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第一篇：小语种调查报告的资料

就业前景看好的小语种

人才加入wto之后，我国与世界各国的联系日益紧密，小语种人才就业前景普遍看好。从小语种专业来看，法语、德语和西班牙语在国际上影响较大，毕业学生一般都有良好的就业前景。近年来，中日、中韩关系快速发展，从经贸为主扩展到文化产业、科学技术、教育、艺术和体育等各个领域，因此日语和韩语专业人才的需求量迅速增加。中国经济的快速发展，2014年奥运会的召开，都将使小语种在未来几年内成为报考热点。

不管什么专业都有利弊,日语也是一样,我自己是日语专业的,现在的日语就业形势不如从前了,很多人都在学日语,但是也不是什么机会都没有,专业是没有好不好的,只有你学的好不好,再一个,现在光是日语可能不太具有竞争力,楼主如果想找比较好的工作的话,建议再学个第二专业,学校没有的话就自考,复合型人才总是比单一型人才有优势的,另外,楼主要做好专业不对口的准备,基本上进入企业或者事业单位之后,所工作的内容与你所学的基本没有什么联系,你在大学里面所学的东西,只是为了能进入事业单位或者企业里面去,并不是学什么就靠什么吃饭的,日语只是一种交流工具,楼主还要学习另外的技能,我现在虽然已经找到实习地点,但是我还是很遗憾当初没有学另外的技能,所以现在在准备自学考试,楼主可以去了解一下,现在学日语的工资也不是特别高的,我一个学姐在做翻译,一个就一千多工资,但是不得不承认,日本企业的福利很好,就连实习生的我也可以享受,所以还是希望楼主能够好好考虑一下,毕竟不管学什么都是为了找工作赚钱过日子,这个才是学那么多没用东西的意义.以上是个人建议,希望楼主好好考虑一下. 签约, 市场, 日语

我国从1999年开始实行本科生扩招政策，而2014年的毕业生是扩招以后的第一届毕业生。现在，就业难是普遍存在的问题，但日语人才本科毕业生的就业要稍好一点，而研究

生市场更大，机会也更多。大连外国语学院日本语学院，今年本科毕业生400余人，人数是往年的2倍以上，但是到学校来的用人单位的绝对数量还是比往年多一些。现在已经签约的有150人左右，而且月薪要稍好于其他专业的毕业生，平均2014元左右。加上考研的同学大约能有一半的应届毕业生有了去向，剩下的同学除了毕业后出国的，都已经有了就业意向。乐观估计，90%以上的同学有了着落。

日语人才，就业去向哪里？

据统计，日语人才在各行业的就业比例为：日资企业占50%-60%；国家机关（包括外交部、各级政府、海关、外经贸办公室和贸易促进协会等）占20%左右；大学老师和日语导游各占10%左右。

1．进军日企很容易：

日资企业在东南沿海城市，诸如大连、烟台、青岛、苏州、无锡等都有分布，今后在中国的发展潜力很大，很多同学都把进入日企作为自己职业生涯的开始。

但是，日本公司的工作风格与国内、欧美都有差别。日本公司的老板工作讲拼搏，加班加到十一二点是常有的事，也要求员工同样勤奋，有奉献精神，绝不可斤斤计较；日资公司喜欢把工作的目标、进程订得细致清楚，然后一丝不苟地按部就班完成，不喜欢任何人标新立异；凡事须向上司汇报，问准方可行动。

因此，要想成为管理规范的日资企业中的一员，在面试中就要注意这些特点。

第一，守时。

于丽红老师认为：“面试成功的秘诀是了解日本人守时认真的性格特点。”如果面试时间定在下午1：30，那么按照日本人的思维习惯他会在1：25左右到场，而参加面试的你也必须提前三五分钟到场才行。在日本人看来，守时是一个人的必备品质，如果面试已经开始，你才匆匆忙忙赶到，那么你不用拿出简历就已经被炒了。

第二，注意细节。

要穿戴整洁，不能蓬头垢面；着装要得体，到不同性质的企业面试或竞聘不同的工作岗位要穿不同款式的服装，最好穿职业装。面试时眼睛要直视面试官，不能左顾右盼，否则日本人会认为你并没有在听他讲话，这在他看来是非常不尊重人的。面试时要“站如钟，坐如松”，双手一般放在身前，充分展现自己积极向上的精神状态。最后，无论面试成功与否你都要对面试官道谢（どぅもぁりがとぅござぃました）和道别（さょぅなら）。

第三，知道自己想干什么。

在中国，一般的面试过程是你把简历交上去，等待用人单位给你安排工作岗位，或者是你根据用人单位的需求觉得自己可以胜任才去面试。可是日资企业的面试却不是这样的。参加面试之前，你需要清楚地知道自己的优势与劣势，然后对面试官“坦诚相告”。比如说：你

是一个性格内向的人，不善于与人交流，但是逻辑思维能力和电脑操作能力却很强，面试时你需要把这些都告诉面试官。但是不必担心，你不会因此而失去在日企工作的机会，相反你会找到更适合你的工作岗位，比如：文字翻译，财务总监，计算机中心负责人等等，这些工作会比公关经理或人事部经理更适合你。曾经在日企工作两年，后来又在日本留学四年的崔平老师说：“日本老板的想法是工作岗位要因人而异，他们希望充分挖掘每一位员工的潜能，让他们在适合自己的岗位上为公司创造更大的利润。”

如果你已经顺利通过面试，那么恭喜你了！但是对于接下来的考验也不能掉以轻心。一般的日资企业都不会“(敬请期待好文网更好文章wWw.HAOwOrD.Com)养”一个专职的翻译，尤其是中小型的企业，它们更多的是需要“多面手”，你的工作也多是翻译兼秘书，或兼某个部门的负责人等等。所以进入日资企业之后还要多角度的锻炼自己，注意培养实践能力和创新能力，这是日本老板最看中的两种能力，也是你在日企站稳脚跟的筹码。

2．日语+it很光明：

日本的it业发展速度之快是有目共睹的，因此“日语+计算机”的复合型人才将十分走俏。近几年美国通用（ge）公司、美国戴尔集团的亚洲分部纷纷把原来在日本的业务拿到中国大陆来做，他们对既通日语又懂计算机的人才的需求量很大。

大连外国语学院96级有一名男生，从大三开始自学电脑的有关课程，毕业时他的计算机水平已经相当高了。由于日语的听、说、读、写、译的能力都很强，又有计算机作为辅助工具，很快就被北京一家高新技术企业相中。尽管毕业到现在工作的时间不长，但是他已经凭借自己的实力得到了业内人士的认可。

如果你和那位男同学一样对计算机感兴趣，可以参加微软的一些计算机认证考试，然后向it业发起进攻；同理，如果你对法律感兴趣可以参加全国司法考试，然后去竞聘翻译兼法律顾问等职；如果你对会计学感兴趣，可以去考acca（英国注册会计师）等会计师考试，然后去胜任翻译兼财务总监等职。总之，你在学好日语的同时，培养好自己的兴趣，并争取有一定的造诣，这样会使你的就业前景更加光明。

3．其他去向也灿烂：

前些年对于日语人才的需求主要来自大连以及东北其他一些对日交流比较广泛的地区，但这些年，南方一些城市，比如深圳、广州、上海（尽管上海很难进）的一些独资企业、合资企业、商社、旅行社对日语人才的需求量都比较大；像烟台、威海、青岛等北方的沿海城市对日语人才的需求量也比较大。另外，国家部委、各省市政府机关对日语人才的需求量有增无减。比如今年3月中旬，烟台市政府来大连外国语学院要本科毕业生20人，他们将被聘为烟台的区级政府机关和街道社区的日语翻译和经贸谈判人员，尽管没有日资企业的待遇丰厚，但是却反映了国家对日语人才的重视程度在不断提高。

研究生的就业天空一片晴朗，他们的工作层次要更高，待遇要更好。他们中的大部分人都将从事专门性的学术研究，或者在大学里做专职日语教师，他们都将为中日之间的文化交流贡献出自己的力量！

日语人才，从东到西都看好

外语类毕业生的就业往往受到对象国发展形势的影响，目前随着国家发展步伐的加快，越来越多的地区开始从事对日的经济和文化交流。尽管日语人才的去向还主要是沿海开放城市，尤其是那些开放程度比较高，发展比较快的城市，但是伴随着西部大开发政策的推进，将来也会向内地和西部扩展。相信聪明的日本人不会放弃西部的广大市场，况且还有国家的优惠政策作为辅助条件呢。

多年带毕业生的苏老师，对日语专业的发展形势也很乐观。他说：“中国是越来越开放了，而且开放的程度也越来越高了。日本是世界第二号经济强国，从经贸，文化的角度加强中日之间的交流是必然趋势，日语作为交流的桥梁和纽带必将使日语人才的发展前景更加光明。”

据统计，2014年一季度各省人才市场招聘单位需求数量最大的前十个专业依次是营销、管理、设计、计算机、机械、财经、医药、建筑、外语、电气。求职登记人员需求专业排行前十位的是计算机、管理、财经、机械、外语、医药、建筑、文教、艺术、法律。

从人才供给来看，日语专业人才明显供应不足。需求日语人才的企业从行业分大致分为四类：一是工业系统公司；二是国际贸易公司；三是信息技术公司；四是现代服务型企业。一般日资企业对日语人才的要求，大体为“日语能力考试”二级以上程度，口语流利。从交流会现场数据统计，9名英语专业求职者争1个工作机会，9家企业抢1名日语专业应聘者，可见日语人才匮乏程度。

日语人才，就业前景各方看好：

1．进军日企很容易

需要注意的是，日本公司的工作风格与国内、欧美都有差别。日本公司的老板工作讲拼搏，加班加到十一二点是常有的事，也要求员工同样勤奋，有奉献精神，绝不可斤斤计较；日资公司喜欢把工作的目标、进程订得细致清楚，然后一丝不苟地按部就班完成，不喜欢任何人标新立异；凡事须向上司汇报，问准方可行动。

一般的日资企业都不会“养”一个专职的翻译，尤其是中小型的企业，它们更多的是需要“多面手”，你的工作也多是翻译兼秘书，或兼某个部门的负责人等等。所以进入日资企业之后还要多角度的锻炼自己，注意培养实践能力和创新能力，这是日本老板最看中的两种能力，也是你在日企站稳脚跟的筹码。

2．日语+ it 前景很光明

日本的it业发展速度之快是有目共睹的，因此“日语+计算机”的复合型人才将十分走俏。近几年美国通用（ge）公司、美国戴尔集团的亚洲分部纷纷把原

来在日本的业务拿到中国大陆来做，他们对既通日语又懂计算机的人才的需求量很大。

如果你对计算机感兴趣，可以参加微软的一些计算机认证考试，然后向it业发起进攻；同理，如果你对法律感兴趣可以参加全国司法考试，然后去竞聘翻译兼法律顾问等职；如果你对会计学感兴趣，可以去考 acca（英国注册会计师）等会计师考试，然后去胜任翻译兼财务总监等职。总之，你在学好日语的同时，培养好自己的兴趣，并争取有一定的造诣，这样会使你的就业前景更加光明。

3．其他去向前景看好

前几年对于日语人才的需求主要来自大连以及东北其他一些对日交流比较广泛的地区，但近几年，南方一些城市，比如深圳、广州、上海的一些独资企业、合资企业、商社、旅行社对日语人才的需求量都比较大。一些二线城市如烟台、威海、青岛等北方的沿海城市对日语人才的需求量也比较大。另外，国家部委、各省市政府机关对日语人才的需求量有增无减。比如今年3月中旬，烟台市政府来大连外国语学院要本科毕业生20人，他们将被聘为烟台的区级政府机关和街道社区的日语翻译和经贸谈判人员，尽管没有日资企业的待遇丰厚，但是却反映了国家对日语人才的重视程度在不断提高。

日语专业就业前景分析

我国从1999年起头实施本科生扩招政策，而2014年的毕业生是扩招以后的第一届毕业生。此刻，就业难是遍及存在的问题，但日语人材本科毕业生的就业要稍好一点，而研究生市场更大，机会也更多。大连外国语学院日本语学院，今年本科毕业生400余人，人次是往年的2倍以上，但是到学校来的用人单位的绝对数量照旧比往年多一些。此刻已经签约的有150人摆布，并且月薪要稍好于其它专业的毕业生，平均2014元摆布。加之考研的同学约莫能有半壁的应届毕业生有了去向，剩下的同学除了毕业后出国的，都已经有了就业意向。乐观估计，90%以上的同学有了着落。日语人材，就业去向哪里?据统计，日语人材在各行业的就业比例为：日资企业占50%-60%；国家机关(包括外交部、各级政府、海关、外经贸办公室和商业促进协会等)占20%摆布；大学老师和日语带领游览各占10%摆布。1.进军日企很容易：日资企业在东南沿海城市，诸如大连、烟台、青岛、姑苏、无锡等都有分布，今后在神州的发展潜力很大，很多同学都把步入日企作为自己职业生活生计的起头。但是，日本公司的工作风格与海内、泰西都有不同。日本公司的店主工作讲拼搏，加班加到１０月１日二点是常有的事，也要求员工同样勤劳，有奉献精神，绝不可斤斤计较；日资公司喜欢把工作的目标、进程订患上过细清楚，然后一丝不苟地循序渐进完成，不喜欢不论什么人别开生面；凡事须向上司汇报，问准方可步履。因此，要想成为管理规范的日资企业中的一员，在面试

中就要注意这些特点。第一，守时。于丽红老师认为："面试乐成的秘诀是了解日本人守时认真的性格特点。"如果面试时间定鄙人午1：30，那么按照日本人的思维习气他会在1：25摆布到场，而参加面试的你也必须提前三五分钟到场才行。在日本人看来，守时是一个人的必备品质，如果面试已经起头，你才忙忙叨叨赶赴，那么你不用拿出简历就已经被炒了。第二，注意细节。要穿戴整洁，不能蓬头垢面；着装要患上体，到不同性质的企业面试或竞聘不同的工作岗亭要穿不同款式的服装，最好穿职业装。面试时眼睛要直视面试官，不能左顾右盼，否则日本人会认为你并没有在听他讲话，这在他眼里是非常不尊敬人的。面试时要"站如钟，坐如松"，双手一般放在身前，充实展现自己踊跃向上的精神状况。最后，不管面试乐成与否你都要对面试官道谢(どぅもぁりがとぅござぃました)和作别(さょぅなら)。第三，懂患上自己想干什么。在神州，一般的面试过程是你把简历交上去，等待用人单位给你安排工作岗亭，或是你根据用人单位的需求感觉自己可以胜任才去面试。可是日资企业的面试却不是这样的。参加面试以前，你需要清楚地懂患上自己的上风与劣势，然后对面试官"坦诚相告"。好比说：你是一个性格内向的人，不善于与人交流，但是抽象思维能力和电脑操作能力却很强，面试时你需要把这些都告诉面试官。但是不必担忧，你不会因此而失去在日企工作的机会，相反你会找到更适合你的工作岗亭，好比：笔译，财政总监，计算机中心卖力人等等，这些工作会比公关司理或人事部司理更适合你。曾经在日企工作两年，后来又在日本留学四年的崔平老师说："日本店主的设法是工作岗亭要因人而异，他们但愿充实挖掘每位员工的潜能，让他们在适合自己的岗亭上为公司创造更大的利润。"如果你已经顺利通过面试，那么恭喜你了！但是对于接下来的考验也不能掉以轻心。一般的日资企业都不会"养"一个专职的翻译，尤其是中小型的企业，它们更多的是需要"多面手"，你的工作也多是翻译兼秘书，或兼某个部门的卖力人等等。以是步入日资企业之后还要多角度的熬炼自己，注意造就实践能力和创新能力，这是日本店主最看中的两种能力，也是你在日企站稳脚根的筹马。

日本的it业发展速率之快是有目共睹的，因此"日语+计算机"的复合型人材将十分走俏。近几年美国通用(ge)公司、美国戴尔集团的亚洲分部纷纷把本来在日本的业务拿到神州大陆来做，他们对既通日语又懂计算机的人材的需求量很大。大连外国语学院96级有一名男生，从大三起头自学电脑的有关课程，毕业时他的计算机程度已经至关高了。因为日语的听、说、读、写、译的能力都很强，又有计算机作为辅助工具，很快就被北京一家高新技能企业相中。只管毕业至此刻工作的时间不长，但是他已经凭借自己的实在的力量患上到了业内人士的认可。如果你和那位男同学同样对计算机感乐趣，可以参加微软的一些计算机认证考试，然后向it业倡议进攻；同理，如果你对法令感乐趣可以参加全国公检法考试，然后去竞聘翻译兼法令参谋等职；如果你对管帐学感乐趣，可以去考acca(英国注册管帐师)等管帐师考试，然后去胜任翻译兼财政总监等职。总之，你在学好日语的同时，造就好自己的乐趣，并争夺有一定的造诣，这样会使你的就业前景更加光亮。

3.其它去向也光辉光耀：前些年对于日语人材的需求主要来自大连以及东北其它一些对日交流比较广泛的地区，但这些年，南边一些城市，好比深圳、广州、上海(只管上海很难进)的一些独资企业、合资企业、商社、旅行社对日语人材的需求量都比较大；像烟台、威海、青岛等北方的沿海城市对日语人材的需求量也比较大。别的，国家部委、各省市政府机关对日语人材的需求量有增无减。好比今年3月中旬，烟台市政府来大连外国语学院要本科毕业生20人，他们将被聘为烟台的区级政府机关和街道社区的日语翻译和经贸构和人员，只管没有日资企业的待遇丰盛，但是却反映了国家对日语人材的重视程度在不断提高。研究生的就业天空一片晴朗，他们的工作条理要更高，待遇要更好。他们中的大部分人都将从事专门性的学术研究，或在大学里做专职日语西席，他们都将为中日之间的文化交流孝敬出自己的力量！日语人材，从东到西都看好外语类毕业生的就业往往遭到对象国发展形势的影响，目前跟着国家发展步伐的加速，越来越多的地区起头从事对日的经济和文化交流。只管日语人材的去向还主如果沿海开放城市，尤其是那些开放程度比较高，发展比较快的城市，但是伴跟着西部大开发政策的推进，将来也会向内地和西部扩展。信赖伶俐的日本人不会放弃西部的广大市场，何况另有国家的优惠政策作为辅助条件呢。多年带毕业生的苏老师，对日语专业的发展形势也很乐观。他说："神州是越来越开放了，并且开放的程度也越来越高了。日本是世界第二号经济强国，从经贸，文化的角度加强中日之间的交流是肯定是趋向，日语作为交流的桥梁和联系枢纽势必使日语人材的发展前景更加光亮。"据统计，2014年一季度各省人材市场雇用单位需求数量最大的前十个专业依次是营销、管理、设计、计算机、机械、财经、医疗药品、修建、外语、电气。求职登记人员需求专业长幼次序前十位的是计算机、管理、财经、机械、外语、医疗药品、修建、文教、艺术、法令。从人材供给来看，日语专业人材明显供应不足。需求日语人材的企业从行业分大致分为四类：一是工业体系公司；二是国际商业公司；三是信息技能公司；四是现代服务型企业。一般日资企业对日语人材的要求，大体为"日语能力考试"二级以上程度，白话流利。从交流会现场数据统计，9名英语专业求职者争1个工作机会，9家企业抢1名日语专业应聘者，可见日语人材匮乏程度。

第二篇：市场调查报告资料

第六章商务用文体写作

第一节招标投标文书

导入新课：招标、投标，是当今国际上广泛流行的一种经济活动方式。改革开放以来，这种公开竞争方式在我国也开始施行，在生产经营、科学研究、工程建筑、大宗物品采购、技术服务等方面广泛使用。了解招标投标程序，掌握招标投标中各种文书的写法，是企业发展的要求，也是现代企业工作人员必须具备的一种能力。

一、招标投标文书的特点

招标文书是招标方在招标过程中使用的各种文书。

招标文书主要有：招标申请书、招标公告、招标邀请书、招标书（招标说明书）、标底书、招标章程、中标通知书、中标合同。

招标文书的特点：规范性公开性效益性

投标书

投标书是投标单位根据招标书的招标条件，做出明确回答，并按规定时间报送给招标单位的一种书面材料。

投标书的特点：针对性竞争性

二、招标与投标的程序

（一）招标单位编制和报审招标文件，发表招标公告，出售标书。

（二）投标者购买或领取标书。

（三）招标单位组织投标者勘察设计现场，解答招标书中的疑点。

（四）投标者填写投标书，并向招标单位报送。

（五）招标单位对投标者的资格及信誉进行审查。

（六）招标单位按时召开揭标会议，当众开标，公布标底、标价，评定中标单位，并发出中标通知书。

（七）招标和中标单位签订合同，招标工作结束。

三、招标投标文书的写作

（一）招标公告

1、标题。常见的写法有三种：

由招标单位名称、招标事由和文种组成

由招标单位名称和文种两部分组成只写文种名称

2、正文。

（1）引言。应写明目的、依据及招标项目的名称。

（2）主体。详细写明招标内容、要求及有关事项。

3、结尾。

主要包括单位名称、地址、联系电话、传真、邮编、网址等。

（二）招标邀请书

1、标题。写明文种名称，如《招标邀请书》、《招标邀请函》。

2、称谓。抬头项格写邀请单位的名称。

3、正文。写明招标的目的、依据及招标的事项。如另有招标公告，则不需就招标事项进行详细说明，只需说明随函邮寄即可。

4、署名。写明招标单位全称、地址、联系人、电话等。

（三）招标书

1、标题。由招标单位名称、招标事由、文种构成，

2、正文。包括开头和主体两部分。

开头：简要写明招标的目的依据（一般写招标单位主管部分的审批文号）、项目名称及招标单位的基本情况等。

主体：详细说明招标的有关内容和要求事项。

3、文尾。包括落款、日期和印章。

主体部分一般应载明以下事项：

①招标项目的性质、数量、技术规格或技术要求；

②投标价格的要求及其计算方式；

③评标的标准和方法；

④交货、竣工或提供服务的时间；

⑤投标人应当提供的有关资格和资信证明文件；

⑥投标保证金的数额或其他形式的担保；

⑦投标文件的编制要求；

⑧提供投标文件的方式、地点和截止日期；

⑨开标、评标、定标的日程安排；

⑩合同格式及主要合同条款。

（四）投标书

1、标题

可由项目名称和文种构成

可由投标单位名称和文种构成

也可只写文种名称

2、主送单位

即对招标单位的称呼

3、正文

开头。简要介绍投标人的基本情况，并表明投标的意愿。

主体。主要包括三个方面的内容：

一是具体写明投标项目的指标；

二是实现各项指标、完成任务的具体措施；

三是对招标单位提出希望配合与支持的要求。

4、落款

写清投标者的部门名称（加盖印章）、地址、电话、邮编等。

第二节商务谈判方案

导入新课：商务谈判中常见的错误，就是没有事先制定出一个可行的方案，在谈判过程中当遇到某些情况时，就感到无所适从,无法正确选择应对方法，不是达成了不利于自己的协议，就是出现延误时机的情况。所以说，拟定谈判方案，是直接关系到谈判能否顺利进行，能否达到预期目标的重要一环。

一、商务谈判方案的概念和作用

商务谈判方案实际上就是谈判计划，是在谈判之前，根据谈判的目的和要求预先拟定出谈判具体内容与步骤的文书。

商务谈判活动能否达到预期的目的，不仅要看谈判桌上有关策略和技巧的运用发挥如何，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。

二、商务谈判方案的基本要素与结构内容

（一）商务谈判方案的基本要素

谈判主题

谈判目标

谈判程序

谈判组织

（二）商务谈判方案的结构内容

标题

一般由事由及文种构成。

正文

前言。简要写明谈判的总体设想、原则及谈判的主要内容或谈判对象的情况。主体。应写明谈判主题、谈判目标、谈判程序、谈判组织等内容要素。

落款

写明谈判小组和日期。

三、商务谈判方案的写作要领

（一）搜集信息要全面（二）谈判目标要明确

（三）谈判程序要合理（四）谈判策略要适当

第三节解说词

导入新课：解说词的使用极为广泛，它在我们的日常生活中处处可见，如产品展销、书画展览、文物陈列、园林景观、影视专题片、人物介绍等都要使用解说词。好的解说词，能够弥补实物或画面给人留下的认知空白，帮助人们更好地认识事物。

一、解说词的特点

解说词是配合具体事物、人物或画面进行解释说明的一种文体。

解说词主要有三个特点：附着性、拓展性、可读性

二、解说词的写作要求

要有明确的主题指向和说明重点。

要针对被解说对象的缺失信息，进行必要的补充和增加。

要强调扣物写话，条理明晰。

要配合具体对象采用不同的解说方法。

第四节导游词

导入新课：导游员要引导游客游览观光，向游客介绍景点，就离不开导游词。导游词的质量直接影响着旅游服务的质量。一篇好的导游词，不仅能让游客了解更多的相关知识，对景点产生浓厚的兴趣，而且能帮助游客获得极大的审美享受，给游客留下深刻而美好的印象。

一、导游词的特点

导游词是导游员引导游客游览观光的讲解词。导游员主要通过导游词导引旅游活动。导游词的特点：知识性、规范性、口语化

二、导游词的结构

导游词一般由以下四部分构成：

①前言

即开始游览前的“欢迎词”。其主要内容是对游客的到来表示欢迎。

②总述

用概述法介绍景点的特点，价值等。使游客对浏览地有一个总体印象，引发游客兴趣。 ③分述

这是导游词最重要、最精彩的部分。在这部分中，要对各景点逐一加以详细的说明讲解，把景点最具魅力、最为传神的文化内涵挖掘出来，引导游客去欣赏、去品味。即对主要内容的详细讲述。具体怎么写，我们将在导游词的写作要求中详细介绍。

④结尾导游词的结尾没有固定的模式，可以用真诚的告别与祝福用语结束全篇，也可以根据景点的具体情况，采用个性化的结尾。

三、导游词的内容

前言：对游客表示欢迎，并交待活动计划、有关事项及联络方式，制造良好氛围或设置某种悬念，为整个旅游活动做安排和铺垫。

总说。用概述方法介绍景点的特色、价值等，使游客对游览地有一个总体的印象，引发游客兴趣。

分述：对各景点逐一加以详细地说明讲解，把景点最具魅力、最为传神的文化内涵挖掘出来，引导游客去欣赏、去品味。

结尾：以用真诚的告别与祝福用语结束全篇，也可以根据景点的具体情况，采用个性化的结尾

四、导游词的写作要求

注重挖掘景观的深层内涵

突出景点的个性特色

恰当运用修辞手法

善于编织故事情节

语言生动亲切，幽默风趣

第七章调研用文体写作

第一节市场调查报告

导入新课：人生缺少的不是机遇，而是发现机遇的眼睛。企业如同人生，有了识“金”的“好眼神”，就能抓住无所不在、无时不有且又瞬息万变的商机。而进行市场调查，撰写市场调查报告，是我们用眼睛去捕捉商机的必要途径。

一、市场调查报告的用途

市场调查报告，是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告。

市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。

一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。

二、市场调查报告的基本要素

基本情况

分析与结论

措施与建议

市场调查的基本方法有四种：普查（全面调查）、抽样调查、典型调查、重点调查常用的具体方法主要有：询问法、观察法、实验法、资料研究法。

三、市场调查报告结构和写法

（一）标题

单行标题，如：

天津自行车在国内外市场地位的调查

皮革服装在济南市场畅销

电动玩具为何如此热销

双行标题，如：

“皇帝的女儿”也“愁嫁”

——关于舟山鱼滞销情况调查

（二）正文

前言。常见写法：

交代调查活动的一般情况

介绍调查对象的基本情况

提出问题

主体。内容包括：基本情况、分析与结论、措施与建议

四、市场调查报告的写作要领

要做好市场调查研究工作

要实事求是，尊重客观事实

要中心突出，条理清楚

第二节市场预测报告

导入新课：市场是处在不断的变化之中的，企业要想赢得竞争优势，就必须敏锐地捕捉市场最新的信息动态，把握市场变化的规律，预测市场未来的发展趋势，并据此调整生产经营方略。

一、市场预测报告的作用与种类

市场预测报告是反映市场预测工作的分析研究过程及其成果的一种书面报告市场预测报告的作用就在于：

为经济决策提供科学依据；

为企业制订和调整生产经营计划提供科学依据；

促进商品的供需平衡；

提高企业的经济效益和社会效益。

市场预测报告的种类：

按范围分：宏观市场预测报告、微观市场预测报告。

按预测方法分：定性预测报告、定量预测报告。

按时间分：长期预测报告、中期预测报告、短期预测报告。

按内容分：社会需求预测、销售预测、市场占有率预测、技术发展预测、资源预测、资金预测、生产

二、市场预测报告的特点：科学性、综合性、预见性、时效性

三、市场预测报告的基本要素：现状、预测、建议

市场预测的方法主要有两种：

定性预测，是对影响需求量的各种因素（如质量、价格、消费对象、销售点、用途等）进行调查分析、判断；

定量预测，是根据所掌握的数据及各种因素的函数关系，用数学方法加以预测。在实际预测中两种方法常常结合使用。

四、市场预测报告的结构和写法

（一）标题

完整式标题如：

××厂2014年利润增减预测

泛指式标题如：

纯棉织物市场前景预测

上海市家用汽车销售趋势预测

消息式标题如：

国际市场商品包装发展趋势

自行车市场需求持续上升

（二）正文

前言。一般介绍预测的对象、时间、范围、目的、基本情况、结果。也可不写。主体。包括现状、预测、建议三方面内容。

“现状”是预测的基础。

“预测”是报告的核心内容

“建议”是预测的目的

标题不论怎样写，预测对象不能缺，而且要题文相符，简洁明快。

写作预测报告的主体部分应注意：

说明现状，材料必须准确可靠；

预测未来，判断必须准确无误；

提出建议，措施必须切实可行。

第三篇：人防知识调查报告资料

一、概述

人防知识就是关于人民防空（civil air defense），即对核，化，生武器的防护

的相关知识。

二、有关知识

1.人民防空

人防，是人民防空的简称。人民防空是国防的重要组成部分，是国民经济和

社会发展的重要方面，是现代城市建设的重要内容，是利国、利民的社会公益事业。

2.人民防空的战略地位和意义

空袭与反空袭已成为现代战争的主要作战样式，城市特别是大、中城市及重

要经济目标是空袭打击的重点。加强人民防空建设，事关国家安全和战略全局，具有重要的现实意义和深远的历史意义。

3. 人民防空和城市建设的关系

城市建设与人民防空建设相结合，可以提高城市的总体防护功能；可以增强

地面建筑的抗震能力，减轻灾害破坏程度；可以减缓城市人口密集、地面交通拥挤的矛盾；可以开发利用地下空间，保护生态环境，促进资源的优化配置和可持续发展，是现代化城市建设的必要要求。

4. 人民防空建设的指导思想

以毛泽东思想、邓小平理论和江泽民一系列重要论述为指导，以《中华人民

共和国人民防空法》为依据，紧紧围绕新时期军事斗争准备，贯彻 “ 长期准备、重点建设、平战结合 ” 的方针，努力适应打赢技术局部战争和发展社会主义市场经济的需要，深化改革，不断提高战备效益、社会效益和经济效益。

5. 人民防空建设的基本原则

必须走有中国特色的建设之路，坚持人民防空建设与经济建设相协调，与城

市建设相结合；坚持人民防空与要地防空、野战防空相结合；坚持战时防空与平时防灾减灾救灾相结合；坚持国家建设与社会、集体、个体建设相结合。做到着眼全局、统筹规划，同步建设、协调发展，突出重点、分步实施，科技强业、注重效益，依法建设、依法管理。

6. 人民防空建设的总目标

建立统一高效的组织指挥体系。布局合理的防护工程体系、灵敏可靠的通信

警报体系、精干过硬的专业队伍体系、保障得力的人口疏散体系、现代化的科研和人才培育体系，努力提高人民防空的整体抗毁能力、快速反应能力、应急救援能力和自我发展能力，以应付现代战争及重大灾害事故，有效地保护国家和人民的生命财产安全。

7.人防工作的领导

人民防空工作实行政府和同级军事机关双重领导机制，并接受上级人民防空

主管部门的领导。

8. 人防工作是政府任期目标的重要方面

各级党委、政府要把人民防空工作，作为议军会的重要内容，务必增强政治

意识、国防意识、责任意识，认真履行职责。要把人民防空工作的成效，纳入政府任期目标，作为考核政府政绩的一个重要方面。

9. 人防工作的建设与发展

人民防空建设与发展的根本出路在于不断深化改革。改革要有利于人民防空

建设的长期准备，协调发展；有利于增强高技术局部战争条件下城市的人民防空能力；有利于发挥人民防空优势，促进经济发展；有利于动员社会力量，搞好人民防空建设。

10. 人防的作用

人防的作用是与敌人的空袭和自然、人为灾害作斗争，保护人民生命财产安

全，避免和减少国家的损失。人防的作用是与人防的任务密不可分的，人防的作用具体体现在人防完成平时和战时的任务上。

11.人防经费

人民防空经费是进行人民防空战备建设的专项经费，由国家和社会共同负担，

政府人防主管部门统筹管理，接受上级政府人防主管部门和同级审计、财政、物价等部门的监督。

12. 人防经费的投入

加大财政对人民防空建设的投入力度。国家对人民防空建设项目实施宏观调

控，确保人民防空经费主要用于重要方向、重点项目的建设。人民防空经费必须专款专用。

13.人防要充分发挥作用

各级人民政府要充分发挥人民防空指挥、通信报警系统和群众防空组织的作

用，使其积极参与城市平时的抢险救灾、应急救援工作，大力推进人民防空整体平战结合，逐步与国际民防接轨。

14. 人防的主要任务（平时）

1).开展人防教育。使公民增强国防观念和人防意识，掌握人防知识和技能，

并熟悉人防法规，依法履行人防义务。2).建设和维护人防工程。人防工程是人防建设的重点，通常包括各种掩蔽工程、警报和通信工程、指挥自动化工程等。建设和维护人防工程的目的是提高防灾抗灾能力，保护人民生命和财产安全。3).建立指挥通信系统。通过国家和各级政府统一组织

电信部门、军队通信部门统一、覆盖面广的人民防空指挥通信和警报网。

4).制订抗灾救灾预案。其内容通常包括：（1）对灾害的设想；（2）抗灾救灾的任务和决心；（3）人防专业队伍的组成、配置和任务；（4）对情况的处置方法；（5）组织指挥和保障等。5).组建和训练人防专业队伍。人防专业队伍是根据城市人民防空抢险抢救的需要而组建的抗灾救灾的技术骨干力量。6).应付自然灾害和人为灾害。对洪水、地震、森林和草原火灾、旱灾、海啸，飓风、滑坡、泥石流、火山爆发等自然灾害的预防和救援，以及对灾害性化学事故、放射性污染事故、交通事故、建筑物与构筑物等倒塌等事故的预防和救援。

15.人防的主要任务（战时）

1).适时发放预警信号和接触警报信号。适时发放预警信号是组织防空袭斗争

的关键环节。解除警报信号是恢复城市功能的重要环节。2).组织人员、物资疏散掩蔽。有计划、有组织地搞好人员、物资疏散掩蔽，对于减少人员伤亡、减轻城市负担，有效地保存城市战争潜力具有十分重要的意义。3).组织城市管制。即根据战时防空袭斗争的需要，适时的组织交通、治安、灯火、信息管制等工作。它是强化战时人防管理的重要措施之一。组织管制是指对人员行动特别是车辆实施规范化管理，保证交通网络正常运转。4).消除空袭后果。当遭到敌空袭后，各级人防专业队应迅速查明受损情况，及时调集我人力、物力，消除空袭后果，将损失降到最低限度。同时协助有关

部门迅速恢复生产、生活秩序。5).配合军队作战。通过保护与军事行动相关的人力、各种设备和物资及交通等，支持战争行动的目的。

第四篇：基层人防调查报告资料

基层人防（民防）工作一般是指县（区）级人防（民防）工作。我国基层人防（民防）工作起步较晚，多数地区都是1995年以后建立机构，逐步开展工作。因而基层人防（民防）建设存在体制不完善、政策法规滞后、行政执法不得力及专业队伍不能满足应急行动需要等一系列问题。本文从基层人防（民防）工作的实际出发，着眼沿海发达地区的发展现状，深入分析基层人防（民防）工作的难点问题，力求探讨应对方法。

一、基层人防（民防）工作中存在的主要问题

人防（民防）事业的发展是与经济发展水平相一致的，我国基层人防（民防）工作发展很不平衡，东西部地区差距比较大，特别是东部沿海地区发展迅速，无论人防工程建设总量，还是人防指挥体系建设都走在全国前列，因而在人防（民防）事业发展过程中新的矛盾不断出现，急需解决的现实问题也尤为突出。

（一）政策法规建设及人防（民防）执法难以到位

落实政策法规不到位是基层开展人防（民防）工作过程中遇到的通病，其主要表现及原因如下：

1、政策法规落实不到位。国家制定了《中华人民共和国人民防空法》、各省相应制定了《实施办法》，并出台一系列政策措施，但这些法律法规只是普遍性指导原则。具体到各地，还应当根据当地经济和城市发展状况及其规划，出台规范性文件，制定更加具体的政策措施，并按照城市发展规划即时修订。但目前这方面工作做得还不够，主要有四个方面问题：一是由于沿海城市发展速度快，这个现实要求政策性文件出台或者修订频率相应加快，有的城市几乎每年都需要调整；二是由于有的地方领导对人防（民防）工作认识不到位，思想上不重视，直接影响了当地人防（民防）政策措施的出台，导致工作中没有抓手；三是有的县（区）甚至还没有设立专门的人防（民防）机构，人防（民防）工作挂靠在建设部门或者其他部门，导致工作开展不得力，严重影响人防（民防）事业整体发展；四是多数县（区）缺乏专业的人防（民防）法律工作者，影响了人防（民防）法规建设。

2、人防（民防）行政执法不到位。人防（民防）法规出台后就必须在实际工作中得到落实，但当前多数县（区）人防（民防）行政执法没有形成规范系统的流程。主要存在三方面问题：一是没有独立的执法队伍，多数县（区）人防（民防）执法都是由相关人员兼职实施，行政执法留于形式，随意性太大。二是人防（民防）执法与经济发展相矛盾。有的地区由于领导认识不够，依然把减免人防（民防）义务作为发展经济的优惠条件，导致有法不依的现象较为普遍。三是人情影响人防（民防）执法的现象仍然存在。有法难执，执法不严的现象广泛存在。

（二）人防（民防）应急行动能力不能满足战备和抢险需要

人防（民防）工作的一大职能就是应急救援，这需要人防（民防）专业队伍在任何时候都能拉得出、打得响。然而当前县（区）人防（民防）专业队伍建设远远不能满足人防（民防）应急需要。

1、人防（民防）训练机制不健全。当前多数县（区）没有专业的人防（民防）训练机构，人防（民防）训练得不到开展。少数能够开展人防（民防）训练

的地区，也存在训练内容不确定、训练方法不科学、训练时间无法保证和训练制度不落实等问题，导致人防（民防）训练效果差，与应急行动需要相脱节。

2、人防（民防）专业队伍在应急需要时拉不出。当前开展人防（民防）训练的县（区），多数没有组建稳定的专业队伍，现有人防（民防）专业队训练都是依靠有关部门完成，训练的时间、内容、效果难以评估。在应对突发灾害时，人防（民防）部门无法指挥调度人防（民防）专业队伍。比如：在汶川大地震发生后，绝大多数人防（民防）部门在第一时间未能及时调度人防（民防）专业队实施救援行动，在各大新闻媒体的公开报道中，人防（民防）系统唯有上海出动了人防（民防）专业救援队伍，但也仅列入后勤保障序列；相反新加坡、日本等国际人防（民防）救援队伍都可以直接快速参与一线救援行动。

（三）人防（民防）工程重建轻管现象严重

近几年，沿海各县（区）人防（民防）工程建设从无到有，发展较快，数量相当可观。以全国第一县昆山市为例，全市竣工人防（民防）工程总量从2014年的5000平方米，已发展到当前的68万平方米，建设速度非常惊人。建设一个数万平方米的人防（民防）工程往往只需要一年多时间，但管好一个人防（民防）工程使其保持良好的战备性能，却需要延续几十年、上百年，因而人防（民防）工程的管理工作在人防（民防）建设中更为重要。当前县（区）人防（民防）工程疏于管理的问题非常严重。

1、人防（民防）工程快速发展与管理滞后的矛盾日益突出。沿海县（区）人防（民防）工程建设速度很快，但多数县（区）没有独立的人防（民防）工程管理机制，也没有建立完善的管理制度，“重建设、轻管理”的现象十分普遍；由于疏于管理，许多已竣工的人防（民防）工程战备性能严重受损，随着人防（民防）工程建设数量的不断增加，人防（民防）工程管理不力已成为人防（民防）事业发展的一个重症。

2、人防（民防）工程的战备要求和平时开发利用矛盾日趋严重。人防（民防）工程的第一属性就是战备属性，第二属性是经济属性。但在开发利用过程中，许多单位片面追求经济效益，往往忽视了人防（民防）工程的战备属性；随着人防（民防）工程数量增加，这一矛盾也在加剧。由于没有强有力的政策措施和人防（民防）工程数量太大等原因，在开发利用中损害人防（民防）工程战备性能的现象时有发生。

3、产权制度瓶颈与人防（民防）工程管理的矛盾日益明显。当前随着人防（民防）工程数量增加，明晰人防（民防）工程产权制度变得越来越迫切。一是由于人防（民防）工程产权在法律上没有明确说法，导致各地政策五花八门，人防（民防）工程产权纠纷增多。二是由于人防（民防）工程产权不明晰，导致人防（民防）工程管理责任难以明确。有一些人防（民防）工程发生灾害后，由于产权制度不明确，受害人损失难以追究，容易造成社会矛盾。三是由产权制度不明晰，制约了人防（民防）工程市场化运作。人防（民防）工程因为没有产权证，无法作为资产抵押，无法将人防（民防）工程推向市场，不能适应当前社会主义市场经济发展的需要。

二、基层人防（民防）发展的基本对策

针对沿海县（区）人防（民防）工作中存在的突出问题，现提出对策如下：

（一）突破瓶颈，着力改变现行体制弊端

体制弊端制约着人防（民防）事业的持续健康和稳定发展，当前我们必须认真探讨克服体制弊端。

1、着力克服当前人防（民防）工作体制的缺限。应当建立自上而下的工作体制。当前国家人防（民防）部门属于军队领导，在国务院机构中没有设立工作机构，许多政策下达后，在地方上实施起来阻力很大，许多工作指标下达到基层后难以实现。地方人防（民防）部门在形式上是接受军队和地方政府的双重领导，而在实质上也只是服从地方政府，开展工作都是在地方政府的统一安排下实施，要落实上级人防（民防）机构的指标，首先必须得到当地政府的批准。目前基层人防（民防）部门通常的做法，是去做政府领导的工作，政府同意了，就可以实施，不同意就只能放弃。这样的做法，既不符合人防（民防）事业发展的要求，也不符合人防（民防）事业科学发展的需要。人防（民防）事业要实现科学发展必须建立由上而下的顺畅体制，做到政令畅通，应该是按照一定的制度和规范的程序行政，而不是依靠和领导或者其他部门搞好关系行政。人防（民防）的政策措施应当列入政府的日常工作指标中实施，基层人防（民防）工作的开展要实现由政府指挥人防（民防）部门落实人防（民防）工作指标，并纳入政府政绩考核内容，而不是人防（民防）部门通过做政府工作落实指标和工作要求。明确各级人防（民防）工作领导及责任体制，确保各级人防（民防）机构运行及足够编制，保持人防（民防）工作高效协调运行，以减少基层政策层面上的阻力。

2、努力在现有体制下探索工作上的突破。人防（民防）体制建设需要一个过程，不同地区发展水平不平衡，对人防（民防）体制的需求也不尽相同。沿海发达地区经济发展较快，体制滞后严重。要开展好人防（民防）工作，必须进行观念创新和思路创新。比如：在人防（民防）工程建设上可以依靠建设系统实现质量监督；在人防（民防）工程开发利用上，可以实施行业管理社会化，实现物业管理企业资质备案制度；在人防（民防）执法方面，可以建立多部门联合和联动执法机制，以解决人防执法力量不足的问题。

（二）创新思维，积极提升应急行动能力

应急行动需要是人防（民防）专业队的基本职能。建立一支拉得出打得响的人防（民防）专业队伍更是人防（民防）部门外树形象内强素质和人防（民防）事业发展的需要。

1、落实人防（民防）训练机制。要努力创造条件，建立完善的训练体系。一是建立人防（民防）专业训练基地。要建设专业配套，门类齐全的训练场地，要能够有序地组织人防（民防）专业队伍实施集中训练。二是要确定人防（民防）专业训练的基本内容。训练内容要紧扣应急行动需要，理清“训什么、怎么训”，将训练内容与平时救灾、应急救援行动统一起来。三是切实保障训练时间落实。人防（民防）训练要实实在在，要确保时间落实。四是建立科学的评估体系，保证人防（民防）训练的有效性。

2、落实人防（民防）专业队伍。人防（民防）专业队伍如何满足应急救援需要？一是要依靠有关部门的力量组建相关专业队，确定应急指挥人员和定期

值班队员。比如：医疗专业队，明确由谁指挥，什么时间，哪些队员处于值班状态，处于值班状态的队员要随时能够出动。二是可以发挥社会力量，通过志愿者队伍建立专业队。通过人防（民防）志愿者来充实专业队，对人防（民防）志愿者队伍，要有明确的管理制度、入队和退队制度，确保这支队伍实实在在地存在，在应急时能够随时拉得出。三是尝试建立人防（民防）役制度，并纳入民兵预备役建设内容。充分发挥退伍战士的优势，建立常备人防（民防）专业队伍，直属人防（民防）部门指挥。常备人防（民防）专业队应当主要用于应急救援，进行一队多能训练，能够应对突发性灾害事故。

（三）放眼市场，大力推动人防（民防）工程多元化管理

人防（民防）工程管理需要进行科学探索，要充分引入市场化机制，实现人防（民防）工程长效管理。

1、建立专业化的监管机制，努力做到建管并重。要实现人防（民防）工程科学管理，就必须要有科学的监管机制，设立专业的监管机构，建立规范的制度并实施监督，确保人防（民防）工程在开发利用过程中保持战备性能良好。

2、引入竞争机制，实施人防（民防）工程社会化管理。要与规划建设等相关部门协调，可以对物业公司进行资质认定并实行备案制度，凡有人防（民防）工程的小区，物业公司必须取得人防（民防）工程管理资质；对有资质的物业公司，实行竞争上岗，择优选聘。

3、建立明晰的产权制度，加快推进人防（民防）工程市场化运作。尽快推进人防（民防）工程产权制度改革，从法律上明确人防（民防）工程产权，使人防（民防）工程既可以实现市场化运作，也可以避免由于产权不明带来的诸多社会矛盾。

总之，人防（民防）事业是国防的重要组成部分，是战时百姓的生命线工程，是国防战略的重要支撑。推动基层人防（民防）工作的开展，需要各级政府部门、广大人防（民防）建设者和关心人防（民防）事业社会志愿者共同推动；只有全社会充分认识到人防（民防）工作对国防、对人民、对民族和对社会的重要性，才能促进人防（民防）事业的持续、快速、健康发展；只有全社会齐心协力，共同推动，才能有效地将人防（民防）工作做好、做大、做实。

第五篇：青少年上网调查报告有关资料

调查情况：

青少年网络依赖人数方面，在校学生占21%左右，并且随着年龄的增长，比例越来越高，到高一时达到顶峰，如四年级网络依赖学生所占比例为7%，高一为32%；在网络依赖程度方面，轻度网络成瘾者占18.5%，中度占2%，重度占0.5%，若按中度网瘾2%计算。

据调查在校学生平均每个班有40%-50%的人

在上网途径方面，74%的在校学生在家上网，16%的在网吧上网，30%的用手机上网，说明网吧对在校学生的影响已呈消退趋势，家庭教育和监管是预防和避免青少年网络危害的根本性关口；在上网频率及时间方面，46%的每周上网一两次，仅有13%的几乎每天都上网，说明在校学生对网络依赖程度不高；仅有6%的每次上网超过5小时，说明在校学生沉迷网络的问题不明显；92%的在双休日及节假日上网，说明在校学生安排上网时间较为合理。

在上网内容方面，在校学生上网聊天的占68%，听音乐、看电影的占60%，查资料的占47%，玩游戏的占45%，说明在校学生上网内容能够兼顾学习与娱乐。在手机上网方面，41%的学生使用手机上网聊天，26%的偶尔接收过淫秽不良信息，4%的经常接收，说明网络中充斥着暴力色情等不良信息，极易为青少年所接触。

与在校学生相比，未成年犯沉迷网络的时间更长，受网络不良信息的影响更深。在上网途径方面，90%的未成年犯都在网吧上网，说明网吧对青少年的负面影响仍然十分明显。在上网频率及时间方面，60%的未成年犯几乎每天都上网，88%的在晚饭后上网，而且中午和早上上网的比例也分别占到29%和21%，说明他们上网频率高，没有节制。

在上网内容方面，未成年犯上网聊天的占84%，玩游戏的占75%，听音乐、看电影的占70%，而查资料、浏览新闻、看书等积极层面目的均不足6%。可以看出，未成年犯基本的人生价值追求是享受型的，消极意义大于积极意义。

在手机上网方面，48%的偶尔接收过淫秽不良信息，14%的经常接受。可见，严重沉迷网络和网络不良信息已经成为青少年违法犯罪的一个重要诱因。

网络对青少年身体危害：

有关专家表示，长期沉迷网络对青少年的身心健康都造成了不良影响，如视力下降、免疫能力降低、焦虑、颈椎病、眼病等，也对青少年正常的学习、工作、人格品行、人际关系造成了危害，如30%的网瘾学生经常感到疲劳，29%的经常感到心理上有压力，39%的经常感觉睡眠不足。

网络对青少年的危害

（一）意志毅力的消磨和自控能力的下降网络的过度使用，使青少年对网络产生了强烈的依赖心理。特别是网络游戏中的冒险刺激、网络交友中的轻松自如、网络不健康内容中的新鲜诱惑等，使青少年逐渐产生"网络成瘾症"，而对自己的主体生活--学习，却失去兴趣，缺乏毅力，自控能力下降，学业荒废。

（二）"网络性格"的形成和身体素质的下降

网络性格最大的特征是"孤独、紧张、恐惧、冷漠和非社会化"。对互联网虚拟世界的依恋，人机对话和以计算机为中介的交流，容易使人的性格脱离现实社会而产生异化，同时青少年又处于生长发育的旺盛期，长时间呆在电脑前的幅射和高度紧张，会损害各种人体机能，导致身体素质下降。

（三）对周围人事的不信任和紧张的人际关系

在网络这个虚拟世界里，人人都以虚假的身份出现，尽管很多时候，你可以大胆地表达自己的真实想法或无所顾忌地说你想说的话，但在虚假的身份之下，网络人际关系很少有真实可言，时时充斥着不信任感，人际关系紧张。特别是对于"性格内向"的青少年，网络为其提供了展示自我的平台，但也使他们在"网下"变得更加内向和自我闭锁。

（四）价值观念的模糊和道德观念的淡化.

青少年时期，正是人生观和价值观的形成期，好奇心强、自制力弱，极易受到异化思想的冲击。网络既是一个信息的宝库，也是一个信息的垃圾场，各种信息混杂，包罗万象：新奇、叛逆、而又有趣味性，特别是西方发达国家的宣传论调、文化思想，极易使青少年的人生观、价值观产生倾斜，模糊不清。网络虚拟世界里人际关系的随心所欲，无须承担责任和免遭惩罚的特点，养成了自我中心的习惯，特别是网上暴力、色情、欺诈等，使得迷恋网络的青少年道德素质下降、道德观念淡化。

（五）网络安全隐患和网络犯罪现象

网络引发了青少年的安全焦虑。由于青少年生理和心理发育均不成熟、识别是非能力差、自我保护意识不强，极易造成网上隐私失密、网上恐吓、网上欺诈等现象，一旦遇到，往往惶恐不安，无所适从。网络交流的随意性和隐蔽性，又常常使青少年成为受害者。由于青少年极强的好奇心和模仿性，使得很多网络受害者又成为侵略者，网络犯罪不断上升。

建议：

1、政府重视，加强联合执法，形成规范管理合力。对现有网吧市场组织公安、文化、工商等相关部门集中开展整治，狠抓《互联网上网服务营业场所管理条例》的落实，严格依法办事，形成整治合力，对不按规定经营的网吧坚决查处，直至取缔，将其全方位纳入管理，切实规范网吧市场。

2、发挥共青团组织优势，整合各部门工作力量，实现齐抓共管。共青团牵头组成专门领导机构，加紧部门间协调配合，运用法律、经济和市场的手段，扶持一批规模较大、管理规范的网吧，坚决取缔那些无照经营、违法经营、侵害青少年身心健康的非法网吧。公布一批监督电话，聘请一批社会监督员，对群众举报、考核问题严重的网吧，严加治理。同时，充分整合发挥社区力量，将网吧问题化解在最基层。

3、加强对青少年的教育，提高自我约束、自我保护能力。通过各种媒体力量，宣传网络的积极作用，增强青少年明辨是非的能力；通过介绍和推荐适合青少年浏览的健康网站、开辟主体聊天室、现身说法等形式，让青少年深刻了解沉溺网络和在不健康网吧上网的危害。注重增强青少年的自律意识，教育青少年不沉浸于网上聊天、游戏等虚拟世界，不浏览、制作、转播不健康信息，不使用侮辱、谩骂语言聊天，不轻易和不曾相识的网友约会，教育青少年自觉遵守互联网道德规范，自觉抵制不良网络信息的侵蚀。

4、社会、家长、学校要形成齐抓共管的局面。要以对青少年高度负责的态度，在青少年中进行广泛、深入的德育教育，通过宣传、舆论导向，正确引导青少年培养广泛的兴趣爱好，拓宽青少年获取知识的渠道，如政府可以将图书馆、博物馆免费对青少年开放等，让青少年对世界观、人生观、价值观有一个全面、正确的认识。

5、尽快建设一批公益性的上网服务场所，为青少年提供健康有益的“绿色”网上空间。

在信息化的当今社会里，随着经济的发展，人们认识的提高，电脑的普及，青少年学生接触网络是不可避免的，进入网吧也是客观的、必然的。取缔不是办法，疏导才是根本，只能加强立法和监督，合理地利用。

事例报告】

社会实践调查报告

论网吧对青少年的危害性

随着我国物质、文化、科学技术的不断发展，网络成为我们现代国家的主要服务信息，“网吧”应运而生。起初网吧开始在我国的一些文化品位比较浓厚的大城市出现，随后又向小城市蔓延，2014年网吧就普及到了中等城镇。网吧的普及一方面对我们的信息来源渠道广、信息传递及时起到了有利的作用，但其副作用尤其是对青少年的危害不容忽视，我们经常听说有青少年沉迷网吧影响学业，甚至出现长时间泡在网吧而猝死的惨剧。

为了深入了解现在网吧的经营状况，去年寒假期间，我走进祁东县城的洪城在线、志友等网吧进行了调查。

祁东县网吧经营中普遍存在的问题是：1、存在消防安全隐患，网吧采光条件极差，相对拥挤。2、放任青少年超时消费。有90.65%的青少年反映，到网吧从未问过自己的年龄，通宵达旦上网经营者从未劝阻。3、技术防范措施使用不好。有些不法业户，没能坚持标准安装、使用防火软件和防范措施，致使网吧内上网者可以随意浏览一些不健康网站。4、接纳未成年人现象严重。由于没有特定法律规定未成年人不能或不允许到网吧上网，从而使未成年人进网吧成为正常。网络上一些法律尚未界定清晰的电子游戏再次成为经营主诱骗未成年人迷恋网吧的重要因素。5、网吧的分布都在离学校较近的地区。

现在祁东县每年上网的网民应在5000人以上。这5000人中，以中小学生为主，小的几岁，大的十七八岁，其中25岁以下的青少年占网民总数的85%以上，并以每年翻转的速度在迅速增长。性别比例：男生略多（占56.6%），而且年级越高，比例越高。上网时间：青少年平均每周上网时间为112分钟。父母限制:8.4%的父母完全不限制,大多数父母限制子女上网,反对子女到网吧上网。上网目的:好奇心、虚拟聊天、刺激娱乐、网络技术使用和信息追求。常用功能：超过50%使用率的有网络游戏（占62%）和聊天室（占54.6%），其次是使用电子邮件（占48.6%）。网吧上网的经济来源：68%的青少年是零花钱。11%的青少年是打工挣的钱（分析对象是大学生）。浏览黄色网页：32%的青少年承认自己浏览过（保守数字）。

积极影响：一是可以开阔青少年视野，帮助了解更多的未知领域，掌握大量的需求信息。二是可以借助虚拟空间，广泛展开对外交流。三是可以利用互联网无限多样的发展机会，促进青少年的个性培养。四是可以利用网络资源和信息技术，促进青少年的学业。五是互联网信息量大、交流速度快，成为青少年寻求知识的主要手段，进一步拓展了当今青少年教育的空间。可以说，网吧的出现为青少年的交流、创新、娱乐提供了便捷的服务。

消极影响：一是网络病症问题。学生长期泡吧视力下降，过度疲劳，再加上电游、网吧空气混蚀，人口密度大，烟味、汗臭味，机器声、打闹声、脏话声，卫生、环境条件极差，严重影响身体健康。二是不健康网点问题。一些渲染色情、暴利、邪教或反动的网站，已毒害了一批青少年，几乎让众人“谈网色变”。三是荒废学业问题。迷恋网吧对青少年学生最直接的影响就是影响了他们正常的学习生活。四是诱发青少年犯罪问题。进出网吧的大多是中

小学生，小的几岁，大的十七八岁，他们大多没有收入，为了能弄到进网吧的钱，有的结伙敲诈，有的偷盗抢劫。五是网上交友问题。问卷分析，青少年与网友见面的占11.5%，从不见面的占56.3%，偶尔见面的32.2%，这本身就潜伏着极大危险性。显然，网吧对青少年所造成的不利影响是不容忽视的。

通过交谈了解到，导致产生这些问题的主要原因是：一是利益驱使网吧经营业户违规经营，专搞不正当竞争。二是对网络的监管不够规范有序。三是青少年自我保护意识和防范侵害的能力相对薄弱是容易遭受“网络垃圾”侵害。四是适合青少年身心特点的健康网络阵地尚未占主导地位。目前开设的青少年专门网站，由于经费、人员、技术和体制的限制，其内容、形式等方面还与青少年实际需求存在差距，加之宣传和引导不够，尚不能真正发挥主导作用。五是家庭环境的影响。有些家庭不和睦，在缺少家庭温暖的情况下，多数的青少年会选择离家，而网吧又是他们最好的逗留场所。也有一些是因为父母忙于工作，疏于对子女的管教，结果，部分自控能力较差的青少年，终日以网吧为家。

为防止“黑”网吧对青少年的继续侵蚀，我认为应该从以下几方面来管理和监督：

5、尽快建设一批公益性的上网服务场所，为青少年提供健康有益的“绿色”网上空间。