思想政治工作示范点总结

2021年7月19日，由兰州客运段广州车队广四组担当的K226/7次旅客列车在郑州局管内遭水害受阻近52小时，全体乘务人员团结一心、众志成城，使805名旅客平安脱离险情。在这场惊心动魄的抗洪“大考”中，广四组乘务党支部快速反应、沉着指挥，团结带领37名乘务人员迎难而上、坚韧不拔，成为广大旅客最信赖的主心骨，书写了“人民铁路为人民”的壮丽史册。

一、党旗引领，筑牢战斗堡垒

保障人民群众生命财产安全，是列车乘务党支部最重要的任务。在同一面党旗指引下，乘警、检车、客运人员统一行动、协同作战，牢牢筑起保障旅客生命财产安全的铜墙铁壁。7月19日17时38分，暴雨如注，K226/7次列车临时停靠在郑州局管内的铁炉车站。列车乘务党支部及时召开第1次“三乘”碰头会，启动非正常停车应急处置预案，全体乘务员双班值守，共同承担职责。7月20日清晨，列车临时停车已超过12小时，旅客情绪焦躁不安，更为严重的是1名孕妇出现身体不适的紧急情况，列车乘务党支部紧急召开第2次“三乘”碰头会，果断作出患病旅客就医的决定，由党员列车长带领班组骨干，采取搀、扶、背的方式，蹚积水、跨股道，在最短时间内将患病旅客转移出站，及时送医救治。随着停留时间无期限延长，缺水、断粮等问题慢慢涌现，焦虑、烦躁、恐慌等情绪叠加蔓延。列车乘务党支部立即召开第3次“三乘”碰头会，快速制定“统筹资源、集中力量、多线作战”的工作方案，立即启用列车应急餐料，组织熬粥、分餐，安排专人冒雨出站寻求食物，其余人员全部坚守岗位，尽最大努力做好旅客安抚、思想疏导和秩序维护工作。在列车临停、滞留的50多个小时里，列车乘务党支部科学研判，通过召开3次“三乘”碰头会，带领全体乘务人员沉着应对各种风险挑战，让鲜红的党旗在防汛前线高高飘扬。

二、党徽闪耀，我是共产党员

党员就是要在平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来。面对前所未有的险情，广大党员挺身而出、冲锋在前，以实际行动彰显政治本色，践行党旗下的铮铮誓言。沧海横流，方显英雄本色。面对个别旅客的不理解，党支部成员换位思考，带领其余人员做到有问必答、有求必应，耐心细致解释疏导，稳定旅客情绪，很多乘务员都声带受损，甚至失声。在食物短缺、补给中断的紧要关头，他们带头将自己的食物分发给旅客，宁愿自己饿着肚子，每个人连续工作近40小时后，才吃上第一口饭。列车乘务党支部书记、列车长黄伟身患糖尿病，又刚做完化脓性阑尾炎手术。他顾不上术后虚弱的身体，在重点旅客安抚、疾病旅客转交、分发补给物资搬运等过程中冲锋在前，50多个小时里几乎没合过眼，成为职工群众坚定信心、连续奋战的核心力量。党员列车长李亚军逐个车厢说明水害灾情，解释临停原因，回应旅客诉求，15节车厢来来回回跑了几十趟，嗓子都喊哑了，脚底板也磨破了，仍然坚持着。为了说服旅客们安心等待支援，他冒着危险走下列车，用手机拍下暴雨肆虐、交通受阻的实情，稳定了大家的情绪。面对列车生活用水告急的困境，党员列车员郭洋、卢小明挺身而出，分头带领突击队队员承担站区打水任务。他们冒着暴雨，穿梭在积水、股道之间，不知道摔了多少个跟头，浑身像散了架一样……人民至上、生命至上。在旅客安全面临威胁的危急时刻，广大党员以舍身忘我的大无畏精神，保障旅客安全。

三、党群携手，彰显蓬勃伟力

无论面对何种挑战和复杂局面，只要把职工群众发动起来、组织起来、凝聚起来，就会迸发坚不可摧的力量，就会形成战无不胜的蓬勃伟力。2021年7月20日15时30分，面对列车突然断电、设备停止运转的突发情况，同是入党申请人的车辆乘务员潘东东和王盛力二话不说冲出车厢，冒着暴雨排查电路设备，在雨水中泡了半个多小时，终于排除了隐患，恢复了供电。他们不间断巡检列车设备设施，全力保证列车设备正常运转。退役军人、列车员杜海兵主动请战，第一个冲进暴雨之中，在没过膝盖的积水中摸索出登上站台的最佳路径，打通了疾病旅客转移、补给物资输送的通道。列车安全员崔永山连续工作18个小时，熬出1000多碗粥，最后胳膊肿得都抬不起来，为补给物资供应抢得了宝贵时间。青工胡鹏飞用情用心关爱儿童群体，有效缓解了家长们的烦躁情绪，成为车厢内小朋友最亲近的人。众人拾柴火焰高。在列车乘务党支部的组织引导下，广大旅客风雨同舟、守望相助，积极配合、协助维持列车秩序，自发开展互助互帮活动，给予乘务人员极大的鼓舞和太多的感动。

2021年7月22日22时45分，历经99小时15分后列车再次返回广州站，列车内响起了雷鸣般的掌声和欢呼声……