如做游戏、讲故事、猜谜语、等活动，让学生轻松快乐地学习知识。

为了帮助学生形象直观的识记生字、拼音，我还制作各种卡片、图片等教具，辅助教学，有效地激发了学生的学习兴趣，提高了课堂教学的效率。

班上50名孩子，学习参差不一，为了达到取长补短的目的，我把学生分成了若干个学习小组，一般前后桌，让他们相互学习、相互讨论、取长补短，充分发挥每个小组成员的作用。

另外，我把班上学习拔尖的好学生任命为"小教师"，让他们发挥带头作用，随时监督、帮助学困的学生，小孩教小孩，学习积极性更高了，而且这个效果很好。

三、优化作业，减轻学生负担

作业布置的目的就是差缺补漏、训练、巩固、提高。根据每天上课的内容，我布置的作业一般分两类：软性作业，就是回家要求家长参与完成的，如听写、背诵、读读、会话等。这类作业要求家长一定要监督、帮助孩子完成，并要签上名。

另一类作业是硬性作业，就是要求孩子独立完成的，如抄抄写写，做一做等。这类作业老师批改以后要进行比赛、展示，看谁做得最认真！另外学生的作业量一定要控制，一次作业不超过30分钟。

通过一学期来的努力，我班学生在期末检测中获得了优异的成绩，虽没有名列前茅，但50名学生参加检测， 90分以上人数 人，95分以上 人，100分 人，这对我来说已经是满意的结果了，下学期我将给学困生以更多的关注，在提高课堂效率上再下功夫，争取得到更好的成绩！

最新个人年度工作总结 篇七

这一年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的一年。展望充满希望的一年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习！过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了！对这一年里取得成功和失败说声：谢谢！感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。

在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意；在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等！首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强！人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作！

我在这一年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天！

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