医院新农合、一体化和信息科个人工作总结

光阴如梭，时光荏苒，转眼又迎来新的一年。过去的一年中，在领导的带领下，在同事们的配合下，我主要负责的新农合、一体化和信息科的工作全年有条不紊的进行着，完成了上级下达的各项工作任务，做好了各种工作的协调，保证了各项工作的正常运行。具体总结如下：　　

一、主要工作回顾：

新农合、一体化和信息科的工作相对来说是个事务繁杂，工作量比较重的岗位。对我来说作为几个科室的负责人，自己更要清醒的认识到我的工作是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的重要组成部分。

三个科室工作千头万绪，有账目核对，集中报销、文书处理、档案管理、信访维稳、基建项目、人员培训、一体化管理、突发事件处理。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。现将2017年的工作情况总结如下：

1、每天坚持做到上班第一件事就是查看院网络情况，必须提前半个小时到岗，及时处理各种问题，做到全年没有因为网络问题而引起的病人看病等待、各科室不能正常操作的问题。及时排除日常系统故障103次。协调大科室转换工作环境，保证业务运转正常2次。维修机械故障32次。

2、每天接待各种政策了解，事务办理。对待病友耐心解释，让他们了解各种相关政策，及时办理己需问题。各村干部来访问题及时沟通，做到快速处理，事事有回应。

3、每天各卫生室来电来人办理事务，做到安排时间，逐一处理。能解决的即时解决，需要协调安排的做到三天内解决，得到了各卫生室一致好评。

4、做好全院及各卫生室报销信息核对，网络上报工作。做到报销信息准确无误，工作及时到位。每月整理好需要报销的各种资料，一年来门诊报销、住院报销、慢性病报销、自然分娩报销、精准扶贫报销、大病报销都做到了没有扣一分钱。

5、今年村卫生室建设我镇新建卫生室6家，改建一家。从开始的和村委会、土管所沟通选址、协调“三通一平”、建设中的事件处理，我都是亲力亲为，使我镇的村卫生室建设项目在规定的时间里完成到位。

6、2017年新增村卫生室2家（留琴山村卫生室、金鸡岭村卫生室），需要的各种资料均已按要求上报局机关。新进乡医队伍一名，完成了局办学习班的培训，考核合格。

7、规范村卫生室执业行为，组织院各相关科室对全镇各卫生室进行了突击检查，对不合格的卫生室停业整顿、限期改正。各村卫生室的执业行为得到较大的提高。

8、接待乡村医生各种信访问题，对待问题及时沟通，了解动态。信访维稳工作没有出任何问题。

9、积极配合领导的各项工作，做到哪儿需要哪里去。

工作中存在的问题：

回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足，主要表现在：　　

1、面对全新的环境，我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法，许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。　　

2、我的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，甚至有些毛躁，有些工作协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽

3、自己的管理水平离高效要求还有一定的距离。对本部门的管理不够细致具体、对村卫生室监督工作力度不够，缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，对管理上的进一步加强。

总体上感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性。