涉贫信访工作总结

涉贫信访工作总结

今年以来,我县涉贫信访工作坚持“服务为先、稳定为本”的原则，重点抓好源头治理、领导接访下访、包案及时化解、加强制度建设等各项工作。截止目前，共办理市级及市级以上交办信访件*件，全部办结。其中，国办转办件*件、省级上访*件、市级上访*件；办理县本级信访件*件，全部办结。

一、提高政治站位，强化责任落实。我县高度重视涉贫信访工作，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确了相关县级领导和乡镇党委书记是涉贫信访工作第一责任人，对涉贫信访工作负总责，相关驻村乡镇干部、村党组织书记、村第一书记、扶贫工作队长为具体责任人，分管领导和贫困户帮扶责任人为特定贫困户信访事项的直接责任人，相关行业部门负责人为相关责任人。同时，坚持“五个一”“五个到位”。对每一件涉贫信访件，都是按照“五个一”“五个到位”的要求安排人员逐一进行核实处理，并将办理的资料按要求、进度送“书记一体化”办。

二、强化工作措施，确保取得实效。一是认真开展“回头看”。今年以来，我们对2020年以来省市交办以及县本级办理的涉贫信访舆情问题进行了认真的梳理，2020年，省市交办件*件、县本级*件，均已办结。

二是进一步加强隐患排查。组织乡村干部、驻村工作队员、帮扶责任人开展涉贫矛盾隐患大排查，全县共排查出问题*个。对排查出来的问题进行了认真的梳理，建立了台账，针对不同情况，制订具体措施，努力将涉贫信访问题首先解决在本乡本村内，控制在萌芽状态，力争“小事不出村组、大事不出乡镇”。

三是及时化解矛盾纠纷。对上级交办的信访件、排查出来的隐患和群众诉求，合理的诉求，及时解决到位；对不合理的或无政策依据的诉求，运用政策依据做好解释和疏导，用亲情、乡情和道德感化，消除其逆反和对抗心理，特别是已经反复做了工作没有成效的，安排专人继续做稳控工作，把信访舆情隐患解决在当地，稳控在当地，坚决将信舆情问题清零。

四是落实领导责任制。对越级上访、重复上访等重点信访对象和信访积案，各乡镇认真落实领导干部包案责任制，按照“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”要求，制订了具体方案、责任清单，切实做好信访维稳工作。

三、健全机制，巩固提高。一是建立定期调度制度。县精准扶贫工作领导小组坚持“每周一调度”工作机制，每周一召开调度会，对本周涉贫信访问题进行总结、调度和研判。二是建立完善相关制度。完善了县级涉贫信访舆情问题直接交办制度、越级访、集体访、重复访专项治理制度，涉贫信访舆情问题联合处置机制，涉贫信访舆情复核制度等相关制度。