2020年度烟草专卖局营销部工作总结

【概述】

结合当前工作需要，好范文网的会员“选粹”为你整理了这篇2020年度烟草专卖局营销部工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

今年，全国新型冠状病毒传染肺炎疫情肆虐，贵池区局密切跟踪、迅速行动，坚定有力执行池州市贵池区疫情管控工作要求和行业工作部署，坚决服从大局，听从指挥，积极配合做好疫情防控和筹措组织开展复工复产。围绕高质量发展主题，坚持稳中求进工作总基调，坚定贯彻新发展理念，统筹推进稳运行、优结构、育品牌、降库存、控成本、增税利工作，勠力同心、创新实干，奋力推进各项工作稳中有进。

一、2020年度主要工作完成情况

根据年初工作计划，贵池区局全年各项工作扎实有序开展，各项目标任务圆满完成。

（一）基层党建工作进一步夯实。

1、党建与业务融合更加紧密。区局党支部在上级党委的正确领导下，全面发挥党建引领作用，着力品牌创优，推动党建工作从围绕中心向融入中心转变，落实落细业务与党建“同部署、同落实、同考核”；支部现有正式党员27人，预备党员1人，入党积极分子2人，按业务条线划分4个党小组，5月份按照《全省系统党支部工作规程（试行）》要求进行换届选举后，支部班子与行政班子工作融合更紧密,党建业务双融双促，较好地发挥了党建工作的政治引领作用。

2、树牢理想信念压实履职当担。支部、党员学习常态化，通过贯彻习近平新时代中国特色社会主义政治理论思想，落实“干部学法”制度，从增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”方面不断强化党员干部政治规矩、政治纪律意识；自觉把机关党建工作置于中心大局中来谋划，在抗击疫情中，党员干部主动担当作为，从2月7日至2月20日，参加协助社区疫情防控的党员干部及机关志愿者共52人次，发动抗击疫情自愿爱心捐款活动，组织26名党员捐款2750元，56名非党员向当地红十字会捐款3220元；支部以一张收据，一份回执、一份问卷为主题，向党员们表达感谢与敬意，反馈意见和建议，了解困难和问题，坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重；结合主题党日活动有计划组织开展“学雷锋活动”、“垃圾清白行动”、“文明岗执勤”和“敬老院慰问”和“无偿献血”等公益行动，党员主动服务社会责任意识得到增强。

3、打好精准脱贫攻坚战。认真贯彻落实区委区政府精准脱贫、消费扶贫工作要求，将精准脱贫与党建工作同部署，多点发力，在做好本单位结对的38户脱贫对象思想工作之余，主动配合区委区政府打好消费扶贫攻坚战，动员发动员工积极参与消费扶贫，与帮扶农户达成长期采供意向，截止11月在该农场采购仔鸡、大米等农副产品共计10955.00元，真正做到急农户之所急，帮农户之所需。

（二）全面落实政治生态突出问题整改。

1、两个主体责任有效落实。签订《党风廉政建设责任书》，明确《党组议事清单》、《党风廉政建设主体责任清单》和《纪检监督责任清单》，班子成员根据职责分工，逐级分解责任。以全面落实政治生态突出问题整改为抓手，成立领导小组，针对市局（党组）巡察工作指出的存在问题，深入剖析政治生态问题产生根源，深刻认识行业政治生态“七个严峻”突出问题，坚定落实以“五个坚持”为整改思路，认真剖析，自查、自纠，梳理贵池区局政治生态突出问题全面整改工作任务、责任清单18项41条；对照“九个有无”开展党员干部自查，完整、真实、准确、及时填报领导干部廉政档案，开通举报电话和信箱，开展集体廉政约谈，提升中层骨干纪律意识和政治规矩；结合“大监督”机制，根据工作实际，梳理8个业务条线，工作业务领域65个，上报主要风险事项159个，风险事项防控要点678个，系统性风险防控体系建设得到完善。

2、廉政文化宣贯多样有力。贯彻市局（公司）纪检监察工作会议精神，开展党员干部“一月一警示”教育；举办党风廉政建设专题讲座；开展廉政文化作品征集、“廉政文化”进队所活动；坚持党风廉政建设季度学、月度学、层层学，多管齐下，让每一层级知“廉责”，每位员工知“廉识”，廉政文化深入人心。

3、法制宣传教育常态推进。以落实尊法、学法、守法和用法为目的，制定区局《法规工作要点》，全年有计划地组织法律学习、培训、测试；利用专卖、营销客户微信服务群、H5课件等新媒体向外宣传烟草专卖法律法规知识、贵池区年度卷烟打假成果和“不得通过信息网络销售烟草专卖品”等相关规定；开展专卖执法监督检查，建立完善案卷评查制度组织；“3.15”、“6.29”普法宣传活动，开展“4.15”全民国家安全教育日普法宣传活动；参加全省第六届“法润江淮 共筑美好安徽”法治漫画、故事、微视频作品征集活动；制作烟草专卖法律法规和打假成果普法微视频一部；通过普法宣贯，员工主动学法、办事依法的意识明显提高。

（三）依法管控促进行政管理高效。

1、聚焦网案力促全新突破。力克新冠疫情滋扰，多举措实施弹性AB岗监管，实施精准分析，精确打击，相继破获省标“10.10”销售假冒伪劣产品案、国标张某龙非法经营案、雷霆出击查获“11.11”特大假烟案，共查获假冒卷烟3.63万余条，案值达620万余元，已刑拘6名犯罪嫌疑人，该案取得阶段性胜利。

2、行政许可管服高效。综合疫情等因素，全面推行“网上办、掌上办、邮寄办”，专销联席共同制定联合办件流程，推出信息化远程在线核查，按照“255”办件要求，构建市区、郊区城镇和农村的三级网，出台新增零售户客户档位划分和定位办法，新增办件、营销入网和客户供货的三层次流转效率有效提增，与市场监督管理部门协同，以随机和专项监管方式向无证经营户宣传法律法规，联合执法劝退54户、整改入网4户，形成齐抓共管的格局。

（四）科学施策促优营商环境。

1、落实控大保小稳市场惠民生。今年因疫情影响，在就业形势相对严峻的情况下，坚定实施控大保小营销思路，有效稳定了零售经营，对扩大社会就业起到了积极的促进作用。辖区在网销售零售户同比增长2.3%，经走访调研，客户经营毛利率平均达10%以上，客户月均盈利率不断提升，客户对卷烟盈利满意度高达98.3%，位于历年最高，有效促进了市场稳定，让零售户真正得到实惠。

2、服务品牌授权终端影响力显现。随着服务品牌授权终端建设水平的不断提高，在卷烟市场产生了鲶鱼效应，促动更多的零售户对店面进行改造升级，扩大经营面，增加卷烟前柜、背柜和陈列面积，美化经营环境，并形成由主城区向农村集镇蔓延的趋势，星级终端户由2018年的10户发展到现在98户，终端建设影响力初步显现。

（五）精细化管理促推业务规范。

1、精准资金管理，资金运营水平明显提升。一是围绕定额管理标准体系建设，以“五步强化”举措，科学预算，细化考核，促推全面预算更精准。二是遵行公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚信原则，进一步加强采购人员的廉政教育和业务知识培训，强化方法措施，做到廉洁自律的思想和行为的统一，凡签订合同的采购项目均签订《禁止商业贿赂约定书》，通过加强采购过程中和过程后的监督，提高采购透明度，有效杜绝暗箱操作等不良行为。

2、强化安全管理，安标体系更加稳固。认真贯彻落实习近平总书记“从根本上消除事故隐患，有效遏制重特大事故发生”的重要指示精神，重点抓预防，切实从防范重大生产安全事故入手，努力保持安全生产形势持续稳定。一是狠抓疫情防控，强化预防意识，做好防护措施，对内做好督促，大力宣传《防疫法》，工会微信群常态提醒，应该外出报备制度；对外通过专销一线人员建立的微信群及时向客户推送《面对疫情，零售客户该如何科学防疫》、《疫情期间“无接触配送”演示视频》等防疫控措施知识；二是健全制度，强化学训宣贯，实施“两单一卡”安全工作法，做好安全标准化体系文件转版后的宣传，开展网上测试、安全标准化岗位达标自评和测试，结合安全生产月和“11.9”消防日活动，开展专项安全知识专题讲座演练，抓隐患排查，1-11月份共开展各类安全检查15次，接受上级安全督查10次；三是守住交通红线，突出车辆安全，严格落实“三交一封”、定点定位停放制度，定期召开驾驶员安全会议，组织驾驶员进行集中培训学习，1-11月份共召开交通安全例会12次、培训5次、驾驶员理论知识和技能训练各3次,驾驶员遵章守法意识和驾驶技能水平得以提高，驾驶证年审通过率100%。

3、聚焦管理规范，队伍建设得到优化。强化监督规范纪律执行，开展月度机关作风纪律抽查，抽查节假日政务值班、公车使用情况和党员干部“八小时外”活动情况，进一步规范请、销假制度，下发《关于落实请假制度的补充通知》，制印《请假单》和《年休假单》，员工作风与纪律建设明显改观；明晰岗职聚集员工活力，全体在职83名员工分部门连续开展5场次“担责任、提素能、转作风”系列大讨论，通过明确个人与企业相辅相依的关系，干部员工奉献在岗的责任和履职精神有效增强，专卖序列获评“首届六好队所”，在专卖管理岗位技能竞赛中获团体优胜队伍；快速完成基层所（站）专卖管理岗位竞续聘和市管员、客户经理双向选择、线路优化，基层员工队伍更具活力。

二、存在问题

（一）党组织生活缺少创新手段，形式相对单一，党员活动效能有待提高；

（二）人才队伍建设活力不足，员工主动学习提高的意识不强，有效解决突发问题的手段和能力仍需提高；

作风建设虽然有所转变，但与省局（公司）提出的“担责任、提素能、转作风”总体要求仍然存在一定差距，队伍建设有待进一步加强。

三、下一步工作思路

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，继续保持战略定力，牢牢把握稳中求进工作总基调，认真贯彻省局（公司）“1+6+24”高质量发展架构体系，在高质量发展中见实效。

（一）强基固本，不断夯实基层党组织建设。认真贯彻落实新时代党的路线方针，深入推进党风廉政建设和行业政治生态整改，有效落实全面从严治党主体责任清单，把政治生态建设作为基础性、经常性工作；践行“担责任、提素能、转作风”，促进党员干部高素能成长，推动基层党建引领高质量发展。全面贯彻落实《全省系党支部工作标准和相关规程》，党建引领业务，融入业务发展，高标准、严要求推进党支部标准化规划化建设验收达标；持续完善“徽映先锋”党建品牌，结合专卖管理转型升级开展“主题党日+”、“结对帮扶”、“党员承诺践诺”系列活动，促进党建与业务“双融合”，打造党建工作新亮点；加强党建引领助推各项业务工作全面开展，明确党支部抓实班子带好队伍，抓业务促发展的主体责任，实现支部工作与业务工作目标同向、部署同步、工作同力。

（二）严肃执纪，不断压实党风廉政责任。不断规范权力运行，强化权力制约和监督，一体推进“三不腐”，充分发挥监督促进作用；坚持把学习提升放在首位，把纪律挺在前面，着力聚焦重点领域和少数关键，主动作为、善于作为，加强与业务部门的沟通交流，深入思考各领域的廉洁风险，开展全面监督，充分发挥再监督、再检查作用；持续深化党风廉政教育、廉政集中学习，廉政文化宣贯活动，通过观看警示影视，组织廉政趣味活动，参观红色基地，征集廉政文化作品等形式，把好的廉政氛围延续下去；坚决落实全面从严治党责任，加强系统性风险防控体系建设，把负责、守责、尽责体现在每个党组织、每个岗位上，让权力在正确轨道上运行，督促公正用权、依法用权、廉洁用权，增强干部员工廉洁自律和拒腐防变意识；不断拓展群众参与监督的广度和深度，使问题找得更准、发现得更早、解决得更及时。

（三）融合聚力，推动专卖管理转型再升级。围绕全省专卖“忠诚智勇、公正廉洁”执法理念，以打基础、夯业务、重规范的要求，全面深推执法规范化标准体系运用；增强市场监管责任性、及时性和和准确性，延伸后续监管，着力清理无证经营、人证不符、证照不符、非法转让证件等行为；执行“255”高效办件机制，依托专卖管理数字系统、安徽政务服务平台、政务服务网、国家烟草专卖局证办网、皖事通APP等端口，打通机关、基层、窗口外网通道和场所WiFi、随车WIFI网络覆盖，推进政务管理信息化和政务管理服务便民化，明确流程时间和责任归属，出台首问责任、文明服务等制度，打造集约型、制约型办件服务。

精准施策，推动服务终端建设水平再提高。坚持总量控制，稍紧平衡、增速合理，优化供给结构，保障卷烟货源供应的科学性、稳定性，保持品类、品牌、规格布局的科学性和品牌培育的持续性；加强消费者环境建设，建吸烟亭1个，维护好现有文明吸烟设施设备；建立并完善专销融合机制，通过优化营销人员配置、整合拜访线路，推动新监管模式落地运行；推进专卖、营销、物流一线三员融合，为管服融合高质量发展提供坚实基础。

持之以恒，推动管理精益增强核心竞争力。

始终绷紧疫情防控这根弦，持续完善与疫情防控相适应的配套措施；旗帜鲜明贯彻新时代党的组织路线，加强干部员工考评工作，持之以恒抓好队伍建设，聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想，组建一支政治坚定素质过硬的通讯员队伍；密切关注信访舆情，加力安全教育管理，不断提升员工在遭遇突发事件时的应变能力，确保生命财产安全；推进“互联网+”融合发展，提升质量和效益，增强行业核心竞争力；抓好科技创新“先手棋”，严控费用支出，倡导厉行节约，从提高办公用品的采购质量，扩大无纸化办公范围，着力在降低成本、提高办公用品的重复利用率上下功夫，助推经营管理高质量发展。