网点管理个人述职报告

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，在总站领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照总站的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就今年的工作情况向总站作以下述职：

一、认真履行职责，忠于职守，务实工作。

网点管理工作，年初积极组织各网点签署本年度代理协议，并积极与网点经营者沟通，了解市场情况并将情况向上级反馈。因受到互联网及多种商业方式的影响，网点业务严重萎缩，一年来多家网点解除了合作，本着互惠共赢的合作原则，我积极与现有网点沟通，维护各项业务顺利进行，将本项业务的收入减少控制在最低范围内。

线上平台工作，一年来在总站领导的正确领导下，线上平台得到了健康稳步的发展，各项业务陆续开展为总站开拓了新的利润保证方式。一年来我积极配合本部门领导工作，与多家客户签署合作协议，保证了线上平台各项业务的顺利开展。与合作技术单位配合完善了线上平台的各项功能。同时与同志们合作解决各项旅客投诉、求助业务，保证了线上平台的稳定运行。

其他日常工作，一年来我能够积极主动完成领导交办的各项工作，严格落实各项总站下达的各项规章制度。

二、廉洁自律方面。

半年来总站机关党委多次举办以“三严三实”为主题的学习会议，要求我们干部职工要严守党的政治纪律和法律法规，做到廉洁自律。通过一系列的学习，我深刻认识到廉洁自律的重要性，因此时刻要求自己要强化理论学习、增强综合素质、提高政治觉悟，严格按照公开、公平、公正的原则进行工作，严于律己时刻严格要求自己。

三、存在问题

1、学习积极主动性还不够，应加强学习不断充实自己。

2、工作分配和调度上还不成熟，由于个人性格比较独立，为人比较谦和，很多事情不愿给同事添加麻烦，导致工作推进缓慢。

四、2019年计划

加强理论知识学习，进一步提高思想认识，严于律己不断进步。认真完成落实总站下达的各项任务，认认真真实的工作，脚踏实地做人，将本职工作做到实处。

汇报人：