公司综合科2019年工作总结

公司综合科2019年工作总结

上半年，二公司综合科在支部的正确领导下和各科室的支持与帮助下，以《集团公司2019年党建工作线路图》为指导，以“五强创示范”为标准，积极组织开展党建、线路品牌创建和内部管理等工作，各项工作得到了较好的落实，现将主要工作推进情况、存在的问题总结如下：

一、开展形式多样的党员学习教育活动，不断提升支部建设与党员管理水平。

上半年，二公司严格落实支部“三会一课”制度，以每月“支部主题党日”为载体，认真落实每月学习主题，组织党员集中学习了《中国共产党支部工作条例》等文件；在形式上，采取“走出去，请进来”等方法丰富学习教育活动，持续做好“两学一做”学习教育常态化制度化工作。其中27路党支部3月、4月分别和襄阳市第一人民医院、中国移动襄阳分公司支部联合开展支部主题党日学习活动，5月份二公司党支部开展“凝心聚力 历练心灵”为主题户外踏青活动。这些形式多样的学习教育活动，增强学习效果，凝聚支部向心力。

二公司为落实“三安行动”精神，加大“三安行动”宣传力度，广泛调查摸底退役军人、流动党员、困难职工的生活状况，建立信息台账。对流动党员，采取定期联系，通过“学习强国”APP、微信、QQ等方式及时传达党的政策方针，确保把党的关怀送达到每位党员。支部班子成员走访座谈生活困难党员和有情绪波动的员工，听取他们的需求。对因居住地等因素不方便参加支部活动的流动党员，劝说办理党组织关系转移；对长期不参加支部活动的党员进行清理，保证了支部的学习成效。

二、以“企业文化”为引领开展各项培训活动，扎实开展员工教育。

二公司积极落实集团公司2019年员工教育培训计划的安排和要求，认真筹备三八技能大比武、日行一善、员工大轮训、五一表彰晚会、急救技能培训、文明服务培训和安全生产月等活动，取得较好的效果。加强员工教育，全面提升员工综合素质是日常工作的重中之重，通过优质服务培训、交心谈心、约谈教育、家访等方式，不断给员工灌输优质服务理念，强化员工优质服务意识和安全行车习惯。与外协单位合作开展各项技能培训，增强服务水平。开展新进员工服务技巧培训，空调车驾驶员业务培训，长白班员工安全培训等活动，驾驶员安全、业务、服务水平全面提升，为各项工作顺利开展打下良好基础；扎实做好新进员工的安全、服务等培训工作，凝聚新进力量，打好新进员工的业务基础，为今后更好的工作打个良好的基础。

三、以创文为契机，以“五强创示范”为标准，持续推动品牌创建工作发展。

认真落实每月“主题党日活动”，在手机端开设二公司安全服务“微课堂”学习的平台，拓展员工教育途径。充分发挥27路的品牌效应，带动公司其他线路的发展，先后与市一医院、中国移动襄阳分公司两家窗口服务单位就“如何更好服务客户”开展交流讨论。把活动开展与促进支部建设、品牌创建结合起来。其中与一医院共同打造的67路健康主题车厢正在落实中。确立了把主题教育作为破解当前员工思想、工作困惑问题的着力点和突破口，结合当前开展的“日行一善”活动，在员工中梳理激发正能量，形成了“比、学、赶、超”的良好氛围，党建工作的核心引领作用进一步体现。

树牢27路共产党员示范线的品牌效应，以此为依托，带动公司其他线路的发展，积极开展规范用语进车厢活动，规范员工日常用语提升员工优质服务水平；实时更换车厢有关党建学习内容；积极发挥熊会萍劳模创新工作室的作用，开展以服务组和车辆技术组的培训学习活动，增强员工业务技能和优质服务水平；积极落实“日行一善，载德前行”活动，示范和带动全公司形成人人向善、崇善、行善的风尚，增强公交的引领力和凝聚力；及时更新27路党建车厢宣传展板，持续打造流动党建宣传阵地。

为了使文明创建创出成果建出成效，扎实打牢文明创建工作基础，二公司积极开展志愿服务、阳光家园为残障人士献爱心、与二十中积极开展“安全文明进校园”、看望老年乘客代表等一系列活动，丰富27路特色主题车厢，增加“妇女微家”、“扫黑除恶”、“日行一善”等内容，这些活动全面推进文明示范线路创建工作，全面提升员工优质服务热情。

四、健全各项考核制度，加强内部管理。

上半年，二公司重新梳理完善各岗位人员考核细则，突出重点工作、执行力的考核，充分发挥各岗位人员的主观能动性，提高工作实效。一些工作短板如机械减趟的控制得到显著的提升。这也坚定了支部以问题为导向，以转变作风为抓手提升管理水平的信心。

为提高员工文明创建的积极性，27路的季度奖励，打破了原来所有人都拿一个标准的固有模式。根据每一位驾驶员的服务水平、违纪违规、积极配合线路工作等考核打分，进行对创建奖励二次分配。

下半年工作计划

1、继续以《集团公司2019年党建工作线路图》为指导，做好下半年的员工子女夏令营、趣味运动会、员工大轮考、襄阳马拉松等活动。

2、持续借助27路的品牌优势，继续采取“请进来，走出去”的模式，一方面积极与优秀的窗口服务单位对接，在拓展眼界、思维的同时，取长补短，提升服务水平。另一方面与线路服务对象进行密切联系，了解客户需求，树立良好的公交品牌。

3、全力做好下半年的创文迎检工作，从车辆卫生、公益广告、车厢标识标牌、文明服务等方面着手，保质保量的完成创文迎检的前期工作。