述职报告保险

第一篇：述职报告—保险公司总经理2014最新-精品

述职报告

——xx人寿xxx

一、职务、任职期限及工作职责

（一）职务： xx人寿xx分公司总经理

（二）任职期限：xxxx年xx月

（三）工作职责：

在总公司组织kpi考核制度指导下，领导制定和实施分公司总体经营战略，完成总公司下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；建立分公司统一、高效的组织体系和工作体系；管理直接所属部门的工作执行。

二、业绩情况

2014年是xx分公司的转型年，根据xxxx会议报告指示及总公司下发《xxxx考核办法》指导，分公司全力推动战略转型，转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过全体内外勤伙伴的努力和拼搏，分公司保持了较好的发展态势。

截至xxxx年x月底，银保趸交新单业务达成xxx亿元，在我司省级机构中排名第xx位，在xx市场排名第x位，市场占有率xxx%，较分公司2014年同期保费增长xx%，市场占有率提高xxx%；截至x月底，银保期缴新单业务达成xxx万元，其中传统期缴业务xxx万元，

xx业务xxx万元，在总公司排名第xx位，在xx市场排名第xx位，市场占有率xx%，期缴保费较2014年同期增长xx%，市场占有率提升xxx%，排名提升xx位；银保目前年度价值达成xxx万，达成率xxxx%，在总公司达成排名列第xx位，目前高价值业务价值占比xx%超过时间进度。

截至2014年xx月底，xxx分公司多元价值达成xxx万元，年度边际价值达成率xxxx%，目前在总公司排名第xx位，边价达成较2014年同期增长xxx%。

三、团队建设情况

自xxx年开业以来，我始终坚持“人”是分公司发展壮大的第一要素，员工素质的高低决定企业管理和发展水平，经过近xxx年团队组织架构建设和员工优胜劣汰，目前分公司组织架构搭建比较完善，总经理室下设xxx和xxxx个前线部门及xxxx\xxxx个后援部门，内勤员工合计xxx人。

按照打造学习型团队的要求，结合分公司经营管理需要，积极倡导培养学习型人才，采取多种形式的学习教育培训方法，积极提升员工岗位胜任能力，良好的学习氛围带动了员工的学习热情，公司整体文化、专业素质得到全面提升。

在工作中，我始终坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的思想，不断提升自身及班子成员的标杆和模范带头作用，坚决克服工作繁杂，压力大，市场环境复杂等诸多困难，和全体员工同甘共苦，肝胆相照，在公司营造了良好的人际工作环境，培育团结、和谐的工作

氛围，纯洁员工队伍思想，增强公司凝聚力和战斗力。

按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次和职能，建立适应公司需要的组织架构模式，完善岗位责任管理机制，明确分工和职责，强化部门职能作用。深化执行总公司考核办法及薪酬制度，根据全年的目标任务层层分解、层层细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的绩效分配方案，按照专业能力、劳逸程度、责任大小、工作贡献等适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。目前的组织架构模式和绩效考评模式对员工的工作积极性很好的促进作用，收效明显。

四、内部控制建设

xxx分公司成立至今，各项内控制度、管理流程日趋完善。分公司建立了一整套公司的人员招聘、运营服务、业务管理、财务管理、反洗钱等日常管理流程和各项制度规范、通过推动xxxx项目明确各岗位风险点和岗位职责，有效地防范了各类潜在风险。

在业务品质管理方面，银保和多元外勤人员严格按照基本法进行管理，并结合分公司经营情况和业务团队销售情况，制定宣导了《业务品质管理办法》，对违规行为严肃处理，决不姑息，坚决做到合规经营，为保证销售合规，2014年分公司成立联合检查小组，每季度对业务条线销售合规性进行专项检查，发现问题及时整改。

2014年按照保监会下发2014年28号文件《中国保监会关于印发保险中介市场清理整顿工作方案的通知》和 2014年68号文件《中国保监会关于印发保险中介市场清理整顿第一阶段实施方案的通知》

及总公司下发文件要求，分公司成立中介市场清理整顿及客户信息真实性补正工作领导小组，全面落实中国保监会关于保险中介市场清理整顿工作的任务部署，通过集中整治，排查化解风险隐患，将所有问题深入进行自查，并与中介渠道联系，对前期存在的问题及时补正，以促进中介业务健康可持续发展。

五、个人总结

2014年对于分公司的发展至关重要，在这个战略转型的关键时刻，我不仅要以身作则，做到对总公司的政策深入理解并领会精髓，还要带领分公司全体员工围绕战略转型打一场攻坚战，让优化与成长的意识深入每个人的头脑中，面对目前分公司银保条线出现的xxxx的情况，我会协同银保xxxx总快速制定出应对方案，实现业务发展和费用管控两不误，尽快补平xxx费用亏空。

总之，xxx年来，我本着率先垂范的思想，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，分公司全体员工以不断创业为己任，以xxxx为发展宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了较大成绩。

随着保险行业的发展和外部环境的变化，xxx保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，加大市场营销力度。我将以饱满的激情、百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在总公司的正确领导下， 在xxx分公司全体员工的共同努力下，上下一心，

艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们一定能够创造出更加辉煌的业绩！

第二篇：保险2014年度述职报告

年度述职报告

时间过得真快，2014年即将过去。在市公司党委、总经理室的正确领导下，加之十多名伙伴注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，我司各方面工作取得了新的成绩，有了新的进步。截止日前，我司已完成保费收入近万元，实现了保费“超千万”的目标，增长率达%。

我于今年1月份担任经理，按照领导分工主要负责公司的业务管理、工会与共青团等工作。由于有领导们的正确指导和帮助，有全体伙伴的大力支持，再加上自己的不断努力，在业务发展、队伍建设、夯实基础等方面取得了一定的成绩。在工作中我能够认真履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到公司的各项工作实践中，感觉自己基本能够胜任本职工作。现将近一年来的主要工作情况述职如下：

一、认真学习文件、业务理论，提高自身素质和管理水平。一年来，我经常在考虑自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成本职工作的需要。同时告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，我还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况， 1

为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让客户满意，一方面积极参加省、市公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习有关廉政建设的文件，培养自己的政治敏感力和廉政意识。另一方面，努力加强专业理论学习，由于保险市场竞争的日趋激烈，深感事业压力不断加大，除了积极参加各种培训外，还利用业余时间学习专业理论、法律法规及营销理论。通过学习，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破；既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质和管理水平，同时也增强了干好本职工作的信心。

二、努力抓好业务发展，取得了明显成效。

我想做为分管业务的副经理，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，一年来围绕这个中心抓好几项具体工作：1、科学计划。一年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据省、市公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。2、制定考核办法，做好业务推动。业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后制定实施了三季度的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，做好员工考核办法的兑现工作。员工的积极性较高，公司的业务发展也较稳健。

三、认真履行岗位职责，做好协调沟通工作。

由于工作环境及职责的变化，上传下达的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与市公司各部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的副经理，我注意随时掌握各业务部门的工作动向，掌握辖区各个乡镇及城区网点的展业情况，做到随时有事能够随时指导并协助处理。作为公司管理层，接触的人和事比较杂，有人想要利用个人关系来办违反规定、违反政策的事，我都正面拒绝；我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，更是为自己负责；一年来，也有不少亲戚、朋友想通过我为个人推销产品或是为个人理赔“讲人情”，我都能坚持原则，予以拒绝，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则；虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

四、强化服务质量，抓好几项基础工作。

为了使我司业务稳定、健康的发展，我着重抓好两大基础工作：

1. 城网建设

一年中，由于外系统公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究

市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。针对客户群体生活区域的不同，建议公司加强城区的理赔服务，收效明显。针对城区市场潜力大的特点，建议公司下大力度通过车辆中介、服务机构拓展车险市场；采取重点攻击的手段，为进一步发展新的客户群体，及时应对市场竞争，收到了较好的效果。同时，引导公司所有柜台人员做到热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司对外树立了良好的形象。

2.案件清理

征对公司未决案件偏多的实际情况，认真研究管理中存在的具体问题，并提交经理室讨论；经过经理室及相关人员的集体探讨，研究出征对本公司实际情况的可行性办法；将案件分时间段先由经办人进行逐项彻底清理，然后由专管人员核对经办人清理情况，进行二次确认，再由经理室对需要注销的案件进行审核后，上报市公司理赔中心确认注销。经过我司全体员工的共同努力，公司未决案件数由原来的两百多起减少至一百五十起左右，车均赔款由原来的一万多元降至现在的八千多元，达到了一定的未决清理效果。

五、树立良好形象，坚持“行为影响示范引路”，激发伙伴的工作热情

俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为公司副经理，如果说是一套，做又是一套，就会对公司员工造成非常不好的

影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求伙伴做到的，我自己首先坚决做到，要求伙伴不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了任务分解第一个到位，集中学习第一个到场，急难事件第一个先上，在伙伴心目中树立了善于吃苦，勤奋工作的良好形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为管理层，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。在日常工作、生活中，我非常注意关心、帮助公司的伙伴，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部伙伴思想稳定，形成了公司一盘棋局面。伙伴们遇事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着不足。主要表现在以下方面：

1、学习能力较弱，自身素质有待提高。对理论学习重视不够，相关业务知识及上级公司文件规定的学习不到位，特别是对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、科学发展观等方面学习涉及的较少。主要原因是只顾忙于繁杂的业务工作，没能自觉主动地挤时间学习；即使学习，也存在用到时才学、暂

时用不上就不学的情况。

2、岗位意识不足，作风建设有待加强。一是谦虚谨慎的作风坚持得不够一贯，有时出现情绪化。二是指导业务发展不力、对公司员工约束不严，这也是贪图安逸的思想所致。三是廉洁自律教育不够经常；总认为公司查勘权限不多，违法违纪对我们相对遥远。四是组织纪律方面的教育不够深刻，使得个别员工在工作上没有积极性，缺乏应有的压力和动力。

3、与公司员工沟通较少，求真务实之风有待增强。一是作风不够深入，没有做到有的放矢地深入业务流程，深入岗位，淡化了与员工深入交流的意识。二是主动与经理沟通较少，导致有些具体的问题没能及时解决。三是工作中存在主观意识，有时认为自己的意见正确，就没有主动去沟通，更没有与同事们作深入的探讨，这样不利于团队凝聚力的增强，更不利于贯彻落实民主决策机制。

在下一步的工作中，我要虚心向领导和伙伴们学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，使自己的全面素质有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为实现公司“又好又快”发展贡献出自己的力量。

谢谢大家！

第三篇：2014年保险述职报告

述职报告

——

2014年在分公司总经理室的安排下，我在支公司挂职锻炼，今天是个特殊的日子，2014年的今天我来公司报到，一年的锻炼时间是我人生中一笔宝贵的财富，这种经历提高了我的政治觉悟性，丰富了人生阅历，充实了一线业务管理经验，使我得到了综合的锻炼。按照市公司经理室及县公司经理室的安排，上半年，我在个险农网锻炼，分管农网，7月至今分管银保与团险。我在经理室协助下，在全体职工的配合下，完成了分公司下达的我县银保、团险任务，比上年同期都有所增长，现就一年来的工作情况向大家述职如下：

一、 积极进取，提高综合素质

为了提高自己的政治觉悟性，培养大局意识、责任意识，争取做一名政治坚定、业务精通、作风优良的管理者，在今年7月我正式向党支部递交了入党申请书，加强政治理论学习，积极向党组织靠拢。在与县公司班子的合作中，注重班子的团结，积极配合经理工作，充分发扬民主，协助班子科学决策，以适应日益激烈的市场竞争。从分管银保与团险工作以后，发现很多原来积累的工作经验已不能适应目前工作，我就不断加强思想观念的转变，以观念转变促工作方法的转变，为了快速提高与业务单位沟通协调技巧，经常向经理及市公司领导请教，从他们具体的指导与工作的实践中，使我快速成长。为了跟上公 1

司日益加深的产品结构调整，公司新险种更新很快，我就率先加强自身业务学习，做到新险种，新业务及时掌握，自身业务素质得到提高。在日常工作中，做到严格要求自己，做到带头遵守司规、司纪，秉公办事，与同事和谐相处。

二、 立足本职工作，履行岗位职责

完成市公司下达的任务指标，是分管工作的核心，是履行

岗位职责的最好体现，基层工作就是具体工作，是一线工作，最根本的是如何把业务搞上去，围绕这一中心，下面把我分管渠道以来的工作向各位领导及同仁汇报如下：

1、 发扬优良工作传统，团险工作再上新台阶

团险是一支有着优良传统的部门，多次获得省市公司的

表彰，业务一直稳中有升，今年为了完成年初下达的任务目标，在前上半年工作的基础上，主要对学平险、建工险、计生险分别进行了公关。泗县学平险一直做的很稳定，这是一块很大的业务，为了使此项业务在今年不出纰漏，在8、9月份，经理带领我与团险部同志，与教育局、物价局、纠风办等单位进行了多方面的沟通与协调，为全面顺利学平险的回收打下了基础。建工险是泗县的特色业务，受到了市公司的肯定，为了巩固关系，今年8月份，我们赞助了建设局承办的全省建筑行业技能比赛，并到场致辞，这些活动得到了合作单位的认可，为业务拓展铺平了道路。计生保险上，我们抓住了7月份全市计生保险会议在召开的契机，趁势而为，加大沟通力度，加快工作节奏，超额完成此项工作业务。这些工作的展开，使我们提

前70天完成市公司下达的万任务，全年达到万，得到市公司的表扬与贺信，其中学平险完成万、建工险完成万、计生险完成万，三项主要业务均实现超额达标。

2、 应对市场激烈竞争，银保业务继续保持主导地位

今年是银保渠道非常困难的一年，由于银保新政与银行理

财产品热卖的冲击，展业模式发生了很大的变化，加之银行不断加息带来的影响，使银保业务从今年下半年遇到了很大的困难，出现了业务快速下滑、退保增加的局面，在这一不利的情况下，公司经理室积极应对，我们及时调整了工作思路，对于重点行口重点公关，积极面对遇到的各种困难与挑战。7月份农业银行停我们的业务，我们就不断的、多层次的做协调工作，那段时间经理要求我和银保部经理每天都下乡，实时掌握网点的动态，把最新的情况加以汇总与分析，与行里进行沟通，在这一努力下，农行恢复了我们期交业务。8月份当邮政开始减少我们代理网点的时候，我们如坐针毡，为了扭转这一局面，经理室亲自与邮政沟通，制定特别方案，对网点支局长进行特别培训，不懈的工作付出，使邮政又全面放开了网点。农合行是我们的一个新合作伙伴，年初的业务发展很好，但是由于行里领导更换，兼业代理手续不全，下面的支行长对业务不支持等因素，导致下半年业务锐减，为了不影响明年工作，我们实行各个公关的策略，分片进行督导，积极帮助办理代理资格证，这些都得到了行里的肯定。9月份为了拓展新渠道，我们又强势进入中行，几个回合激烈的竞争，最后我们硬硬的竞争对手挤

出，目前中行只代理我们一家保险。为了提高我们客户经理网点经营水平，我们专门组织到砀山学习经验，并请的主管

来我县传经送宝；为了提高期交保费，我们学习个险渠道的会，总之，一切有利于业务发展的新形式、新方法我们都要去尝试，去摸索，以至最终形成我们泗县银保发展特色之路。经过以上的努力，我们全年共完成新单保费万，同比增长23%，期交保费万， 市场份额在46个代理网点中，我们有36家排名第一，牢牢占据主导地位。唯一不足的就是新单期交保费，是今年的软肋，通过很多努力，都未达到市县两级公司对我们的要求，这将是我们未来主攻的方向。

三、 工作问题及明年展望

一年来在经理的领导下以及全体同仁的大力支持下，使

自己工作中不断的成长和成熟，掌握了部分银保与团险渠道的经营特点，但还有许多工作没能够做到位，银保队伍过小，期交规模不大，团险销售助理队伍刚有雏形、法人业务、小额信贷业务不强等问题，这些都需要在今后的工作中深入思考，转变观念，对分管的业务还要沉下心去认真调查研究，带领部门同仁解放思想，立足于本职，不断创新，在即将到来的新的一年里，扎实工作，迎艰克难，为支公司的发展作出更大的贡献！

谢谢

第四篇：保险公司述职报告

各位领导、同志们：

今年以来，按照中支公司党委、总经理室的工作分工，我主要负责银行保险业务推动工作，分管中心支公司银保部。这期间，在上级公司党委、总经理室的正确领导和++中心支总经理室各位成员及相关部门的大力支持下，我认真履行职责，积极加强管理与引导，努力协调分管各项工作的健康发展，取得了一定成绩。截止到 月 日，完成银保业务万元，完成全年计划的%。

今天，按照晋城中心支公司年度班子考核的统一部署和要求，我就自己二季度以来的履职情况向领导和同志们作述职报告如下，不当之处，请批评指正。

一、今年以来的主要工作

（一）积极主动的做好银行保险业务的推动工作。

今年初，按照公司党委、总经理室各成员的工作分工，我具体负责银行保险业务的推动工作。期间，我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司银行保险业务面临的发展环境和市场形势，重点做了以下几方面的工作：一是依据对上年度银行保险特别是其中的小险种业务达成数据分析，我司银保险种业务发展规模相对滞后，发展

后劲相对不足。公司一班人高度重视并达成共识，加大措施力度，力推银保险种业务上规模。为此，我积极配合总经理室落实各项推动措施，适时在二季度相继开展了产说会、理财知识普及讲座活动，力促银保险种业务上规模，效果比较理想。二季度有 人达到 万元以上，人达到 万元以上。都分别受到了中心支公司的奖励。

二是精心组织高度重视，全力推动核心业务竞赛活动。二季度，针对分公司开展的核心业务竞赛活动，公司总经理室高度重视，按照分公司的统一要求，及时召开总经理办公会进行了专题部署，成立了由王总任组长的核心业务推动领导小组。我担任该领导小组的副组长，具体负责竞赛活动的各项推动工作。为确保竞赛计划达成，结合分公司竞赛实施方案要求，对竞赛活动的实施、分工、奖惩等各项工作措施进行了认真部署，并分别对四个核心业务险种确定了责任人，全责协助对竞赛活动各阶段的工作进行指导和调度。为统一思想，加快进度，确保计划达成，6月中旬在省公司组织了全辖相关业务人员全天封闭式专题培训，参训人员达余人。在整个竞赛期间，坚持每天一调度，每周一通报，保证了整个竞赛活动有条不紊的进行，收到了良好的效果。我司共完成核心业务险种保费万元，完成总体计划的%，位列全省第名，受到分公司的表扬和奖励。

三是为尽快理顺工作程序，我及时组织银行

保险部的新组成人员和渠道代理部的员工分别进行座谈交流，在全面了解掌握内部情况，明确分工和责任的基础上，及时主持制定了晋城中心支公司《银行保险出单点、出单员管理考核办法》，进一步理顺了各项操作流程。同时，进一步强化综合业务管理的服务职能，面对今年日趋复杂的竞争形势，基层公司对业务管理的服务需求十分迫切，希望公司在业务承保、管理、指导和服务手段上有一个更宽松的环境，以利于基层公司业务的发展。由于银行保险部新人较多，在技术操作和疑难问题答复上有时很难准确到位。因此，工作中出现的一些新情况、新问题、新矛盾有时会反映到我这里来。面对这些问题，在市场监管日益严格的形势下，为更好地规避经营风险，保证公司业务健康发展，在不违规、不越红线的前提下，我都会认真、耐心的会同有关人员对基层反映上来的问题进行分析研究，适时给予答复或解决。重大事项问题及时在班子会上进行通报分析或寻求上级公司的支

持，共同找出解决问题的办法，真正把管理融入服务当中去。

（二）银保业务实现较快发展。年初，按照总公司的相关要求和本地市场情况，我同银保部的同志深入各县市区认真了解市场,与各机构召开座谈会，进行“一对一”谈话，积极落实了整体推进措施和计划，促使各机构进一步明确银保业务发展目标和任务；为全力做好银保大客户业务的巩固与维护工作，促进业务发展，从年初开始，就与银保部经理

先后对本地以及吉林、青岛等外地银保大客户进行走访，增进交流，加强联系，对今年的合作事宜进行商讨，达成了共识，并陆续签定相关合作协议；由于受人民币对美元升值及金融风暴影响, 许多外向型企业停产或转产,进出口业务锐减,对银保业务的发展造成很大冲击。对此，我们及时调整工作重点：一方面安排银保部到县市区对货运险市场进行调研,对现有客户的业务进行及时跟踪。另一方面开拓国内大中型企业的国内货运险市场，把国内货运放在发展首位，并先后与维柴等几个大型货运险客户签定了合作协议。截止目前，我司银保业务已经完成万完成计划的%,同比增长达%，市场占有率达到%，在全省兄弟公司排名中列第 位。

（三）理顺与建行的业务联系，为三季度业务全面启动打好基础。

一方面加强内部建设，积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施，并通过协调沟通，为各县市区建行业务的快速启动和理赔服务分别配备落实了一名建行维护人员，负责本地业务的沟通和协调。截止目前建行代理意健险业务达到余万元。

第二方面是积极协调，全面启动与建行系统各级部门的主要领导、业务分管领导以及业务负责人进行多层次的沟通

与联系，主动协调各县市区联社与支公司的业务合作，积极稳妥地开展借意险业务，同时在其他业务的合作上也初步达成共识，并已签定了建行系统代理保险业务合作协议。目前，建行系统代理业务已全面启动，所有机构已经逐步开始办理代办业务，为09年意健险的发展奠定了良好的基础。

（四）主动发挥管理引导作用，积极协调分管机构健康平稳发展。今年以来，面对保险市场复杂竞争压力，紧紧围绕公司年度中心任务，积极履行党委总经理总体工作部署，不断调整和强化工作措施，分管的基层公司业务发展态势较好。截止月份已分别完成全年计划的%和%；等其他公司整体业务发展相对比较平稳，个别公司因受市场影响，发展进度有所减缓。

（六）、存在的问题和不足

在第二季度，工作中虽取得了一些新的进步和成绩。但距离上级公司的要求还存在着许多不足。主要表现在：一是思想业务素质的提高跟不上公司快速发展的形势，思想观念有待进一步提高；二是忽视业务与学习两者的关系，平日大部分时间忙于业务及事务性工作，用于业务知识学习的时间相对较少，有时工作中会出现一些偏差。针对上述存在的问题，我将在今后的工作中，认真加以克服和改正。

二、今后工作打算

关于今后的工作，我将进一步在中心支公司党委、总经理室的领导下，发挥优势，克服不足，做好工作。

一是在第三季度银保业务发展良好的基础上，抓主动，早下手，制定措施有力，奖罚分明的推动方案，积极开展好各阶段行之有效的业务竞赛活动，加强银保业务推动各项工作，力争实现银保业务有一个大的突破。

二是要从服务入手，多层次全方位关注和支持其他分管业务机构的发展进程。明年要结合市场发展形势，有针对性的适时对分管业务机构的业务发展情况进行跟踪调研，帮助他们分析市场，把握业务切入点，随时随地在政策措施上加以帮助扶持和指导，使这些机构的业务规模得到进一步提升。

三是强化银行、邮政、等多渠道代理业务合作，进一步完善《渠道代理业务管理考核办法》，加强督导督促，落实责任，在巩固现有合作的基础上，实现更加紧密的合作，确保我司明年渠道代理业务提升到一个新的水平。

四是在强化现有大客户维护服务的同时，主动掌握市场信息，寻找市场机遇，重点抓好新增大户业务的拓展，争取第三季度年新增2-3家规模较大的业务。

五是按照明年工作分工，继续配合和支持总经理室的决策，认真按照总经理室的工作安排，针对分管工作实际，增强执行意识，确保党委、总经理室的政令畅通，在工作的各个层面得到切实落实，用实际行动和工作成绩圆满完成第三季度各项工作任务。

第五篇：保险理赔述职报告

保险理赔述职报告

2014年是海联集团的元年，也是海联集团立足创新，开拓进取的一年。一年来，在集团领导和公司领导的关心指导下，在部门员工的大力支持下，保险理赔较好地完成了年度计划，取得了一定的成绩。现述职如下：

保险理赔全年的工作主要是根据市场变化和公司的发展目标，加强自身建设，全面提升管理水平和服务水平，提高公司的经营效益，扩大市场份额。

一、加强学习，拓宽思路，不断提升业务水平和管理能力。

加强自身的管理能力和思想学习，认真领会一汽大众的各项流程和公司的各项方针政策，不断提高工作认识的思想和论断。通过不断学习，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，增强创新精神，才使得自身工作能力得到提升。明确了努力工作的方向，从而增强对工作的责任感和使命感。

二、利用一切可利用资源提高经营效率。

随着大环境的变化，为提高保险理赔的业务发展，围绕公司的发展目标，充分发挥员工的积极性、创造性，充分调动员工的主观能动性，提高员工的服务意识，转变思路，深入挖潜，取得了一定的成效。产量提前完成全年计划，产值完成了 。

三、做好基础工作，推动部门业务稳步发展。

在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。注重工作环节，责任到人，严格按照一汽大众工作流程完成工作。加强员工理赔数据化管理。定期对日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，让员工真正热爱本职工作。

回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的业务水平和管理水平，二是提高业务员的接待水平和业务水平，降低各项成本。三是要增强服务意识，提高业务员的责任心和责任感，以提高客户满意度和忠诚度，从而扩大市场份额，增加企业效益。

在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持"学以致用，用以促学"的原则，不断提升自身管理能力，以便更好地适应工作要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格要求，以饱满的激情，迎接海联集团的辉煌未来。

刘效晨

2014年12月28日