综治暨平安医院建设工作总结5篇

综治暨平安医院建设工作总结1

医院坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，紧紧围绕医院中心工作，以制度建设、法制宣传、安防能力建设、医疗安全等工作为重点，以提高服务质量，整治安全隐患，化解矛盾纠纷为抓手，严格落实主体责任，深入开展综合治理，进一步推进平安医院建设，取得了较好成效。

一、 加强组织领导，落实主体责任

健全安全管理组织。为加强安全生产工作组织领导，根据国家安全生产法和省卫计委安全生产工作考核标准等相关要求，成立了安全生产工作领导小组及办公室，明确了工作职责，建立安全生产管理机制。

明确平安创建责任。结合新的形势要求，制定《2016年平安科室创建目标责任书》，分解平安创建工作任务，于今年4月组织全院各科室、部门签订，下达了创建任务及要求，分级落实安全生产一岗双责，并纳入综合目标管理，定期检查考核。

坚持工作例会制度。今年组织综治工作领导小组会议4次，职能部门工作例会6次，合计协调处理问题31个，学习各级政策文件33个，安排布置工作57项，做到了年初有计划、阶段有安排、检查、整改，半年有小结，年度有总结，确保了综治工作有序开展。

定期排查安全隐患。按照市卫计局文件要求，制定我院《关于集中开展安全生产检查工作的实施方案》、《遏制安全事故工作实施方案》、《开展打通生命通道行动整治活动方案》等，建立了完善的安全检查制度体系。今年，协调组织医疗质量督查、护理服务督查各4次，协调各科室、部门开展安全生产、信访维稳、综治及防邪大排查12次，每月1次，突出重点，平均每次集中整治隐患问题30余个，从源头上防控事故苗头。

二、深入普法教育，营造浓厚氛围

规划七五普法工作。在总结医院六五普法工作情况的基础上，根据《中央宣传部、司法部关于在公民中开展法治宣传教育的第七个五年规划》，结合依法治国、依法治市相关要求和医院工作特性，科学制定我院七五普法工作规划。

深入开展普法工作。一是坚持领导干部学法用法，组织中心组学习12次，结合“两学一做”学习教育要求，院领导班子拓宽了学习领域，丰富了学习内容，创新了学习方式，增强了理论素养、决策水平和工作本领，提高了解决复杂矛盾和问题及拒腐防变的能力。二是坚持职工法律法律培训，按照医院七五普法规划要求，院部每季度组织集中培训，科室每月组织职工集中学法，职工利用业务时间自学，职工普法率达80%以上，年终法律法规考试，参考率80%，平均成绩94分。通过学习宣传习近平总书记关于全面依法治国的重要论述、宪法和社会主义法律体系、卫生管理法律法规等规定内容，强化法治思维意识，提高干部职工依法执业、依法办事、依法管理的法律素养，扎实推进依法治院和法律进医院活动。

广泛开展法治宣传。结合主题活动，利用多种形式、载体，寓教于乐，广泛开展法治宣传活动，扩大覆盖面，提高知晓度，营造浓厚法治氛围。一是组织6月安全生产月宣传活动，在花园街设立宣传点，摆放展板2个，解读新的《安全生产法》；组织综治办人员现场发放“患者的权利和义务”、“防范医托诈骗”等宣传资料100余份；制作专题宣传厨窗1个；利用LED显示屏滚动播放安全生产法常识2个版面、防灾减灾知识3个版面、宣传标语4幅；运用短信平台向全院干部职工编发安全生产口号1800余条；组织职工参加中国红十字会举办的“防灾避险知识竞赛”，问卷答题400余份。二是组织12.4国家宪法日宣传活动，科室集中学习宪法1次；悬挂宣传标语1幅；利用门急诊医技大楼建设工地外围栏制作法治文化长廊1个，在住院楼广场制作廉洁文化墙、法治专栏各1个；使用LED显示屏滚动播放宣传图4幅；向职工发送宣传短信1800余条。三是组织反恐怖主义法宣传周活动，科室集中学习反恐怖主义法1次；悬挂“坚决打击恐怖暴力，努力建设平安医院”标语1幅；利用LED显示屏滚动播放反恐法宣传动画短片6个、宣传口号3条；张贴宣传周活动挂图8张；利用医院微信平台传播反恐法宣传动画短片6个；向全院职工发送宣传短信2100余条。

三、完善安防体系，保障措施有力

加强人防，一是加强保安队伍建设，集中组织技能培训2次，先后邀请武警中队教官2名、特警大队教官5名来院培训保安人员48名，重点培训了擒拿格斗、疑似爆炸物处置、防暴器材操作等项目，提高了保安人员的综合素质和业务技能。二是提高应急处置能力，组织反恐防暴应急演练1次，我院与市公安局联合，在住院部广场模拟暴徒持刀行凶突发事件，现场检验了现场警戒、警察劝解、特警控制、医疗急救等演练科目。通过警医联动响应，有效提高了反恐防暴应急处置能力。

加强物防，对全院特殊区域的防护门等安全防护设施进行了全面检查、维护；全面清理了危化品目录，并完善了警示标识；严格执行《麻醉药品和精神药品管理条例》等规定，认真落实“毒、麻、精、放”药（物）品、病原微生物标本、危险化学品、易燃易爆物品等安全管理制度，建立台帐管理，全年无被盗或丢失现象发生。

加强技防，进一步完善医院入侵报警系统、电子巡查系统、视频监控系统、出入口管理系统，新增急救医学部护士部、泌尿外科护士站、康复科护士站、皮肤科护士站、感染科护士站等外一键式报警器5个，补充、更换了摄像头140余个，及时消除监控盲区，做到了信息互联互通，为处理突发事件提供了信息支撑。

四、规范消防管理，提升四个能力

作为市消防安全重点单位，与市公安消防大队签订了《消防安全责任书》，按照标准要求，积极开展消防安全四个能力创建达标活动。严格落实消防安全岗位责任制，安全员例行每周防火巡查，巡查台帐完整；专职消防员深入科室宣传防火知识，清理了全院各区域消防设施器材，增加停车场推车灭火器材4个，及进更换临近效期的灭火器，完善消防安全标志，消防设施保持完好、有效。

今年，组织解读《消防法》1次，新聘员工岗前消防培训1次，消防知识宣传4次，重点是宣传消防要求，分析火灾典型案例，普及灭火器和消防栓操作、疏散逃生方法等消防知识。开展打通生命通道行动整治活动1次，制定了专项方案，通过专项整治，规范了消防安全管理，保持了消防标识完整、设施完好以及消防通道、疏散通道、安全出口畅通无阻。修订消防应急预案，院级举行消防演练1次，全院各科室安全员50余人到现场观摩，各科室组织消防演练20余次，进一步提升了火灾应急处置的能力水平。

五、 严格执业管理，提高服务质量

严格依法执业。一是依法办理执业证照，按照《医疗机构管理条例》等相关法规，按期校验，适时变更登记，医院执业证照齐全有效。二是严格卫生技术人员资质准入，按照《执业医师法》、《护士管理办法》等相关法规，做好执业注册、培训、考核及管理，实行执业授权上岗，执业人员资质合法。三是严格医疗核心制度执行，按照卫生管理法律法规、临床诊疗规范和技术操作常规开展诊疗服务，每月组织抽查评价门诊处方和病历书写质量，及进纠正问题，并全院通报，确保了医疗质量与安全。

加强行风建设。一是贯彻落实卫计委关于加强医疗卫生行风建设“九不准”，开展经常性的医德医风教育，宣传正能量，弘扬正气。二是治理医药购销领域商业贿赂，组织科室签订了《廉洁行医承诺书》，坚持医师与患者签署《医患双方不收和不送“红包”协议书》，并纳入病历资料保存。三是制定了《党风廉政建设主体责任约谈制度》，院党委书记定期对党委班子成员约谈，班子成员不定期对分管部门/科室负责人约谈，同时对新任干部进行廉洁谈话和对问题人员进行约谈、定期对重点岗位职工进行谈话，不断加强源头治理，筑牢思想道德防线。四加强对项目建设的防控工作，制定了《门急诊医技大楼廉政风险防控实施方案》和《门急诊医技大楼专项廉政风险防控体系表》，全方位查找了项目建设过程中潜在的风险点，明确防控措施，将责任落实到具体部门和相关责任人。五是加强监督检查，每月开展满意度调查，归集医德医风档案，定期评价、考核，每季度通报，有效防范了收受红包、回扣等不良风气。全年，医务人员拒收红包79人次，金额47300元，收到感谢信129封，锦旗33面，且未发生一起违反行业纪律、违规违纪现象。

六、妥善处置纠纷，缓解医患矛盾

结合融入成都的新要求，主动拓展投诉渠道，开设了医院门户网站的投诉窗口，方便患者投诉。进一步优化医疗投诉与纠纷处理流程，规范病员、职工的投诉管理，落实“首诉负责制”。今年，通过网络投诉、热线电话、意见箱、满意度调查、出院回访等多种方式，受理各类纠纷投诉75件，均在规定时间答复，除1件医疗纠纷正在司法鉴定处理外，其余投诉都已得到妥善解决。全年累计组织投诉管理协调会12次，通报各类投诉问题，深入剖析原因，总结教训，研究制定整改措施，不断规范管理。

加强警医联动，我院与城西派出所警务室紧密协同，坚持联合巡逻院区，排查不良事件苗头，落实预警防范措施，及时处置突发事件，依法打击涉医违法犯罪行为。今年，处置医疗纠纷5次，报案、协助警察处置涉盗、骗等突发事件处置70余次，依法处置三无人员200余人次，院内抓获盗窃嫌疑人5名、诈骗嫌疑人4名，有力保障了医院及病员生命财产安全，维护了正常诊疗秩序。

七、存在的主要问题

（一）全院职工的安全防范意识还不强，表现在安全管理制度执行不到位，安全检查有些流于形式，覆盖面不够，安全隐患整治不到位，不能做到早发现、早解决。

（二）医疗服务质量有待进一步提高，个别医务人员工作责任心不强，医疗质量与医疗安全核心制度执行不到位，存在医疗安全隐患，如抗菌素药物使用不合理、医疗文书签字不及时等。

（三）医患沟通不到位，个别医务人员、窗口服务人员缺乏工作热情，服务态度不好，语言生硬、不规范，解释不耐心、不细致，易引发纠纷投诉。

综治暨平安医院建设工作总结2

为迎接市县“平安临沂建设”专项工作检查，贯彻落实县局下达的2020年度平安医院建设工作目标，结合“创先争优”活动，扎实开展了以创建平安医院建设活动为中心，确保了单位团结稳定、医疗安全、医患和谐，较好地完成了和谐平安医院建设各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，推高认识

为加强和谐平安医院建设工作，保持社会稳定，医院及时成立了和谐平安医院建设领导小组，全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理协调等工作。并召开平安医院创建活动动员大会，明确全年工作目标，让干部职工充分认识平安建设工作的重要性和紧迫性，把和谐平安医院建设及社会治安综合治理工作列入年度考核目标中，实行一票否决权制，从而明确责任，提高认识，确保内部稳定团结、医疗安全、医患和谐。

二、强化措施，落实责任

以“平安医院建设”工作为中心，结合创先争优活动、廉政风险防范管理工作机制建设等工作，加强业务学习和制度建设，加强安全防范教育和安全防范管理工作，强化职工的服务意识和安全意识，紧绷质量安全这根弦，提高服务质量，确保医疗质量。

三、排查隐患，筑牢防线

1、医院领导高度重视平安建设工作，各科室负责人切实担负起确保一方平安的责任，认真落实各种防范措施，及时消除各种不安定因素，定期排查医院周边矛盾，整治医院周边治安问题。

2、实行政务公开制度，增加各项工作的社会透明度。将政务定期公布在公开栏内，工作中广泛听取服务对象的意见和建议，充分了解服务对象的需求，虚心听取不同方面意见，接纳合理化建议，鼓励职工积极参与，增加各方凝聚力。

3、不断加强业务学习和医德医风教育，努力提高服务技能，不断改进服务态度、优化就医流程、提高服务效能，缩短病人等候时间，努力为病人减轻医药负担，坚决抵制各种不正之风，坚决杜绝商业贿赂和其他影响医患关系的现象发生，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。

综治暨平安医院建设工作总结3

一年来，我院在上级主管部门的支持关怀下，认真做好平安医院建设和综治维稳工作，医院社会治安稳定，医患关系真诚和谐，未发生医疗事故和医患纠纷事件，无群体性事件和集体上访事件，无火灾和偷盗事件发生，达到团结、和谐、稳定的良好局面。我院计划在明年里突出抓好两项重点工作:

一、加强医院周边环境整治

1、经常性开展医院周边地区安全隐患排查工作，加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，及时排查并消除各种治安隐患，排查互动按医疗机构计，全年不少于四次。

2、加强对医院周边设备设施的管理，强化对医疗机构周边煤、油、气、电设备的管理。

3、开展医院周边环境集中整治行动，与有关部门协调配合，形成工作合力，依法打击散发张贴虚假医药印刷品广告等违法行为，及时拆除违章建筑。

二、努力改善医疗服务

1、落实改善医疗服务的各项措施，深入开展全面改善医疗服务专项行动，深化医院管理服务，切实改善医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全，提高患者的满意度。

2、加强医患沟通，认真贯彻落实国家和省有关医务公开的规定，执行好药品、服务项目价格公示制度。加强医患沟通，组织广大医务人员，特别是青年医务人员学习医患沟通的方法，增强广大医务人员医患沟通的能力，尊重患者的知情权、选择权。

3、加强宣传，正确引导舆论，营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增强医患之间的信任感。引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷，杜绝不实报道。

恰逢我院的二级医院创建工作也在紧张有序的进行中，通过对消防设备设施的检查、维护、更替，我院的消防安全能力已得到提高。今后，我们将团结奋进、开拓进取，继续抓取平安医院创建活动，为创建一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努力。

综治暨平安医院建设工作总结4

我单位在“平安医院”建设工作，进一步完善我单位治安综合治理工作和平安医院建设工作机制，以维护医院治安安全、医疗安全、护理安全、党风廉政建设为重点，保持单位的稳步发展。

一、加强领导，提高认识

单位领导高度重视“平安医院”建设工作，始终把安全生产放在第一位，并将安全生产工作纳入年度重点工作。单位成立了以单位负责人为组长，两委成员及各科室负责人为成员的安全生产工作领导小组。小组成员明确责任分工，并设专人负责日常工作，深入排查治理安全生产隐患，全面落实安全生产责任，解决安全生产中存在的突出问题，确保安全生产形势持续稳定。

二、完善制度,认真落实

结合单位实际情况，根据上级精神要求，完善了安全责任制度和各项应急预案，并编制完成了本单位的《安全生产管理手册》，明确了各科室安全工作的具体要求和措施。本着预防为主，责任到人的方针,提高安全预防意识和按照谁主管谁负责的原则,落实单位主任为第一责任人，并层层签订《安全生产工作责任书》，落实各科室和职工安全生产责任，不断提高全院职工的安全意识、责任意识，确保本职工作万无一失，保证单位安全运行。单位分别与区卫计局和街道办事处签订《安全生产工作责任书》各1份，单位与科室签订《安全生产工作责任书》22份，科室与职工签订《安全生产工作责任书》共102份。

三、强化安全措施，确保医院安全

我单位定期组织重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查（如药库、配电室、仓库、门诊、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材完好。单位与维保公司签订维保合同，每季度对单位电、气及消防设备设施进行一次维保检修，每半月对电梯进行一次维修保养。对消防控制室工作人员派出学习2人次，并全部取得上岗证。

加强夜间、公休日、节假日及重大会议、节庆期间安全巡视工作。我单位实行行政总值班制度，明确每人的时间段分工，值班期间要进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到实处。严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。制定人防、物防、技防应急措施，落实责任追究制度及奖惩措施，确保不出现重大安全责任事故。

四、定期行动，检查整改

（一）领导小组定期对各科室安全生产工作进行监督检查，主要包括安全生产责任制落实情况，“三防”落实情况，消防应急疏散预案是否完善并进行演练，消防疏散通道是否畅通，消防设施是否完好有效，各类毒麻药品、剧毒危险品、放射源是否按规定妥善保管，重点、要害部门人员是否持证上岗等。

（二）对单位的各项核心制度落实情况进行了检查，医护人员能认真执行首诊负责制、查房制、交接班制、查对制、值班制、疑难病例讨论制、会诊制、避免医疗事故的发生。各科室、各门诊对急危重症患者的抢救物资准备到位，措施得当。对药品的储藏情况进行检查，疫苗的保管进行重点检查，没有发现过期、失效药品、特殊药品保存完好。

（三）加强对职工和物业人员培训，开展消防器材使用培训4次，开展消防演练2次，防暴恐演练1次。认真做好各项治安管理、安全防范工作，加大技防、人防力度，防止发生各类治安案件，尤其是加强对爆炸、投毒等蓄意破坏的恶性案件的防范工作。对各类扰乱正常医疗秩序的行为，及时协调公安机关，迅速、妥处理，避免事态扩大。今年我单位通过招标采购，对室外加装监控探头12处，使单位内基本达到无缝隙监控。

（四）成立安全生产工作应急小分队，制定应急预案，保持通讯畅通和应急器材完好，随时准备应对各类安全生产突发事件，并接受局安全生产工作领导小组的统一指挥和调配。

（五）不断完善信访工作应急预案，对重点信访案件的重点人做好深入细致地思想工作。对困难职工采取送温暖活动，切实关心他们的工作和生活，确保职工队伍的稳定。

五、加强行风建设，营造和谐的医患关系

一是深入开展纠正医药购销和行医中的不正之风、违规收受“红包”、打击涉医违法犯罪三项专项治理行动，严肃查处损害群众利益的医疗违规行为。加强内部绩效考核，不良行为严肃追责，从单位主任到当事人实行“连带责任制”。二是加强医患沟通，持续开展“三好一满意（医德好、服务好、质量好、群众满意）”和“三增一禁（全年增设无节假日门诊、增设错时门诊、增设夏季夜间门诊，严禁医院工作人员带熟人插队加塞、挂人情号）”活动。深入推进便民服务十大举措，努力创建人民满意的医疗机构。

我单位“平安医院”创建工作在各级各部门的关心帮助下，取得了较好的成绩，组织机构逐渐健全，全单位员工意识得到增强，硬件设施不断完善，各项工作得到较好落实。明年的工作中，我单位继续在主管部门的领导下，认真贯彻落实平安医院创建工作，打造和谐医患关系，为构建和谐**、平安**服务。

综治暨平安医院建设工作总结5

各位领导：

下午好！

首先欢迎各位领导来我院检查社会治安综合治理工作。

今年以来，我院社会治安综合治理工作在县委、县政府有关部门的统一部署下，在县城区社会治安综治办的指导下，领导高度重视，本着“谁主管，谁负责，落实措施，确保工作岗位安全”的原则，认真完成了《社会治安综合治理目标责任书》中的各项任务要求，维护了社会政治稳定，取得了显著成绩。

一、领导重视，责任明确

为认真贯彻落实全国社会治安工作会议精神，积极参加城区安全文明创建活动，我院领导高度重视，把社会治安综合治理工作纳入日常工作计划，增强了干部职工的安全防范意识。并为此专门成立了以院长张卫华为组长，院委会、总支成员及保卫科科长为成员的医院社会治安综合治理工作领导小组。领导小组坚持每季度召开一次综治委全委会，定期研究工作。每年进行两次治安形势分析，并撰写分析报告，及时开展公众安全感调查，全面了解干部职工对社会治安的感受和意见。把安全教育做为日常工作的一个重点，不断加强干部职工安全意识教育，增强了干部职工的防范意识。向社会开通了安全工作监督电话（2411353，内线8067），接受广大患者及社会各界的监督、指导。

二、加大基础设施力度，认真做好“三防”工作

医院作为一种特殊的公共场所，担负着病人就医、康复、保健的重要任务，因此医院的防火、防盗、防爆三防工作显得尤为重要，对此，我院领导亦高度重视。

一是遵照中央“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的重要指示，我院专门成立了由分管院长为组长，临床、医技、后勤科室主要负责人等为成员的义务消防领导小组，制定了消防安全制度，要求全院干部职工都要认真学习有关消防安全法规，做到经常地对职工进行消防安全教育。为使大家时时处处提高警惕，自觉加强防范意识和责任心，我院定期对义务消防员进行培训，每月集中学习一次消防安全知识，要求人人建立学习笔记，从思想上高度紧张起来。对不符合《消防法》和《消防条例》规定，存在火灾隐患等不安全因素的科室、仓库等重点要害部位，实行重点防范。对因消防安全防范失控或处置不当造成严重后果的，追究有关责任人的责任，并把落实《消防法》和《消防条例》的情况，作为科室及个人奖优罚劣的重要依据，纳入年终考核。义务消防领导小组做到定期对全院进行安全大检查，并备有详实的实地检查记录，发现问题及时处理，力求将火灾隐患消灭在萌芽状态，以遏制和杜绝各类火灾事故的发生。

三是为确保病人、医院的生命财产安全，在做好防火、防盗的同时，把防爆工作又作为一个重点，时刻提高警惕。对易发生爆炸、引起火灾的地方配有专人按时巡查，责任到人，并配有充足的灭火器具，做到重点对象重点防护。

三、进一步规范工作制度

根据全国、省市县社会治安综合治理工作管理法律、法规和标准，制定了《鄄城县人民医院综合治理工作制度》、《鄄城县人民医院安全工作制度》、《鄄城县人民医院消防安全工作制度》、《保卫科工作人员职责》等有关社会治安综合治理工作方面的十五条规章制度和职责，明确了社会治安管理责任。

社会治安综合治理工作，我们不仅只是写在纸上，挂在墙上，更重要的坚持落实到行动上。做到有部署、有落实、有监督检查，并做到了与个人经济利益直接挂钩，责任落实到位，做到奖罚分明。尤其是近期我院对保卫科进行了后勤服务社会化管理改革试点，改革后的保卫科，成为独立的二级法人科室，更加明确了科室工作职责，极大地调动了工作人员的积极性和责任感，使我院的社会治安综合治理工作日益规范化、科学化。

四、成效显著

由于我院领导对社会治安综合治理工作高度重视，建立了保障有力的工作制度，强化了监督检查，做到有部署、有落实、有监督检查，同时做到与个人经济利益直接挂钩，责任落实到位，奖罚分明。今年以来，医院未发生一起矛盾纠纷事件、破坏盗窃事件及安全责任事故。同时积极配合公安机关开展“扫黑除恶”、“扫黄打非”等严打工作，协助公安机关破获各类案件多起，为患者提供了安全、舒适的就医条件，为全体干部职工创造了良好的工作和生活环境。

今年被县委、县政府授予“社会治安综合治理先进单位”、“安全生产先进单位”、省级“廉政建设先进单位”、省级“文明单位”等荣誉称号。