业务管理科个人总结

本 人 总 结

2018年很快就过去了，我总结了2018年的工作从中得到了一些体会：在工作中保持良好的心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离；积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利完成。同时也感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工作岗位忠实的履行自己的职责，辛劳和汗水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职工作。 先将一年的工作总结如下：

一、在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作潜力的重要途径。业务管理科是一个涉及绝大多数业务的部门，对各方面的流程和业务知识都要掌握。要做好本职工作就务必首先用理论武装头脑。我用心参加各种学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注与业务相关的知识。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识潜力和思想政治素质，不断提高工作潜力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

二、业务上勤学好问。平常主动向领导、同事请教，用心参加各种形式的学习，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。

三、工作上保质保量。日常的部分具体业务有：数据统计、业务模块升级和各部门数据联网接口规范等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保数据的真实有效性;二是高效办理，确保在第一时间内办结，且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。

最后，在新的一年里我会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，感谢所有帮助和支持我的每一位同事!