能源经营部工作总结

认真学习了省公司第三季度经营分析会材料, 感触颇深，薛总多次强调要持续强化市场导向、客户导向和价值导向的原则，这正是我们的短板，我们两翼业务发展依然存在等项目、等政策、等市场、等客户的思维方式，而不是积极主动寻找项目及商机、培育和驱动市场，同时两翼业务坚持固有模式缺乏创新，面对复杂的竞争局面运用一些常规性的战略方法进行应对，专业化市场运作水平有待提升，紧靠一些价格战最终很难实现共赢。这也许就是我们能源部总是被动地去接受任务，身心疲惫，却总是无法圆满完成任务的根本原因之所在。

认真落实公司会议精神，下阶段能源经营部深入推进市场化变革，落实百日攻坚活动安排，提高两翼业务专业化运作和精细化运营能力，创新营销模式，优化渠道建设，落实集中营销思路，实现又好又快的发展。

一是提高团队专业化运作能力，加强执行力建设。第一，落实百日攻坚目标分解精细化，提高内部支撑满意度，后台支撑前台更加有力；第二，加强员工队伍建设，积极开展新业务培训，提高团队营销能力；第三，加强基础管理建设，优化内部流程，确保营销政策及工作安排落实执行顺畅。

二是创新行拓业务商务模式，第一，行拓业务由基础铁塔租赁到信息提供商转变，在深入分析的基础上，辨别客户现实和潜在的需求，提供适合客户的附加业务，通过服务最终赢得客户。第二，持续推进首席客户经理拜访工作，重点做好集团客户的关系维护，提高其一站式、专家式服务水平。

三是逐步建立渠道体系。第一，每个县建立1-2家渠道合作商，逐步完善两翼发展渠道体系；第二，探索电子渠道推进，开展网上营销，使其成为实体渠道的有效补充，提高能源业务量占比；第三是换电业务整合资源，在做好主城区发展的同时，重点加快县区换电业务的发展，快速占领市场，确保县域换电市场主导地位。

四是拓展思维提高创新能力。面向未来，提高信息运营能力越来越成为企业在更加开放的竞争环境中生存发展的重要保证，越来越成为推动行拓收入上规模的重要途径。能源部要积极推进商务模式创新，尽快形成适应信息服务市场发展要求的运作机制，全面提高增值业务、行业应用、信息化整体解决方案的开发和推广能力，培育和满足客户全方位信息需求。能源部全体员工积极增强市场营销创新力、提高营销业务创新能力，推进市场快速发展。