国际SOS简介及主要服务介绍

国际SOS简介及主要服务介绍

一、国际SOS简介

国际SOS 成立于 1985 年，双总部位于伦敦和新加坡，是全球领先的健康及安全风险管理服务机构，通过全球12,000 名员工（其中 50%以上是医疗专业人员）及 1,200 个分支机构，提供全球7×24 小时医疗+安全+心理一站式服务，为客户提供系统、科学、定制化的健康和安全风险管理解决方案，帮助客户履行“员工关爱义务”，保障其全球员工。

二、国际SOS 主要服务内容

（一）境外员工医疗保障方面

1.医疗咨询

国际SOS可使用 99种语言和方言提供全球7×24 小时医疗专家咨询服务。咨询服务主要有两种形式，一是国际SOS的医疗专建与公司员工直接交流，提供诊疗建议；二是根据企业需要，组织国际SOS医疗专家与当地医院医生进行远程会诊。

2.当地就医

国际SOS 援助中心医生会根据病人实际情况推荐适合的医院，在就医过程中国际SOS负责门诊预约、医疗费用审核、语言翻译、就诊后跟踪、住院期间医疗监控等服务。

对于医疗咨询和当地就医，国际SOS会根据项目所在国别选择语言、文化相同或相近的专业医生提供医疗服务，而且大多数国家的先进医疗机构都在国际SOS全球医疗服务商网络之中，对通过国际SOS提出的医疗建议接收程度较高。

3.医疗转运

国际SOS可开展全球范围内的医疗转运工作，可根据企业需求将病人转运回国或第三国。

1）对于需转运回国的员工，企业主要负责3项工作：

a.为被转运员工提供国家联防联控接收函（疫情期间），可通过公司或集团对接国资委办理，也可通过项目所在国大使馆经外交部办理，联防联控接收函需明确入境口岸。

b.如果需要第三国中转，为被转运员工办理过境签。

c.被转运员工入境后的后续治疗，新冠患者由入境口岸所在地卫健委统一安排救治。

其余工作和手续由SOS负责办理。

2）对于转运第三国的员工，国际SOS负责办理全部转运手续，联系目的国医院，实现病人床到床的转运。企业需要派人前往目的国，负责人员入院后的陪护等后方保障工作。

国际SOS在人员转运启动前会根据需要提前通知企业办理所需过境签证或国家国家联防联控接收函，在文件齐全的情况下国际SOS一般在24-48小时内即可完成人员转运。

（二）境外员工安全管理方面

企业可通过国际SOS会员网站或援助App，以及订阅预警邮件实施获取安全预警信息，指导境外项目制定各类专业预案，组织开展人员安全撤离。

（三）人员培训

数字化在线学习的平台，涵盖数十种健康与安全培训课程。（38 门课程、多语种、多平台）

（四）会费原则

国际SOS根据企业选择的服务内容和入会人员数量核定每年会费。根据公司拟定的医疗咨询、当地医疗支持、安全信息预警、人员线上培训四大方面内容，目前了解人均年费用800人民币。人员转运费用不在会费范围内，将视所在国和个人状况确定费用，此部分费用在新冠期间需要预付费。