推进小企业金融高质量发展调研报告

推进小企业金融高质量发展调研报告

【前言】根据《中国**银行高县支行“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》工作要求，为全面了解我行在小企业金融工作中存在的问题，推进小企业金融高质量高发展，我与相关部门共同开展了专题调研工作。做好小微金融服务工作是**银行贯彻落实党中央国务院要求、履行政治责任的重要体现，是**银行厚植可持续发展根基的内在需要，也是应对同业竞争的迫切需求。我们应紧紧围绕党中央国务院决策部署和总行战略定位，切实加大服务实体经济，服务民营、服务小微工作力度。

本次调研采用自上而下和自下而上的形式开展。10月15日，我与相关人员一起到福溪工业园区开展客户实地调研走访；10月25日，市分行小企业金融部组织各县（区）支行分管行领导、业务部负责人、管理员、下沉网点支行长、客户经理召开专题讨论会，把“不忘初心、牢记使命”主题教育作为推进小企业金融高质量发展、解决自身问题的重大契机，促进主题教育更深更实。现将调研情况报告如下：

一、深刻认识开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的重要意义

开展“不忘初心、牢记使命”主题教育是党的十九大作出的重大部署，是切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把思想和行动统一到党中央、集团公司、总行和省支行的决策部署上来，以主题教育推进小企业金融高质量发展、解决工作中和自身的问题，切实加大服务实体经济，服务民营、服务小微工作力度。

二、基本情况

（一）队伍配置情况。高县支行小企业金融业务已下沉到支行，配备专职客户经理1名。

（二）业务发展情况。截至12月末，高县支行小企业信贷结余14户、金额10545亿元。

（三）资产质量情况。截至12月末，全县小企业逾期贷款为0。

三、存在的问题

通过调研，我认真进行自查自摆,不断检视自身，带头推进自我革命，力求尽快找准存在的问题，以便于克服缺点提高自己，推进小企业金融高质量发展。对于查摆的问题，现汇总如下：

（一）学习动力不足。在理论学习上存在应付思想,学习目的性、系统性、计划性不够明确，主要表现在对业务知识的学习比较认真，带头学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想缺乏坚韧的自觉性，满足于党委中心组理论学习和相关培训，存在能完成市分行交给的各项任务就行的思想，引领广大党员开展学习的表率作用发挥不够。

（二）坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了理论知识与工作能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，不愿挤出时间学,即使有了时间也不能真正往深里走，融会贯通不够，与实际工作结合不足。在理论学习上还不够用心,理论素养还有待提升，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学很少涉猎,在学习上搞实用主义,知识结构单一,理论联系实际不够。

（三）认真调查研究的深度广度不够。在作出决策、制定政策还是更多地考虑如何将上级精神落实好，把党的方针、政策同本行、分管条线的实际相结合的具体谋划不够到位，工作还不够扎实，工作缺乏耐心,甚至有时态度生硬，工作中没有新的亮点。

（四）市场拓展力度不够。一是对标同行、同业，我行小企业金融业务发展还存在一定差距，特别是与当地其他金融机构相比，差距较大，我行整体余额规模较小，市场占有率较低；二是客户基础薄弱，我行客户数仅有14户，充分参与市场竞争的力度不够；三是目前存量客户中，在产品结构上主要以房地产抵押贷款为主，在行业上主要以制造业和批发零售业为主，信用类产品的推广力度还不够，对地方重点行业、特色产业支持力度还不够。

（五）队伍建设有待加强。队伍整体素质不高，具体表现在学习能力不强、专业能力不足、营销能力较弱、风险识别能力不够等方面。

（六）流程管理有待精细。在贷款环节流程中，贷款“三查”尤其是贷后管理不到位方面问题比较突出。支行贷后管理岗部门疏于对客户经理贷后检查进行审核、监督。

（七）服务质效有待提升。一是综合金融服务的意识需强化，客户经理一心为了放款而做贷款，没有牢记我们服务的宗旨，是为客户提供综合金融服务，满足客户的多元化金融需求；二是前台为客户服务、后台为前台支撑的服务理念不牢，在业务流程中缺乏主动沟通的意识、缺乏主动解决问题的能力。

四、调研启示

（一）领导重视是前提。各级领导高度重视，进一步提高政治站位，切实增强做好小微金融服务的责任感、使命感、紧迫感，在优化资源配置、加大激励考核、提高不良容忍度、责任认定尽职免责等多方面都给予政策倾斜，这也是做好小微金融的重要前提；同时各级领导也要亲自带领团队跑市场、拓平台、找客户，率先垂范，大家齐心协力，共同做好小微金融发展。

（二）人才队伍是关键。在致力于小微金融业务的事业中，要有一批愿干事、能干事、干成事的队伍，条线人才队伍的打造是关键，客户经理的选拨与培养、绩效薪酬、晋升渠道等显得尤为重要。

（三）有效支撑是保障。在业务发展与经营管理过程中，中后端及专业部门应给予业务前端在市场拓展、风险化解、业务指导等方面强有力的支撑，遇到问题积极思考，主动沟通、主动解决、主动作为。

五、改进工作的思路及措施

就当前小企业金融方面存在的问题，针对调研结果提出如下改进工作思路和措施：

（一）正视学习动力不足问题。要把学习教育贯穿始终，聚焦解决思想根子问题，克服应付的心态，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，在学懂弄通做实上下功夫，做好表率作用。认真落实习近平总书记系列重要讲话精神，以理论指导实践，着力解决防范化解金融风险，坚决打好脱贫攻坚战，确保中央脱贫攻坚各项决策部署落实到位，努力走出一条新形势下**银行转型发展之路。

（二）立足根本，加快业务发展。结合当地市场，充分调研走访，选择优质客户、重点行业、特色产业、重点园区、合作平台等进行重点突破，加大产品创新力度，立足做小做微，加大服务地方实体经济、民营及小微企业，不断扩大客户基础，加快业务发展。

（三）加大培训，提升队伍能力。通过参加市分行定期或不定期的现场培训；支行多种形式开展培训，提升专业技能，提升营销实战能力。

（四）多措并举，化解信用风险。关注信用风险，认真研究制度政策、认真分析客户实际情况，保证资产质量。

（五）明晰职责，强化贷后管理。贷后检查及贷后管理是目前我们信贷管理中的薄弱环节。从支行层面，应进一步理顺业务管理部门与业务发展部门的关系，明晰贷后管理职责，加强对支行贷后检查工作的监督、审核、管理，客户经理应认真履职，按制度要求开展贷后检查工作。

（六）加强联动，促进高质量发展。进一步强化综合金融及营销服务意识，实现业务条线间联动、市县上下联动，前中后台联动，共同提升**服务小微质效，促进高质量发展。

重视调查研究，历来是我们党的优良传统，是谋划工作、科学决策的重要依据。下一步，我将进一步增强守初心、担使命的责任担当，加强调研，对分管领域的重点项目进行再梳理、再研究、再细化，完善工作思路和举措，持续抓好公司业务和小企业金融业务，认真落实在工作推进中遇到的矛盾和困难，积极应对，迎难而上，确保把各项矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在一线。坚持围绕中心、服务大局，注重两手抓、两促进，以经营发展成果检验调查研究成效。