关于开展业务培训的情况报告

关于开展业务培训的情况报告

一、某某文明城市创建工作经验

（一）坚持高点定位，高位推动抓创建。某某始终把文明城市创建工作作为“一把手”工程，从顶层设计入手，把巩固“创城”成果作为落实习近平总书记对“走在前列、全面开创”目标定位的有力抓手，成立市委书记任第一组长、市长任组长，各级各部门党政主要负责同志为成员的领导小组，建立市领导包区包项目责任制，制定创城三年行动计划，启动城市提升十大工程，每年扎实推动创城百件实事。

（二）坚持共建共享，全民全域抓创建。某某广泛组织动员市民群众参与创建、支持创建，不断深化群众性精神文明创建活动，打造了泉城义工、“小叮咚”文明交通行动、e+1泉民文明网络、美丽乡村建设等知名活动平台，2100余个志愿服务站点布局全城，100万志愿者活跃在全市城乡。充分发挥百余支市民文明巡访团、市民拍客团作用，运用“啄木鸟”行动、“微信监督平台”等载体，激发全民参与热情，撬动社会各方力量形成强大创建合力。

（三）坚持问题导向，攻克顽疾抓创建。围绕破解城市建设管理难题，先后持续开展城郊结合部、背街小巷、集贸市场、街镇村庄以及探头经营、流动摊点、校园周边环境等专项整治，解决各类问题2.1万多个。大力实施拆违拆临、建绿透绿工程，建成口袋公园、街头游园，一环一湖景观带秀出泉城特色，催生城市美丽蝶变。

（四）坚持为民情怀，惠民利民抓创建。某某始终把创城工作作为为群众办实事、解难事、做好事的民生工程，围绕市民群众的“急、难、盼、愁”，持续加大民生投入，2017年、2018年民生和重点社会事业支出占财政支出分别达到76%和76.6%，全面完成34件承诺民生实事。积极回应群众呼声，发布了1165项“零跑腿”“只跑一次”和“你不用跑我来跑”事项清单。出台全国首部12345市民服务热线条例，建立受理转办、移交督办标准化流程，让民生答卷更有“温度”。

（五）坚持价值引领，立德树人抓创建。围绕社会主义核心价值观为，组织主题教育实践、公益惠民演出、文化讲堂论坛以及征文演讲竞赛、网络互动交流等各类活动近4万场次。广泛实施社会文明风尚行动，大力开展“在济南、知济南、爱济南”系列活动，广泛搭建诚信建设、节俭养德、文明出行等创建载体，打造“路口文明”济南模式响誉全国。持续开展道德模范评选、“我推荐我评议身边好人”活动，让社会充满温情，让城市更加温暖。

（六）坚持长效常态，矢志不渝抓创建。先后制定各类创建活动动态管理、负面清单制度，实施创城工作督导检查、媒体监督、纪委问责“三位一体”推进制度，定期开展各区县、街镇，窗口行业、窗口单位暗访测评，建立文明城市建设管理大数据平台，形成紧密衔接、有效对接的责任落实链条，对全市的创建工作进行全时全域监督。

五、对某某市工作的启示

（一）加强城市精细化管理力度经验告诉我们，文明城市创建贵在“精细”。在文明创建过程中，要按照习近平总书记关于城市管理要像绣花一样的指示精神，坚持以创促管、以管固创，全力推进城市的精细化管理。一是实施“门前三包”。从“四街一镇”入手，由市城综局牵头，选择重点商业街、主干道打造示范点，建好由公安交警、市场监督局、商务局、城管局、街道等相关职能单位人员组成的督导组，每月检查考核，通过红黄旗评比、联合奖惩等结果运用，助推“四零一围+点位”工作有效落地。二是实施市场及周边示范片区建设。市场周边的社区小区及背街内巷建设情况是中央文明办重点考察的内容，这也恰恰是我们创建工作的“软肋”。结合金华创建经验及我市实际，创文办将以22个农贸市场为中心，辐射周边社区、内街背巷和小区，划分示范片区，加强日常管理。在此基础上，推行“四长模式”（路长制、楼长制、巷长制、网格长制），着力提升文明城市创建层次。三是实施社区、小区标准化建设。对照全国文明城市测评体系要求，按照小区、社区建什么、达到什么样的标准的思路，形成执行的样板。特别是在完善社区小区的便民、养老服务服务设施，建好用好社区综合文化站，深入宣传推广15分钟生活圈，组织志愿服务队伍开展便民服务活动、建设文明楼道等方面，进一步借鉴金华市先进经验，打造可复制、能推广又不失某某特色的模式。

（二）确保综合执法常态化开展。一方面对违章行车、违规停车、乱停乱穿、行人闯红灯、斑马线不礼让行人等问题要常抓不懈，通过媒体曝光见人、报纸揭批见事，让违规的人从“不敢”到“不想”。另一方面要扩大红黄旗运用范围和力度。比如城综部门可延伸到“门前三包”，交通部门延伸到主次干道，街道社区可延伸到小区等等，形成常态，让城市的整洁、有序、文明成为一种常态。

（四）调动全民参与创文的热情。经验告诉我们，文明城市创建的关键在于发动市民全面参与。今年要充分发挥媒体特别是新媒体的传播作用，在整个社会形成舆论强势，让群众进一步支持和参与创文，引导和带动群众随手捡起零星垃圾，随手拾起烟头烟蒂。同时在民生实事在下功夫，对群众反映的问题全力予以协调解决并做好反馈工作，让文明城市创建工作真正“创”到群众心坎里。