“七一”专题组织生活会发言材料

“践行宗旨意识彰显国企担当”

——“七一”专题组织生活会发言材料

发言人 李思

今天组织召开的以“践行宗旨意识、彰显国企担当”为主题思想的“七一”专题组织生活会，对我们的工作生活有十分重要的意义，更对我个人下阶段工作开展具备很高的指导性。根据专题组织生活会会议安排，我们一起学习了“接诉即办”工作会议精神、公司基层群众工作经验介绍等主要内容。在从区国资委、集团党委关于“接诉即办”工作的全局把控、整体要求，以及公司各个业务板块常规推进主要工作相关方面，我充分结合分管的部门业务工作，仔细对照、深入思考，感触颇深。尤其是工程管理方面的工作业务，涉及范围面广、各种情况错综复杂。工作开展如果还是仅仅以业务事项按期完成为目标，而忽略与之相关的人民群众利益，就是不负责任的体现，更不是一名共产党员干部该有的作风。对于“接诉即办”工作要求，我们要把认知上升到党性原则上来，时时刻刻不忘人民群众利益无小事，统筹兼顾，把我党的先进性真正带入到个人工作的每个环节，也唯有如此，才可向组织、向群众、向公司交出满意答卷。

“接诉即办”，是以“12345”服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制，是紧紧围绕群众“七有”要求、“五性”需求、解决群众“身边事”的系统设计。在《公司“12345”市民服务热线受理工作实施方案》的基础上，为更快、更好处理公司“接诉即办”相关事项，经公司研究决策，于5月底进一步下发了《关于加强“12345”热线接诉即办工作的通知》，再次明确了“接诉即办”的工作机制和相关的监督机制。公司及所属公司全体人员都要引起足够重视，切不可流于形式、走走过场，而是要严格遵守“接件流程、派件流程、案件处理流程、审批流程、报送流程”具体要求，在规定时间内将最终答复资料报送至集团办公室，形成闭环。各级领导干部和相关人员都要以身作则、真抓实干，找准问题要害，妥善圆满处理“12345”热线接诉即办工作。

归根究底，“接诉即办”工作是我党人民群众路线的延伸和创举，是我们“践行宗旨意识、彰显国企担当”的有效工作形式。个人理解以下几点是工作开展的关键点：

1、要进一步提高认识

“接诉即办”工作是服务群众的重要抓手，是坚持“以人民为中心”发展思想的重要举措，要把“接诉即办”作为体现国有企业社会责任、政治担当、能力水平的重要载体，是一项政治任务，牵一发动全身，通过“接诉即办”工作要带动工作作风转变、带动公司治理手段提升。

2、要闻风而动，接诉即办

解决率考验我们的执行力，满意率是我们工作的落脚点。要有深厚的群众情怀，围着群众转、盯着问题办，要进一步深入了解12345接诉即办流程，从而细化公司接诉即办流程，确保公司接诉即办“三率”指标为100%。

3、接诉即办工作要与日常治理相结合

要认真分析研究共性问题、体制机制问题、政策法规问题，立足日常管理服务，注重解决共性问题，总结推广有效的工作法，形成长效机制。

4、进一步加强组织领导

公司班子、领导小组、工作专班等要充分发挥作用，把“接诉即办”工作做细做实，研究“接诉即办”工作规律，进一步提升“接诉即办”工作效率。严格执行公司关于接诉即办工作的要求，主动担当作为，努力让周边群众感受到我们认真负责的态度，切实增加群众的获得感、幸福感、安全感。

总而言之，我们要在工作开展中自觉践行党的根本宗旨，坚持人民立场和群众路线，全心全意为人民服务，把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，全体党员要深刻理解总书记关于树牢宗旨意识、坚持人民立场和群众路线的重要论述，要结合自身、结合岗位、结合实际，时时刻刻处处事事践行全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人民为中心，扎扎实实、驰而不息地服务好广大人民群众。进而将公司不断做大做强，形成区属国企单位的一面旗帜。