基层反映：三方面因素造成网络订餐安全隐患亟需引起重视

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近年来，由于快捷的消费方式，网络订餐在嘉兴迅速兴起。然而，今年的315晚会，央视披露了“饿了么”等平台存在的监管漏洞，网络订餐存在着极大食品安全隐患亟需引起重视。

一是订餐平台准入门槛低，餐厅资质参差不齐。随着网络订餐的快速发展,新的订餐软件层出不穷。除了糯米、美团、饿了么等一些品牌订餐平台外，还有“懒夫”、“易外卖”等。以秀洲区为例，共有网络订餐第三方交易平台10余家、入网登记餐饮单位113家。一方面,网络订餐平台之间竞争激烈，为了争夺商户资源，有意降低审核门槛；另一方面，一些餐厅采取了伪造资质的方式，网络订餐平台审核并不严格。

二是监管、执法存在短板，食品安全堪忧。网络食品交易涉及信息发布、第三方平台、线上线下结算、第三方配送等诸多环节，监管、执法难度较大。许多餐厅存在线上宣传“高大上”，线下制餐“脏乱差”的现象。更有部分入网餐厅无实体店，仅是制作外卖的作坊，环境简陋，卫生状况也较差。

三是竞价排名误导消费者。在美团、饿了么等诸多外卖平台，商家花钱多就能获得更高排名，造成了对消费者的刻意误导，很多商家不把心思用在提高食品质量和服务水平上,而是用在通过竞价排名搞投机取巧上。

对此，基层建议：一是严把准入关，网络订餐第三方平台要建立入网餐饮单位准入机制，从严把关。二是完善监督，将涉及网络订餐的第三方平台和餐饮服务单位作为重点单位加强监管。三是加强违法查处力度，对涉及网络订餐过程的违法违规行为依法从严从重查处，确保网络订餐食品安全。