企业党支部年度工作总结

企业党支部年度工作总结

***党支部认真贯彻落实市党委《关于开展“爱岗敬业奉献社会 擦亮品牌”主题活动的通知》精神，以“三个视角”找差距，“三大规律”促改革，认真开展“比学赶帮超”活动，对标先进查找本单位存在的问题和差距。按照“三个结合”的要求，精心组织实施，通过主题活动的开展，不断提高员工队伍整体职业素养，提升规范化服务水平，展现良好的企业形象，努力打造幸福企业。

1、“爱岗敬业 奉献社会 擦亮品牌”活动与提升服务质量相结合。服务就是经营，做好服务是企业发展的内在要求，是生存的根本、发展的优势和存在的意义。树立“靠服务赢得竞争，靠服务开辟市场，靠服务壮大实力，靠服务创造效益”的服务意识。各班组每日利用晨夕在强化服务意识上下工夫，从加强业务知识培训、服务礼仪培训，同时加强服务意识的提升及礼仪实操培训，强化邮政的普遍服务、特殊服务和市场竞争性服务与首都政治、文化、经济社会发展，满足首都“四个服务”的职能定位要求。通过深入开展职业道德教育，加强业务知识和岗位技能培训，和服务规章制度的贯彻落实，逐步将遵守服务规范变成广大员工的自觉行动。通过活动的开展，全局整体服务水平有了较大提高，全年无有理由服务投诉。实现让广大用户高兴而来，满意而去。

2.把“爱岗敬业 奉献社会 擦亮品牌”活动与攻坚脱困相结合。2020年全年共完成业务收入**万元，完成全年预算指标的*%。发展质效显著提升，确保了全年各项任务指标的顺利完成。通过开展活动，激励广大员工在平凡工作中创先进、在本职岗位上争优秀、在创先争优中建功业，以提升品牌形象，以服务提升用户体验，以质量提升市场份额，乘势而进、顽强拼搏、迎难而上，为实现攻坚脱困目标做出努力。

3.把“爱岗敬业 奉献社会 擦亮品牌”活动与创先争优相结合。大力弘扬爱岗敬业，无私奉献的奋斗精神，广泛开展形式多样的学习身边榜样活动，汇聚发展正能量，做到“后进赶先进，中间争先进，先进更先进”。充分利用宣传栏、晨夕会、班组会、党员大会等引导广大党员充分发挥先锋模范作用，以积极进取的工作态度和工作作风、带头提高素质、提升服务、勇当先锋。认真落实了党员身份亮起来、模范作用树起来、身边群众带起来，充分调动广大员工的积极性，推动各项任务落地落实。为擦亮企业品牌，充分发挥好主人翁责任感。

***党支部