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政务工作总结多篇

【第1篇】2022年电子政务办公室年度工作总结

2022年，在党中央十八大精神感召下，在市委、市政府、两办的正确领导和各部门的大力支持配合下，我办始终坚持以科学发展观为指导，以国际贸易综合改革试点为契机，以创业创新、提质提效为载体，以信息资源开发利用为主线，以提高应用水平为重点，以统一管理、统一网络、统一平台、统一目录、分级推进的模式，着力构建具有鲜明义乌特色的“高效型、服务型、国际型”电子政务中心，各项工作都取得了一定成效，为促进全市经济和社会又好又快发展创造了良好的政务环境。

一、2022年主要工作回顾

(一)深化政务网站群集约建设，加大信息公开力度。

1.门户网站及外文网站再上新台阶。坚持以提升网站信息内容保障作为政府门户网站建设的重要载体和抓手，努力丰富门户网站内容。2022年政府门户网站共编发15000余条信息，每天更新量近80条，其中本地要闻保持日均15条以上的更新量。三个外文版保持每日更新，全年共翻译20余万字。原创投稿实现新突破，发展信息员22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同时开展了电子书制作的尝试，先后完成《魅力商城》、《今日义乌》电子书发布，完成《统计年鉴》、《义乌方志》等各类信息定时更新和2022年度882件人大议案、政协提案录入发布工作。“中国义乌”政府门户网站连续五年蝉联“中国征服网站领先奖”和“品牌栏目奖”。外文网站荣获百强县区国际化程度第一名及唯一领先奖（三连冠）。

2.政务网站群建设管理成效明显。2022年继续加大政务网站群共建力度，新建编委办、改革办、城改办、会展办等11个子网站，完成发改委、经信委、商务局、市委党校、旅游局等6个子网站改版，截至2022年底已建成子网站116个。同时，持续加强政务网站群管理，以两办名义下发了《关于进一步加强政务网站群管理工作的通知》（市委办〔2022〕112号），先后拟定了《门户网站内容保障实施办法》、《网站编辑工作规范》、《网站及信息发布保密管理办法》、《“中国义乌”政府门户网站信息安全管理制度》和《“中国义乌”政府门户网站原创稿件投稿须知》等一系列管理制度，对全市网站信息安全管理、网站维护责任、网站保密审查等各方面都作出了详细规定，政务网站群质量明显提升，全年编发信息32626条，上报信息3625条，均比去年同期有大幅增长，大大拓宽了门户网站的信息来源。

3.积极探索门户网站品牌建设新路子。为提升门户网站知名度和美誉度，首度试水网站品牌推广，一方面主动出击与部门联合共建交互型应用，如联合恒风长途客运中心开设公交客运专栏，并屡次大范围更新公交信息，确保信息准确；联合精神卫生中心、普法办开设“心灵驿站”、“法律咨询”专栏，受理咨询事项近200件，社会效应明显。另一方面策划多项网站线上活动，如“我为改革献一计”、“政务网站群绩效评价网上调查”、“家庭教育（家长）问卷调查”、“门户网站升级改版意见征集”、“外籍人士问卷调查”等，共有近十万名网友参加，网站影响力与日俱增。

4.门户网站平台升级工作全面展开。为做好门户网站平台升级工作，4月份开始投入前期筹备。6月份着手网站规划，10月底基本定稿，新版门户网站设置首页、走近义乌、政府资讯、智慧政务、商贸游购、我的网页一级栏目六个。11月份完成项目招标，11月23日项目正式启动，页面设计和数据迁移等工作全面展开。

5.信息公开工作持续推进。认真做好全市74个单位信息公开工作的日常监督，每月公布一次信息公开发布排名，按时完成季报、年报汇总，信息公开的及时性、准确性、规范性都有所加强。74个信息公开单位全年共发布信息4018条，其中公文类信息1580条。工程建设领域项目信息公开和信用信息公开平台公开项目242项，发布信息6178条,其中项目信息5446条，信用信息732条，涉及项目审批信息、项目建管信息、从业企业(个人)信息、地矿审批(出让)信息四个方面。

(二)稳步推进协同办公应用，加快无纸化办公进程。

1.启用电子公章实现电子公文交换。电子印章系统于今年3月15日投入试运行，全市机关部门和镇(街)120余个单位启用了电子印章，共制作电子公章500余枚，文件(刊物) 版式红头708个。7月1日起实行电子公文交换（抄送市级班子领导公文及送市政府的请示件除外）,取消纸质公文。同时，以两办名义下发了《义乌市电子公文及电子印章使用管理暂行办法》(市委办〔2022〕134号)，从制度上规范电子公文的传输和印章的使用管理。在电子公文交换推广使用过程中，我办根据实际需求，新增公文补发、撤销、打印授权、批量签收、批量归档、批量送传阅等多项人性化功能，通过办公助手群、qq群、电话等途径，积极、有效、及时地解决系统应用过程中的各种问题，先后组织两期联络员业务培训和一次联络员代表座谈会，有力推进了协同办公的应用。截至年底，120个单位共计发布公文9627份，平均每个工作日发布50余份，成效明显。

2.持续推进部门内部无纸化公文流转。在全市推广公文交换的同时，13家单位在内部实现了无纸化公文流转。其中，市纪委、佛堂镇、上溪镇、民防局、农业局(包括下属单位)、质监局等10家单位实现了全员无纸化公文流转，行政服务中心、义乌商报社、广播电视台3家单位实现部分人员无纸化公文流转。总计人数达1200余人，阅读或办理公文近80000人次。部门内部无纸化公文流转的推进，减少了文件传递的环节和成本，节约了人力、物力和财力,实现了办公的自动化、高效化和透明化。

3.移动办公系统在两办试用。为顺应信息技术发展,满足随时随地办公的需求，我办经五个月开发、测试，建成了与协同管理平台同步的移动办公系统，现阶段包括公文处理、最新公文、会议通知、通讯录、公文库、邮件等功能。5月起率先在市委办、市府办试用，并上门进行系统操作一对一培训，得到领导一致好评。

(三)规范系统机房运维管理，确保安全防护到位。

1.优化机房设备结构，提高运维管理效率。机房现有物理服务器63台（其中部门托管16台），网络安全及其他支撑设备43台，存储3台，小机2台，基本处于饱和状态。7月份着手机房标准化改造，一是部署一台apc ups，替换旧西门子ups，并新增96节电池，与原apc ups形成双路供电，实现了设备真正意义上的双路电源冗余；二是将服务器分区，内、外网和部门服务器分区放置，并规范部门服务器托管机制；三是线路整改，完善线路布局，增加标签标识。通过调整改造，机房标准化程度得到提升，机房管理效率大大提高。

2.完善巡检制度，提高应急处置水平。制订完善协同办公、机房、网络、应用系统等从各项性能指标健康度到日志分析研判的巡检机制，责任到人，及时发现潜在问题，防患于未然。同时制订系统故障应急响应手册，明确故障责任人和应对措施，大大提高了故障处置水平和应急响应能力。

3.全方位加固系统，提高安全防护水平。以省级安全检查为契机，结合《关于做好党十八大和省十三次d代会期间网络与信息安全保障工作的通知》（浙信安〔2022〕3号）有关网络信息安全保障要求，遵循“进不来、拿不走、打不开、赖不掉、丢不了”的五不法则，陆续对网络、设备、架构、系统等建立多层次立体安全防护体系，有效提高了安保水平。

(四)夯实基础网络设施建设，规范网络运行管理。

1.政务外网基础建设稳步发展。网络覆盖和纵向贯通是政务外网生存发展的根本前提，是协同应用推广的根本保障。今年新增法院、检察院、人劳社保局、行政服务中心、佛堂镇便民中心5个点，单位内部通达率达90%以上。截止12月底，共有13个镇(街)、99个机关部门、300余个企事业单位接入，全网用户近7000人。鉴于业务应用不断拓展的实际，我办对政务外网进行重新规划设计，改造方案经专家组评审通过后现已开始实施，预计明年3月底完成。政务外网的稳步发展，为部门业务系统运行、跨部门协同应用和信息资源共享提供了有力的基础保障。

2.进一步加强行政事业单位光纤租费管理。2022年是行政事业单位光纤租费统一支付的第二年，全年光纤线路租费共计523万元，与去年同比增长13.2%。同时开发网络线路管理系统，切实提高了日常线路数据的管理效率，有力推动了网络线路规范化管理。

(五)规范电子政务项目管理，推进资源共享利用。

1.建立健全管理机构，理顺电子政务管理机制。我市电子政务工作得到了市政府和市府办领导的高度重视，批准党政机关信息管理中心更名为电子政务办公室，负责全市的电子政务工作，内部科室新设电子政务科，专门负责电子政务管理工作。

2.努力排难攻坚，扎实推进年度项目实施。2022年首度接手电子政务项目管理，时间紧、难度大、任务重，全年共计32个单位申报电子政务项目51个，估算总投资8018.75万元；经预审列入市政府2022年度建设计划新建类项目23项，估算总投资4056.18万元。最终经方案审核及批复，批复概算总投资3230.57万元，比估算投资节省825.61万元。目前电子病历系统、刑侦信息化、公安视频指挥通信系统、怡乐新村内部管理信息系统等11个项目已经完成项目阶段性里程碑或基本完成项目建设；18个项目已经完成项目招标采购或合同签订；5个项目在招投标及合同签订阶段。

3.积极探索管理流程，规范项目过程管理。为履行好职能，我办积极探索管理流程，采用“1库2会3个抓”模式做好过程管理，即建立1个以业务专家和信息技术专家为核心的电子政务专家库；通过项目多部门联合集中“预审”和建设方案专家“评审”2次会审确定年度建设项目及其投资和建设方案；通过抓好政府采购、资金拨付、项目验收3个方面的管理做好项目全过程把关。

4.对项目进行统筹安排，推进资源共享利用。资源共享和集约建设不仅节约投资提高绩效，而且能够推动电子政务系统深度应用。因此，我办在项目论证审核过程中严格把握共享共建原则，并发挥跨部门沟通协调作用，切实推进资源共享。2022年已有12365举报处置指挥系统、流动人口综合信息平台、工商综合指挥监管平台、招商数据库系统等多个项目通过共享机房平台或通用政务平台，实现节约投资500万元以上。

5.制定有效管理制度，规范资料归档。项目相关资料是项目审核及追溯备查的重要依据。我办在规范流程的基础上，制定了整套项目文档资料规范要求；并制定落实内部资料管理要求及安排专人整理归档有关项目资料。

(六)发挥业务和技术专业优势，统筹做好延伸服务。

1.协助部门完成各项应用需求。我办业务和技术专业优势明显，充分发挥参谋和助手作用，协助部门实现多项应用需求。如市纪委的廉洁村务规范化和岗位廉政风险防控业务管理系统、住房公积金网上申报系统、人力社保局阳光政务大厅等，不但方便了机关工作人员，也方便了广大网民。其中纪委两项工作的系统化管理方式为省内首创，成效显著。

2.巩固全市政府机关软件正版化成果。2022年3月9日，我市政府部门办公软件正版化工作顺利通过省正版软件工作领导小组办公室督查组的验收。10月上旬，我办对31个机关部门办公软件正版化再次开展检查，通过电话指导和上门安装等方式对未安装正版办公软件的477台电脑实施整改，切实巩固政府机关软件正版化工作成果。

3.做好视频会议系统和终端服务。自8月份起接手视频会议(全省应急指挥)系统维护工作，截至年底共出勤维护保障40余次，有效保障了各次会议系统的畅通稳定运行。同时，继续对行政1-2号楼终端提供维护服务，全年共出勤维护各种网络及电脑终端故障500余次，为系统和网络安全、畅通运行提供了有力保障，用户普遍反映良好。

(七)探索网上信访办信机制，积极回应网民诉求。

1.树立正确观念，切实维护群众合法权益。在日常的办信工作中，本着“群众利益无小事”原则，认真办理群众的每一封来信。对群众反映的问题，能马上明确答复的立即答复，不能马上明确答复的，将问题转有关单位即时处理并及时反馈；对一些热点难点、涉及面广、敏感复杂事件或有可能引发群ti事件的问题，则呈报有关领导阅批后转办。2022年共受理网民来信8643件(市长信箱8569件；上级来信74件；其中金华市长信箱71件，省重要网站网民留言件3件)，直接承办526件，转办信件8117件，涉及110个机关部门和镇(街)，按时回复率达到99%以上，信件回复率达100%。做到了“件件有着落，事事有回音”，切实维护了群众的合法权益。

今年11月，我市被省委办公厅、省政府办公厅授予“2022-2022年度全省网民留言办理”先进单位。

2.加强制度建设，规范工作程序。今年进一步加强了网上信访制度建设，先后制定并细化了《义乌市网上信访工作暂行规则》、《义乌市网上信访中心工作制度》、《市长信箱来信须知》、《市长信箱办理考核办法》等制度，有力地规范了信件办理和考核工作。

3.夯实工作基础，做好信息反馈。及时向上级部门提供信访信息，为各级领导机关正确决策提供依据。一年来，向纪委、“两创两提办”周报36次，专题汇报及提供信访信息4次。及时与来信人电话反馈与沟通，做好满意度调查工作，做到每月电话抽查占当月量10%，综合抽查量每月不低于90件。

(八)加强队伍自身作风建设，提高履职尽责能力。

1.加强党性建设。认真学习十八精神，以坚定信念、服务人民、廉洁自律为重点加强党性教育，积极发展党员，切实解决在对待是与非、公与私、真与假、实与虚方面存在的问题。

2.加强能力建设。采取“送出去”、“请进来”等方式，对办公室人员进行培训，着力提高业务水平，不定期组织开展业务讨论会，切实提高全员电子政务管理能力。

3.加强作风建设。教育引导干部职工弘扬求真务实之风、艰苦奋斗之风、开拓创新之风，讲团结，讲配合，形成想干事、肯干事、敢干事、会干事、干成事、会共事的工作氛围。

4.加强制度建设。要求全体人员按照各自工作职责，建立健全各项管理规章制度，严格执行考核制度。

【第2篇】财政与编制政务公开工作总结范文

今年以来，按照省委、省政府部署，我县继续积极推行财政与编制政务公开工作。经过努力，已全面完成省财政与编制政务公开领导小组办公室要求应公开的所有财政专项资金、部门预算及财政各项政策法规和编制管理等资金、政务信息，网站及各个免费查询点运行正常，新的农户查询点逐步建成，流动查询在农村各地积极开展。通过公开，健全了财政资金发放、预算管理和人员编制的全方位约束机制，满足了广大群众的知情权、参与权和监督权。截止12月5日，我县财政与编制政务公开工作取得了明显成效。

一、全年工作基本情况

1、财政专项资金公开情况。应列入上网考核范围的资金38项，应列入本次上网考核范围的资金21项，共计56项，涉及资金36366万元，目前已全部上传到网上。

2、上网公开380家行政事业机构人员15088人的编制情况，占应公开的100%。上网公开行政机关实名制率达100%、事业单位编制管理实名制率达到100%。

3、财政资金分配政策依据、最新财政编制法规制度及办事程序等政务信息，上网发布了843条，其中动态信息135条，法规政策制度708条。

4、全县各乡镇财经所和县直机关单位29个免费查询点，接受社会各界来电、来访及网上查询近万次。

5、当年认真办理网上投诉及咨询建议共129条，已办理回复129条，及时回复率100%。

6、向全县城乡居民发放《县政务公开办公室致城乡居民朋友的一封信》22万份，组织流动查询小组深入60多个村组，为农民现场提供上网查询服务1200余人次。

7、出台县公开办文件，在全县16个乡镇新建农户查询点53个，接受群众就近查询。在县农民工培训基地开设政务公开查询课程，该动态新闻曾于10月16日被省公开网工作动态栏报道。

8、上网公开全县11家一级行政单位部门预算情况，涉及资金6703.97万元。

二、主要做法和经验

（一）、精心部署，狠抓落实

年初，财编办发[]5号文《关于做好当前财政与编制政务公开工作的通知》下发以后，县委、县政府和县公开办高度重视，迅速召开专题会议研究落实，在总结上年工作经验基础上出台了相关文件制度。如上半年印发了《关于做好迎接上半年财政与编制政务公开工作考核的通知》，下半年印发了《县乡镇财经所财政与编制政务公开量化考核办法》，专门对农村地区查询宣传工作进行了加强。

在政务公开工作专班内部，我们多次召开专班会议，明确分工，督促进度，多次召开股室二级单位与专班成员的协调督办会，共同研究当前问题，做到全局上下齐心协力，步调一致。在经费安排上，把工作经费在年初及时下达到各单位和各查询点所在所，实现保障有力。下半年，又专门出台了《县财政系统计算机信息网络与保密管理制度》充实了局信息中心人员，为全年工作开展奠定了人力、物力基础。

（二）、全面协调，及时上网

一是全面上传财政专项资金分配管理情况。为做到资金上网的快、准、全，我们在年初与各业务股室、各财经所签订了责任状，要求各单位严格按省公开办文件标准，对各项资金分类别在一定时限内及时上网，公开分配去向，到人到户到项目，到目前为止，根省文件要求，我县应上网财政专项资金共56项36366万元，已全部上网，相应的政策依据、管理文件也同步上网公示。全县11家一级行政单位涉及金额6704万元的部门预算情况，也及时上网实行了公开。

二是及时更新网上的人员编制信息。

，根据省、市《财政与编制政务公开工作实施方案》规定应上网的机构范围及编制信息项目要求（不含涉密机构），对于应上网公开的行政事业机构数380个，行政事业单位实有人员15088人，全部在网上进行了公开。

三是及时发布各类财政与编制政务公开新闻、政务信息，方便群众办事。

今年以来，我们进一步加大网上文字信息、图片的更新力度，全年发布政务信息708条，公开新闻（包括政府采购招投标信息）135条，使上网群众及时了解中央省市县各级财政与编制等方面的最新政治动态、精神要求，了解本地财政与编制部门大量最新的法规制度文件信息。我县政府采购工作信息长期坚持在县公开网上发布，也增加了财政资金使用在招投标工作中的透明度，促进“阳光采购”

（三）、积极宣传，真诚互动

年初，为进一步动员人民群众上网查询，我们专门印发20多万份《县公开办致城乡居民朋友的一封信》，详细介绍公开网的网址、内容、功能设置、查询办法，《一封信》由广大财政干部及时发放到全县城乡各地，掀起了查询热潮。

在查询点建设方面，我们除与财经所签责任状，将查询点建设纳入年终各所量化考核评分中并与下年度激励性转移支付挂钩外，还多次组织公开办专班人员，采用电话随机暗访，下乡巡回上门督办等形式，加强对查询点的管理，我县北部山区查询点建立电话查询制度的经验，还被市政务公开信息简报宣传过。

下半年，根据财编办[]12号文件精神，我们大力开展了农户查询点建设。专门下发文件督办，到目前为止，我县已在各乡镇新建村组级农户查询点50多个，初步实现门口挂牌室内上网，接受群众不出村查询。

在流动查询方面，我们坚持组织公开办专班人员勤下乡，进村入户，到田头巷尾与民互动，全年共深入农村各地62次，提供流动查询宣传1000多次。此外，不少财经所也自行组织了流动查询小组在本乡本土开展流动查询服务。

注意与群众互动，是我们做好公开工作的关键点之一。今年以来，我们始终坚持真诚与民互动，这一点，不仅体现在随机查询的热情宣传中，更体现在网上认认真真对待每一条网民的建议咨询投诉活动上。进一步规范的网上咨询、投诉批转处理程序，有专门的系统管理员负责网上投诉的下载、回复和信息更新工作。一年来，我们收到有效咨询投诉建议129件，件件有回音、件件及时准确答复，受到网民肯定。到目前为止，我县公开网点击率已达28700多次，成为我县政务公开工作中的一个良好平台。

三、主要成效和实例

今年，我们继续推行财政与编制政务公开网上答复和处理工作与县信访办联动的做法，及时发现和查处财政资金管理和编制管理工作中存在的漏洞和问题，增强公开实效。

（一）结合网上投诉，我们组成专班，对全县机关、事业单位人员在岗、在编和财政供给情况进行了一次专项清理。通过清理，对开除公职的1人，在职死亡的6人，调往外地的7人，读研已毕业来回原单位的1人，总共15人，全部核消了编制与财政供给，坚决杜绝吃“空饷”人员。

（二）结合政府采购工作，我们长期坚持以县公开网为招投标信息为主发布平台，一年来，已发布招投标信息12项，向全社会公开了历次财政政府采购的程序、标准、内容和中标结果，推动我县政府采购工作进一步“公开、透明、公开、公平”化，受到社会重视好评。

（三）结合查询点建设和流动查询工作的开展，我们大力向全社会宣传党和政府的财政与编制政策、各项惠民强农措施，在维护好人民群众的知情权、参与权、监督权的同时，也有力地树立和维护了党和政府亲民爱民的民生政府形象，查询所到之处，老百姓对国家政策的称赞之情溢于言表，极大地改善了干群关系，化解了可能出现的社会矛盾，促进了和谐社会建设。

（四）结合网上建议咨询投诉答复工作，我们积极落实限期答复制，回答尽可能准确规范，用语谦和礼貌，这一方面促进机关工作效率的提高，促进消除办事拖沓、人浮于事的老毛病，另一方面有力促进了机关工作作风的优化，使各部门工作人员的勤政意识、民本意识和服务意识得到增强。

四、存在问题和下步工作设想

（一）存在的问题

1、政务信息发布方面。今年以来动态新闻较上年有很大程度的丰富，但法规制度更新一块还存在日常化、及时性不够的问题。如政策更新往往集中于某个时段批量发布，虽然内容丰富，但从方便群众更快捷阅读角度，做得不够，还有待进一步优化。

2、网站互动一块的建议、咨询、投诉答复仍难尽如人意。网民要求更加具体、详尽地解释回复，我们与这要求比还有一定距离。客观上，这有待我们完善制度，加大力度，也有待于全县各部门间更好地协作配全，共同提高工作质效。后段，我们将继续加大督办协调力度，力求让网民满意。

3、查询点方面。我们力求热情宣传，耐心解答，但由于来访群众文化水平普遍不很高，来访人群量大密集，时常出现查询记录不周到、不齐全的遗憾，影响查询点的存档记录质量，这点我们将今后注意克服。

4、流动查询触角伸入广大乡村力度还要进一步加大。后段，我们将一方面继续勤下乡、勤宣传；另一方面将更好地发动基层财政干部下乡流动查询，发挥好各乡镇新的农户查询点作用，扩大政务公开宣传的辐射面。

（二）下段工作设想

1、练好内功，提高质量。，我们将进一步丰富网站各类信息内容，增加网站可读性；同时提高信息质量，尤其是在上网及时性下功夫，争取网站每周甚至每天有变化。加大网上互动力度，更快更准地回复网上各类建议、咨询、投诉，对重要问题派专人查实，甚至设专班调查。

2、着眼长效，做好制度建设工作。一是要进一步建立健全各项政务公开制度，使政务公开制度化、程序化。尤其是要明确各相关部门工作职责分工，明确人员，加强管理；二是要进一步做好技术保障工作，整合技术力量、加强技术干部队伍建设；三是网上答复管理要与各级信访管理相结合，在各级信访部门应建立免费查询点，财政与编制政务公开网上答复由各级信访部门统一协调、督促和考核；四是要充分运用财政与编制政务公开信息资源。各相关部门要注意从中发现问题，加强监督管理。监督检查机关要加强对违反财经纪律、机构编制纪律的监督和检查。五是做好农户查询点运行的规范工作，要进一步对新查询点做好技术辅导和查询指导工作，在这方面视同财经所查询点一样对待，使之走上正轨。六是做好政务公开课程进中小学课堂的规范化、长期化工作。七是强化奖惩制度建设，在与各单位签责任状基础上，严格执行量化考核评分与对各单位政务公开激励性转移支付挂钩的办法，对政务公开工作中涌现出来的先进人物，要大力宣传，予以精神物质上的奖励，以推动我县财政与编制政务公开工作步入良性循环轨道。

【第3篇】2022年乡镇年度政务工作总结及工作谋划范文

2022年，我乡按照《县委全委会工作报告》的重要部署，围绕年初确定的各项目标任务，紧扣将渭桥建成“休闲养生新热点、循环农业示范点、高速道口创业园”的要求，真抓实干、狠抓落实，确保各项工作顺利开展。现将我乡2022年工作总结及2022年工作谋划报告如下：

一、2022年工作开展情况

1、经济指标实现新增长。1-10月，已完成财政税收650万元，占县下达任务540万元的120.4%；固定资产投资完成5267万元，占目标任务的105.3%；招商引资按时序进度完成。财政税收、固定资产投资提前完成全年目标任务。预计，全年完成财政税收850万元，占县下达任务指标的157.4%，固定资产投资完成7138万元，占任务的142.7%，招商引资将提前完xx县下达的目标任务。

2、基层党建汇聚新动力。以“三严三实”为工作标杆，认真落实“从严治党”要求。一是“村为主”机制开篇有力。出台实施了渭桥乡“村为主”工作机制考核办法和村干部坐班考核办法，扎实推行村干部坐班制，今年来共代办为民事项125件，办理实事89项，化解纠纷162多起。二是阳光“四务”有序推进。村级事务公开进入常态化，累计完成32个方面600多件事项的公开公示，打消了群众疑虑。三是阵地建设步伐加快。完成板桥、上前、鹤坞3村活动场所改建，倪湖村（2022年度计划）新建场所正浇筑二层，计划在12月底前完工并投用。同时，为9个村配备了电脑、打印机等现代办公设备。四是特色党建亮点纷呈。非公党建取得突破，单建了黄山多维生物集团党支部；扎实推进“风筝”工程，驻沪流动党支部开展了“致富不忘党恩”党史教育和“情暖桑梓”爱心捐款活动，联合县电视台党建频道走进上海，拍摄了专题系列报道，展示党员风采。上前村建设了村级党建文化陈列室，渭桥村开展了美好乡村党员公益认领活动。五是党风廉政建设扎实开展。认真落实党委主体责任和纪委监督责任，5人被约谈、实施诫勉谈话1人。六是干部作风不断优化。结合“三个专项行动”活动开展，开展了乡村组三级干部联合大走访活动，深入全乡10个村97个村民组、4000多农户，发放宣传材料、征求群众的意见和建议，帮助解决群众最关心的问题。

3、美好乡村凸显新亮点。湖村省级美好乡村中心村建设步伐持续加快，旅游公厕、村口地标、农村社区便民服务大厅建成投用，新建特色文化墙5处；修通了通往香菲葡萄园道路；组建了一支农民舞龙队，培训了一批广场舞骨干人员，兴办了一家农家乐餐厅；发掘了村内古井六口；排污管网及卫生改厕正在进行施工中。与此同时，通过以点带面，带动了其他美好乡村建设。其中，资村县级中心村农民广场、古水埠修复工程即将开建，并获评“全市第三届文明村”。高源美好乡村建设点完成停车场建设、入村门楼建设。

4、特色产业迈出新步伐。由黄山曼地亚红豆杉公司建设的红豆杉基地，流转土地300亩，已完成苗木种植200亩，基地基础设施初步完善；香菲葡萄园葡萄种植面积达110亩，首期50亩葡萄，今年进入采摘期，吸引了大批游客前来采摘；渠口中药材基地完成药材种植200亩；上前村归真园休闲农庄完成土地流转100多亩，目前正建设休闲步道、开挖鱼塘等。今年新增粮食种植大户2户，面积150亩，1人获评全县第二届道德模范“反哺之星”称号。

5、项目建设取得新进展。中小河流治理渭桥项目区已进入扫尾阶段，年底前即可完工。高标农田项目修建沟渠 2911米，修建机耕路4条725米，农桥1座，硬化道路2条2304米，改造低产农田1500亩。利用扶贫、水库移民等项目，对村组道路硬化改造4条6000米。实施八小水利项目，修复山塘52座，电灌站2座，河沟清淤2条。农村危房改造完成105户，占县下达任务的123.5%。渔渭公路改造项目有序推进，年底前完成路面水泥浇筑。

6、民生事业展现新气象。乡敬老院新院建成投用，年度“一事一议”项目全面完工。开展农技培训16场，参训人员达1400人次。扎实开展农村土地确权登记工作，10个村97个村民组3828户的外业测量工作基本完成。

7、社会管理呈现新特色。充分发挥“两中心、两站”和人民调解组织的作用，全面落实信访工作责任制，今年无一起到县市及以上越级上访。认真落实十八届五中全会精神，计划生育工作常抓不懈。安全生产警钟长鸣，认真开展道路交通、食品卫生安全等专项整治活动，实现了安全生产事故“零”目标。防汛、防火工作、地质灾害预防责任到人，确保了全乡安全度汛，未发生森林火灾，未出现一起伤亡事件。拆违控违落实主体责任，联合县国土局和齐云山国土所对农户刚性建房需求严格按照审批程序，服务到位。

2022年，各项工作都取得一些成绩，但也存在一些问题和不足：一是项目建设进展不快，特别是中小河流综合治理渭桥项目区，早已超过了合同施工期限，对当地群众农业生产造成一定的影响。二是美好乡村建设主动推进不够，效果不显。三是机关干部作风还有待提质增效，工作纪律遵守不严，工作不实，不思担当、不敢担当、不能担当现象还不同程度存在。

二、2022年工作谋划

以抓好“十三五”良好开局为目标，按照县委、县政府的部署，立足打造全县“休闲养生新热点、循环农业示范点、高速道口创业园”，不断提速经济社会发展步伐。

一是立足党建、让基层更强。深入学习、宣传、贯彻党的十八届五中全会精神，以全会最新要求统领工作、指导实践。认真落实“两个主体”责任，全力强化党的基层组织建设。继续推进“村为主”工作机制，巩固提升“坐班制、例会制”成效，增进为民服务水平。继续推进村级活动场所提升工程，完成珰金、重塘两村场所建设，发挥好已新改建场所作用。继续抓好非公和流动党建，力争单独组建非公党支部1个，完成驻沪骨头汤行业商会组建，在引领发展、促进和谐上发挥有效作用。

二是立足乡愁、让乡村更美。继续推进湖村省级美好乡村中心村建设，完成卫生改厕、排污排水工程，保护开发古井群，打造村口荷花池、村内古水塘等一批景观节点，同时配合做好全县“乡愁”系列活动的开展，确保在年底达到验收标准。加快推进资村县级中心村建设，开发上席水库水上旅游，打造“淡水鱼养殖第一村”品牌，并力争跻身省级中心村行列。巩固上演高源美好乡村建设点成果，主动融入齐云山生态文化区建设，大力发展休闲农业和康体健身业。

三是立足特色、让产业更大。大力推广循环农业理念，打造“循环复合式农业之乡”品牌，加快形成“绿色水稻、特色苗木、优质水果”为主导的现代农业产业集群。引进黄山凤来米业公司，投资2500万元，在渭桥霞溪建成5000亩生态绿色水稻基地，及年产量1万吨的绿色大米精深加工配送展示中心。继续扶持多维生物公司，力促木瓜醋饮品等产品上市。加速农旅结合步伐，推进上前“归真园”休闲农庄、湖村葡萄园建设，举办“水果采摘节、休闲垂钓节”等文化节庆活动，打造观光体验型农业旅游新业态。

四是立足民生，让基础更实。持续推进民生工程实施，着力改善乡村基础设施。加快村组道路建设，完善农村水泥路网，新增硬化通组道路2条。实施村庄亮化工程，完成增珰金等村亮化项目。继续实施农村饮水安全项目，新增人饮点2个。继续抓好“八小水利”项目实施，提高塘库的利用率。继续强化平安建设，积极发挥“两站、两中心”队伍作用；深入化解信访积案，确实解决群众反映的问题。继续加大投入，持续抓好道路安全、食品安全等安全生产工作。切实做好护林防火、防汛、地质灾害防治等工作。

【第4篇】2022年政务公开年度工作总结范文

1.加强领导，明确责任。按照市政务公开办的要求，我们编制了xx年市经委政务公开工作方案，并先后3次组织召开了市经委政务公开工作领导小组工作会议，对xx年我委的政务公开工作进行了全面的部署，并进一步明确了政务公开工作与年终考核挂钩。要求各部门把政务公开工作纳入日常工作之中。极大地调动了全体干部的工作积极性，使经委的政务公开工作上了一个新的台阶。

2.充分利用各种媒体加大信息公开力度。按照要求把应当公开的工作全部予以公开，通过图书馆、以及省市网络发布信息282条，其中省民心网发布信息12条。全年更新信息的数量达到51条。

3.积极开展“政务公开走进企业”政策咨询活动。我们共组织“政务公开走进企业”政策咨询活动4次，先后有68个部门265人参加会议。同时组织相关处室赴大东、苏家屯、法库等区县对支持企业发展“30条优惠政策”进行讲解，近200人次参加。着重宣讲了市支持企业发展促进经济增长的若干政策措施。受到了企业和领导的好评。收到了较好的效果。

4 “114公民咨询热线”接听量总数、日接听量、受理群众咨询件数和办理情况：

我们按照市政务公开办的要求设立的专人接听“114公民咨询热线”接听解答企业搬迁、破产、职工下岗等群众政策咨询。接听招商引资、合资合作、上项目等政策咨询量总数580多条，日接听量平均达到4.8余条，在市政务公开办的日常监督考核中及市民反馈意见中无一条无人接听、态度不好等方面的不良记录和市民投诉事件的发生。

5.受理省市政策咨询电话办理情况：解答有关省、市政务公开工作咨询电话115多人次。其中，受理政策咨询75人次;受理投诉举报电话40多人次，满意率达100%。受到了有关部门、企业及群众的好评。

6.积极组织，认真落实5.15活动日。根据市政务公开办关于举办xx年政务公开活动日的要求，我们召开了政务公开领导小组会议专题研究部署5.15活动方案。

一是召开政务公开座谈会。召开全委政务公开工作座谈会，特别是关系到与市民、企业直接接触的处室与单位如：办公室、人事处、监察处、机关党委、国际合作处、投资规划处、冶金处、汽车办、科技处、资源与节约综合利用处、经济协作处、行业指导处、盐业稽查大队、节能中心电力稽查大队等部门要结合实际工作找差距，充分认识政务公开工作的重要性。把政务公开工作扎扎实实的开展起来。

二是.加大政务公开宣传力度。为让市民和广大企业及时了解政府出台支持企业发展的相关政策，在“5.15” 政务公开日”活动期间，充分利用板报，网络和新闻媒体的作用，宣讲市支持企业发展促进经济增长的若干政策措施(支持企业发展“30条”)大力宣传政务公开工作，通过发放市经委政务公开指南手册和相关政策和法律法规1000册，让市民和企业了解我们的工作和我们的职责，从而方便市民和企业，拉近市民和企业与政府的关系。同时，利用《经委信息》发给市委、市政府、市人大、市政协等领导机关的优势，设立“政务公开”专栏，及时把市经委开展的各项政务公开相关工作进行宣传报到。

三是.举办有奖知识问答活动。利用发放知识问答卷的形式，向委内全体人员发放《我为政务公开工作献一策》的政务公开工作答卷，全委150人此参加此次活动，使全委工作人员在思想上充分认识政务公开工作重要性、努力提高工作服务水平，真正树立为民服务的思想。对在本次活动中表现突出的先进单位和个人予以表彰。

总之，通过政务公开工作的开展和实践，使我们提高了工作效率，改进了工作作风，使市经委的服务工作质量提高了，依法行政水平提升了，离群众与企业更近了，机关工作作风更加扎实了。

虽说我们经过努力，在政务公开建设方面开展了一系列较有成效的工作。但按照市政务公开办要求还不够完善，还有一定差距，为不断提高政务公开工作水平，促进其科学化、制度化、规范化，建设服务型机关，提高办事效率，今年下半年，我们将继续按照市政务公开办要求，积极推进政务公开工作，使之成为提高工作效率的有效方式，成为搭建政府部门与企业的桥梁、成为连接部门与百姓的纽带，为我市的经济发展服好务。

【第5篇】2022年政务单位工作总结

今年以来，我们农业行政执法大队按照县委、县政府的统一安排部署和要求，继续在深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。

我们的主要做法是：

一、加强组织领导，为政务公开工作提供有力保障为保证政务公开工作的深入扎实开展，成立了政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，常务副大队长具体负责，并设立政务公开工作办公室，具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。

同时，我们将政务公开工作纳入目标管理体系，实行目标管理责任制。今年年初，我们结合实际，成立了政务公开工作领导小组并制订下发了《xx年年度政务公开示范单位工作实施方案》，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。

二、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面我们结合农业行政执法工作实际，通过制作政务公开专栏、版报、宣传标语，设立举报投诉电话等多种形式，将各项行政办理事项农业行政执法的依据、农业行政执法职责、农业行政执法程序、农业一行政执法处罚标准、农业行政执法时限、农业行政执法处理结果“六要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。同时，我们还把与服务对象关系密切的检测费种子生产经营许可证等收费依据、标准等内容作为政务公开工作的重点，在各办公室和服务大厅上墙公开。截止11月，我们便捷高效的办事效率和优质的服务态度受到广大服务对象和社会各界的一致好评。

三、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展一是实行首问负责制。我们建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事进行登记，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。二是实行受理投诉限时办结制。各办事服务大厅把受理投诉应当提供的条件、依据、手续、权利和义务等上墙公示，极大的方便了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。三是推行服务承诺制。向社会公开我们的服务承诺，并公布监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。同时，通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，开展开门评议活动，认真听取社会各界对我们的行政执法、服务等工作的意见和建议，以争得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满意。

四、以公开促工作，推动农业行政执法工作上新台阶政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们农业行政执法工作的满意率，树立了公正的农业行政执法良好形象，同时，也使农业行政执法广大干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了农业行政执法工作上新台阶。农业行政执法大队加大了对农资市场检查整治力度和频率，确保了农业生产安全。加强对农业投入品的管理，对甲胺磷等高毒农药进行全面清缴。督促建立限用农药台帐。从而保障人民群众生命财产安全。农业行政执法大队获得湖南省第二批“依法办事示范窗口单位”荣誉称号。

总之，一年来，在上级党委政府的正确领导下，通过我们的不懈努力，农业行政执法政务公开工作取得了一些成绩。但我们深知，我们的工作离上级的要求和人民群众的期望还有一定的差距，比如在公开办事的程度以及文明执法、优质服务水平等方面还需要继续加强和提高。在今后的工作中，我们将进一步加大政务公开力度，真正做到为民、利民、便民，为构建和谐农业，建设社会主义新农村做出我们应有的贡献。

【第6篇】2022年广电局政务公开工作总结范文及2022年工作计划

xx广电局政务公开工作总结及xx年工作计划

xx年，我局按照《xx市人民政府办公室关于印发〈xx市xx年政务公开工作要点〉的通知》（广府办〔xx〕51号）和《xx市政务公开工作领导小组办公室关于印发〈xx市xx年政务公开工作目标考核办法〉的通知》文件精神，我局坚持以党的xx届四中全会精神为指针，全面贯彻落实科学发展

观，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推进了我局各项工作任务的完成，政务公开工作取得了明显成果。现将工作总结汇报

一、xx年度政务公开工作总结

（一）高度重视，加强领导。

推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，我局从思想上、行动上高度重视，成立了由局长和党组书记任组长、副局长任副组长、局各相关科室负责人为小组成员的广电局政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责我局政务公开的规划、组织、实施、协调及监督检查工作。在工作目标上，按照市委、市政府和省、市广电局的要求，扩大政务公开的广度，加大政务公开的深度，做到了信息和权力运行本身同时公开；办事结果和办事过程同时公开，并及时发现、解决有关困难和问题，形成了“行为规范，公正透明”的管理体制和良好的工作机制，推进了政务公开的深入发展，促进了广播电视各项工作的顺利开展。

（二）加强政务公开制度建设，建立长效监督机制。

1、建立健全主动公开和依申请公开制度。对于应当对公众广泛知晓或参与的事项，及时主动向社会公开。公开事项如变更、撤销或终止，及时公布并做出说明。对于只涉及部分人和事的行政事项，按规定程序向申请人公开。不宜公开或不能公开的，做好解释工作。

2、建立健全办理各类行政事项的规章制度，细化规则，严格纪律，严格市上的要求，将政务公开项目进行了权力清理和依法确权，对局内部审批职能进行了梳理与分析，严格遵循“谁公开、谁审查、谁负责”的严责，在政务公开栏中公布，并利用广播、电视媒体向社会公开，提高工作效率，规范行政行为，把政务公开纳入制度化轨道。

3、建立健全政务公开评议制度。把政务公开的纳入社会评议政风、行风的范围，由人民群众对政务公开的内容是否真实、准确、全面，时间是否及时，程序是否符合规定，制度是否落实到位等进行评议。

4、建立健全政务公开责任追究制度，明确相关部门的责任。工作不力、搞形式主义的，要严肃批评，限期整改；对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的，要严肃查处。

5、建立政务公开监督机制，由局社管科和局办公室协助和监督政务公开工作情况。通过监督机制，对办理广播电视各项行政事项实施监督，受理群众投诉，督促有关部门解决问题。

6、认真清理安装、使用、接收卫星传送的境内或境外电视节目许可等行政审核审批项目，加强卫星电视广播地面接收设施工作，实行人性化管理，对全市现有使用接收卫星节目的用户进行了广泛宣传。

（三）加强互联网政务信息的及时、准确报送。

我局利用市政府的政务公开信息平台，将政务公开的内容利用互联网进行公布，建立健全政务公开制度，紧紧围绕党委、政府重点工作和社会公众关注热点，及时上传当天的《xx新闻》。围绕我局的3个灾后重建项目的进展情况、资金使用情况、招投标情况等方面工作，做好及时报送、主动公开，促进了阳光重建、廉洁重建，促进了我局重建项目的顺利推进。xx年截止到目前，我局已在德阳市政府信息公众网上公布工作动态、计划总结、灾后重建等方面的信息193条，做到了及时、准确报送相关工作动态和数据。

（四）抓好《行风热线》，切实解决热点、难点问题。

作为主办单位之一，我局把《行风热线》摆上重要议事日程，把它作为加强行风建设，促进作风改变的平台，分管领导具体抓，xx人民广播电台承担具体制作播出任务，抽调业务精、责任心强的骨干组成《行风热线》节目组，节目深入生活、贴近百姓，广泛听取群众的呼声，使节目真正成为党委、政府与人民群众之间的连心桥，为维护改革、发展、稳定大局做出贡献。节目播出后，对群众反映的重点问题进行监督，保证了行风热线的公信力，做到取信于民。

二

、存在的不足

在结合广播电视工作实际和自身特点的基础上，学习其他部门的先进做法、经验还远远不够，这些都是在下步工作中亟待解决的问题。明年，我局将在现有工作的基础上，进一步抓好抓实政务公开各项工作，加大政务公开力度，提高依法行政水平，使行政管理工作更加公开、透明,全面实现广播电视行政管理工作规范化、制度化、法制化的目标。

【第7篇】2022年县政务服务中心工作总结

xx年，在县委、县政府的领导下，在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下，县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局，按照建设规范化服务型政府的要求，以优化政务环境为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，全面提高政务服务中心标准化、规范化建设，不断地完善政务服务体系，创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象，全面完成了年初制定的工作目标。现将xx年工作情况点总结

一、行政审批服务情况及成效

(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日止，县政务服务中心共接待群众咨询1535件，申请11871件，受理11866件，办结11690件，办结率98.52%(其中当月办结率98.07%)，平均日结率61.41%;月均办结1063件，月均办结件数与去年同期相比增加987件;投资受理5860万元，同意投资5860万元。

(二)实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.77个工作日压缩为13.12个工作日，xx年1-11月份，县政务服务中心受理的行政审批服务事项，平均受理时间0.33天，承诺件平均办结时间3.93 个工作日，承诺提速36.83%;实际办理提速74.67%。

(三)对外宣传报道工作成效明显。政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为经验和典型进行宣传报道。

(四)得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-11月份，政务服务中心政务服务评价率达64.44%，满意度99.96%，回访群众58人次，无不满意及投诉现象。

二、主要工作措施

(一)进一步优化服务环境，大力推进硬件标准化建设

继去年我县启用新政务服务中心后，县政管办高度重视政务服务中心硬件建设，按照建设规范化服务型政府的要求，切实推进政务服务中心标准化建设，今年共投入经费2万元，为政务服务中心各窗口配备了25套政务服务评价仪，更新了1台电子触摸屏，进一步加强了监督，方便了群众，提高了行政透明度，着力打造优质高效的政务环境。目前我县已基本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务服务中心占地面积 400多平方米，内设15个工作窗口，3个综合窗口，进驻事项197项，一个收费窗口，一个投诉窗口，一个政府信息公开查询点，2个办事群众休息区。服务大厅宽敞明亮、设施齐全、环境整洁、功能完备，配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施，有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等，为群众提供优质的服务环境。

(二)完善运行机制，强化政务中心规范化管理

1、加强制度建设，完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、限时办结制的同时，针对中心日常管理中出现的新情况、新问题，制定和完善了《柳城县政务服务中心流动“服务示范窗口”评比办法》、《办件管理办法》、《窗口单位及窗口工作人员绩效考核办法》、《首席代表管理暂行办法》、《窗口工作人员服务规范》、《窗口服务过错责任追究制》等30项制度，强调了限时办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律，明确了窗口工作人员职责，规范了窗口的办事程序及工作人员行为，完善了对窗口工作人员的考核评价体系。

2、推进规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年，我办下文明确了各股室负责人及股室职责，同时将督查股调整到大厅办公，加强对中心大厅的管理。督查股采取视频巡查和每2次不定时到各窗口巡视相结合的方式进行，对发现问题及时指出，并做好记录，实施对窗口工作人员有效监督，确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤，挂牌上岗，每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤情况，并将月考勤情况作为月度考核的主要内容，在月度考核通报中进行单列，促使窗口工作人员增强遵规守纪意识，进一步规范窗口管理。三是坚持考核管理。从11月份开始，认真组织实施窗口月考评工作，严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作，并将考核数据汇总存档，为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据。

3、使用“三套管理系统”及政务服务评价仪，强化效能监管

县政务服务中心使用“三套管理系统”进行管理，安装了政务服务评价仪，有效地强化了效能监管和服务监督。一是考勤管理系统，实行指纹认证考勤，进一步强化了内部管理，规范了工作人员的上下班行为，树立良好的政务服务形象;二是安装区、市、县三级联网的视频监控系统，对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控，有效督促工作人员改变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统，政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控，密切掌握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督，有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务服务评价仪，让群众对各窗口工作人员的服务情况进行评价和监督，进一步规范审批服务行为。

(三)深入推进镇、村政务服务网络建设

今年下半年，我县全面落实《柳州市建立乡镇(街道)政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳政务办字〔xx〕2号)文件精神，把建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作列入重要议事日程，予以强力推进。一是积极开展调研，共投入人力16人次，5次深入乡镇、村委(社区)开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作，通过基层群众代表座谈、实地走访等形式，对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查，对乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是根据本县实际情况，精心制定并印发《柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳城政办〔xx〕93号)，明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、组织领导、建设标准、进度安排等具体事项，确保各项标准化建设工作按计划有序推进。三是成立了柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作领导小组，由县政府常务副县长区军雄同志亲自担任工作组组长，为开展试点建设工作提供强有力的组织保障。四是细化工作，“菜单式”推进。采取操作性强的“菜单式”工作推进模式，将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作，详细地列出菜单，要求试点乡镇“定人、定时、定责”，按时按质按量完成工作。至10月31日，我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺利完成了试点建设任务。今年11月10日，我县马山乡政务服务中心举行了揭牌仪式，标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运行。

据统计，两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来，共受理行政审批和服务事项2228 件，办结率100% ，深受群众欢迎和好评。

(四)加强教育培训，提升工作人员综合素质

为促进政务服务水平的提高，中心从教育工作入手，内强管理，外树形象，有计划、分层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训，做到与时俱进，力促作风转变。一是组织政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训，提高管理人员的管理水平;二是组织窗口工作人员认真学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的知识，提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训，增强窗口工作人员的业务素质和工作能力，提高了服务质量和办事效率。我办共开展政务服务业务培训5期，其中邀请柳州市政管办领导到我县授课1期;组织全体窗口工作人员参加自治区政务服务信息化培训4期，学习覆盖率达到100%。

(五)推行政务服务公开，提高行政审批透明度

一是对进驻政务服务中心集中办理的行政审批服务事项，各窗口单位都按照中心的要求将所有事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序等八方面的内容输入中心电子触摸屏向社会公众公开，并在各窗口为来办事群众提供办事指南，实行一次性告知，提高行政审批的透明度。二是充分发挥柳城政府门户网站的优势，开僻“政务服务”栏目，向社会公众公开了县政务服务中心简介、进驻中心审批服务事项、进驻单位咨询电话、中心的基本办事流程图及综合窗口轮班表等内容。群众通过门户网站可以了解政务服务中心的机构情况、办理业务的流程，并且可以通过拨打公开公布的咨询电话获得更为详细的审批服务信息。通过加强门户网站“政务服务”栏目的建设，进一步推进了政务公开工作。

(六)开展行政审批清理，促进行政审批规范化

今年年初，我县以柳城政办〔xx〕5号文件的形式下发了《关于开展行政审批事项清理工作的通知》，要求全县有关单位开展第二轮行政审批事项清理工作，进一步压缩审批时间，简化办事流程，提高工作效率。11月份，根据全区行政审批事项标准化、规范化要求和柳州市开展第七轮行政审批和非行政审批事项清理工作的要求，我办对年初开展行政审批事项清理工作进行了一次“回头看”，对年初清理工作中存在的一些问题，要求各单位对照《广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》(桂政发〔xx〕36号)进行整改、补充和完善，使我县的行政审批事项目录与区、市保持一致，逐步实现审批事项规范化。

(七)开展项目并联审批，提高行政审批效率

中心在规范运行的同时，积极探索项目并联审批模式，开通重大投资项目行政审批“绿色通道”，初步形成“一门受理，协同相关，联合审批，限时办结”的并联审批机制，抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年，我县政务服务中心与县招商局共同组织了县发改、国土、建设、环保、工商等相关部门，召开柳州市建通机械有限公司等4个招商引资项目并联审批会，相关部门参会人员就四个项目选址、用地面积、环境保护等问题进行了会审。会审后，我办积极督促中心相关窗口部门加强配合，按照“对各审批环节之间存在法定因果关系的，实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的，实行并联”的原则，开展“一窗式”并联审批，最大限度地实现了各审批环节的同步审批，尽量减少和压缩前置审批时间，提高行政审批效率。

(八)以开展活动为载体，提升政务服务质量

在总结去年开展“政务服务年”的基础上，中心今年又继续开展“政务服务提升年”活动，并且将“政务服务提升年”与“作风转变工程”、“服务示范窗口”评比活动有机融合，以评比活动载体，不断激发窗口工作人员的工作积极性和创造性，各窗口及工作人员不断在工作效率、服务态度上学、赶、超，中心形成了人人争先、爱岗敬业的工作氛围，工作作风明显转变，服务水平明显提升。如国土窗口，非常注重细节服务，在窗口为办事群众提供老花镜便民小设施;民政局窗口把办理《老年人证》服务事项纳入中心办理，目前共为386名老年人办理了证件;农机窗口率先在广西将发放农机购机补贴服务事项纳入服务中心办理，方便了群众，获区、市农机局领导首肯。目前农机窗口共受理农机补贴申请2710件，发放补贴1160.32万元。

三、存在的困难和问题

今年是我县政务服务中心规范化运行的第一年，我县政务服务工作开局良好，但仍存在一些困难和不足，主要表现在：一是受场地限制，县政务服务中心在拓展服务功能上难度较大;二是部分单位和窗口人员只强调自己业务的重要性、职能的特殊性，过多地考虑本单位或部门的利益，过多强调程序上的要求，导致各窗口间业务工作开展的不平衡，影响了中心整体行政效能的提升;三是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;四是“一服务两公开”工作管理体制未得到有效理顺。在明年的工作中，我们将切实采取措施加以整改，积极探索新的项目审批和管理机制，着力提高办事效率和服务质量，为全县经济发展创建良好的政务环境。

【第8篇】2022年安监局政务服务规划工作总结范文

安监局政务服务规划工作总结范文

xx年，在高平市委、市政府的正确领导，局领导的高度重视下，高平市煤管局（安监局）行政服务大厅本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则，按照“集中受理、统一对外”的工作机制，实行窗口对外的服务模式。并制定了首办责任制、过错追问制、限时办结制、服务承诺制等一系列管理制度，为煤矿、非煤企业、各类经济组织和人民群众提供了一个便捷、高效的办事平台。到今年11月1日止，进驻大厅办公的窗口科室有5个，窗口工作人员11名，累计下发各类文件件，受理审批事项项，承诺件，办结件，办结率100%。

行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“创造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作

（1）、建章立制，提高服务质量。

继续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理办法和制度。通过完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立良好形象的效果。

（2）、开展规范优质服务活动，使政务工作再上新台阶。

从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、大厅管理等方面入手，着力优化服务环境，不断增强服务功能。同时把创建文明城市活动同日常工作紧密结合起来，用创建活动来促进各项工作，通过开展文明城市创建工作，进一步提升窗口服务质量，不断提高窗口服务水平，营造良好的创建氛围，充分调动和激发全体工作人员开展创建工作的积极性和主动性，着力提升窗口工作的行为、服务、业务和环境“四规范”，全面完成上级部门下达的各项创建任务。并加强中心对整体氛围的布置，各窗口做到文件资料摆放有序，办件资料定期归档，着装整洁规范，养成良好卫生习惯；中心为窗口做好各项服务保障工作，共同创造和维护一个整洁、优美的学习、生活和工作环境。

（3）推进党务政务公开，实现方便快捷的“绿色通道”。

进一步优化政务环境，提升服务质量，推进党务政务公开，方便群众办事，努力为人民群众办事提供方便快捷的“绿色通道”，紧紧围绕大厅工作，将党务公开与政务公开有机结合起来，向社会和群众公开工作职能、行政审批项目和服务事项的项目名称、所需提供资料、相关法律法规及政策依据、办理程序、办理期限，丰富了公开内容。

（4）开展评优活动，以评促进。

根据评分细则，行政服务大厅本着“严肃、认真”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。局领导经常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。

（5）、加强日常督查和协调。

我局组织相关科室对行政服务大厅进行日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办事拖拉、推诿扯皮等不规范行为及时指正，确保大厅服务的规范。

（6）、目前存在问题

虽然大厅各项工作取得了较好的成绩，但存在一些问题

1、是管理的职能不够健全。

2、由于各科室所派人员有限，有时还出现人员脱岗，所在科室无人值班等违反行政服务大厅管理制度等现象。

这些问题将在今后的工作中进一步规范和完善。

【第9篇】政务公开工作总结

一、加强领导，明确责任

推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，政策性强，涉及内容多，难度大。对此，***从思想上、行动上高度重视，成立了由--局长任组长，副局长--任副组长，有关科室主要负责人为成员的---国土资源局政务公开工作领导小组，由局办公室具体负责国土资源局政务公开工作的组织协调。年初制定下发了《---国土资源局政务公开行政审批制度改革工作安排意见》、制定了《---国土资源局政务公开考核办法》，明确了政务公开的内容、公开方式，考核方法等，把政务公开的范围扩大到了下属事业单位，要求下属事业单位提高对深化政务公开工作重要性的认识，切实把政务公开工作列入重要议事日程，认真负责地抓好工作的落实。把政务公开工作纳入了整体工作之中，在全局形成了全方位、多层次抓政务公开的合力，保证了政务公开工作的顺利进行。

二、突出重点，整体推进

一是把下属事业单位的政务公开确定为今年工作的重点，进行了督促、指导。各事业单位也从实际出发，按本局的安排计划积极进行了组织实施，设置了公开栏、印制了卡片资料，制作了各种公示牌16块，本局下属四事业单位已全面推行了政务公开。二是抓关键环节和热点问题。公开内容上，在不涉及党和国家秘密的前提下，最大限度地向社会公开。市国土资源局在去年已经公开的本部门的职能、职责和权限、领导干部分工、主要职责、部门工作制度、工作纪律、办事依据、办事程序、办事时限、办事标准和办事结果等事项的基础上，新增了财务收支情况以及收费(罚款)项目的收缴、管理和使用情况、上级部门下拨的各专项经费的分配、使用情况、干部考核、奖惩、任免情况、年度工作计划、目标，各项工作措施、方案、廉洁自律情况、干部群众关心的其他重要事项的公开。局属事业单位政务公开的内容有：单位的职能、职责和办事依据；单位的年度工作计划、目标及各项工作措施、实施方案和情况进展等事项；由单位行使的各项收费和罚没款的收缴等事项；单位的各项工作制度、纪律，办事的程序、标准、依据和结果等事项；“收支两条线”落实情况、经费来源、支出等事项；部门干部群众关心的其他重要事项的公开。在公开的时间上，结合单位实际，实行每月、每季或每半年公开一次；阶段性工作分段公布，临时性工作随时公布。在公开的形式上，注重实效，采取因地制宜、灵活多样的形式，根据不同政务的内容、性质、要求、对象等，采取多种形式和层次予以公开，通过设立固定的政务公开栏、发放办事指南卡等形式，多渠道公开，达到了方便群众，增强实效的目的。

三、加强监督，务求实效

一是向单位和个人发放营造环境抓项目征求意见表108份，征求对本局在政务公开行政审批制度改革、抓项目建设的水平能力等七个方面的'意见，对征求到的意见建议分类进行了整改。二是在充分协商和认真推荐的基础上，从社会各界聘请了17名特邀监督员，制定和印发了《---国土资源系统特邀监督员工作联系制度》，定期向各位特邀监督员通报国土资源工作情况，征求对全市国土资源工作的意见和建议，全年特邀监督员对国土资源工作提出了6条意见建议，我们都进行了认真整改。三是结合法制宣传和5月24日开展的营造发展环境部门形象展示周活动，对营造环境抓项目、政务公开工作进行了广泛宣传，制作展版14块，印制服务指南手册500册，各项业务工作办事指南卡条2000份，国土资源行政便民十项措施和国土资源工作人员五条禁令宣传单2000份，向社会广泛散发。在《甘肃日报》开设了以“积极营造‘金张掖’国土资源可持续发展的优美环境”为主题的宣传专版，全面展示了我市国土资源分布储量等基本情况以及管理中取得的成效，在《张掖日报》上刊登信息128条，在《甘肃日报》等省以上新闻媒体刊登信息5条，向市委、市政府信息刊物报送国土资源工作信息34条，拓宽了国土资源宣传覆盖面，深化了宣传效果，有力的推进了政务公开工作的顺利开展。

四、互相协调，共促发展

推行政务公开制度是一个系统工程，必须同一系列制度和措施配合、协调实施，才能真正落到实处，取得实效。我们坚持从四个方面有机结合。一是上级公开和下级公开相配套，在公开内容、程序等内容上与省国土资源厅公开内容相衔接，并指导了下属事业单位和各县（区）政务公开工作。二是推行政务公开与推行行政审批制度改革、财务制度改革紧密结合，加强“收支两条线”管理，推行政府采购制度。对保留审批的21项审批项目，年内取消了1项，累计取消审批项目10项，减幅达66。7%。对保留的10项收费项目，年内取消收费项目1项，减幅达10%。三是服务承诺与监督追究相一致。坚持违规必查，违诺必处，有错必纠，保证服务承诺落到了实处。四是推行政务公开与营造环境抓项目结合。正确处理保护耕地与发展经济的关系，积极为各项建设项目提供用地保障。全市共完成审批各类建设用地1191宗，面积4068.857亩，审批农业开发用地1宗，面积1360亩。将全市32个具有开发潜力的土地开发复垦项目纳入项目库进行管理，争取国家和省级土地开发复垦项目立项，今年共争取土地整理复垦项目6个，争取专项资金600万元。促进招商引资工作，开展了《---矿产资源勘查开发投资指南》编制工作。7月份在深圳市举行的首届中国城市土地运营博览会在上,我市代表团面向全国成功拍卖了一宗土地,引进了一个投资--亿元的项目。在今年全市组织的营造发展环境部门民主测评中，市国土资源局在市政府21个执法部门中名列第二，得到了社会的认可。

我局政务公开工作在一年的运行中，也还存在一些问题，一是事业单位公开内容不全，公开时效性不强；二是监督落实与责任追究有时不到位，在一定程度上影响了政务公开的效果。我们将在今后的工作中认真对待，努力加以解决。明年的工作，我们将以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，按照市上的部署和要求，认真分析，深入细致地调查研究，积极吸取其它部门的经验，进一步扩充公开内容、完善公开手段、深化公开效果、大力加强对外服务窗口建设，健全完善工作机制、监督机制、考评机制，保证政务公开工作真正纳入经常化、制度化、规范化的轨道，努力建设廉政、勤政、高效、创新、务实、人民满意的政府机关，促进全市经济和社会事业全面发展。

【第10篇】安全生产监督管理局政务公开工作总结

一、领导重视，责任落实

局党组十分重视政务公开工作，将政务公开摆在工作的重要位置。成立政务公开领导小组，由局长朱水生任组长，纪检组长钟雄新任副组长，王耀松、王坚志、黄庆元为成员。进一步强化了政务公开工作的责任，各个股室的业务工作，根据规定需要公开的，由股室负责人提出，经分管副局长审核、局长批准后，由办公室负责办理。要求各股室对所有业务事项进行一次清理，确保应公开的要全部公开到位。领导小组经常对各股室的政务公开工作进行督查。局党组多次召开会议，专题研究政务公开工作。将政务公开工作方面的.法律、法规、政策列入了党组中心组、干部理论学习重要内容，今年组织进行了5次集中学习。

二、求真务实，措施到位

一是重新设立了公示牌。5月下旬，我局搬至新的办公地址后，局党组召开的头一个会议就对政务公开工作进行了专题研究，决定在局机关楼梯口设立永久性、高标准的公示栏牌。6月初，新的公示牌就设立到位。根据安全生产形势发展的需要，新的公示牌在原有的基础上增添了新内容，公示的重点内容包括申办《安全生产许可证》、《烟花爆竹销售许可证》、《危险化学品经营许可证》和“三同时”审查的办事流程、收费标准、办结时限。而且，人事任免、评先评优等事项除已在局内部公开外，下步还将上墙向社会公开。

二是进一步规范行政许可。提高行政许可质量和效率，受理安全生产行政许可申请，一般事项在当场办理，重大事项在5个工作日内审查完毕，并作出中肯答复；需延长时间的，当场告知，最长不超过30个工作日。坚决杜绝搭车收费、暗箱操作现象，安全生产行政许可过程中，除法律规定外，我局一律不收取任何费用。

三是按规定搞好项目（包括招商引资项目）联批联办，严格实行“窗口受理、一条龙审批、限时办结”的内部审批制度，提高服务水平。

四是严格执行政府采购的有关规定。上半年，我局需添置4台办公用电脑，经局党组集体研究作出决定后，按规定全部进入政府采购中心公开、透明、规范操作。

【第11篇】镇2022年党务政务公开工作总结

我镇2022年的党务政务公开工作，在县委、县人民政府的正确领导下，坚持以党的十七大精神及“三个代表”重要思想为指导，围绕阳光政府四项制度建设，增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固党务政务公开成果，规范党务政务公开内容，创新党务政务公开形式，突出党务政务公开重点，提高党务政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇党务政务公开工作的做法和特点总结如下：

一、统一认识，加强领导，确保党务政务公开落到实处

实行党务政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是镇人大对镇政府实行监督的重要载体。我们充分认识到，党务政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使党务政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立党务政务公开长效机制和监督机制，使党务政务公开成为一种自觉的意识和行为。

为确保党务政务公开各项工作落到实处，我镇先后多次召开了党政联席会议和镇村两级干部会议，对党务政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。并根据领导班子成员的变动，及时调整了党务政务公开工作领导小组、党务政务公开实施小组和党务政务公开监督小组的相关人员。目前，党务政务公开领导小组组长由镇党委书记担任，副组长由镇党委副书记、人民政府镇长担任；党务政务公开实施小组和党务政务公开监督小组组长由人大主席担任。

镇党委、政府明确要求党务政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们将公开栏等设在群众便于阅览的地方，比如在政府大院内和各站所的办公室前设置了公示栏和公示牌。另外，我们还广泛采用广播、会议、简报等形式将有关党务政务予以公布。凡涉及组织人事工作的，在镇党委会、镇村两级干部会议上公开；涉及经济管理工作的，逐级向群众公开；涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。镇党委、政府还明确要求党务政务公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。

二、突出重点，明确形式，规范程序，不断深化党务政务公开在党务政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我镇的实际，突出重点，创新形式，不断提高党务政务公开工作水平。

在公开内容上，我们按照县委、县政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我镇实际情况，确立了以下十项重点公开内容：①有关农村的重要政策法规。如征、租用土地的费用及补偿标准等；②机关干部的选拔、聘用、管理和村两委会班子成员的选举任用情况。比如对第二届各村“两委”班子成员的测评、提拔，我们都做到及时公开，广泛征求各方面的意见，这样选出来的干部均得到了广大群众的拥护。③政府为民办实事项目及其进展情况。诸如温饱村工程、冬春修水利工程等工作，我们都能及时通告推进情况，公开工作责任人，使工作得到了老百姓的认可。④镇村财政、集体资产收支及审计理财结果。今年初，镇人大和党政领导班子专题听取了镇财政所一年来的财政收支情况报告，对招待费、差旅费和专项经费进行了重点审查，并在机关干部职工会上公布详细的审查情况，有效地压缩了不合理费用的支出。⑤重大工程项目的预决算情况。⑥农民负担情况。⑦计划生育政策，包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况。⑧各职能部门的工作职责、办事程序、收费标准、服务承诺及责任人的情况。⑨社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。⑩重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要党务政务的活动情况。

在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督，除了继续通过公开栏、会议、农村广播网络、编发简报等多种形式实行党务政务公开，我们还努力加快电子党务政务建设，努力推进网上党务政务公开。三、创新思路，真抓实干，务求党务政务公开工作富有成效

在党务政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把党务政务公开与目标考核相结合；二是把党务政务公开与社会服务承诺相结合；三是把党务政务公开与开展行风评议相结合；四是把党务政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了党

务政务公开工作的开展，取得了明显的效果。

1、促进了领导决策的民主化、科学化。通过党务政务公开，充分发扬民主，让群众及时了解当前镇村两级的各项党务政务活动，并通过镇人大主席团开展代表联系选民活动，每个代表联系5-10户选民，征求人民群众对政府工作的建议和意见，并将意见收集整理好交由政府及有关职能部门去落实，这样就提高了干部群众参与党务政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。

2、规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。通过党务政务公开，“政府采购制”“行政审批制”“执法公示制”等得到了更好落实，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低，改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。

3、增强了工作透明度，促进了党风廉政建设。党务政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下，有效地防止了各类暗箱操作的发生，提高了工作透明度，规范了行政行为，推动了政府机关的党风廉政建设，方便了企业和群众办事，促进了办事效率的提高。

4、促进了依法行政。通过推行党务政务公开，使中心内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的党务政务氛围，进一步增强了中心人员的工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。

5、改进了干部作风，密切了政府同人民群众的联系。

通过党务政务公开，改进了广大党员干部的工作作风，提高了工作效率，为民服务的意识进一步增强，过去是群众找上门，现在是我们上门为群众服务，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强，对政府依法管理给予了理解与大力支持。对于企业，我们明确承诺：“一切为企业服务，服务于企业的一切”，赢得了广大纳税人的好评。

6、改善了对外开放环境，促进了经济和社会事业的发展。在新一轮的经济快速发展的激烈竞争中，良好的投资环境至关重要，尤其是一个地方的投资软环境更是对投资者的决策有着重大的影响。环境就是生产力，环境就是竞争力。党务政务公开工作的深入开展，有效地促进了投资软环境的改善。

【第12篇】2022年市政务服务中心工作总结和2022年工作打算

今年以来，中心紧紧围绕市第二次党代会确定的“建设实力池州、活力池州、魅力池州、和谐池州，实现池州在皖江崛起”的目标和任务，根据市委、市政府的有关部署和要求，以组建政务服务中心为发展契机，以开展作风建设年活动为切入点，以创新服务机制为动力，以提高工作效能、改进服务质量为抓手，拓展了政务服务的功能，提高了政务服务效率，规范了政务服务行为，较好地完成了各项工作目标和任务，各项工作取得长足进步。现总结如下：

一、打造服务集群化的综合服务平台

市政务服务中心成立后，相对于原行政服务中心的组织架构进行了较大调整。新中心包含行政审批办证中心、投诉受理中心、招投标交易中心和国库集中支付中心，形成了四个分中心合一的组织架构，并建立了与之相适应的统一管理模式。

1、实现了中心组织领导体制的新突破。成立了党工委，调整了管理委员会成员，市委常委张曙光、施建华分别兼任中心管委会主任和中心党工委书记。市政务服务中心领导班子配齐一正四付，四个分中心的负责人全部进入党政班子。同时，建立了重大事项集中研究、集体决策的会议制度，由此加强了中心党的领导和业务领导，便于更好地开展工作。

2、加快合署办公的步伐。除国库集中支付中心因场地不足原因暂未进入，投诉受理中心、审批办证中心、招投标交易中心以及区行政服务中心实现合署办公。

3、对分中心、各办证大厅实施同步管理。建立了《分中心管理暂行办法》，对各分中心实施统一管理和同一机制运作。在落实市委、市政府重要决策和开展作风建设年活动、质量服务月活动等重大活动中，做到同布置、同进度、同要求、同检查。同时，对涉及行政审批的各办证大厅明确实行“四个统一”工作机制。即：统一实施项目管理办法，统一实施办件管理办法，统一实施中心工作规范，统一实施涉费、收费的收缴分离。

一年来，政务服务中心整体运行良好，中心总部与各直属机构之间的直接管理和统一协调关系逐步理顺，综合服务平台的效益得到体现，服务集群化的优势日益明朗。

二、行政审批效能不断提高。

行政审批办证中心今年共办理审批事项100590件，同比上升12%，统一收缴各类规费5562万元,同比上升22%。全部办件在承诺期限内办结率达到100%。其中，即办件占总办件的72%，承诺件平均办理时限缩短约50%。根据服务质量跟踪调查，社会对窗口服务的满意率达到97%。这些成绩的取得，得益于“12345”的做法，即：“一费清、两集中、三进中心、四级审批、五个一服务”。

1、创新“一费清”制度。当前，按照市领导要求，会同财政部门拟订《基本建设和投资项目收费执收办法》，实现此类收费的三个“转变”。即：简化收费程序，变多环节依次收费为中心一次收费；打包收费项目，变分12细项收费为按4大类收费；降低收费标准，变相对较高标准为更加优惠的标准，变对基本建设项目和工业项目涉及的多项前置性行政事业及经营性收费实行“一费清”制度，即“分类申报、一口受理、一章审定、一次缴清”，方便投资者缴费。

2、认真推行“两集中，两到位”改革。按照省政务服务中心统一要求，参考外地成功做法，“中心”积极推进“两集中、两到位”改革。“两集中”是指，窗口单位将行政审批事项相对集中到一个主办科室，所有行政审批项目相对集中到服务窗口；“两到位”是指，应进项目在窗口落实到位，窗口办理的项目审批职权授权到位。目前，在18个独立窗口的相关单位中，近半数成立了统一审批科室，五成以上的统一审批科室整建制前移在窗口办公；多数窗口单位启用了审批专用章，增大了窗口的审批授权。市建委、市工商局、市环保局等部分窗口建立了首席代表制度。首席代表在委托权限范围内以该单位名义全权履行行政审批职权，享有“现场办理权”、“受理审核权”、“综合协调权”。以建委窗口为例，实行首席代表制后，原承诺件有10项变为即办件，现场受理，现场办理，现场办结，进一步简化了办事程序，压缩了审批时限，提高了工作效能。对尚未建立首席代表制度的窗口，采取过渡性措施，实行窗口单位分管领导每周两次来中心坐镇审批，增加窗口办事能力。

【第13篇】2022年4月政务信息工作总结范文

本人主要负责对口服务粮食、商贸流通口，政务信息编发和跟班秘书培训，及办公室支部组织工作。今年在领导和同事的指导帮助下，努力学习，勤奋工作，现将20xx年工作总结

重视学习，努力提升理论素质。认真学习党的xx大和xx届四中、五中全会精神和区、州重要会议、主要领导讲话精神及理论文章，提高从思想上、政治上和战略视野上认识、分析问题的能力;在党的大政方针及民族**政策等重大问题上保持清醒头脑，增强对重要敏感性社会焦点、热点问题的洞察力，不断丰富知识和提升品德修养。信息工作作为政府工作的重要组成部分，是政府决策的“耳目、参谋、智囊”，要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。为此我坚持从书本中学，不断提高从政治上把握大局的能力。定期阅览中央、区州下发的文件，力求吃得透，弄得懂;坚本资料原创网站文章持收看每日新闻联播，阅读重要报纸新闻;坚持从身边学，不断提高分析研究和解决实际问题的水平。看别人都做了什么，是如何做的，把领导的经验、同志们的经验学深学透，归纳总结，变成自己的东西，进而提高自身素质。

勤恳工作，勇于探索，着力发挥参谋助手的作用。全年撰写各类重要文件、综合汇报材料、领导讲话30余篇，各类文件、电函70多份。编辑撰写上报州级信息420多条、自治区级信息380多条，其中长篇信息80多篇，编发《政务信息》120期。其中我个人撰写上报信息80多条，被区级采用10条，被州采用50条，个人撰写上报信息采用数占全县总数的35%左右。

在秘书岗位上工作五年来，我深深理解了作为一名秘书，特别是信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是政府办公室的一项重要工作，是政府研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级政府的任务，而且还承担着服务于上级政府，向中央和省、州政府报送信息的重要职责，同时还肩负着服务基层，指导全局的任务。我的体会是，作为一名信息工作人员就要时刻像新闻一样，有灵敏地嗅觉和敏锐的目光，多听、多看、多想，勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时，都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟，我经常翻阅前几年上报的信息和区州下发的信息。

工作中我给自己定了每期都要有信息，并坚持常常给自己出题目，变换角度写信息，并反复比较，推陈出新;坚持调研出信息，利用一切下本资料原创网站文章基层、访问的机会，了解基层动态，了解群众所思所想所盼，了解民众对上级决策的反映，紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息，提高了信息报送的针对性和实用性;坚持围绕政府关注的重点工作出信息，寻找全县工作的闪光点。在信息刊物编发上我力求达到及时性、典型性和预警性并举，努力紧扣领导思维脉搏。

一年来，有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，今后我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在强化效率意识、岗位意识、全局意识和服务意识上寻求新突破。计划有了等于有奋斗方向，但落实还要靠行动，真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。

xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身...

xx年是我在**经济学院华信学院工作的第一年。在我来学院工作的日子里，在领导的带领下，和同事一道，顺利地完成了上级组织及领导交办的各项工作任务。

学院在校党委和校行政的正确领导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策及学校的各项决定，坚持党的基本路线，认真落实科学发展观，积极开展争先创优活动。

在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。

本人在担任乡人民政府乡长(年十月份后)一年来的工作中，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习党的xx届三中、四中全会精神，努力实践三个代表重要思想，更新观念，开拓创新，转变作风，团结和带领全乡广大干部、群众，克服各种...

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工...

xx年是我市经济建设和各项社会事业快速发展，取得显著成效的一年，也是我市人民政协事业取得新的进展的一年。一年来，我们认真贯彻党的xx届四中、五中全会精神，在市委的领导下，坚持以发展为第一要务，围绕中心，服务大局，突出重点，务...

xx年，是不平凡的一年。这一年，学校经历了百年校庆等一系列重大活动，我个人也在这些活动中起到了应有的作用。现将一年工作小结一、思想作风方面一年来，能够认真参加学校组织的各项活动，自觉主动地学习政治理论，特别是在三个代表重要...

【第14篇】市工商质监局政务公开工作总结

2022年，市工商质监局在市委、市政府的领导下，深入贯彻《关于全面推进政务公开工作的意见》，按照《xxx市人民政府办公室关于印发2022年政务公开政务服务工作要点的通知》（x政办秘〔2022〕100号）要求，结合工作职能，进一步完善工作机制，以推进公开、回应社会关切为重点，进一步加大政策解读回应力度，不断深化创新政务公开工作，较好完成了政务公开各项工作任务。经认真对照《xxx市人民政府办公室关于开展2022年政务公开考评工作的通知》（x政办秘〔2022〕214号）中《2022年全市政务公开考评细则》，现将主要工作总结如下：

一、公开、解读与回应情况

决策公开情况。在公开了《xxx市工商质监局重大行政决策规则》、《关于印发〈xxx市工商质监局重大事项合法性审查程序规定〉的通知》和市政府相关决策制度的基础上，结合本年度市局，相继公开了《关于印发xxx市工商质监局重大行政执法决定法制审核制度（试行）的通知》和《关于公布xxx市工商质监局重大执法决定法制审核目录清单的通知》等文件；2022年，我局召开的3.15、质量品牌提升大会、质量品牌示范年启动仪式等大型活动，均邀请了公众、媒体记者和企业等参加；2022年我局下发的重要政策性文件均进行了意见征集，征集形式主要有会议征集、文件征集和公示公告征集，及时公开文件、会议通知以及征求意见稿全文，按照“一一对应”的原则，在“意见反馈”栏目中，公开征集意见的反馈和采纳情况，热门思想汇报做到政府重大决策的起草、评估、审查等过程信息和结果的全公开。

（二）执行公开情况。定期公开重点工作完成情况，包括市政府“一单清”、重点改革任务、承担省政府目标考核等重点任务完成情况；本年度未对本局进行审计，无审计情况和整改情况。

（三）管理公开情况。按时按要求公开了本局2022年度全力清单、责任清单、公共服务清单及中介服务清单等，同时还公开了“一次办结”事项清单目录、后置审批事项目录、容缺受理事项目录等；按要求公开了部门预决算以及“三公”经费预决算；及时公开招投标相关信息，并按照测评发现问题及时进行整改；我局今年无专项资金分配和使用情况；按时公开我局精准扶贫相关信息。

（四）服务公开情况。我局认真做好政务服务工作，注册局连续多年被评为红旗窗口；按照要求，迅速动员，最短时间按质完成我局承担的互联网+政务服务工作；按要求公开服务指南和各项审批结果。

（五）结果公开情况。及时公开上级交办的重点工作和重点专项整治完成情况，认真做好相关督查的汇报和整改工作，并适时进行公开；针对与我局有关的中长期规划，及时公开了年度完成情况。

（六）重点领域信息公开情况。针对我局承担的重点领域“产品质量监管”，在公开质量监督抽查、质量提升等内容的基础上，重新摸排了全局与产品质量相关的具体职能，增加了流通领域商品抽查，农资和成品油市场抽查，网络商品抽查、定量包装商品等计量类抽查新内容，范文内容地图重点增加了具体抽查和专项整治的结果公开，公开了我局2022年随机抽查事项清单等内容，并按照测评发现问题进行认真整改，确保应公开尽公开。“双随机一公开”方面按照任务要求，已在全省事中事后监管系统中录入全市“一单两库”，并将抽查结果录入全国企业信息公示系统。同时，在市局网站开设“双随机一公开”监管全覆盖专栏，积极与市政务公开办沟通协调，进一步探索新的公开方式；本年度我局承担的人大议案（建议）和政协提案均按照要求在规定期限内进行了公开。

（七）新闻发布情况。公开了市局新闻发布制度、新闻发布计划，全年按照计划召开了两次新闻发布会，均按照要求予以公开。

（八）基础信息公开情况。按时更新领导和人事机构信息等，及时公开各项计划执行情况和重点工作进展情况。

（九）政府信息公开网络平台与目录建设情况。按要求安排专人维护政务公开平台，定期参照要点更新目录，建有本单位特色栏目；好范文网范文网同时，设立了微博微信公众号，制定了微博微信工作制度，安排专人定期更新相关内容，扩大新媒体覆盖面。

（十）政策解读情况。加大政策解读力度，基本做到新政策均有解读，解读的方式进一步创新，采取了图片、视频等等多种公众喜闻乐见、方便快捷方式开展政策解读工作，其他创新形式仍需与相关媒体进一步沟通协调。

（十一）回应关切情况。制定了《xxx市工商质监局网络政务舆情收集研判和回应工作制度》，安排专人开展舆情收集、研判应对工作。积极受理、督促办理“网上咨询投诉”件，针对反映比较强烈的社会热点和难点问题，积极协调相关部门力求做到了及时报告、跟踪回应。按要求在门户网站建立了领导信箱、网上调查等栏目，利用市工商质监局微博和微信公众号发布重要信息。同时，联系市广播电视台、xxx日报等主要媒体积极开展政策宣传特别是特种设备如电梯安全知识宣贯。同时针对反映比较强烈的问题主动回应，对深化改革的相关工作进行主动回应，同时选择具有代表性的群众诉求在政务公开网站进行公开。

二、个人简历依申请公开情况

申请条件及流程说明。通过政府信息公开网开设的依申请公开专栏，公开了《xxx市工商质监局政府信息依申请公开制度》，将依申请公开表格、办理流程、答复文书、数据统计等内容固化到系统后台，提供了我单位详细的通信地址、联系电话和电子邮件。对申请条件、范围、方式一一进行了说明，方便申请者网上申请公开在线提交、受理和答复。定时准确公布我局《依申请公开目录》。

（二）申请渠道畅通。畅通网上依申请渠道，确保依申请公开结果能够正常查询，加快实现依申请公开回复标准化。另外，还在政务中心窗口和市局办公室设立了政务信息公开申请受理点。今年，市局共收到网上依申请公开4件，来信依申请公开2件。全部按照要求在规定时限内进行答复。

（三）答复规范化。严格按照《xxx市人民政府办公室关于印发xxx市政府信息依申请公开办理工作制度的通知》第八条答复文书格式要求，进行规范答复，详细告知其答复理由、法律依据及救济渠道，同时答复文书内容交由法规科审核，分管领导签批后才可发布。

（四）信息公开救济。本年度无信息公开方面复议案件和行政诉讼案件，无信息公开投诉情况发生。

三、监督保障

政务公开工作的组织领导。成立了局政务公开领导小组，以局长为组长、分管局领导为副组长、各科室负责人为成员，下设办公室负责日常工作，法规科、监察室等部门加强对政务公开落实情况的监督检查，形成了办公室牵头，有关部门分工负责，职能部门督促检查的良好工作机制。重点安排政务公开专项经费用，制定了《xxx市工商质监局2022年政务公开工作要点》、《xxx市工商质监局2022年政务公开宣传培训计划》及具体实施办法，安排一名副主任专门负责政务公开具体工作，召开局长办公会听取政务公开工作汇报和部署政务公开工作。分管领导多次召开政务公开专题会议研究部署政务公开任务分解、测评问题整改及迎接考评等工作。本年度共举行政务公开业务培训两次，一次是对市局机关各科（处）室信息公开员进行培训，一次是对各县市区市场监管局和直属派出机构信息公开人员进行培训。

【第15篇】2022政务公开工作总结

某市国家税务局政务公开工作总结

为了认真学习贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，进一步推进国税系统依法治税和党风廉政建设，提高国税系统文明创建水平，根据市委办、市府办《关于在市级机关部门全面实行政务公开的实施意见》的精神和省国税局要求，我局全面推行以文明办税“八公开”为主要内容的政务公开，取得了较好的效果，现将工作情况回报

一．指导思想以江总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线，以依法行政为手段，以“文明办税、优质服务”为中心，以“服务人民、奉献社会”为忠旨，以政务公开为载体，提出了“执法让党和政府放心，服务让纳税人满意”的口号，以实在的措施，扎扎实实地为纳税人办几件看得见，摸得着的实事，增强群众满意度和信任感。

二．加强领导狠抓落实两办文件下发后，市局党组十分重视。先后分别召开党组会、局办公会，研究贯彻意见。市局成立了推行政务公开检查监督领导小组，。各县（市）国税局、市区分局也相应成立领导小组，主要领导亲自挂帅，并落实了相关责任部门。层层发动，明确目标，形成人人参加个个重视的氛围。同时对照政务公开的要求，逐项落实公开内容，努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。

三．政务公开的主要内容 1. 文明办税“八公开”

我局根据政务公开的要求，结合国税工作的实际，实行文明办税“八公开”即：税收法规公开，公开国家和地方的税收法律、法规和规章；岗位责任公开，公开办税窗口的岗位职责；办税程序公开，公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法；服务标准公开，公开办税服务厅的各项服务标准；收费标准公开，公开收费项目的收费标准和依据；违章处罚公开，公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据；工作纪律公开，公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定；社会监督公开，公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置投诉箱。市局统一印制了《aa市国税系统文明办税“八公开”宣传材料》四万册，分发到纳税人手中。 2．实行办税服务厅管理规范

办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税宣传提供的场所，是纳税人检验国税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的新时期治税思想落实到实处，实现“依法纳税、从严治队”的要求，我局制定了办税服务厅规范化管理七个方面标准，并全部对外公布。即：实行服务承诺，公开办税，接受监督；实行首问责任制，凡纳税人进厅办税，第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿；保证满时服务，对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压；设置咨询台或实行值班主任制度，对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理；有条件的办税服务厅应利用计算机网络、多媒体等技术，积极开发计算机辅助服务系统，用于电子公告、纳税人自我查询；保持办税服务厅环境卫生整洁，各种办公设施及物品摆放整齐、有序，各窗口标志明显、统一。陈设各种表格的填写式样，设置必要的服务设施和办公用品，方便纳税人办税；在办税服务厅内设专栏，公布工作人员照片、职务和编号，方便纳税人监督。同时制公布了办税服务厅工作人员行为规范标准。即：严格遵守《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》，牢固树立全心全意为人民服务、为纳税人服务的观念，做到清正廉洁；坚持着装上岗，实行挂牌服务，税务人员要讲究税容风纪，严格遵守着装规定，佩带服务牌，作到税容整洁，举止端庄；坚持文明办税，优质高效，税务人员为纳税人服务时要做到态度热情，讲究文明，有礼貌，要在规定的时间内优质高效完成工作；敬业爱岗，公正执法，税务人员应敬业爱岗，要讲究职业道德，熟练掌握税收业务知识、计算机操作技能和与不同纳税人打交道的能力，坚持依法治税，公正执法；严守工作纪律，按时上、下班，工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹以及从事其他与工作无关的活动。为使纳税人及时掌握国税办税流程，接收纳税人监督，全市各国税分局办税服务厅都制作了《公示制》、，《办税指南》等橱窗，同时市局印制了《国税系统办税服务厅规范化服务标准》手册五万份，分发给纳税人。 [1]

2022政务公开工作总结（2）

一、深入学习贯彻《政府信息公开条例》

组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。对下一步广泛开展宣传教育活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。 XX年个人工作总结

二、认真开展政务公开工作

1、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面

结合工作实际，通过制作政务公开专栏、板报、设立意见箱等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。

2、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展

实行监督检查和责任追究制，专门抽调政治素质高，业务能力强，纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组，对各科室政务公开情况进行经常性监督检查。设立了投诉意见箱，自觉接受群众监督，广泛听取各方面意见，及时发现和解决政务公开工作中存在的问题，政务公开工作取得了实质性进展。 m.ok3w.net

3、以公开促工作，推动各项事业快速健康发展

政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们工作的满意率，树立了发改委的良好形象，同时，也使全委干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了工作的快速健康发展。

三、切实安排好下半年政务公开工作

进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加强管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，进一步梳理、规范信息公开内容，加大网上公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作，开创政务公开工作的新局面。

2022政务公开工作总结（3）

**年，我们以**精神以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了中心各项工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇政务公开工作的做法和特点总结如下：

一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处

实行政务公开，让人民了解政府的工作，参与政府的决策，监督政府依法行政，完全符合广大人民群众的愿望，是加强基层民主政治建设的重要内容，也是乡镇人大对乡镇政府实行监督的重要载体。我们充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。

为确保政务公开各项工作落到实处，我镇先后多次召开了党政联席会议和镇村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署。并根据中心领导班子成员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组、审计理财小组和监督小组的相关人员。目前，政务公开领导小组组长由党委书记朱为民同志担任，副组长由党委副书记、纪委书记周巧良同志担任;审计理财小组组长由党委副书记、纪委书记周巧良同志兼任，副组长由纪委副书记翟建忠、农经站站长石明海、财政所所长贾广林等三位同志担任;监督小组组长由人大主席孙玉如同志担任，副组长由人大副主席蔡显华同志担任。

镇党委、政府明确要求政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则。根据这一原则，我们将公开栏等设在群众便于阅览的地方，比如在政府大院内和各站所的办公室前设置了公示栏和公示牌。另外，我们还采用广播、会议、简报等形式将有关政务予以公布。凡涉及组织人事工作的，在镇党委会、镇村两级干部会议上公开;涉及经济管理工作的，逐级向群众公开;涉及农经的热点、焦点问题，直接公开到户、到人。镇党委、政府还明确要求政务公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，对已公开的内容还要注意随时更新。

二、突出重点，明确形式，规范程序，不断深化政务公开

在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据我镇的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。

在公开内容上，我们在按照市委、市政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。根据我镇实际情况，确立了以下十项重点公开内容：①有关农村的重要政策法规。如征、租用土地的费用及补偿标准等;②机关干部的选拔、聘用、管理和村两委会班子成员的选举任用情况。比如，我镇镇长人选的推荐、测评，年轻干部王鹏等人的测评、提拔，以及对严狄、场西、场东、十桥、天阳等几个村班子的调整，我们都做到及时公开，广泛征求各方面的意见，这样选出来的干部均得到了广大群众的拥护。③政府为民办实事项目及其进展情况。诸如通达工程、改水及有线电视工作，我们都能及时通告推进情况，公开工作责任人，这几项工作都得到了老百姓的认可。④镇村财政、集体资产收支及审计理财结果。去年底，镇人大和党政领导班子专题听取了镇财政所一年来的财政收支情况报告，对招待费、差旅费和专项经费进行了重点审查，并在机关干部会议上公布详细的审查情况，有效地压缩了不合理费用的支出。⑤重大工程项目的招投标、预决算情况。比如去年我镇的通达工程，共计5条路，施工里程31公里，均进行了公开招投标，纪检监察全过程监督，工程完工后又组织人员进行检查验收，有效确保了工程质量。⑥农民负担情况。⑦计划生育政策，包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况。⑧各职能部门的工作职责、办事程序、收费标准、服务承诺及责任人的情况。⑨社会保障情况。民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助均张榜公布，防止不合理现象的发生。⑩重大违法违纪案件的查处及群众关心的其他重要政务的活动情况。

在公开形式上，我们围绕便于群众知情、办事、监督，除了继续通过公开栏、会议、农村广播网络、编发简报以及电视等多种形式实行政务公开，我们还努力加快电子政务建设，利用现有信息网络，建立自己的政府网站，推进网上政务公开。另外，我们还按照要求建立了政务公开“两簿一箱一线一室”。

在公开程序上，我们首先对机关、村(居)、各有关部门所有需要公开的内容及项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由政务公开领导小组审核后，请相关部门对照清单全面进行公布。对重要的政务活动，一律要求民主议事在前，决策公布在后，必要时召开人代会，广泛征求并统一意见后进行公布。对涉及到各类财务收支的，一律审计理财在前，核实公布在后。我们把机关和农村划成两块，组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。

三、创新思路，真抓实干，务求政务公开工作富有成效

在政务公开工作中，我们注重创新思路，做到“四个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合;二是把政务公开与社会服务承诺相结合;三是把政务公开与开展行风评议相结合;四是把政务公开与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。

1、促进了领导决策的民主化、科学化。

通过政务公开，充分发扬民主，让群众及时了解当前镇村两级的各项政务活动，并通过镇人大主席团开展代表联系选民活动，每个代表联系5-10户选民，征求人民群众对政府工作的建议和意见，并将意见收集整理好交由政府及有关职能部门去落实，这样就提高了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性。市人大在我镇召开了现场推进会议，将我镇的经验推广到全市。

2、规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。

通过政务公开，“政府采购制”“行政审批制”“执法公示制”等得到了更好落实，有效地规范了政府机关的权力运行，不公正、不公平现象逐渐减少，非生产性开支大幅度降低，改进了机关工作作风和广大党员干部的形象，受到了群众的普遍欢迎。

2022政务公开工作总结（4）

一、统一认识，加强领导，确保政务公开落到实处

二、突出重点，明确形式，规范程序，不断深化政务公开