实施人性化管理是打造和谐项目的关键

实施人性化管理是打造和谐项目的关键

建筑施工行业，注定了是一个充满艰辛、常年流动的行业。而随着时代的不断变化，员工思想活跃、敢于创新，员工们来自五湖四海，均带有不同的个性特点与文化背景。个人认为应该将企业文化转移到项目，使其在项目开花结果，应该成为建筑施工企业文化建设的根本方向。而在条件艰苦的项目上，唯有实施人性化管理，打造以人为本的文化才是凝聚员工队伍，提升人员综合素质，促进项目和谐发展的重要基础。

一、要尊重员工，创造和谐的工作氛围

人性化管理的特征是尊重人、信任人、爱护人和激励人；人性化管理的全部内涵不仅是发现人性、挖掘人性，而是要在管理实践中尊重人性、体现人性，使人在管理中的主体地位得到最大程度的张扬。宁武A19标经理部成立伊始，项目部党委就确立了人性化管理理念，突出人性化管理，管理讲民主，凡事过流程，讲求员工人人平等，创造一个员工得到尊重、工作得到平等、个性得到张扬的环境，使得以人为本的项目文化深入人心。

一是尊重员工的劳动。项目部的员工有百分之三十是新分来的大中专毕业生，百分之七十来自公司其他的各个项目，还有社会招聘的。但是我们从不按照不同的群体划分，始终强调项目内部不分彼此，只有岗位不同，没有内外之分，大家都是项目部平等一员。在用工方式上，不管正式员工还是临时员工，在工资薪酬和福利待遇上按照岗位划分，同工同酬，一视同仁，体现了对每名员工劳动的尊重。

二是尊重员工的人格。项目部领导善于在学习中加强个人修养，平易近人，领导人员形成了独特的个人魅力。对员工的错误不是简单的训斥，而是晓之以理、动之以情，充分尊重员工的人格，领导和员工之间没森严的等级壁垒，而是和谐宽松上下级关系。

三是尊重员工的情感需求。项目部工会登记了每个员工的生日，坚持每个员工生日“加餐”；按照公司要求，每年组织一次员工体检，公司发现员工生病或遇到困难，立即通过工会组织探望慰部。

四是尊重员工的文化诉求。每逢五一、七一、国庆等重大节日，项目部都要组织开展庆祝活动，如“七一”前，进行新党员宣誓和老党员重温入党誓词、国庆与春节长假，都要开展乒乓球、羽毛球、篮球等问题活动。在丰富多彩的活动中加强了人与人之间的情感交流和需求沟通，形成了融洽的人际关系，培育了员工的集体意识和团队精神。

五是尊重员工的合理主张。项目部鼓励员工在安全、质量、成本等方面提出合理化建议，鼓励员工在各种场合讨论问题。项目部为了让每个员工不断了解所在的部门工作的最新情况，利用每周的生产例会、领导班子碰头会和员工讨论问题的渠道，领导不定期的走到员工当中，征求意见，与员工进行较直接的沟通。

二、激励员工，发挥员工聪明才智

倡导创新。对于每一名员工，项目部都给出目标、给出前景，鼓励大家在工作中的冲劲，鼓励员工去变革去创新，积极保护他们的积极性和创造性。。

一是讲求执行。人性化管理不等于没有制度，强化管理需要有制度约束，更讲有效的执行。项目部强调制度不是挂在墙上看的，更是烙在心上，用来执行的。出台制度必须充分考虑多方面因素，如果有阻力有障碍，宁可不出台制度；制度一旦出台，必须不折不扣地执行。比如考勤制度，迟到第一次罚款10元，迟到第二次加倍罚款，以此类推；项目部要求会议期间不得迟到，如果发现一次罚20元，这些规定，上至项目经理下至一般员工，一视同仁，不讲下不为例。强调执行还必须要创造执行的条件。项目部为大家执行制度创造条件，各项管理制度都得到了不折不扣的执行。

二是重视引导。项目部在员工中大力开展建设学习型企业、学习型员工活动，在员工中大力倡导学习的浓厚氛围，鼓励大家多读书，读好书，提高综合素质和个人生活品位。党委还积极引导员工成才，坚持量才适用。项目部用激励的办法，给每个员工以目标与动力，促进员工在工作中有作为、有价值。项目部党委既坚持物质鼓励，更注重精神激励，两者紧密配合。把姜智勇的事例放进来一点。项目部建立了部门、员工年度评先办法和管理体系、劳动竞赛考核体系，以激励机制引导员工在企业各项工作中发挥聪明才智。

三、成就员工，为员工提供成长环境与发展平台

做好一个项目，不但要实现各项经济、技术指标，而且要通过项目的锤炼，培养一大批人才。宁武A19标经理部从实际出发，开拓载体，积极为员工提供成长环境与发展平台

一是建立完善的培训机制，通过个性化培训，为员工成长成才提供支持。项目部提倡持续学习的理念，坚持经常性组织业务培训。培训采取老师授课、部门轮流主办、集体讨论等，可以是宣讲，可以用视频资料，形式多种多样。每个人都可以讲，项目部领导认真聆听，给员工一个展示的舞台。既搞专业培训也搞卫生健康知识培训，内容丰富多彩，打破了业务界限，使大家拓宽了业务知识，懂点财务，熟悉生产，了解成本。我们邀请武夷山市卫生院专家讲健康知识，大家在图文并茂中中长知识，长学问，既高雅，又有效。邀请公司安质部，为员工们专门进行安全应急演练、安全施工等知识。

二是树立全员的责任意识。没有素质办不成事，没有责任成不了事。项目部让有创新潜能的员工自由发挥，建立目标责任分解，将项目的大目标分解到部门、员工，各自发挥潜能，让员工参与到项目目标和自己人生目标的实现中。同时在员工中提倡团结协作的工作作风。部门之间既有约束，又有协作。举个例子吧。

三是构建全员责任体系。项目部与员工、部门以及施工班组签责任状，明确项目与部门、个人以及施工班组的责任。一线作业人员抓好工程、进度与质量，项目部各部门做好服务，责任明晰。从培养员工的荣誉感、责任感入手，打来开展“责任胜于能力”读书活动，把责任体现在干好本职工作中，促使大家努力工作去完成自己的目标，最终实现企业的目标。

四是强化服务意识。项目部领导在交任务、下指标的同时，更多的是为员工和部门完成工作目标做好服务、搞好外部环境。在实施过程中，遇到困难，经理部领导班子身先士卒，每晚坚持值班制度，雷打不动，为施工一线解决问题，创造各种条件。