凝心聚力学党史，砥砺奋进优销售

凝心聚力学党史，砥砺奋进优销售

为庆祝中国共产党成立100周年，落实全党“学党史、强信念、跟党走”学习宣传教育活动安排部署，4月24日庆阳公司党委组织党员干部赴南梁开展形式多样、内容丰富的党史学习教育活动，回顾党的历史、汲取奋进力量，坚定人生信仰，提振信心士气，增强全员在经营销售中的主动担责和主人翁意识，积极奋发有为。5月4日，华池南郊加油站组织全体党员、站内员工开展了“凝心聚力学党史 砥砺奋进优销售”主题党日活动。

会议指出，党的百年征程，是坚持正确发展道路，坚定理想信念，在夹缝中求生存，在逆境中寻突破，在困境中涅槃重生，苦难中铸就辉煌的一部催人奋进的发展史和一部自强不息的奋斗史。党建是经营销售发展的强心剂，党建是业务能力提升的催化剂，两者是相互辩证统一的。学史方知敬畏，知史方能前行。要以党的百年发展史为指引，树立正确的人生规划，在“转观念、勇担当、高质量、创一流”主题活动中，立足本职工作，直面自身短板与不足，找差距，增强理论知识学习和实践操作能力，以阳光的心态，工匠的精神，敬业、精益、专注、创新，牢牢将个人的前途与企业的高质量发展紧密结合。

道路是曲折的，前途是光明的。徘徊等不到未来、等待迎不来希望。南郊加油站三月份油非销量同比下降明显。唯有行动起来，紧紧围绕主题教育，认真落实“三会一课”制度，加强群团工作，树立岗位先锋，创新党日活动模式，调动员工积极性，才能走出当前困境，有效促进党建与经营销售的有机融合。作为党员，要学会沉淀自己，不断学习企业文化和各类先进知识，在各自岗位上起到示范作用，循循善诱，让更多员工成为优秀者；要有清晰的工作规划、工作方案，在巩固一季度主题活动的基础上，对号入座二季度活动方案，积极参与，对照整改；要永葆青春活力，坚持“五心”服务，促进服务能力的大提升；要学会自我革新，自我奉献，在设备设施保养、提质增效专项行动中贡献自己力量；要充分发挥主观能动性，挖掘个人潜能，认真准备、积极参与两级公司组织的各类竞赛；要增强商圈意识，准确掌握各工程单位的开工信息及用油情况，认真分析同期销售的下降的原因，通过进企业、社区、工地等形式，努力拓市场，促增长。唯有内强基本素质，外树良好形象，提高核心竞争力，方能行稳致远，扬帆前行！

围绕波澜壮阔的百年党史，围绕转观念、勇担当、高质量、创一流的主题教育，以及“优质服务1+1升级年”活动要求，为推动加油站服务质量和管理水平提升，庆阳华池南郊加油站坚决贯彻落实两级公司党委指示，倾力打造加油站管理服务新模式，实现管理服务双升级。

人才理念夯基础。树立给奋斗者舞台，为实干者喝彩的企业人才理念。面对日益复杂的加油站业务，提高员工素质迫在眉睫，华池南郊加油站以甘肃公司技能鉴定为契机，确保站内员工都能持证上岗，组织员工进行理论学习和实操练习，在工作中加强理论与实践的结合。每当月度主题活动方案出炉，站经理杨小凤带领员工积极解读优惠政策，确保每个员工都能将活动方案熟稔于心烂熟于胸，开口营销做到脱口而出有的放矢。组织员工站内大学习，加油、收银、设备保养、信息系统维护，不让任何一块业务成为员工的短板。

服务质量赢客户。高标准严要求，规范营销话术，严禁生硬语气，服务忌语清零，笑容贯穿服务始终。南郊站利用站前会巩固加油收银操作流程，开展员工之间服务互评，旨在提供给客户优质的消费体验。利用加油站管理系统，准备把握加油站高峰时段，实施特定时间固定补位，增强现场力量，彻底消灭高峰期排队等候时间过长问题。通过每月20号的投诉案例分享，深入剖析案例经过，分析案例原因，吸取经验教训，一日三省，避免踏入相同的服务雷区。南郊加油站提供温馨便利店增值服务，冬日里一杯温暖的红糖姜茶，夏日里一杯沁凉的绿豆汤，五心紧贴着客户，始终贯彻公司用心服务永不止步的服务宗旨。

市场导向筑根基。树立服务创造价值的理念，根值市场决定业绩的意识。经济的滑坡导致南郊站业绩的惨淡，站经理杨小凤带领大家分析流失的客户群体，将流失客户再次拜访任务分担到每名员工身上，分析流失原因，再次主动争取。建立完善的客户管理体系，通过微信群及时分享优惠信息，将让利客户做到最大化。

先进管理助发展。管理能力的不断提升是助力企业发展的法宝。南郊站开展员工之间互评服务竞赛，成立现场一对一帮扶机制，帮扶双方绩效挂钩荣辱与共。非油任务分担到个人，确保人人身上有担子。开展周营销竞赛，建立薪酬激励机制，加快员工营销思想转变。安全管理方面，现场设置兼职安全员，对现场安全问题及时发现及时处理。杜绝六个十禁，严守安全红线，通过每月HSE培训，及时宣贯安全知识，树立安全无小事的企业安全理念。对大桶加油、接卸油品操作规程定期重温，自查自改。确保安全生产经营平稳运行。

团队建设稳大局。建立融洽的团队竞合氛围，建立团队至上的合作理念，培植互敬互爱的加油站家文化。华池南郊能够获得2021年甘肃公司防洪演练第一名，离不开全站员工默契无间的完美配合，准备阶段大家建言献策，明确分工后竭力完成任务，演练过程中互帮互助。正是在全站员工的不懈努力下，才能取得这样的骄人成绩。