人保局工作总结【精品多篇】

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人保局工作总结 篇一

20xx年以来，区人保局紧紧围绕区委、区政府的工作部署，以“民生为本、人才优先”为主线，以就业和社会保障工作为重点，积极构建和谐劳动关系，统筹做好各项人力资源和社会保障工作，全局上下继续保持了班子团结、务实合作、干事创业的良好工作氛围。下面，根据区委的安排，我对局领导班子一年来的履职情况从六个方面报告如下：

1、多措并举抓落实，有力提升就业服务新水平。一是就业再就业持续稳定。全年城镇新增就业6009人，城镇登记失业人员就业8243人，其中再就业3869人，就业困难人员就业864人，实现农村劳动力转移就业6432人。实施城乡劳动者技能培训1817人，创业培训102人，各项就业再就业工作指标均提前、超额完成任务。二是积极帮扶就业困难群体。开展了“上门走访、送就业政策、送就业岗位、送职业指导、送培训信息、送困难补助”的“一走五送”再就业援助月活动。活动月期间，共提供就业岗位1637个，发放再就业政策宣传单20xx余份，发放《就业援助卡》1000余张。积极为七类下岗失业人员申报社保补贴，全年为3512人次发放社保补贴745万元，所有符合条件的实现应补尽补。三是积极搭建劳企双方供需平台。为给企业和求职者提供更多面对面交流的机会，区人力资源市场每月15日、30日定期举办各类招聘会。全年共举办了72场（包括大吴镇、青山泉镇分会场）招聘活动，服务企业911家次，求职人员16434人，介绍成功5244人。

2、应保尽保求质量，强力推动社保工作再上新台阶。一是被征地农民保障工作稳步推进。20xx年共有15个批次2422名被征地农民纳入保障，当年发放保障资金20xx。1万元，实现被征地农民基本生活保障即征即保，探索出了一条失地农民保障的成功道路，我区因此被省人社厅确定为全省15个被征地农民基本生活保障工作示XX县（区）之一。二是城居保工作取得新突破。全区121466人参保，收取保费1500万元。60558人领取基础养老金，当年发放城居保养老金5082万元，基础养老金领取率100%。三是居民医保覆盖率不断提升。城镇居民医保参保2。76万人，其中大学生参加居民医疗保险6124人，城镇居民医保覆盖率达96。8％（省要求覆盖率95%）。

3、主动作为抓预防，努力巩固和谐劳动新关系。一是预防先行，劳资纠纷逐步下降。及时受理职工群众的投诉，全年共接受群众咨询671人次，受理举报 16件，投诉291件，为职工追回拖欠工资216万元。开展了整顿人力资源市场秩序、农民工工资支付、禁止使用童工等专项检查，切实维护劳动者的合法权益。二是强化劳动大队举报投诉窗口建设。按照“便民、规范、标准、高效”的总要求，强化劳动大队举报投诉窗口建设。9月份，全市劳动监察举报投诉平台建设工作现场观摩推进会在贾汪召开，学习推广贾汪经验。三是强化调解，劳资纠纷有效化解。全年区仲裁委受理案319件，裁决171件，调解撤诉合计148件，按期结案率100%。

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人保局工作总结 篇二

20xx年效能提升年活动开展以来，我局认真贯彻效能提升年活动的各项要求，全局干部职工在局领导的带领下，结合自己的工作职责，认真查找了自己在工作效能、工作作风等方面存在的问题，并提出了改进的具体措施，全力打造了服务型、务实型、法治型、效能型机关。

一、机关效能提升工作开展情况

局领导带领全局人员认真学习了省机关效能提升活动的有关文件精神，并按照市局的统一安排部署，认真开展了机关效能提升活动。在活动中，全局干部职工对我局工作效能、工作作风、为民服务情况、确保工作任务落实情况进行了认真的梳理，对梳理出来的问题，提出了改进措施，提高了工作效能。

二、积极创建机关效能股室

（一）改进方式争效能

为快捷高效的办理各项工作业务，我局从三个方面改进了工作方式，确保了各项工作有序开展。一是在县政务服务网站上公布了各类审批业务办理程序及申报所需材料及办结时间。二是积极压缩审批环节，缩短办事流程和办理时间。三是对审批量大的中心工作，集中力量集中时间进行。

（二）提高作风创效能

一是切实改进工作作风。在工作中立足本职岗位，加强业务学习，熟悉业务政策，提高业务水平。通过学习，全局干部职工的业务水平、服务意识、服务质量都进一步增强。二是想服务对象之所想，及时引导大家进行换位思考，努力克服由于审批工作项目多，时限要求高产生的急躁情绪。三是为办事群众提供更好的办事环境，我们购置了饮水机，增添了座椅，做好服务工作。四是公开了服务承诺，积极为来访群众排忧解难。

（三）以人为本促效能

全局人员牢牢树立了以人为本的服务理念，热情接访。对来信来访反映问题的群众，做到“一句您好、一把椅子、一张笑脸、一杯热水”，做好耐心细致的解释工作，对能够解决的问题及时进行解决，对不能解决的问题，将情况详细记录后及时向领导报告。对上级部门和政府转办的征求意见材料，我们认真研究，及时回复，及时反馈解决群众反映的问题。截止目前共书面回复各类信访材料和县政府征求意见材料15件。在工作和生活中，全局人员能够自觉加强党性锻炼和自身修养，坚持以廉养心、以苦励志、以俭修身、以慎施政，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，始终做到了洁身自好、清正廉洁。

三、提升效能出成效

一年来，我局认真开展机关效能提升工作，各项工作效率大大提高。一是办公秩序进一步规范。干部职工自觉遵守考勤制度，上下班迟到早退的现象没有了；工作时间坚守岗位，串岗、聊天、办工作以外事情的现象少了。二是文明素质进一步提高。接待来访办事人员，坚持文明用语、热情周到。办理工作事项坚持微笑迎客，快捷迅速，确保了群众满意。三是工作能力进一步增强。特别是杜绝了推诿扯皮、拖拖拉拉现象。今年全局紧紧围绕县委、县政府的工作，切实改进干部作风，优化服务措施，积极创建群众满意机关，全局无违法事件发生，精神面貌和工作作风涣然一新。

局办公室工作总结 篇三

20xx年办公室工作在局党组的正确领导下，在全体人员的共同努力下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实四中全会、省委八届六次全会、市委二届七次全会精神，紧紧围绕全局工作重心，在“参与政务、管理事务、搞好服务”上下工夫，积极发挥参谋助手作用，努力提高办公室工作效率和服务质量，较好地完成了各项工作任务，现将一年来工作总结如下：

一、围绕工作重心，充分发挥好参谋助手作用

20xx年，办公室围绕围绕一个中心（以泡核桃为主的特色经济林基地建设），突出一个重点（生态保护），破解一个难题（提高造林质量），抓实四项工作（提高林业干部队伍整体素质、完善林业科技服务支撑体系、提高农村沼气使用率、深化林业服务机制体制的改革创新）的全市林业工作思路，在“参与政务、管理事务、搞好服务”上下工夫，较好地发挥了参谋助手作用。

（一）着力搞好综合服务和协调。

加强综合协调是办公室工作的主旋律，是办公室为领导、为机关、为基层、为群众提供深层次服务的切入点，一年来，我们主要抓了以下几个方面：

一是做好公文运转及保密工作。广泛征求各方面的意见，不断提高公文质量，为领导提供优质、高效的服务。同时按照相关的公文保密规定，做好文件保密工作。

二是做好会议协调。主要协调会议的时间、地点、议题和决定事项的落实工作，保证了会议达到预期目的。

三是抓好事务组织协调。协助领导处理有关日常事务，使领导腾出更多的时间抓大事；努力提高接待水平，赢得各级领导理解和支持。

四是抓好日常管理协调。充分发挥“总调度”和“中转者”的作用，协调好对上的关系、对下的关系和内部各科室之间的关系。同时，还做好档案、综治、网络管理、科室电脑配置及一楼装修、环境卫生工作。

（二）精心组织重要会议。

一年来，做好全市林业局长工作会、全市森林防火暨退耕还林工作会、核桃“三率”技术培训会议、篮球运动会等会议的协调服务工作，在接待领导、起草领导讲话、邀请新闻记者等方面较好地完成了任务。特别是在组织全市林业局长会议工作中，由于工作细致、方法得当，成功完成了临沧历史召开的规模最大的林业局长会议，受到领导的充分肯定。

（三）重视加强督办反馈。

认真落实市委、市政府重要会议和文件精神，拟写并报送关于市政府重点工作、廉政工作、三项制度及半年、年终工作情况报告，做到件件有落实，事事有回音。会同有关部门认真做好人大建议和政协提案工作及群众来信、来访工作，全年完成3件人大建议和12政协提案的答复工作。抓好信访工作，全年共有信访16件，办结数15件，正在办理1件，信访接办率94%。

（四）抓好学习实践发展观办公室工作。

今年我局被市委列为第二批学习实践科学发展观单位之一。按局党组的安排，学习办设在办公室。自3月底开展学习实践科学发展观活动以来，围绕三个阶段十四个环节的目标要求，办公室认真做好方案制定、材料撰写、数据收集、档案整理等工作，通过精心组织、周密安排、狠抓落实，圆满完成了学习实践活动规定的各项任务。

二、紧扣林业发展的目标，努力营造良好发展环境

按照全市林业发展的目标，办公室不断加强林业宣传、政务信息公开等工作，努力营造又好又快推进林业事业的良好舆论氛围和发展环境。

（一）加强宣传和信息工作。

一是做好电视新闻宣传。主动加强与新闻媒体的沟通合作，充分发挥各类新闻媒体的舆论阵地作用。精心协调市电视台做好电视宣传，重点对集体林权制度改革、以泡核桃为主的林产业等重点工程进行深入宣传，营造良好的林业发展氛围。

二是抓好报刊写稿投稿的对外宣传工作。始终把《中国林业》、《国土绿化》、《中国绿色时报》、《云南林业》、《支部生活》等报刊及市委党报《临沧日报》作为宣传的主要载体及平台，以林产业发展、林业改革、资源保护、队伍建设为重点，对典型经验及先进事迹作深入、广泛宣传，收到了良好效果。特别在《临沧日报》刊发的稿件，居市直部门前列，多条在头版头条刊发。据不完成统计，一年来，全市林业系统在《国土绿化》、《中国绿色时报》、《云南林业》、《云南自然保护》刊发稿件达26件，《临沧日报》达176件，其中多条在头版头条刊发。

三是加大信息报送力度。在信息报送上，主要抓好省林业厅信息中心、市委《临沧信息》、市政府《政务信息》的信息报送。一年来，共计报送省林业厅信息中心信息150多条，省厅采用140多条，被国家林业局采用50条，积分超过1200分；报送《临沧信息》26条，市政府30多条。我局被市委表彰为xx年至xx年信息工作“三等奖”。

（二）扎实推进政府信息公开。

认真学习贯彻《政府信息公开条例》，加大政务公开力度，拓宽政务公开渠道，丰富政务公开内容。认真梳理各项政务公开事项，从机构职能、行政许可、规划计划、政策法规、日常业务、工作动态等类别进行详细分类，编制政务信息公开指南和公开目录，促进各项行政权力的运行公开透明、廉洁高效。全年共计在“政府信息公开网—临沧市林业网”上公开政府信息200多条。

（三）落实阳光政府“四项制度”工作。

在落实阳光政府“四项制度”工作中，制定了《临沧市林业局重大决策听证重要事项公示重点工作通报政务信息查询阳光政府四项制度实施方案》，按要求确定了“96128”政务信息电话专线，指定了“96128”信息联络员及网络查询管理员1名，加强了信息员培训和值班保障工作，确保群众查询政务信息能够得到及时有效答复；同时，利用市政府阳光政府四项制度门户网站及时通报了单位重点工作、公示了重要事项、提供了政府信息查询。

三、按照建设“服务型”机关的要求，不断规范日常运转工作

办公室是全局中枢部门，日常工作面广、工作量大、任务繁重。一年来，按照建设“服务型”机关的要求，全体同志积极动脑筋，想办法，抓落实，着力提高工作质量和办事效率，做到把文办精、把会办细、把事办实，努力保证局机关工作的正常运转。

（一）切实提高公文质量。

办公室除了繁杂的综合协调任务外，还承担了大量的文稿、文档工作。我们认真领会领导意图，吃透上情，把握下情，切实做好领导讲话稿、汇报材料的起草和修改工作。同时，从公文内容的政策性、文字标点的准确性、公文格式的规范性上严把局里各类文件文字关，全年共审核文件400多份，力求格式规范、内容充实、表述清楚、结构严谨、逻辑严密。

（二）不断规范文件运转。

按照中办、国办有关规定和省委、省政府的要求，建立健全文件运转制度，严格规范管理，落实专人负责，认真做好签收、登记、送审、跟踪催办等环节，努力做到不延误、不丢失、不误传，确保文件高效运转。

（三）认真搞好日常接待。

认真做好省林业厅领导调研接待工作，明确接待要求，考虑周全、安排合理，全年共接待省厅领导视察指导工作7批120人次，接待兄弟省市参观考察共2批，认真落实食宿交通、参观安排、交流座谈等事宜，加强沟通，增进友谊，促进了与兄弟州市林业的交流与合作。

办公室工作大多是参谋性、辅助性、协调性、事务性、服务性工作，既是承上启下、联系左右的服务性部门，也是推动工作、促进发展的综合性部门。虽然工作繁杂琐碎，但作用责任重大。回顾一年来的工作，我们的主要体会是：

一是抓学习促素质提高。

坚持把学习政治理论和业务知识放在重要位置，组织全体同志深入学习党章、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，认真学习贯彻党的十九大、四中全会及省委八届六次全会会、市委二届七次全会精神，牢固树立全心全意为人民服务的观念。坚持学以致用，鼓励大家学习政治、经济、文化、法律和科技等相关专业知识，及时更新知识结构，不断提高分析问题、解决问题的能力。

二是抓服务保工作热情。

带着责任，带者感情，进一步强化服务意识，提高服务质量。一年来，我们主动保持与基层单位的联系，及时掌握了解基层工作情况，努力为基层服务，想基层所想，急基层所急，特事特办、急事急办，认真处理人民来信来访，化解矛盾。主动加强与各处室之间的沟通，多商量、多配合、多补台，乐于帮助部门搞服务、出主意、作配角，增进交流，赢得支持，共同完成全局各项中心工作。主动为领导服务，当好参谋助手。积极协助领导处理日常事物，主动收集信息为领导决策提供依据，按时完成领导交办的任务。

三是抓质量增强效率。

办公室工作大多是平凡、琐碎、繁杂的事务性工作，全体同志努力增强工作的计划性、主动性、预见性，主动思考，超前谋划，有效发挥参谋助手作用。在实际工作中，全体同志讲时间、讲质量、讲效率，及时有效地落实各项任务，有效完成各项任务，力求做到：做好今天事情，想好明天事情，能今天事情完成的事情决不拖到明天。

20xx年，办公室同志做了大量平凡而富有成效的工作，取得了一些成绩。但是与领导要求还有很大距离，仍存在许多薄弱环节。主要表现在：

一是学习不够，学习只停留在单位统一的组织学习上；

二是调研创新、钻研业务风气还不够浓厚，把握全局、超前谋划、统筹安排、综合协调的水平有待进一步提高，新闻宣传、政务信息公开、

三项制度建设工作亟需加大力度。

四是车辆管理制度执行不到位，管理还不规范。

以上不足和问题，亟待在今后的工作中认真加以解决和提高。

20xx年办公室工作将继续围绕林业发展和机关建设两大任务，以提高结合协调能力为重点，以保证各项工作顺利开展为目标，进一步强化责任，通力协作，着力抓好6项工作：

一是宣传工作，以宣传省委林业工作会议精神为契机，围绕今冬明春森林防火和生态建设、产业建设，加大力度，办好临沧林业信息，及时准确反馈林业建设中的好经验、好作法和好典型，同时要配合新闻媒体及时提供报道线索，搞好林业宣传，真正起到宣传造势，推动工作的目的。

二是通力合作，积极参与配合搞好全市林业工作会议等大型活动的筹备服务工作，涉及事项和环节要认真办理，确保各项活动圆满进行。

三是在现有制度的基础上，明年要结合机关建设，以强化管理，落实责任为重点，进一步搞好各项规章制度的修订完善，形成一套比较系统、规范的规章制度。

四是继续搞好接待服务工作，真正做到热情周到节俭，使领导、来客两满意。

五是尽职尽责，相互帮助，以大局为重，努力做好日常工作，确保不发生任何失误。

六是要加强自身建设，积极参加各种学习，不断提高综合素质，树立良好的窗口形象，为全局工作再上新台阶做出应有的贡献。

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