银行第一季度工作总结及二季度工作打算(精选多篇)

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第一篇：银行第一季度工作总结及二季度工作打算

我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

银行第一季度工作总结

至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**％，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。

人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**％。其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；中小企业贷款占总贷款**％。

9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元；进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。结售汇合计**万美元，比去年同期增加**万美元。

外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元；人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。

九月末不良资产余额**亿元(包括抵贷资产**亿元)，比年初减少**万元，不良资产占比**％，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率**％，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。

今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：

（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看**支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。

三季度，时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，达到30.2%，比年初提高了2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。

根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

第二篇：原煤车间第一季度工作总结及二季度工作打算

原煤车间第一季度工作总结及二季度工作打算

2014年第一季度，原煤车间在选煤厂的正确领导下，带领全体职工，认真学习贯彻集团公司职代会精神，坚持以人为本、科学发展、安全发展，深入开展双基和质量标准化建设，大力推进“三个亮点”工程。切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，车间呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。

一、一季度工作特点：

车间始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现科学发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在制度上采取新举措，实行岗位量化考核。

为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核小组，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。

在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效

工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，做到一天两考核，一天一汇总。

安全技术培训是全年培训工作的“重中之重”，我车间着力抓好全员培训。一季度正处我厂停产整顿期间，其他车间临时调到赵一赵二选煤厂工作。与去年三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我车间本着“缺什么补什么”的原则，因地制宜的开展培训工作。利用班前、班后学习时间，采取发放资料个人自学等灵活多样的培训方式，做好职工培训。坚持每月的全员安全培训，并组织员工进行考试。避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训合格率达到100%，其中：培训特殊工种6人、全员培训64人；这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门。

生产方面：一季度我车间共提升原煤28170吨，圆满的保证了矿井的生产需求。

员工出勤方面：去年第一季度出勤 4293 个，今年第一季度出勤 3351个。与去年同期对比，少出勤 942个，明显提高了工作效率，为选煤厂减员增效做出了应有的贡献。

设备改造方面：本季度由车间主任提案广大员工共同参与我车间大小改造项目如下：

1.大矸仓下介石堆防护栏改造。

2. 更换破碎机整机。

3.102给煤机下料漏斗改造（配合主井出矸）。

4. 加工手选皮带电焊机箱1个。

5. 加工206机头电焊机箱1个。

6. 拆除大矸仓东墙外无用爬梯。

7. 改造206机尾防护栏。

8. 103皮带防护拦除锈刷漆。

9. 大班屋东墙外加防护栏。

10. 摇车间所有电机相间接地电阻。

11. 原煤仓瓦斯排放管除锈刷漆。

12. 配合调度室移摄像头线。

13. 所有皮带机尾坠陀钢丝绳加绳卡。

14. 103机头操作箱移位改造。

15. 103皮带中间操作箱改造。

16. 205皮带巷照明线路改造换尚为灯。

17. 206皮带巷照明线路改造换尚为灯。

18. 103后尾小门改造。

19. 205后尾操作箱改造。

20. 215老皮带巷东侧防护拦改造。

21. 215皮带第二道分煤器改造。

22. 配合调度室调205变频器。

23. 205皮带巷下水管加篦子。

24. 205机头电机平台防护栏改造。

通过这些改造项目的实施，节省了材料费用支出，极大地改善了现场劳动环境，提高了安全系数。同时提高了工作效率，降低了职工的劳动强度。

总结一季度的工作，原煤车间虽然取得了一点点成绩，但距上级的要求还存在一定距离，工作还存在着许多不足，比较明显的表现在：

1．执行力差，工作中不够大胆，创新理论不强。

2．工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工服务。

3．个别班组缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。

二、二季度工作打算：

进入第二季度原煤车间将认真贯彻落实上级指示精神，夯实安全基础，深入开展强化“内部市场化”考核制度及奖金分配的公开，公平，公正。促进全体员工工作的积极主动性，搞好车间环境卫生，构建安全生产长效机制。落实车间对班组，班组对个人（三级考核）的实施，贯彻执行好多劳多得 、向技术岗和苦、脏、累岗位倾斜的原则。原煤车间

将在三班开展劳动竞赛，车间对每个班组按当月产量，运转时间、安全、干杂活、捡介石等几方面进行评比，小组建立记录本，记录每天工作情况，每月月底各班将按以上分出一.

二.三等奖，组长.维护工按月底奖金分配，各项指标都取得第一，奖金翻倍。手选皮带司机多捡杂物，运转工勤检查设备。通过创建标杆岗位及优秀员工评选等几项措施提高工人的工作积极性，维护工处理事故慢等因素，从而提高工作效率，减少电费材料及其他费用的发生。为2014年全年的各项指标顺利完成打下坚实的基础，争取使2014年原煤车间的各项工作更上一个新台阶。

原煤车间

2014年4月4日

第三篇：第一季度工作总结和二季度工作部署

2014年一季度工作总结和二季度工作部署

认真贯彻落实两级安全一号文精神，紧紧围绕矿安全一号文和“质量大标准、安全创水平”工作思路，我队不断采取各项措施，强化现场管理，突出重点工作、薄弱环节的管理，实现了我队2014年一季度安全生产平稳过渡并保持了良好的发展势头。

一、在安全管理方面，一是职工安全思想教育，教育职工在安全生产上要对自己负责，对家庭负责，队企业负责，牢固树立“三不生产”的原则，实施安全意识，知识、技能培训，不断提高职工生产意识和自主保安能力：二是完善各项管理制度，认真落实各级人员的安全生产责任制，通过抓跟班队长，班组长，职工安全责任的落实，营造了一个人人抓安全，人人保安全，人人管安全的良好氛围；三是以现场 管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，管理干部以现场为阵地，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排，有措施，有奖罚。重点抓好顶板、放炮、拆棚及斜巷绞车提升等关键环节和重点工作的管理，有效的改善了作业环境。加大反“三违”力度，对在工作中违章操作的职工严惩，及时清除各种安全隐患，有效遏止了“三违”现象的发生。实现了全队安全生产。

二、我们认真执行质量标准化标准，加强现场质量管理，夯实标准化基础工作，以工序质量促工程质量严格要求各班组按质量标准作业，从架棚、卡兰、连接板，锚杆及后巷文明卫生。每道工序必须达到质量要求，从根本上消灭不合格品。同时加大动态下质量标准化达标工作力度，在个生产班组进行工程质量自检、互检、专人检查工

作，验收员对个班组进行质量验收，第二天在班前会上公开考核，对造成质量问题的责任人，按责任大小给予相应的经济处罚。由于采取了严格的质量管理，杜绝了质量验收走过场，检查留死角，考核看关系的现象，全面提高了工程质量和质量标准化管理水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

三、一季度组织生产过程中，由于我队人员少，职工素质普遍较低，能够围绕月度生产人任务科学组织，合理安排，按时保质保量完成各项生产任务。

四、自从我矿实施内部市场化建设以来，我队积极的组织配合。从地面到现场，从现场到人员管理，层层把关，层层控制，层层落实考核，考核到班组，若哪个班组的材料消耗超过了规定，将进行处罚。验收员每班要及时的上好井下材料台账，并对材料进行控制，一次来推动内部市场化建设，从根源上解决材料超支的状况。领导的重视，带动的就是推动，截止到今，我队的材料一直在节约中前进。

五、存在的不足

1、在工程质量方面存在一些不足，架棚质量和棚子背设方面还抓的不细，架的棚子未能达到公司的优良评比，需要进一步提高。

2、在质量标准化奖罚方面，奖罚力度还不够大，需对制度进一步修改。

3、隐患整改不到位，管理方面需要加强。

4、责任分工还不是很精细化，需要进一步加强。

六、下一步打算

2014年第二季度具体开展好以下四项工作。

1、继续抓好全员培训工作，以质量标准化为重点，进一步树立“质量达标准，安全创水平”的思想观念，在现在的基础上上升一个台阶，使质量标准化工作稳定发展。

2、进一步完善安全管理体系和管理制度，严格落实，认真实施安全规划和措施，使安全质量标准化工作不断向更高层次发展。

3、强化安全隐患排查治理工作，防止工作流于形式避免工作不负责任和失职，保证安全生产。

4、继续坚持安全检查不断线。坚持“小题大做”抓安全，凡不符合作业规程的，坚决予以制止，坚决做到不安全不生产

虽然我们在安全质量标准化建设工作上做了一些工作，取得了一定成效，但我们也清醒地认识到工作中还存在着不足，距离上级的要求还有一定差距，需要我们再接再厉。我们会把质量标准化工作作为一项常抓不懈、持之以恒的系统工程，我们一定努力发扬与时俱进、开拓创新的精神，真抓实干，不断进取，努力开创我矿质量标准化新局面。

第四篇：粮食局2014年第一季度工作总结及下一步工作打算

2014年第一季度，县粮食局在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的直接领导下，紧紧围绕工作重点和主要目标，认真贯彻十七届四中全会，省、市粮食工作会议精神，坚持科学发展观统领粮食工作全局，努力促进企业增效、农民增收、积极做好保民生、保稳定、保增长的粮食安全工作。现将一季度的主要工作情况总结如下：

一、第一季度工作开(请帮助宣传好范文 网wwW.HAoWORD.com)展

情况

1、由于县城规则，春店粮库有14户，职工房屋需拆迁。为认真做好拆迁工作，县局领导高度重视，李松局长亲自带队到春店拆迁第一线，这项工作难度大，拆迁户要求条件高，他们不厌其烦的做思想工作，通过努力现已拆迁9户，争取近期内完成拆迁任务。

2、招商引资工作，第一季度，由××县粮油工贸总公司牵头引进，蒙城(来源：好范文 http://www.haoword.com/）昌河铃木销售公司在我县双桥北50米处投资800万元，兴办昌河铃木××二级销售项目，已选址、建房，现已到位资金100万元。

3、努力抓好社会治安和安全生产工作，确保安全生产无事故，一是加强信访和值班工作，安排专人负责信访和安全工作；二是积极推广应用各种科学保粮新技术，仓储工作规范，工作成效明显，粮食仓储严格按照“一符四无”要求进行管理。

4、认真抓好全社会粮食流通统计和粮食价格的监测工作，为粮食市场的稳定和上级领导决策提供真实可靠的数据资料。同时加强行政执法，加大对粮食市场的监督检查力度。

5、认真落实军供政策，完善军粮供应办法，把好质量关，广泛听取消防武警官兵意见和建议，不断提高服务水平，积极做好军粮供应工作。

6、加强内部管理，认真做好党风廉政建设工作。一是加强学习，确定每周五下午为集中学习时间；二是创新工作方法，将2014年主要工作分解到人，三是粮食局对下属企业法人签订廉洁从业承诺书、责任书，做到一级抓一级，层层落实。

二、下一步工作打算

1、认真执行国家粮食收购政策，争取多收粮收好粮，确保储粮安全。

2、进一步抓好招商引资工作，完成县委、县政府分配的招商引资任务。

3、进一步加大粮食产业园区建设步伐，扩大规模引进加工企业。

4、继续抓好党风廉政建设和机关作风建设工作。

第五篇：银行三季度工作总结及第四季度打算

三季度以来，我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，月底，各项存款总额突破亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。

三季度工作和经营情况

至今年九月末，全行人民币存款××亿元，比年初增长××亿元，增幅××，其中储蓄存款比年初增长××亿元，余额达××亿元，增幅××％，对公及其它存款余额××亿元，比年初增加××亿元。

人民币贷款余额××亿元，比年初增放××亿元，增幅达××％。其中农业经济组织、农户贷款余额××亿元，比年初增长××亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额××亿元，比年初增长××亿元；中小企业贷款占总贷款××％。

月末，国际业务外汇存款余额××万美元，比年初增长××万美元。国际结算量××万美元，比去年同期增加××万美元，其中出口结算量达××万美元较去年同期增加××万美元；进口结算量××万美元，比去年同期增加××万美元。结售汇合计××万美元，比去年同期增加××万美元。外汇贷款余额××万美元，比年初增长××万美元；人民币打包贷款××万元，比年初增长××万元。

九月末不良资产余额××亿元包括抵贷资产××亿元，比年初减少××万元，不良资产占比××％，比年初下降个百分点。今年三季度，贷款综合收息率××％，比去年同期增加个百分点，季度我行实现帐面利润××万元。

今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：

（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初下降到。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，月号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市家支行按市场份额水平和所处经济环境结成组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。

二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，月日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的位支行行长，在××支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看××支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听××支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。

同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。月末总存款比月末增长了亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。

三季度，时值××商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：××神龙蛇业，××九州果业，××华美生态园艺，××稷山养鸡场，××澄禾禽业，××未来园林，××唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，月末，我行农业贷款余额比月末新增万元，占全市。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

同时，党委领导“三走进，三服务”确定的家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计××多家，贷款余额××亿元，比年初增长××亿元，比月末新增××亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破，达到，比年初提高了个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。

根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个环节进行了梳理，作出了相应的规范，促进了会计工作制度化、规范化。

通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。

通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市名业务骨干，分成个检查组对全市家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。

（四）广泛开展演讲会，金融服务水平得到提升。

随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进××商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的名演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。

另外，以××支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升××行形象作出贡献。

四季度工作打算

四季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前三个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营周年献礼。

⒈突出重点增存款，份额再上新台阶。

组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。

⒉紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。

今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，四季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。

⒊狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。

信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。四季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。

⒋强化宣传树形象，努力营造发展环境。

要抓紧我行独立经营周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为××商业银行增添新的活力。

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