现场管理员工作总结

现场管理员工作总结

我于2013年10月1日到远大公司孝感管理中心大悟服务区任职水电工，后经领导考核于2013年12月转岗任职现场管理员。转眼间，三年的时间过去了，我深切感受到公司领导无微不至的关怀、同事锐意进取的工作作风和团结奋发的干事氛围，这对我以后的工作提升是莫大的鞭策与鼓励。现将我在服务区2023年一年来的工作情况总结如下：

一、在思想方面。我深刻地认识到，从水电工到现场管理员岗位角色的转变，是一个很好锻炼和提升自我能力的机会。为此，我认真学习公司的各项规章制度，熟悉和掌握了服务区现场管理的一些基本知识。同时，也从多方面努力摸索行之有效的工作方式与方法，锤炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。通过在服务区年的锻炼，使我深刻认识到服务区日常工作的重要性，只有积极认真做好日常工作的每一件小事、细事，才能想司乘之所想，急司乘之所急，才能保证给广大司乘提供最温馨、周到的服务。

二、在工作方面。面对服务区日常工作，我积极主动，努力提升自我的管理能力与创新能力。我深知，服务区现场管理员必须是一个面面俱到的“全能手”，必须熟练掌握水电基础知识、安全消防、食品卫生与技能服务等相关知识，为此，在工作的方方面面，我都一丝不苟，认真对待。

一是在日常工作落实上，我积极践行公司各项规章制度，尤其是现场管理员“一线工作法”，我认真的去执行，并努力做好日常巡查与安全消防工作，积极对待各项考核与检查，严格整改在检查考核中出现的问题。同时，始终和同事们一起积极“战斗”在工作一线，较好的完成了大悟服务区的水电巡查、治安巡查、安全消防、经营方考核、各项日常检查、文明服务与环境卫生等工作。

二是在内业资料完善上，面对繁杂琐碎的大量内页资料与相关联的报表，我强化工作意识，妥当调节安排工作时间与工作节凑，在领导与同事们的帮助和支持下，整理完善了大悟服务区的各项内业资料，并积极做好服务区宣传稿件，努力的提升大悟服务区新形象。

三是在沟通协调上，我努力做到沟通内外、协调左右，积极配合服务区内各经营单位的相关工作，全力推动大悟服务区各项工作朝着既定目标前进。同时，认真准确的执行和传达公司与孝感管理中心各项制度、指令，真正的做到了事事有着落、件件有落实。

四是服务区安全管理上，面对服务区车流量增多的情况下（尤其是客车与大货车），合理与物业公司沟通协调，并通过服务区日常工作会议，组建以现场办为主，各经营单位参加的安全巡查小组，以定时与不定时加强巡查力度，有效遏制各类安全事故的发生，为广大司乘提供了安全、舒适、方便与快捷的休息环境与停车场所。

三、存在的缺点。一年的时间过去，我虽然做了一些工作，但仍然存在一些缺点，主要表现在：

1、工作方法不全面。作为一名水电工转岗为现场管理员，管理的工作方法与知识面不全面，需要加强学习新知识与管理方法。

2、缺乏创新精神。不能积极有效的为服务区的管理方法创新，工作总是死板，缺乏朝气。

四、今后努力的方向。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更加饱满的热情投入到工作中：

1、加强学习，积极主动的学习。作为服务区从水电工转岗的一名现场管理员，必须在学习相关管理知识的同时，一如既往的抓好服务区的水电管理工作，做到时刻学习不放松，努力提升自我综合素质和业务水平，树立良好的职业道德，真正以一名综合现场管理员的身份，以严厉的思想态度，饱满的工作热情，严格的制度纪律，全身心地投入到现场管理工作中，为我的现场管理工作积累知识、增光润彩。

2、提升工作能力，勇于创新。服务区现场管理工作虽然琐碎、繁杂，但我将从多方面努力提升自身的工作能力，用认真的态度面对各项日常工作。同时，努力锻炼自己的应变能力、组织能力与创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，更好地完成自己的本职工作，为公司的发展贡献自己全部力量。

3、提升服务意识，改进工作作风。作为服务区现场管理员，我将本着为司乘服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，认真践行“一线工作法”，努力提升服务意识，转变思想观念，为搭建“温馨港湾”式服务区建言献策，真正提供给广大司乘安全、舒适、方便与快捷的服务。