工商银行近期工作情况汇报

今年以来，我行全面贯彻县委政府工作安排，紧紧围绕中心工作，积极组织旺季营销工作，各项工作有条不紊开展，下面将主要工作情况总结如下。

一、支行基本情况

赞皇支行现内设“一部一室”市场营销部和办公室，另有营业室1个物力网点，通府街、太行路和唐相北街3个自助网点。截止2019年6月末，共有员工37名，其中：行长1名，副行长2名。客户业务部5人、营业室19人，办公室2名，营销分队5名，下乡组3名。在从业人员中，学历结构为：本科8人，大专13人，中专20人；平均年龄44岁。

二、主要指标完成情况。

2019年大力拓展网络金融业务，普及惠农政策，宣传金融知识。截止6月末，储蓄存款余额10.9亿元，较年初增加1.23亿元；个人按揭贷款余额1.68亿元，较年初增加0.64亿元增量同业首位；实现中间业务收入240万元，增量同业首位；实现拨备前利润651万元。实现与飞驰公交公司项目的全面对接。

 三、严格落实中央八项规定情况。

今年以来，支行班子十分注意加强自身修养，做事清正廉洁，保持踏实稳健作风，严格落实“八项规定”，工作中始终发扬火车头作用，认认真真地做好每一项工作。对重点难点问题，迎难而上，一竿子插到底，不推不拒，努力做到极致。在日常工作中注意民主议事，不搞一言堂，没有为个人或家属谋求过私利或违规办理融资或担保业务，没有为家属或关系人争揽过业务，没有利用公费或关系户公款旅游度假，未接受过额外奖励或赞助，认真自觉地遵守了组织人事纪律和选拔任用干部制度。

四、基础管理工作开展情况。

1、内控案防

今年以来，赞皇支行把警示教育活动时刻放在心上，落实在行动中，实行常态化教育模式，潜移默化，润物无声。

首先，支行将每周一、周三晨会确定为专题警示教育晨会，组织大家学习案例、风险提示、积极配合人民银行、银监办做好反洗钱、消保、保密法及党风廉政的要求及各项规定，时刻警钟长鸣，不踩红线，不踏地线。其次，利用身边的案例、风险事件开展现身说法，以身边的事，教育身边的人，消灭案件离我们很远的糊涂认识和观念，教育大家时刻绷紧案件防范这根玄，确保不出任何事故案件。最后，紧密结合该行实际，强化对中央“八项规定”的学习，时刻提醒员工在办理业务当中杜绝吃、拿、卡、要等违反“四风”的行为，确保树立风清气正的行风行貌。

2、安全生产、春季防火情况

对消防安全生产工作，支行极其重视，主要领导定期对营业场所、凭证库、自助网点定期进行检查，发现问题当场拍板解决，同时，积极做好月度消防演练工作进行了具体安排部署，从演练科目、演练的目的、场景设置及处置要点等四个方面进行了周密组织安排，从接近实战的要求使整个演练过程更加逼真，达到了演练的目的，为今后的演练工作夯实了基础。通过演练，进一步调动了每名员工参与消防工作的积极性、主动性，增强了了火灾自救的观念和意识，提升了自救技能和心理承受能力，同时，熟练掌握了消防器材的使用方法，熟悉了自救流程，做到了防患于未然。

3、客户服务

为进一步适应县域金融竞争新形势，提高自身服务水平和市场竞争实力，支行深入开展了转作风、优服务、提效能、树形象服务整顿活动，使服务工作迈上新的台阶，促进了旺季营销工作的红火开展。

一是转作风。针对以往大堂经理指数少，客户接待不到位的问题，支行进一步加大了大堂指数，实行首问办结，接待、疏导、填写凭证一条龙服务，一竿子插到底，明确了各自责任，确保顾客办理业务一步到位，提高了工作效率。二是优服务。积极做好二线为一线服务工作，第一时间处理和解决营业室存在的水、电、暖及服务设备等问题，确保顾客办理业务及时高效，乘兴而来，高兴而归。同时，积极开展大堂服务沙龙活动，了解客户所需，及时协助办结。三是提效能。针对支行员工年龄结构仍然较大的问题，优先安排年轻大学生在一线工作，通过规范的培训，有效提升年轻员工的岗位技能，高效快速为客户办理各种业务，减少客户等候时间。四是树形象。支行通过员工培训，努力提高大家的团队意识，了解县域金融竞争的严峻形势，特别是今年建行和中行再次重返赞皇给我行带来的不利经营形势，激发大家爱行、爱家的激情，时时处处维护和珍惜工行形象，真正把支行建设成一个口碑好、形象佳，群众满意的县域强行。

4、信贷投放

前几年，由于煤炭市场过度投放，形成较大数额的不良贷款，其他贷款权限被上收，只有住房按揭贷款可以投放。目前我行公司不良贷2411万元中，法人贷款1户、2285万元已经进入执行阶段，待执行终止后，拟进行呆账核销；个人不良贷款1户、126万元、抵押物合法有效，拟通过资产证券化进行处置。个人按揭贷款余额1.68亿元，较年初增加0.64亿元。

5、电商平台情况

从2016年开始，我行已经积极参与了赞皇县人民政府倡导组织的“金融互联网+”活动，并且王爱东行长亲自参加了整个活动并按下了启动球，同时与赞皇县人民政府签订了“互联网+”战略合作框架协议，已在这方面初步进行了运作，积极响应地方政府的精准扶贫工作，省行及市行也对通过我行电商平台开展扶贫工作也非常支持，先后组织开展了助学赞皇中学贫困生、扶贫村困难群众和积分兑换活动，受到广大客户欢迎，收到较好效果。

四季度，我们要扬长避短，继续努力，确保完成县委政府下达的各项任务目标。