社区2020年度工作总结及2021年工作计划

精细化网格服务 提升社区服务品质

--社区2020年度工作总结及2021年工作计划

2020年以来，红星社区在滨河镇党委、政府的坚强领导下，在两委班子和社区居民的共同努力下，积极进取，务实工作，圆满完成了年初制定的各项工作计划。在工作中，我们坚持以社区服务为重点，拓展服务新领域，提升社区服务档次；以活动为载体，拉近与群众的距离，切实做到为群众做好事，办实事，为创建和谐社区打下了良好的基础。通过积极打造“一轴四轮+12356工作法”网格服务新品牌，推进暖心党建，不断强化基层党组织建设，在提升社区服务水平和能力的同时，让更多的党员、居民群众参与到社区治理当中来，推动社区又好又快发展。现将红星社区2020年度各项工作开展情况总结如下:

一、以规范化建设为重点，不断夯实党建工作基础

（一）强化党员队伍建设。红星社区党支部现有党员98人，其中女党员31名、退休党员59名。党员是党的肌体细胞和党的活动主体，社区在党员队伍建设上严把入党关键关口。严格按照程序培养考察入党积极分子，做到“成熟一个，发展一个”，为打造一支高素质、高标准的党员队伍打下坚实基础。半年来，共计收到2份入党申请书，确定1名发展对象，接收预备党员1名。为党组织增添新鲜血液，壮大了社区党员队伍，增强了党组织的战斗力。同时，建立“党建引领城市社区基层治理”新模式，构建网格化为基础的区域化社区党建工作格局，成立以网格为单位的5个联合党支部、6个党小组在网格内有针对性地开展活动，进一步加强基层基础工作，为实现党组织全覆盖迈出了扎实的一步。

（二）强化党员思想建设。一是抓好集中学习。进一步规范了“三会一课”、党员学习制度，开展形式内容多样的党组织活动，定时间、定计划、定内容、定人员、定形式，组织开展全方位的学习。二是抓好网络媒体学习。全面掀起“学习强国”学习热潮，支部书记以“传帮带”的形式，手把手教社区老党员、居民群众党员下载和使用 “学习强国”平台。支部将“学习强国”平台学习工作纳入年度工作计划，定期通报学习积分排名情况，对“学习达人”进行表彰奖励，力求抓出成效、学出成绩。三是以集中学习为主、个人自学为辅，制定学习计划，通过“三会一课”、支部主题党日活动、专题党课、听学、结对帮扶、送学上门等方式，扎实开展“双学双强”学习，截止目前，已完成5次集中学习、5次集中交流研讨，结合实际开展主题活动2次。

（三）提升基层党组织组织力。一是全面夯实党建服务网。以“发动党员、组建网格党小组、党支部参与助力、镇党委统筹规划”的形式，全力夯实党建服务厚底子，积极开创党建引领新思路，打造高效党建生态圈。二是打造优质志愿者服务队。按照基层治理“共建共治共享”原则，积极组建成立“红星花开”志愿服务队，以群众喜闻乐见的形式开展创城宣讲、矛盾纠纷化解、就业帮扶、环境治理等志愿服务活动；利用网格内楼长单元长与群众距离近、接触群众范围广、发现矛盾线索快等优势，收集社情民意和矛盾线索等；成立“红袖章志愿服务队”，在社区举办活动中，免费接送居民群众，并为需要紧急就医，出行不便的困难群体提供免费服务。三是推动“联合党委”运行机制和在职党员进社区“双报到”，助力社区建设再上一层楼。组织社区网格员梳理工作中遇到的困难和问题，需要帮助解决的事项，建立在职党员进社区报道服务需求清单。组织网格员开展辖区困难群体摸排，建立需帮扶人员信息台帐，鼓励在职党员开展“五个一”认领帮扶服务。一年来，共梳理出各类问题和共建事项12条。来我社区报到结对共建的党组织8个、报到党员154人，共开展志愿服务28次，开展共建活动7次，协调解决难题10余件。截至目前，市委组织部为8网格供热公司西巷维修粉刷、打造公益宣传长廊、区农业农村局捐赠2万元用于老旧小区提升改造、市公安局购买各类卫生工具，解决三无小区卫生工具难题，一件件治理难题的回音，切实将群众的“呼声、心声、叹息声”,落实到实处。

（四）增强党组织凝聚力和向心力。社区党支部依照“党建引领、空间共享、服务多元”的工作思路，将社区工作由“管理型”向“服务型”转变。一是积极组织支部党员开展“以初心致芳华 辞旧迎新”、“抗击疫情、党员先行”、“党员如何发挥先锋模范作用”、“爱绿植绿护绿，共建美丽家园”、“为城市净颜，我们不停歇”等支部主题党日活动8次，唤醒党员入党初心，激励和鼓舞广大党员干事创业，始终保持共产党员先进性。二是狠抓党风廉政建设，组织党员干部学习党风廉政建设相关内容及讲廉政党课；开展形式主义、官僚主义突出问题自查；签订并公开廉政承诺书，开展谈心谈话，理清支部和班子成员个人的责任清单和问题清单。

二、切实增强拒腐防变能力、扎实推进党风廉政建设

按照镇纪委的工作部署和要求，社区组织支部班子成员集中开展党风廉政建设教育学习4次，定期开展党风廉政教育专题会议3次，组织学习先进典型人物，参观红色教育基地等。按照五谈两会一报告要求支部书记与支部党员谈心谈话21人次，支部书记与班子成员谈心谈话8人次。与班子成员签订廉政承诺书7份。9月11日红星社区联合温馨一家亲养老院在阳光家园广场以文艺表演的形式进行党风廉政宣传，同时以张贴廉政宣传画、发放廉政文化宣传资料等方式，深入居民小区进行宣传，提高了广大群众的廉洁意识，营造出倡廉、促廉、助廉的良好社会风尚。

三、加强社区精神文明建设、提升群众幸福感

（一）完善机制，加强创新，进一步增强精神文明建设活力和生命力。活跃文化活动,弘扬文明之风。结合“我们的节日”开展“社区党群一家亲、缤纷活动迎新春”、“文明祭祀、平安清明”、“浓情端午、棕香传情”、“爱在七夕、文明之约”、“浓情中秋、欢度国庆” “疫情防控”及“双创”等各类文艺汇演3场、各类培训10余次。依托社区新时代文明实践站志愿服务小分队开展“志愿服务进社区、义务采耳赢民心”、“践行雷锋精神、共同战役”、“消防安全大排查”、“童画新时代、手绘新时代”等志愿服务活动50余次，在我们的节日来临之际,广泛开展了群众喜闻乐见的特色文化活动，截止目前开展活动5次,通过各种文艺宣传活动,形成了以社区居民为主、辖区单位广泛参与、共创和谐社区的浓厚氛围。

（二)加强未成年人思想道德建设，促进青少年健康成长。以社区党支部牵头成立了未成年人心理健康辅导站、家长学校服务站、关心下一代工作领导小组,聘请2名在校教师周末在社区坐班，了解辖区未成年人基本情况。分别在国庆来临之际联合爱育幼童幼儿园开展“奋进新时代、聚力强军梦”主题活动，在暑期举办“与书为伴、阅读一夏”、“保护未成年人法制宣传教育活动”等未成年人暑期系列活动。利用周末开办“四点半课堂”，帮助青少年辅导作业、培养兴趣爱好、积极引导青少年参与社会实践活动。同时加强法制宣传,预防青少年犯罪，开展未成年人思想道德教育观看教育片共2次。

（三）关爱老人、从“心”开始。组织志愿者对辖区独居、孤寡、单亲妇女开展“邻里守望、关爱老人”、“感恩母亲节、真亲送关爱”、“秋风送暖、爱心义剪”等志愿活动8次。

（四）学习道德模范、弘扬时代精神。评选出文明家庭1户、民族团结示范户1户、移风易俗先进个人1人、助人为乐、敬业奉献等道德模范2人、好媳妇1人、身边好人3人、身边“战役”模范8人等各类模范，并通过“道德讲堂”、 “庭院故事会”邀请邢宝军、张莉娟等先进典型人物分享了道德模范事迹，为社区其他家庭、个人树立了榜样。积极营造学习、关爱、崇尚、争当典型良好社会氛围，收到了良好成效。

（五）移风易俗树新风、崇俭尚德倡文明。组织辖区党员、红白理事会成员培训宣传会议3次，通辖区内宣传栏、入户上门宣传以及发放《移风易俗倡议书》等多种方式进行广泛宣传，大大的提高了居民的知晓率，成立了红白理事会，制定了《红白理事会制度》，积极倡导居民白事俭办,红事新办,禁止大操大办。

（六）志愿服务齐下沉、各类宣传不停歇：在辖区内设置“社会主义核心价值观”、“讲文明树新风”、“遵德守礼”、“公筷公勺”、“文明出行”等公益广告牌；“民族团结进步创建” “市民公约”“双创” 等宣传喷绘及条幅90余幅；发动志愿者入户发放“倡议书”、“中卫市文明市民手册”等市民宣传教育资料7300余份，让政策走进居民身边，让群众成为文明新风的传播者。

（七）多彩红星一家亲、共商共建共享共乐共圆梦。按照市、区党委关于民族团结进步创建工作的安排部署，为进一步提高基层治理能力，持续深入开展民族团结进步创建工作，坚决守好促进民族团结生命线，红星步行街立足实际，坚持党建引领，开展了以“四联四共”为主题的民族团结进步创建工作，升级打造成为中卫市民族团结进步创建示范街，制作宣传条幅7条，喷绘2副、宣传展板4块、组织开展民族团结知识竞赛1场，荣获“民族团结示范一条街”的称号。

四、社区工作中存在的问题与困难

1、社区各项工作繁重。社区工作包罗万象，上面千根线，下面一根针，样样工作都很重要，呈现社区无限任务和职责，但权力有限。

2、社区人员整体素质有待提高。社区工作就是社会工作，为有需要的个人、家庭、群体和社会带给专业化服务，所以，需要社区工作人员要综合运用社会工作专业知识和方法。

3、社区服务阵地条件有待改善。社区工作任务量越来越大，社区服务阵地有限工作要求成正比，影响了工作效率与质量。

红星社区虽阵地面积较小，老旧小区较多，社区居民管理阻力较大，但在上级的领导下，在党员群众的共同努力下，紧紧围绕党建中心、搞好配合、服务群众、促进和谐。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断提高政治素质和思想水平，扎实有效的开展各项工作，为社区发展营造良好的工作氛围。

2021年工作思路

2020年我们要把“红星花开”社区品牌服务和“1+6+8”工作法继续做精做细，尤其要结合老旧小区提升改造工程破解老旧小区的管理难题，在小区治理上下功夫。要通过社区治理的“三维度”模式，打造品牌 丰富载体 走出社区治理新路子，立足社区实际，以构建和谐社区为目标，进一步促进社区和谐、城市和谐、社会和谐，加强社区治理体系建设，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。

（一）激发基层自治活力。随着老旧小区改造工作不断深化，自下而上的“自治项目”成为社区居民参与社区治理的重要载体。通过社区“文体类的社区活动”和“助老助困类的服务供给活动”等活动，形成一种愿意长期参与的模式，从社区搭台邀请群众参与活动到群众自己组织有活动要求，把居民现聚起来，通过参与文化活动拓展到小区治理，把居民自治的积极性激发出来。

（二）强化社区队伍建设。通过“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”的“五民工作法”起到引领的关键作用。帮助咱们小区热心居民，愿意为小区操心的团队理清思路，为自己的小区提出切实可行的解决问题的办法，提供保障。

（三）提升社区链接资源能力。要在社区如何发挥链接资源能力，解决“急难愁盼”问题，诸如“业委会换届改选”“小区物业矛盾”等，都是容易造成居民与政府形成紧张对立关系的焦点问题。社区要当好居民与政府之间沟通对话的桥梁。同时，能够利用好社区网格员的身份走入居民中，把问题摸清摸透，把群众的需求反应到位。

社区服务工作错综复杂、千头万绪，涉及方方面面。一年来虽然我们做了一些工作，但工作中仍然存在一些问题。在今后的工作中，我们将继续开展新的服务项目，加大服务力度，将社区便民服务拓宽到更广层次。