卫生局领导在医院工作会议上的讲话

凝聚共识  科学决策

加快医院跨越式发展步伐

——卫生局领导参加医院工作会议的讲话

同志们：

在这春意盎然的季节，很高兴参加**中医医院工作会。在此，我谨代表**卫生局党组向会议的召开表示热烈的祝贺！向中医医院全体干部职工及其家属表示亲切的慰问和崇高的敬意！

刚才，**同志作了一个很好的工作报告，全面客观地总结了去年全院工作，对今年工作进行了具体部署，我完全赞同。

   2010年，是中医医院不平凡的一年。一年里，中医医院人恪尽职守、克难攻坚、锐意进取、奋力拼搏，为促进全区广大人民群众身心健康和林区经济社会事业又好又快发展做出了积极贡献；一年里，中医医院院班子团结一致凝人心，聚精会神鼓干劲，励精图治谋发展，心无旁骛干事业，凝聚职工的智慧和力量，竭力提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为广大群众提供了更好的医疗服务，各项工作取得了令人骄傲的成绩，概括起来主要有十个方面：一是医疗护理质量明显提高；二是公共卫生工作全面推进；三是特色专科建设初现成效；四是中医药服务能力不断提升；五是行业作风建设成效显著；六是党风廉政建设不断加强；七是中医药文化建设扎实推进；八是项目工程建设进展顺利；九是医院内部运行机制逐步完善；十是精神文明建设等其他工作协调推进。同时，在前不久召开的全省中医药工作会上，中医医院还得到了省卫生厅的大力表彰。成绩是大家同心**、顽强拼搏、辛勤付出的结果。这充分说明了中医医院领导班子思路清晰、管理有方、措施得力，职工兢兢业业、干劲十足。对此，**卫生局对你们的工作成绩给予肯定，对医院的管理放心，对医院的发展充满信心，我代表**卫生局党组向你们表示衷心的感谢！

在总结成绩和经验的同时，我们也清醒地看到，随着经济社会的不断发展，医药卫生体制改革的不断深入，当前中医医院仍存在着不可忽视的问题。一是内部管理还须进一步加强。通过两年多的努力，管理制度虽然已经建立，但有些制度并没有很好地落实。二是“医院管理年”活动开展不够深入，医疗质量和水平有待提高。医务人员依法执业意识不强、医疗服务行为有待进一步规范。三是对无执业资格人员没有硬性的管理措施和激励约束机制。当前，中医医院还有相当一部分人员没有取得执业资格，这是医院存在的不可低估的医疗安全隐患，近年来的两起医疗纠纷已经给我们敲响了警钟，务必要引起足够的重视，要尽快拿出硬性的措施解决这一问题。四是职业道德教育力度不够，主动服务意识不强，部分医务人员服务态度亟待改善。五是医疗急救能力建设有待加强。随着全区旅游业的蓬勃发展，目前中医医院的医疗急救服务能力尚不能适应广大游客的实际需求。六是中医药特色专科建设有待加强，特色服务能力和水平有待进一步提升，在促进全区中医药事业发展中发挥的带头和指导作用还要进一步加大。

针对这些问题，我们一定要增强紧迫意识、危机意识和责任意识，认真分析研究，进一步理清思路，提出切实可行的整改措施，明确整改责任人和整改时限，积极开展整改工作，着力将医院发展中不利的弊端转化成为积极的因素，促进中医医院各项工作逐步规范化、科学化。

展望2011，机遇与挑战并存，困难与问题同在。我们要以深化医药卫生体制改革为契机，以推进公立医院改革为切入点，立足中医医院实际，坚定发展信心，转变发展理念，准确定位目标，追求精细管理，提高服务质量，加快医院跨越式发展步伐。为此，我对中医医院今后的工作提几点建议。

一、认清当前形势，切实增强医院发展的紧迫感和责任感

近年来，省委、省政府出台了一系列促进中医药事业发展的扶持政策，提出了中医药强省的战略目标，**中医医院按照二级医院标准建制，填补了我区没有中医院的空白，在促进**中医药事业发展进程中担负着举足轻重的作用。但是，随着国家医药卫生体制改革的深入推进、医药市场竞争机制的介入以及广大群众医疗卫生服务需求的日益增长，公立医院的改革也势在必行，这迫使我们的医疗机构必须改变服务方式和管理理念。深究我们工作中的每一项管理，每一个细节，如果用二级医院的尺度衡量，工作中还有不少的问题。因此，希望全院职工要进一步增强医院发展的紧迫感和责任感，既要树立坚强的信心，又要经受住各种考验。我认为，今后一个时期，中医医院还要进一步转变观念，不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的建设，包括人才梯队建设、特色专科建设、科技创新、临床水平等;不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要重视社会效益，实现经济效益和社会效益的双赢，从而保持医院的全面健康发展。

二、健全管理机制，促进医院科学规范运行

要认真按照《医院管理评价指南》和《二级中医医院评审标准》高度重视医院内部运行机制的建立健全，狠抓医疗质量安全管理工作，在医疗过程中，要做到严格要求，精细管理，确保医疗安全。深入贯彻执行医疗卫生法律、法规、规章和规范，健全并落实各项规章制度和岗位职责，加强医务人员“三基三严”训练，完善医疗质量和安全管理控制体系，落实责任制和责任追究制，严防医疗事故和医疗差错的发生。继续推进医院质量管理年活动，促进医院科学规范运行。

三、增强服务意识，提高医院综合服务质量。

服务是医院的品牌，是医院的形象，医院是提供医疗服务的窗口，其服务质量的好坏关系到整个卫生行业的形象。因此，要始终不**地坚持“以病人为中心”的服务思想，进一步增强服务意识，把改善医疗服务作为医院发展的生命线，坚持“病人第一、质量第一、服务第一”，不断简化服务环节，改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医，缩短病人等候和各项检查预约、报告时间，努力解决不便群众就医的各种问题，为病人提供清洁、温馨、良好的就诊环境和人性化服务。

四、发挥人才效应，增强医院发展后劲

人才创造事业、事业造就人才。好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次、高技术人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。

同志们，在医院跨越式发展的关键时期，我们难免会遇到这样或那样的困难，我们一定要以奋发有为的精神状态，扎实工作，不断开创医院工作新局面，在此，我提三点要求，与同志们共勉。

面对困难，要敢于作为。前途是光明的，道路是曲折的，每推进一项工作，都不是一帆风顺的，我们要有坚定的信心、坚强的决心，要勇于面对困难，敢于挑战困难，向高的攀、和强的比，信心非常重要，实践已经证明，只要精神不滑坡，办法总比困难多，事在人为，在困难面前不要低头，要迎着困难上，信心一定要足。

迎接挑战，要善于作为。中医医院今后的路更加艰巨，今后的发展会遇到更多的问题。我们怎样策应国家新的卫生体制改革？怎样适应卫生改革的新变化？怎样顺应林区中医药事业的特点找出一条发展的路子？要想办法，转变观念，拿出新举措，要敢于打破老路，勇于走出新路，千万不能去走死路。

造福人民，要有所作为。卫生工作的出发点和落脚点应放在为老百姓解决健康问题，提高全民的健康水平，在这个问题上，要有所作为。要加强特色专科建设，提高中医药服务能力，加大人才培养、引进、使用的力度，中医医院等级评审后年开始，要提早准备，一定要通过二级评审。另外，团队建设要加强，“一花独放不是春，百花齐放春满园”，要培养团队，靠一个人不行，希望各科室一定要有团队精神，“众人拾柴火焰高”，不能搞内讧，团结才是力量。要加强基础设施的建设，加快康复理疗中心的建设，希望尽快投入使用。同时，要关心广大职工的工作条件和生活待遇，要让大家享受发展的成果，要惠及所有的职工。只有老百姓满意了，医院才能发展，只有职工的待遇提高了，我们就高兴，希望大家朝着这个目标去努力。

同志们，机遇与挑战同在，动力与压力并存。我们要紧紧围绕“深化医院卫生体制改革”这个中心任务，把握机遇、迎接挑战，坚定信心、振作精神，开拓创新、扎实工作，为实现中医医院跨越式发展作出新的更大的贡献！

谢谢大家！