关于行政服务中心团员青年现状的研究

***市共青团调研奖申报材料 
关于行政服务中心团员青年现状的研究
***市***区行政服务中心团支部
新时期下，行政服务中心的团员青年承担着创建服务型中心、执政为民的责任，肩负着主力军和生力军的使命。发挥他们的潜能、调动他们的积极性、承担起青年突击队的任务，以便更好地为人民服务是我们团支部的工作职责。为了准确的把握***市***区行政服务中心团员青年目前的工作、学习、生活情况和需求，增强团组织工作的针对性和时效性，我们特地发起本次调查。
本次调研主要采用不记名的调查问卷形式，同时通过座谈对团员青年进行重点了解。问卷涉及***区行政服务中心的32名团员青年，共发出调查问卷32份，收回32份，问卷回收率为100%。
一、青年工作者工作现状
（一）本中心青年团员的组成情况
截止2010年9月底，我行政服务中心共有青年工作者32人，占到了中心总人数的55.9%。其中男性4人，占青年工作者总数的20%；女性28人，占80%。年龄：20-25岁10人，占28.5%；26-30岁16人，占45.7%；31到35岁9人，占25.8%。用工性质:行政/事编18人，占51.4%；聘用17人，占48.6%。学历：高中及中专6人，占17.1%；大专13人，占37.2 %；本科16人，占45.7%。职务：工作人员30人，占85.7%；管理人员5人，占14.3%。婚姻状况：未婚15人，占42.9%；已婚20人，占57.1%。政治面貌：党员11人，占31.4%；团员18人，占51.4%；群众6人，占17.2 %。
（二）本中心团员青年的特征调查分析
1、注重个人才能的发挥，追求健康快乐人生。
总体来看，***区行政服务中心团员青年政治上积极、成熟，认同我国社会的主流价值观念，在工作生活中更注重个人才能的发挥，追求健康快乐人生。调查显示，90%的团员青年认为评价事业成功的第一标准是个人才能得到充分发挥，对于有职务、有地位、收入高的选项认同度不大，更侧重对自我价值的实现。在人生追求上的侧重面上，90.25%的人选择追求快乐人生，而选择追求学识渊博、家境富裕、地位显赫的不多，总体上体现了理性务实、积极上进的态势。在个人成长与发展方面，39.12%的团员青年认为目前最迫切的需求是健康与快乐，选择知识与才能的占40.08%，仅次之。选择成就与创造的占15.38%，而选择婚姻与家庭比例最小，占7.7%。这也从一定侧面体现了当今社会价值观念对年轻人成长的影响，开放的社会、多元的文化，鼓励年轻人大胆去实现自身价值，全面提升自我能力，而先立业后成家的想法也在年轻人中形成一定共识。
2、对自我的工作要求较高，勇于充分肯定自身能力。
     对自我的工作要求较高，能正确对待、处理好工作与自身的关系。在对自己当前工作状态的看法一栏中，58.97%的团员青年选择干劲足，41.03%的人选择一般能认真完成任务，无人选择工作没动力或混日子。在怀才不遇时，87.18%的团员青年选择继续坚持，是金子总会闪光的，10.26%的人选择寻找机会，找伯乐，2.56%的人选择无所谓，无人选择怨天尤人。这些都表明，***区行政服务中心的团员青年们具有坚持不懈的努力拼搏精神，能够树立正确的挫折观，坦然面对工作上的磕磕碰碰，坚信通过自身素质和能力的提高能够达到最后的目标。
     勇于肯定自己，对自我能力和工作评价较高。在此次调查中，对自我工作能力的评价一栏：30.77%的人选择能够完全胜任，41.03%的人选择基本胜任，25.64%相信经过努力可以胜任，2.56%认为现在工作是大材小用，无人选择心有余而力不足。在对目前工作状况（岗位）的自我评价中，28.21%的人选择满意，53.85%的人选择比较满意，17.95%的人选择一般，无人选择不满意。
3、渴望获得新知，提高自身能力。
面对社会进步、经济发展、体制改革等一系列挑战和要求，团员青年有强烈的紧迫感，并把这种紧迫感转化为自觉学习的动力。调查显示，59.46%的团员青年希望能够通过学习提高自身素质。绝大部分团员青年在工作之余仍安排各类学习，每日花在学习上的时间1～2小时的占58.97%，2小时以上的占12.82%，不到一小时的占28.21%。在学习内容方面，按照学习内容的多寡排序，依次为：本岗位专业知识的学习、时事政策、计算机、管理知识、英语、政治理论。这些数据呈现了中心青年在学习求知方面的务实性和前瞻性，即在钻研本岗位业务知识的同时，也顾及自身的全面发展，站在个人发展、服务中心发展趋势和社会发展需求的角度，关心时事政治，关心国计民生，将自己的荣辱得失紧密与国家相连。
4、重感情、遵守伦理道德，与人和善相处。
***区行政服务中心团员青年有三分之二是80年代后出生的人，独生子女居多，重感情，重健康，有家庭观念，重视伦理道德。在现实生活中，最害怕失去亲人的占33.33%，害怕失去健康的占61.54%，朋友占5.13%，无人选择金钱。由此可见，团员青年们在自我的道德规范操守上更为看重精神层面，而非物质层面。
     对于工作后的第一笔收入如何支配，48.72%的团员青年选择给父母或其他长辈买礼物，20.51%的人选择存银行，17.95%的选择交给父母。对于家庭的看法，65.79%的人认为家庭是生活的动力和目的，34.21%的人认为是后盾，没有人认为家庭是累赘。从这些分析可见，团员青年受儒家思想影响较大，有较浓重的家庭伦理观念，愿意把家庭放在重要位置，在家庭和事业冲突时，74.36%的人选择两者兼顾，20.51％选择家庭第一，只有5.13%的人选择事业为重。
　　在人际交往中，66.67%的团员青年希望能够得到别人的友善对待，希望得到尊重的占30.77%，无所谓的占2.56%，无人选择敬畏。与人为善、真诚相交是这一代人体现出来的一个整体特征。
二、存在问题
(一)        工作生活压力普遍存在。
调查显示，团员青年对自己当前的工作压力认为很大的占12.82%，有一定压力的占79.49%，压力普遍存在。在目前政府服务部门普遍实行绩效考核的背景下，服务中心的工作强度与要求大大提高，团员青年身上的责任与压力有所增加。工作年限较少的团员青年，由于跨专业录用、经验不足等原因，专业知识较为欠缺，但在工作中又要用到实际的知识和业务内容，因此倍感压力。如何缓解团员青年的工作压力是一个不容忽视的课题。
　　在现在最大的烦恼的调查中，50%的团员青年选择经济拮据，42.11%的人选择前景不明，工作无动力，7.89%的人选择难以胜任现在工作。
(二)        部分团员青年理想信念不够坚定，奋斗目标不够明确。
有了稳定工作之后，选择理想还会指引人生的占76.92%，但也有23.08%的人选择本来就没有理想。部分团员青年对服务中心的社会意义和青年服务中心者所肩负的责任没有充分的认识，认为工作稳定了就万事大吉，消磨了斗志，导致理想信念不够坚定。调查还显示，17.95%的人经常感到成功不足，努力有余，10.26%的人临渊羡鱼，羡慕别人，7.69%的人对生活没多大信心，感觉空虚。团员青年在工作中对认同感的渴望过于强烈，希望不断的得到领导和同事的肯定。在这种认同感得不到满足的情况下，可能会影响工作积极性。
(三)        单位组织培训时间少于预期，形式较为单一。
有61.54%的团员青年希望每年接受三周以上的各类培训，但是调查显示，有43.59%的人每年实际接受培训时间少于二周。希望与现实存在差距，团员青年渴求参与更多的培训。此外，培训形式较为单一，并不符合大多数人的期望，大部分人的首选培训形式为更高层次的学历深造，其次为参加业务交流活动。但现实中单位组织的培训仍然以一对多的传统填鸭式教育为主，团员青年对此类形式的学习积极性不高。
四、对策与建议
基于上述的分析结果，如何解决本中心团员青年存在的问题，我们认为应着力做好以下几个方面的工作。
(一)        要加强思想道德宣传，坚定理想信念，推动青年健康成长。
思想是支配人的行为举止的基础，正确的思想意识对团员青年来说更为重要。因此，团组织要用科学发展观等指导思想武装团员青年头脑．强团员青年的使命感和责任感，提高其自身进步的积极性；要引导团员青年立足本职岗位，在不断追求自我发展的同时紧密结合实际 ，实现青年个人价值与本中心发展的统一。
(二)        要发挥导向作用 ，做好解疑释惑，关注团员青年成长。
团组织在团员青年工作压力普遍较大的情况下，一要经常沟通，了解团员青年所思、所感，搜集看法、建议、意向，通过每个月写青年思想动态分析，及时向中心领导反馈，让领导更加理解、尊重、关爱团员青年；二要以认真负责的态度去解答团员青年在工作生活中遇到的思想困惑和疑虑，通过正面信息渠道，及时了解具体情况，帮助团员青年克服不良心态，通过心对心的沟通，增强其工作和生活热情；三要宣传树立团员青年正确的择业、就业观念，带领团员青年抓住机遇，提高能力，增强自身的竞争力。
(三)        要注重树立榜样，发挥典型作用．激发青年成长活力。
团组织在做好推优入党等工作的同时，要建立榜样公示机制，及时向全体团员青年宣传榜样的先进事迹，激发团员青年积极向上的工作热情，并在评选过程中做到公开、公正、公平，以及建立相应的经济奖励制度。
(四)        要创新工作思路，适应形势变化，促进青年愉快成长。
团组织要适应形势，创新工作思路 、方式方法和内容载体 。工作作风要更加务实．减少表面口号和形式，多开展一些如“慰问孤寡老人”等深受团员青年欢迎的活动，增强团组织的凝聚力。同时团组织要创新方式方法，“有所为，有所不为”，加强团干 能力培训，通过抓点带面、抓头带片，创造中心团组织具有自己特色的活动效果。同时．还要加强团组织的网络系统建设，及时发布信息，开展咨询和沟通交流．扩大团员青年参与覆盖面 ；要加大情感投入，促进团组织和团员青年和谐愉快成长 。