基层反映：公众应急救援知识短板亟待补齐

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一是国家立法保障社会需求。应建立完善的应急救护培训体系，针对急救工作进行全国性立法，并通过法律、法规等进行明确规定，为应急救护培训提供法律、法规的支持和统一的机构和认证。

二是加强顶层设计，尽快明确政策导向。政府应从宏观层面将救护培训纳入公众教育范畴，出台政策配套规范救护培训工作，对地铁、民航、建筑、电力等公共服务部门和高危行业，必须将“急救员证”纳入上岗资质审查。

三是规范管理，确保培训质量。从事救护培训的机构，必须经过红十字会的资格审核、授权、监督，并采用统一的教材教学标准。加大财政支持，尤其是加大欠发达地区急救培训的资金支持力度。逐步建立以专职师资为主导、专兼职师资共同发展的专业化师资队伍，同时定期组织师资队伍集训或轮训，及时更新救护知识，并与国际最新操作规范接轨。

四是改进培训方法。通过缩减理论课程，增加模拟实践课程等形式提高公众学习的积极性，抽取出培训教材中的核心内容，制成小册子发给公众，同时开发急救手机应用软件，方便用户获取不同情景和危急状况下的急救措施。

五是完善全民急救技能培训体系。应把群众性急救技能培训纳入国家应急救援体系建设，分行业、分人群、分区域逐渐普及应急救护培训知识。