工商所所长述职述廉报告
敬的各位领导、各位私营业主代表们：
大家好！我叫 ，今年四月份从县局办公室调任大畈工商所所长，全面负责大畈镇、慈口乡及通羊镇部分辖区内的工商行政管理工作。现在，我将本人自四月份任所长以来履职履责情况和执行党风廉政情况向在坐的领导及私营业主们代表们作简要汇报：
我所现有在编干部5名，聘用职工3名，党员3名，团员2名，大专学历3人，本科学历2人，高中文化程度3名。管辖大畈镇、慈口乡及通羊镇客运西站以北部分区域。截止目前为止，我所辖区内登记在册各类市场主体1205户，其中：内资企业27户，私营企业63户，农民专业合作社72户，个体工商户1043户。四月份以来，我新发展各类市场主体57户，其中：内资企业9户，私营企业5户，农民专业合作社7户，个体工商户36户，实现市场主体同比增长83.5%的好成绩；申报注册商标1个，推荐知名商标2个，培育著名商标1个；立案查处各类经济违法案件17件，结案3起，罚款金额5.9万元。受理消费者投诉2起，成功调处2起，为消费者挽回经济损失1.35万元。
一直以来，本人始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，做到依法行政、公正行政、文明行政。在“人”字上做文章，在“和”字上做学问，在“能”字上出成果，努力实现内外环境双和谐、监管执法双丰收的良好工作局面。
一、依法行政，营造讲公平倡和谐的监管环境
在依法行政的宗旨意识指引下，我带领全所干部职工按照职责要求，因地制宜、因地施政，向着营造一个公平、和谐、有序、竞争的市场环境而不断努力。
首先是强化产品质量管理，努力构建放心消费环境。一方面是强化宣传教育补弱点，通过对内抓学习、对外抓宣传的方式，全力做好宣传发动工作，努力营造全民知晓的整治氛围。另一方面是强化责任管理扫盲点，我们结合落实工商所辖区监管责任制，将被监管业户进行分户到片、分片管理、责任到人，以明确分工、明晰了责任，避免了整治盲点的产生。再一方面是创新监管破难点，通过向重要民生商品经营户推行建立索票索证及进货台帐制度，并定期进行制度执行情况检查，理顺商品流通渠道的同时把好销售前的审验关。在
其次是强化无照经营整治，全力营造公平营商氛围。无照经营整治工作是贯穿于辖区监管工作始终的一项重要工作。我坚持疏堵结合、因地制宜举措，有效推进整治工作不断向前迈进。通过以宣传为先，引导“观望户”，结合日常巡查，采取发放宣传单与办事指南、上门到户宣传等方式，面对面向经营户讲法律、解政策、明要求、知后果，打消他们的观望心理，引导其及时办照；以惩教并举，拔掉“钉子户”，我们在与公安、城管、卫生、环保、安监等职能部门建立联动执法机制、形成执法合力的基础上，对拒不办理营业执照、屡教不改甚至暴力抗法的“钉子户”，动真碰硬，坚决予以查处取缔。以管扶同步，解决“问题户”，针对由于前置许可问题而不能办理营业执照的“问题户”，我们采取联合执法、现场办公、帮扶办证等方式帮助业户解决前置许可办理难的问题。行动中，当场责令改正不规范经营行为16例，下达《责令改正通知书》7份。
再次是强化农资市场监管，积极推进红盾护农工作。我们紧紧围绕上级相关文件精神，结合辖区工作实际，制定切实可行的监管方案。通过集中力量加大宣传力度，提高业户的守法意识。通过严格要求农资经营户亮照经营，严把农资进货关，尽量从源头上控制农资市场的产品质量。我们还采取“内外齐抓促农资发展”的措施，一方面是以政策宣讲会、业务培训会等手段，提高农资业户的素质；另一方面是以开展创建农资经营示范店、放心店活动为载体，规范农资市场交易行为。在县局的支持下，我们于今年7月组织辖区内农资业户开展农资经营无假货示范店创建活动暨农资业务培训班。通过培训，使农资经营户长知识，使经营者增强守法经营意识，有效防范坑农、害农违法行为的发生。
最后是强化监管查处力度，不断促进有序市场竞争。我充分利用法律赋予的监管与查处职能，着力做好了两方面的工作，一方面是把好业主的网上申报关。通过资料审查与实地巡查相结合的形式，有效指导业户合法、依规从事生产经营活动，两个多月以来，我们共指导和督促50余家个体户、16家企业办理了网上申报年检手续；另一方面是坚定为民信念，坚决查处违法行为。我们秉承公平、公正、公开以及惩教并重，教育为主的执法理念，采取合法程序对待每一起违法行为。两个多月以来，共查处各类违法案件17宗，涉案金额近百万元，罚没并上缴国库1.5万元。
二、发挥职能，构建更公开有效率的服务平台
服务是我们行政执法的重要内容之一，我坚持按照国家局“四个统一”的要求，充分发挥职能优势，做好做实服务于地方服务于业户的各项工作。
首先是坚定宗旨意识，构筑优质服务窗口。我们沿着“提高服务质量，夯实工作基础，践行服务承诺”的工作要求，坚定窗口工作人员全心全意为人民服务的理念，做到仪表端庄，精神饱满、热情服务、态度和蔼、耐心细致、文明用语、有问必答，积极帮助辖区企业、个体工商户解决生产经营中所遇到的困难，坚决吐绝不耐烦、不细致等不良服务态度。同时还要求保持受理大厅整齐洁净，公示内容规范，便民设施齐全，为人民群众提供舒适、方便、快捷的办事环境。
还有是心系群众消费，履行红盾维权职责。一方面，我们加快建立健全消费投诉网络，扩大12315申投诉工作辐射面。通过做好“一会两站”建设，使消费维权网络建到辖区2个行政村，并聘请了2名热心消保维权工作的各类社会人士作为专职或兼职的消费投诉站联络工作人员，增强了辖区消费维权工作的辐射面，延伸了消费维权的触角。另一方面，我们积极处理消费投诉，调解消费纠纷，按时、高质量完成各类消费投诉、举报等工作。两个多月以来，共受理消费者申诉案件2宗，已办结2宗，调解成功率100％，为消费者挽回经济损失1.35万元。
三、存在的问题及整改措施
两个多以来，在各级领导的关心和支持下，在同志们的团结协作下，通过自己的不断努力，取得了一定的成绩，但在实际工作也暴露出了一定的缺点和不足，主要表现在：一是政治理论学习虽然能做到自觉、及时，但学习面不够宽、度不够深；二是工作虽能及时按质按量完成，但创新开展工作的思路不广；三是对现代管理的新理论掌握不够，在管理教育干部职工中，有时缺乏有力手段。“行到半山休道远，尚需健步登高峰”。针对以上缺点和不足，下一步，我将对照自身，通过以建设法治工商，信用工商，和谐工商和文化工商为己任，再创通山工商行政管理工作新局面。
以上是我的述职述廉报告，有不当之处，请各位代表提出批评和建议。
谢谢大家！
通山县工商行政管理局大畈工商所所长
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