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VIP客户感恩答谢会活动方案

发布时间:2018-07-06 09:43:02 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

联邦家私 新品盛会

第一届全国新品盛会—VIP客户感恩答谢会活动方案

一、活动时间:2017年48 晚上7点

二、活动范围及地点:南宁月星家居

三、活动主题:第一届全国新品盛会—VIP客户感恩答谢会

四、活动内容:所有优惠,仅限48日。

活动1:超低特价 限量爆款

实木大床:家家具2339 988元,限量10张,购买正价产品折后金额满10000元即可购买1张。(特价除外)

活动3:全场一口价 疯狂3小时

    限时抢购,全场5.5折。

活动4:进店大抽奖 下单砸金蛋

类别

奖品名称

数量

备注

红包抽奖

1000元现金券

20

1、折后满30000元可抵减1000元,满10000元可抵减500元,特价除外。
2、若购买金额未达到抵用券规定标准,可申请降档使用;
3、若当日购买不了可申请预留一周,即4月16日前使用。

500元现金券

35

养生壶

3

落地扇

1

大米

30

砸金蛋

198床垫

2

1、交款金额决定抽奖次数,交5000可抽一次,交10000可抽两次,以此类推,每户5次封顶。

落地扇

8

养生壶

20

大米

20

备注一:所有实物礼品及现金券数量有限,抽完即止。

备注二:客户凭电子邀请码参加抽奖,每户仅可参加一次。

备注三:每一位客户,一个地址,一个订单仅可使用1张现金券。

备注四:对于抽到现金券又无购买需求的顾客,若感觉非常失望可额外送青花瓷一套。

活动5:转介绍 送现金

1、 转介绍折扣购买金额小于1万,赠送大米一袋或抽红包1次,若抽到现金券下次购买即可使用。

2、 转介绍折扣购买金额达到1万,可赠送500元现金券,下次购买即可使用,或者现场给300元现金。

活动6:全场大清仓

清样产品

五、活动流程:

 

六、工作安排:

 

七、邀约注意事项

邀约节点

1. 第一次邀约:确定有需求且有意向参与活动顾客,发送邀请函邀请顾客报名;

关键话术:

销售:您好,请问是X先生/女士吗?是联邦家居的客服专员小X,您之前买过我们的家具,是我们尊贵的老顾客,您还记得吧,X先生/女士 非常感谢您对联邦家具的支持,现在我们联邦正在提升客户的服务品质,您又是我们非常重要的顾客,本周我们举行的VIP客户感恩答谢会想邀请您来参加,到时候还推出限量实木大床10张,仅要988元,请问您这边还有家具需要购买吗?

A.客户:没有

销售:没有也没关系,如果您又有朋友需要购买家具的,您可以带他一起来,购买1万元我们就送您500元现金券给您下次购买使用,如果您不想要现金券也可以直接兑换300元现金给您。如果购买金额不到1万元,我们也还是会有大礼送您,请问您有没有朋友需要购买呢?可以提供姓名和电话我们提前登记报名。

客户:没有

销售:没关系,也还是非常感谢您对联邦的支持,我们的活动时间是本周六晚上7点,您先通过电子邀请函报名,报名后就可以免费抽红包,100%中奖,有很多生活家电哦,电风扇、养生壶等等。(加微信发送邀请码让顾客报名)

客户:有(并告知朋友姓名和电话)

销售:那太好了,我们的活动时间是本周六晚上7点,您先通过电子邀请函报名,报名后就可以免费抽红包,100%中奖,有很多生活家电哦,电风扇、养生壶等等。(加微信发送邀请码让顾客报名,联系顾客朋友告知此事,并邀请报名)

B.顾客:有需求

销售:了解具体需求,告知活动,邀请报名,询问朋友是否需要。(重复以上步骤)

2. 第二次邀约:活动前一天,针对有需求的客户,以温馨提醒;(天气情况、人较多邀请提早过来、)

关键话术:

X先生/女士,我是上次联系您的联邦家居客服小X,再次打电话是想提醒一下,您方便的话可以提前过来,因为明晚人特别多,另外是红包数量有限,抽完就没了,那明天您出发了记得跟我联系哦,我安排好时间接待您。

3. 第三次邀约:活动当天上午,确定具体时间,告知准备水果糕点以及预定午餐/晚餐,我们会提前准备好。并且再次确认今天一定要过来。

关键话术:

X先生/女士,我是联邦家居小X,是这样的,您看确定是X点到吗?不知道您是否吃过晚饭过来呢?如果是下班直接过来,我们提前为您准备好简餐和水果糕点,请您一定要准时到哦!

销售工具:电子邀请函、邀请码(电子邀请函报名时需要填写邀请码方可报名成功)客户信息登记及签到表、礼品登记表、特殊价格保密协议、原材料价格上涨展示、关于实木家具产品价格调整的通知(此工具不允许发朋友圈或转发,仅能为顾客展示)

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