人大代表建议和政协委员提案办理工作总结

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第1篇：人大代表建议和政协委员提案办理工作总结★

2017年，我局收到县政府转来的县人大建议、县政协提案共54件，从今年代表和委员提出建议的情况看，主要涉及公路建设、运输市场管理、公路路政管理等方面。数量多、难点多，办理工作任务重，压力大，代表和委员的期望值也很高，这也办理工作提出了新的更高要求，所有提案我局不松劲、不懈怠，在以往工作基础上，精心做好今年的代表建议荼，同时切实抓好了有关建议的踺落实，做到了回复率100%、满意（基本满意）率100%，向代表和委员们交上一份满意答卷，现将办理情况总结如下：

一、领导重视，责任落实

县政府人大代表建议和政协委员提案交办会后，局领导高度重视，成立了以局长任组长，分管领导任副组长，相关股室和单位负责人为成员的办理工作领导小组，主要领导亲自抓办理落实工作，分管领导具体过问指导的办理，有关股室和各有关单位负责落实每一件建议、提案的办理、回复和反馈，局办公室负责督办，形成了局主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门抓落实的办理工作的责任制。同时，主要领导还亲自召集相关股室和单位负责人专题研究部署回复、落实工作。对涉及多个部门承办的亲自召开有关部门协调会，协商沟通，研究确定办理的分工，把办理工作落到实处。

二、健全制度，规范办理程序

严格按照《人大代表建议和政协委员提案办理流程》，并结合多年办理的经验，形成了比较规范的办理程序和工作制度，具体按三个步骤进行办理。第一、建议和提案的文书处理。由局办公室负责签收、登记、拟办，送主要领导审核批办，再送分管领导提出具体办理意见，然后转职能股室和行业单位承办。第二、建议和提案的承办。各相关股室和行业单位根据领导批示，对涉及的问题进行调查分析，落实解决措施，并力求做到“四真”（即：对代表、委员的意见建议真正重视；对合理化建议意见真正采纳；对反映问题真抓实办；对答复的结果真正让委员满意）。第三、修改审定。建议、提案回复初稿形成后，先由分管领导修改审核，局长审定，县级分管领导审签；局办公室对所有回复件，按照标准格式和行文要求严格审校，并在规定时间内，统一办理复文的打印和寄送工作。

三、创新举措，努力提高办理质量

在建议、提案办理过程中，我们始终坚持“三要三不要”原则，即：要符合国家法律和法规；要实事求是，符合实际情况；要诚恳、谦虚。不要推诿、敷衍；不要说套话、空话；不要冗长、反复。

首先，对于能够解决的问题，根据实际情况，尽可能安排在短期内解决，或限时分期分批逐步解决。如今年县人大第8号建议“关于加快边际乡镇发展的建议”，2016年县府办印发了《2016年县乡公路改善工程实施方案》，计划实施9条101.2公里县乡公路。今年，县政府决定将启动实施飞龙至猛山、乐善至龙庭、中心至清平、中心至真静等13条102公里县乡公路改善提升工程，预计2018年6月底前全面竣工投入使用，县道原则不低于三级公路技术标准，路面宽度不少于6.5米，乡道不低于四级公路技术标准，路面宽度不小于5.5米。这些项目实施完成后，**的交通状况将大为改善。

第二，对于涉及面较广、情况较复杂的问题，暂时无法解决的，实事求是，按照有关政策规定我们从政策角度，对其进行了解释、作出说明。如第51建议“关于加快乡镇断头路建设的建议”、第56建议“关于加强农村道路建设的建议”等等，我们因中省目前无相关的政策支撑，而县级财力又不足，暂无法实施代表委员的建议。待中省出台相关政策后，我们将积极主动对接，全力争取中省支持，力争早日解决群众出行难问题。

第三，做好与代表、委员的联系沟通。通过电话和上门听取委员的意见建议取得共识，对委员的合理化建议积极采纳，溶入实际工作中。

第四，做好与有关部门协商沟通。对于需要由多个部门共同承办的文件，专题进行协商沟通，研究确定办理工作。如第44号建议“关于将通往响水滩公交车开通至鸣钟场镇的建议”我们通报目前基本状况，我县运营鸣钟至飞龙的班线客运车辆有6辆，中型普通级24座，于2015年6月投入运营。在白坪至飞龙投放公交车后，鸣钟至飞龙客车运营非常困难，2015年更新车辆时，由原来经营的8辆车减少为6辆；存在困难是若现阶段将县城公交车延伸至鸣钟乡场镇，鸣钟至飞龙的班线客运车辆就无法继续经营，将引发不稳定事件。并提出可在该线路2022年许可到期后，在条件允许的情况下，我们将向县政府申请开行此路段城乡公交车，以方便群众出行。

第五，做好建议和提案的建档跟踪。为了能确保代表和委员的合理化建议意见真正落到实处，我局高度重视跟踪尚未办结提案的继续办理工作，把去年代表和委员们的合理化建议列入今年的工作计划，继续办理解决，让委员满意、群众满意。如去年代表们提出的“关于修复沿三路的建议”，我们积极组织实施，已圆满完成建设任务，大大方便群众出行。去年县人大六次会议代表提出的第60号建议“关于客运汽车超载现象的建议”，今年我们持续加大整治力度，形成治超风暴，强力整改超载超限现象，力保全县道路运输通畅平安。

第六，积极做好联系反馈。及时将不属于我局职能职责的建议6件清退县督查室，及时汇报我局建议办理工作的进展情况，在办理工作过程中发现问题，及时与督查室和县人大人事代表工委联系，咨询有关政策法规等，确保建议办理工作保质保量按时完成。 

四、存在的主要问题

一是建设资金严重短缺，制约了道路基础设施建设的快速发展。近年来，人大代表建议和政协委员提案很大一部分是涉及到乡、村道的建设、养护和补助政策等，但由于资金不足，使乡、村道建设不能满足群众生产、生活及当地经济发展的需要。

二是行业管理难度增大。由于取证难，存在市场、错踪复杂的社会关系、作案手段的隐蔽性等多种因素影响，加上执法环境较差，围攻、报复执法人员，执法人员人生安全得不到保障等现实情况，导致难以对非法营运实施有效打击，正常的行业管理职能受到严重干扰。

总之，我局在实践中摸索，既要重答复，更要重落实。积极认真做好每件代表和委员的建议办理工作，逐步建立完善了适合交通工作实际的、行之有效的承办方式，较好地做好了人大代表建议及政协提案的办理及回复、回访工作。在以后的工作中，我们将加强与有关部门的联系沟通，争取更大的建设资金支持；探索筹措建设资金方式，开拓更为广泛的筹融资渠道，努力克服建设资金短缺对道路基础设施建设的制约瓶颈；在县委、人大、政府、政协的领导下，积极争取相关部门的大力支持，努力改善道路交通条件，切实维护健康有序的道路运输环境，以更好地保证建议和提案办理质量，促进交通民生工作加快发展、科学发展、又好又快发展。

第2篇：人大代表建议和政协委员提案办理工作总结★

今年，我局共收到市人民政府交办的人大代表建议3件、政协委员提案10件，其中主办件6件，协办件7件，现已全部按期办结，并实现了与代表委员见面率、办结率和办理满意率三个100%。现将办理情况总结如下：

一、加强领导，高度重视

代表和委员的每一件建议、提案都包含着代表、委员们对商务工作寄予的殷切希望和深切关怀。为此，我局对人大代表建议和政协委员提案的办理工作非常重视，主要领导多次强调要把建议、提案的办理工作作为全局工作的一件大事来抓。年初，全市人大代表建议和政协委员提案交办工作会一结束，我局便立即召开会议，及时传达上级精神，并专门对今年建议、提案的办理工作作出具体部署，成立了领导小组，明确了办理时限、责任处室和具体责任人。为此，制定了本局办理建议、提案的方案，明确要求各承办科室与代表（委员）们沟通走访必须到位、正式答复件必须充分征求代表（委员）们意见，杜绝草率结案、应付办理的事件发生。

二、落实责任，强化督查

在建议、提案的办理过程中，我局实行统一领导、归口管理、分工负责的办理制度，层层落实责任制。为切实提高办理效率，局办公室对有关业务处承办的建议、提案分别建立了基础台账，做到不重不漏。对主办建议、提案实行局主要领导督办，分管领导具体抓，办公室随时掌握办理进度。对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度，确保建议、提案的办理按质、按量、按时限完成。

局各承办科室严格按照建议、提案办理的要求，认真研究、起草答复文稿，严把质量关。对每一件答复文稿，局办公室仔细核实、逐件把关，再经分管局领导审阅，确保了答复文稿的质量。

三、求真务实，开拓创新

我局受理的建议、提案有的办理起来难度较大，我们始终坚持积极的态度，努力创造条件解决。在办理建议、提案过程中，我们采取：

1.主动开展调研。人大代表建议和政协委员提案给予我们很多的启发。因此，相关科室对建议、提案提出的问题都作深入细致的调查研究，积极吸收、采纳人大代表和政协委员的合理化建议，有针对性地改进和加强相关工作，取得了良好的社会效果。

2.主动加强沟通。我局以对人民负责、为人民服务的精神，认真办理建议提案。坚持走访、回访代表、委员的制度并将此举作为密切联系群众，了解广大群众对我市商务工作的建议、要求的主要渠道。我们采取主动电话预约代表、委员，再根据代表、委员确定的时间专程登门走访的方式，认真听取他们的意见和建议，加强与他们的沟通和联系。例如：我局在办理市政协第六届委员会第三次会议第1056号提案过程中，先后三次主动上门向刘方军委员汇报工作进展，询问建议、意见，根据刘方军委员对我局阶段性工作的建议及时完善工作方案，促进提案办理优质高效。

3.汇聚力量，积极推进。我们在同代表、委员们的交流沟通中，不仅认真倾听他们对商务工作的意见和建议，同时也向他们汇报我们的工作情况。通过相互沟通，进一步加深了代表、委员对我局工作的了解，取得了他们对商务工作的理解和支持。例如：我局在办理市政协第六届委员会第三次会议第1183号提案过程中，谭绍军委员作为媒体工作者，对我局在成品油市场秩序整治工作过程中，积极发挥“鼓与呼”的作用，对发现的案件及时曝光，有效的震慑了我市成品油经营领域的不法分子，为保障我市人民群众的生命财产安全和成品油市场秩序作出了积极贡献。

4.充分利用建议、提案推动商务工作。我局把建议、提案作为重要的信息资源和智力资源，将建议、提案所涉及的需要其它有关部门齐抓共管、采取综合措施进行整治才能解决的问题进行了认真梳理，并以书面形式向市政府提出了合理化建议，争取上级的支持，使商务工作不断迈上新台阶。

今年人大代表建议和政协委员提案办理工作虽然已经告一段落，但还有大量的工作需要落实。后段，我局将加大工作力度，强化工作措施，切实提高我市商务工作水平，以实际行动落实人大代表建议和政协委员提案的要求。

第3篇：人大代表建议和政协委员提案办理工作总结★

根据《芒市人民政府办公室关于认真做好2018年人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》（芒政办发〔2018〕28号）要求，我局领导高度重视，及时安排部署，按时按质完成了代表建议和委员提案办理工作，现将办理答复工作总结如下：

一、办理情况

2018年共涉及我局承办人大代表建议26件，现已解决2件，列入计划解决12件，暂不能解决留作参考12件；政协委员提案12件，已解决2件，列入计划解决6件，暂不能解决留作参考4件。答复件报经市政府督查室审核后，正式行文逐一送达代表和委员。在办理代表建议和委员提案过程中，局领导班子高度重视，及时召开专题会议，将涉及答复代表建议和委员提案任务分解到各分管领导和相关股室，层层抓好落实。始终坚持“先面商，后答复，不面商，不答复”的原则，正式答复前分管领导和经办人员与代表委员充分协商解决办法，针对代表委员的意图进行协商办理，做到面商率达100%。政协委员提案满意12件，满意度达100%；人大代表建议满意26件，满意度达100%。能办的及时办理，不能办的列出计划，明确时限，抓好落实。因政策限制不能办理的向人大代表和政协委员解释清楚，做到件件有答复落实。

二、存在的主要问题

在办理人大代表和政协委员提案工作中，通过我们与代表和委员的共同努力，取得了较好成效，但与少数代表建议和提案委员的要求还有一定差距，主要表现在：一是由于实施土地开发整理项目需按照相关规划设计要求，逐级向国家、省州申报，规模较小，达不到规划设计要求的难以立项实施。现在政府将涉农资金整合使用，单个部门无法完成实施项目建设，需政府统筹整合资金组织实施。二是需要易地搬迁的村寨较多，因受政策限制，多数易地搬迁用地不符合土地利用总体规划，少数搬迁用地占用基本农田。需进行规划调整后，采用实施增减挂钩项目来解决报批用地手续，短时间内难以办理完善用地手续。三是部分代表建议和委员提案涉及多个部门职责，需从政府层面加以统筹解决。

三、下步措施建议

为进一步解决落实好代表和委员们的建议和提案，提出如下措施建议。一是进一步提高代表建议和委员提案质量，少数代表委员提出的建议和提案没有明确需要解决的问题，难以答复办理。一些属政策规定的问题，如办理用地手续和土地使用证的问题，应按政策规定办理，不需作为建议和提案提出。二是要求组织申报实施土地整治项目，目前芒市符合土地整治项目的地块已基本完成实施建设，未实施建设的地块都是比较分散，面积较小的地块。建议将分散、面积小的地块列入农业、农开办等相关部门整合资金申报项目。三是地质灾害治理项目较多，资金有限。确属地质灾害规划范围和经专家调查存在安全隐患，通过工程治理能消除隐患的才能实施治理工程，不是所有的地质灾害隐患点就必须治理。

第4篇：人大代表建议和政协委员提案办理工作总结范文★

今年，我局共承办区第二届人大三次会议代表建议2件，区政协二届三次会议委员提案5件，均在规定时间内提前办结，办复率、解决率、见面率、满意率达100%，均达到或超过了区政府下达的目标要求。回顾今年的承办工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作。

一、切实增强建议提案办理工作的责任感和自觉性

在人大代表建议、政协委员提案办理工作上，我局一贯高度重视，始终坚持高质量、高标准、高要求，不断强化措施，创新办理工作方式方法，不单纯地就建议办建议、就提案办提案，而是把建议提案办理工作作为与代表委员们沟通联系的桥梁和纽带，作为向代表委员们征求对办理工作及部门工作的建议和意见的大好机遇，得到了代表委员们的充分肯定，取得了良好的效果。

接到建议和提案后，局办公室进行了认真地梳理和分类，拟出了具体承办意见，交由局建议提案办理领导小组审阅通过，对办理过程的组织、督促和协调，以及与代表委员们保持沟通、联系，把代表委员们的真实想法及时反馈给有关领导，了解掌握办理工作的进度，负责对文字材料的整理和把关，组织具体承办科室（单位）一起面对面地答复代表委员，具体承办部门按照办公室的具体要求认真抓好建议提案的办理落实工作。

局领导班子还组织机关全体人员，认真学习了关于人大建议和政协提案办理工作的文件及区级领导讲话精神，进行了广泛地深入动员，进一步统一了思想，提高了认识，切实把人大代表建议，作为密切联系人民群众，代表人民参加管理国家事务和监督国家机关工作的重要形式；从政协委员履行政治协商、民主监督和参政议政职能的高度认识政协提案办理工作，将办理人大建议和政协提案作为政府机关履行职责，了解民意，改进工作，更好地履行法定职能的一个重要渠道，坚持把人大代表建议和政协委员提案的办理工作列入议事日程，将其作为一项重要工作来抓

二、切实强化办理工作的组织领导和责任落实

1、明确分工。接到人大建议和政协提案后，局领导班子及时召开会议，重新调整了建议提案办理领导小组和组织网络，对每一份建议和提案进行了认真地深入地研究分析，弄清建议和提案的主要内容及基本精神，按照机关各科室、下属各单位职责分工，明确具体承办科室、单位和承办工作要求。

2、及时调度。及时召开相关科室（单位）、分管领导参加的办理工作会议。对建议、提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在尽可能短的时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，做好计划，列出时间表，创造条件解决；因条件不具备，难以解决的问题，不回避、不推诿。凡是代表委员对答复不满意的，坚决重新办理，并重新作出答复。局办公室当场将每份建议和提案分别交给有关科室，科室负责人在交办单上签收。在办理过程中，局办公室会同监察室对每份建议、提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。

3、认真调研。今年办理工作的一个显著特点就是办理工作抓得早、落实得快、代表委员们非常满意。由于今年我局主办件较多，协办件较少，针对此情况，我局坚持先易后难的原则，首先对每一件主办件反映情况进行了认真调研，分析原因，找准措施，形成书面办结意见初稿。

4、认真答复。办理工作结束后，局办公室牵头组织召开了办理工作情况交流汇报会，承办科室向办理领导小组汇报了各自的办理情况，对办理过程中还存在的问题，会议提出了修改意见，答复稿报经分管领导和局长同意后，正式盖章，组织答复。

三、不断提高办理工作的整体质量和社会综合效益

在建议提案办理工作上，我局始终站在全区这个大局上考虑代表、委员们的建议和提案，坚持把办理工作作为解决当前工作中存在的问题，推动当前工作的一次机遇来认识和对待，并希望代表委员们对办理情况继续进行关心和关注，提出建议和意见。

因此，我局改变传统的办理答复方式，从提高建议提案的办理质量，全面落实建议提案的各项意见，更好地推动工作进步的目的出发，在做好书面答复的同时，还邀请代表委员到现场，到机关，请他们当场视察，当面座谈，既让他们看到书面的答复，又让他们看到实际的成效；既让他们看到承办单位的工作，又让承办单位听到他们的意见。

与此同时，我局还对近几年来答复过的建议提案进行全面地回头看，不认为代表委员们已经满意就此结束了，而是把他们当时的建议和提案，跟目前的整治成果再次进行对照，看工作进展情况，看代表委员的意愿有没有最终落实，取得了多大的成效，并再次主动征求代表委员们的建议和意见，对部门工作进行监督。对他们提出的问题，我们将进行认真的整理，结合目前的建议提案办理落实工作，进行综合整治，力求取得实效，彻底解决问题，推动当前工作，让代表委员们和人民群众更加满意。

第5篇：人大代表建议和政协委员提案办理工作总结范本★

2017年，在市委、市人大、市政府、市政协的领导下，在相关部门的密切配合下，我区认真贯彻落实《关于做好市十五届人大二次会议代表建议和市政协十届一、二次会议提案办理工作的通知》（北政办〔2017〕34号）文件精神，圆满完成全部建议、提案的办理工作，现将相关情况总结报告如下：

一、基本情况

我区承办市十五届人大二次会议代表建议15件（主办1件，协办14件）、市政协十届一、二次会议委员提案43件（主办8件，其中1件为重点督办件；协办35件）（以下简称“建议提案”），内容涉及棚户区（城中村）改造、文化旅游、基层编制、农村基础设施建设等方面。我区主办的9件建议提案，满意率100%；协办件50件，均已答复主办单位。

二、建立建议提案办理工作的良好机制

（一）高度重视。我区领导高度重视建议提案答复工作，为切实做好建议提案办理工作，接到承办件后，及时进行分类、细化，并召开会议，研究部署建议提案办理事项，将建议提案分解到区城管局、住建规划局、旅游局等27个相关部门负责办理。建立了区政府主要领导亲自过问，分管领导具体抓落实，指定专人负责具体办理的工作机制。按照各部门职责分工，明确具体承办部门，对办理程序、方法、要求作了明确规定，建立由相关部门起草，办公室汇总，分管领导把关，主要领导签发的办理程序，确保了办理工作落到实处、取得实效。

（二）分类办理。对建议提案办理工作提出明确要求，凡是应该解决而且有条件解决的问题，抓紧时间，力求在最短时间内解决；应该解决但因目前条件限制暂时不能解决的问题，纳入规划，创造条件，逐步解决；因涉及国家政策规定或超越本部门职权范围，确实解决不了的，实事求是地向代表委员说明情由，做好解释工作，不回避、不推诿。区政府办公室对每份建议提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。

（三）力求实效。建立健全沟通协商机制，采取电话、实地调研、上门走访等多种方式，做到办理工作“三沟通”：一是收到建议提案15天内与建议提案领衔人进行初步沟通，了解掌握建议提案所涉内容的深层次问题；二是在深入调研的基础上与建议提案领衔人进行面商、沟通，认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法；三是在答复前进行面商或电话沟通，进一步征求代表、委员意见，落实好代表的要求，将办理答复文件及《征询意见表》寄（送）给代表、委员和相关单位，听取反馈意见。办理答复后相关工作有新进展的，及时向建议提案领衔人通报，力求取得实效，彻底解决问题，让代表委员们和人民群众更加满意。

三、建议提案办理答复的具体情况

（一）人大代表建议第9号《关于要求尽快疏浚北海港至合浦党江沙涌航道的建议》，合浦县与我区共同主办。经与合浦县多次沟通，共同努力，在困难中寻求突破，2017年6月1日市政府颁布了《关于清理北海港至合浦党江沙涌航道的通告》（北政布〔2017〕17号），通告明确了清理范围，并要求航道主管机构联合有关部门于近期对该水域航道进行封闭疏浚和清理。下一步，我们将按通告要求，积极配合，推进该航道的疏浚及清理工作，争取早日完成。我们已将情况向代表们作了说明，写进答复件中，建议答复得到了代表们“很满意”的评价。

（二）政协提案第86号《关于开发建设“地之角”旅游景区的建议》和政协提案第87号《关于在地角风波岭北面建设一个新的旅游景区的建议》，我区为这两份提案的主办单位。地角渔港旅游小镇项目作为我市2017年第一批重点项目，已完成《北海市地角旧区综合整治规划》，并于6月份开工建设，目前正开展棚户区前期改造工作，已成立棚户区改造办公室，拟开工建设标识系统及部分风貌整治工作。下一步，我区将按照全域旅游示范区的建设要求，严格按照“四定”标准，协调指导地角渔港旅游小镇的各项建设工作。争取建成北海第一个集历史文化、地理标志、渔家生活、疍家风俗、红色故事、历史传说为一体的，有生活、有美食、有住宿、有文化、有演出、有休闲的滨海城市渔家旅游度假景区。我们已将情况向委员们作了说明，写进答复件中，提案答复也得到了代表委员们的一致好评。

（三）政协提案第131号《关于请求尽快修通陈文村一巷道路的建议》。该提案为市领导重点督办件，我区主办。接到提案后，区委、区政府主要领导高度重视，多次过问并要求努力推进，区政府分管领导多次深入陈文村进行走访和督办。虽然我区在城市管理、“两违”治理、环卫保洁等方面投入了大量的人力、物力和财力，大大改善了该村的环境卫生状况。但由于陈文村是一个典型的“城中村”，该村一巷道路受政策限制至今无法修通。为加快提案办理工作的进度，在提案办理过程中，我们邀请了市政协社法委领导深入现场予以督办和指导，并向市政协社法委领导说明了该村的实际情况和我区的工作计划，得到了市政协社法委领导的理解和支持，对我们的答复表示满意。

（四）人大建议政协提案协办件共50件。这些建议提案反映了社区建设、棚户区（城中村）改造、农村基础设施建设、文化旅游等问题，我区已根据建议提案所提的内容，将办理意见答复给主办单位，供其在办理中参考。

四、存在的问题及努力方向

虽然我们在建议提案办理工作中作出了努力，较好地完成了建议提案办理任务，但有些结果与代表委员们的期望和要求仍有些差距，如对一些受体制、政策、财力等条件限制的建议提案，在办理过程中难以突破，个别建议提案办理质量不够高，办理的方式方法不够科学等。在今后的办理工作中，我们将进一步提增强建议提案的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为建议提案办理工作的出发点和落脚点，虚心接受代表、委员和人民群众的批评和监督，积极采纳代表、委员提出的良好建议，总结经验，查找不足，努力整改、不断完善，以代表满意、委员满意、人民满意为标准，努力把代表建议办理工作做得更好。

特此报告。

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