景区疫情期间“大讨论”

景区“春季大讨论”

一、关于下一步的工作思路

随着疫情逐渐退去，豫园也逐步开放，目前属于半开放状态，在工作量相对轻松的情况下，和豫园的同事全面细致了解他们今年的计划，同时学习他们在内部工作中的工作习惯和逻辑思维，因为思想的进步、认识的进步、方法的进步是最大的进步。和豫园的领导提出与豫园进行文创的合作，共同把市场做大，与市场企划部共同研究在疫情结束之后怎样迅速开展营销、扩大生产。

二、关于疫情后我们应该做的工作

1、短视频营销会成景区新宠儿

突发的疫情改变了人们的生活习惯，上网课、看新闻、学炒菜、抖音上找乐子，强制养成网络生活习惯。在疫情后，传统宣传渠道将更加没落，景区营销渠道以网络视频营销为主战场。我们需要抓住景区的特色，大量增加视频、图文内容的创作和发布。和网红MCN机构合作或许会成为2020年的新高地。

2、增加符合景区特点的文创产品

故宫的文创产品让大家看到产品新模式的营销以及游客消费观念的改变，这背后的逻辑是随着人民生活水平的提高，大家开始追求高品质生活和产品密不可分的。打造符合景区特点的文创产品是我们势在必行要去做的。

3、导游式旅游直播、短视频可能成为新宠

秦始皇兵马俑网红导游冰蛋，因为其风趣幽默的讲解方式，在抖音引发大量关注，甚至有网友提出要预约冰蛋讲解服务。导游的讲解是对旅游景区最直接的推广，导游在讲解的同时也对文旅产品销售进行变现。

4、文化研学课堂的打造

日本捐助物资上的“山川异域，风月同天”、“青山一道同云雨，明月何曾是两乡”，让许多中国人羞愧不已，复兴和学习中国传统文化，也是当代人的热门话题和迫切需求。文化型景区围绕自己的文化特质，研发具有深度的文化课程和研学课程。

5、打造有趣好玩的体验项目和营销活动

重体验、强参与、多互动，将成为未来景区的发展的方向。我们应该在每天、每周、每月、每季做不同类型、主题的活动营造，游客随时过来都会有好玩的，有好看的，有好吃的参与、互动、打卡，形成口碑宣传效应。

6、闭关修炼，提升员工素养和服务

疫情当下，所有产业都处于恢复期，景区游客也不会太多，此时此刻是景区员工苦练内功的最佳时间，制定提高员工素质教育培训计划和提升服务质量培训计划是我们需要全年坚持贯彻执行下去的。疫情后，身怀绝技的团队可能将突破行业思维局限，跨界合作和创意创新将成为主流。比如，景区服务也可能向海底捞式的服务靠拢，景区服务也成为景区竞争力之一，职业培训输出，旅游行业人才输出，亦可能成为景区一个新的收入点。

7、景区联盟齐心合力共渡难关

丝路环线景区应该加强相互交流，针对疫情后旅游市场共谋新路，共同出谋划策，相互推介，有的放矢。