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正文
第一篇：采油一队2014上半年三基创建汇报材料
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※2014年度上半年 ※
※ 三基创建汇报材料 ※
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以油为重科学管理
打一流采油团队
长岭采油厂采油一队 队伍简介
采油一队成立于2014年12月，全队现有员工85人，其中，男64人，女21人，高级工76人，中级9人，管理人员7人，班长8人，正式党员19名（干部党员4名，工人党员14名），预备党员1名。 管理注水、计量联合站1座，现有油井共161口,开井118口；水井94口，开井56口，另有水源井1口，平均日产油95吨，平均日注水1253方。
采油一队自成立以来，有计划地扎实推进“三基”创建，不断完善各方面工作，努力提升“三基”工作水平，为各项生产经营任务的顺利完成而一直努力奋斗。
各项工作目前情况
有一个能够带领职工群众完成各项生产经营任务的基层领导班子。我队党支部现有党员19人，干部6名，大部分具备较高的专业理论知识和业务技能，在实际工作中，能够较好地发挥党员干部模范带动作用和支部的政治核心与组织保障作用。
有一支能够适应劳务输出市场变化展和生产实际需要的职工队伍。我队目前共有干部职工85人，92%的职工达到高中以上文化程度，95%的技术工人达到中级工及以上水平，其中中级职称2人，高级技师1人。队伍始终“腰英台油田是我家”的主人翁态度积极投身于长岭采油厂的建设和发展，认真贯彻落实厂领导和各科室领导的指示精神，通过持续组织开展各种形式的上产竞赛和形势任务教育活动，增强职工的责任意识、安全意识和使命意识，为全面完成厂下达的各项生产任务而拚搏奉献。
全面完成生产稳产、上产等各项生产任务。在2014年4月的“上产会战月”上产会战和自6月6日开展的“大战120天，夺取上产主动权”活动中，我队干部职工始坚终持“以效益为目标，以产量为中心”的工作理念，针对“队伍新建，管区新接”实际，主动工作，努力工作，克服工作量大、接手时难题多等诸多困难，注、采管理水平不断提升。
经营管理和经济技术指标达到或接近责任标准。我队始终以“为产量奉献，为油田争光创建一流基层队”为目标，大力开展基层建设，加强基础管理，在经营指标以及开发指标管理上都取得了初步成效，在1-6月各项指标均达到或接近责任标准，并在此基础上，下年各项管理指标在新的措施实施后将会有的提高。
有一套行之有效的管理制度。初步建立了以《党员责任区责任制》、《管理岗位责任制》、《采油岗位责任制》为主要内容的管理制度和相对应的操作规程，积极推行精细化管理和现场管理标准化工作，初步建立了“目标成本管理”等较为有效的成本管理方法，保证了生产的高效有序运行。
上半年工作主要做法
一、实施“零距离”工程，耐心细致地做好职工思想政治工作，保证员工思想稳定，工作稳定，达到队伍。
加强形势任务教育，增强员工使命意识。今年以来，我们结合队伍现状，认真组织开展以形势任务教育，以网络建群、班组板报等形式将东北局（分公司）职代会精神；长岭采油厂夺油上产活动等各项重点的部署安排及本队的生产经营形势与压力传达给干部职工，培养干部职工的大局意识、忧患意识、使命意识，增强干好本职的责任感、使命感。一、二季度组织了的形式任务传递专项活动，传递内容以原油上产任务、成本指标等为主体，使干部职工对全队、全厂的生产任务、上产措施及目标、工作要求等做到了心中有数，心里扎根，目标明确，行动有力，效果有形。
开展主题活动，提升队伍战斗力。我们以“我的岗位我负责，我的形象我做主”活动为上半年工作的载体，在长岭采油厂统一部署下开展了“三亮三比三评”、“党员承诺”等一系列的专题活动，在党员中开展“岗位做表率、管理创佳绩、争做上产先锋”活动；活动涵盖了每一个岗位，每一名职工；活动的形式以集中讨论专题、现场征集意见（建议）、相互交流观摩，收到一定效果，通过一系列的活动提高了队伍士气，全队干部职工积极投身于夺油上产工作之中，营造出了“夺油上产先峰，井井油200斤”的浓厚氛围。
定期开展思想动态分析，做好职工思想工作。一是充分发挥党员责任区的网络作用，以人对人“零距离”方式扎实做好谈心交流工作，做到“没事定时谈心、有事及时谈”；二是建立详细的职工基本信息档案，及时掌握职工在队与离队有意的动向，时时与每一名职工及其家 3
属保持联系渠道畅通，使之有成绩能广为告知，有不足能及时纠之；有困难能第一时间帮之，三是对离队休假或有特殊缘由需要重点关注的职工保持联系、沟通，随时了解员工思想动，做好思想工作，确保了职工队伍稳定。
二、落实责任制、以主题活动促推生产管理上台阶。
加强岗位责任制和禁令宣贯，规范工作和生活上行为标准。开好、用好每周一次的职工会议，以全文通读、分段讲解等方式向职工灌输岗位责任制、队纪队规，促使职工明确工作职责，遵守队纪队规；以一次会一个专题的方式扎实宣贯《安全生产禁令》、《员工守则》，成立反“习惯性违章”“习惯性老毛病”纠查小组，在职工中倡导互相检查、相互提醒，较好地规范职工工作时的操作行为和日常生活中的文明举止。
深入开展“我要安全”“七想七不干”主题活动，提升全员安全意识。加强“我要安全”主题活动的宣传工作，班组板报期期有安全知识宣传，队、班开会，会会有安全宣讲，基本杜绝了违规操作的现象。实现了从“要我安全”向“我要安全”的转变。
三、实施油水井精细管理，向管理要产量。
精细油水井管理，确保重点油井产量稳、重点水井注好水。建立“油井躺井预警机制”，“水井动态调整审批机制”；油井管理从“一井一册”向“一井一策”转变。每周组织一次对28口日产油一吨及以上的重点油井及对应水井生产动态的专题讨论，分析动态变化的原因，修定和完善《重点井管理制度》，为“问题”油井开出“个性化”处方，对“处方”效果进行跟踪分析、调整和完善。
为确保重点井的稳产，我们加强了对重点井的跟踪与监控，及时分析总结，积极采取应对措施；监控好含水，变化，在含水动态超过 4
5%时加密取样，及时监控，在掌握充分资料基础上研究对结应注水井的调整方案，提高水井调整的科学性和有效性，为重点井的稳产打下坚实的基础。 广泛开展合理化建议征集活动，把降本增效落到实处。从4月份的上产月活动开始，我们组建了降本增效活动小组，以技术员和班组技术骨干为主体，开展合理建议征集、评价、实施、跟踪活动。上半年共征集了《优化抽油机平衡，降低电耗》《集中使用人力资源，突破现场管理瓶颈》、《提早行动，为冬季安全生产做好准备》、《实施油井躺井预警机制，降低作业井次》等7项有一定价值的意见和建议，拓展了降本增效的新途径。
四、试点班组“文化园地”建设，在探索中培育企业文化，
做好班组文化建设，进一步提升小集体凝聚力。在宣传、落实 “宁可累弯腰，不要脸发烧”长岭采油厂企业精神基础上，我们结合队伍和生产实际从试点班组“文化园地”开始，打造具有自身特点的采油一队企业文化，通过在职工中征集“班组精神”；征集职工自己编写的“岗位格言”；“班组合影”；“工作中的我”；“我在腰英台”等照片或文章，多种形式、多种途径地建设班组文化园地。征集到了采油九班“立足岗位，展现自我”；采油七班“突破自我，精细人生”等原自职工手笔，易懂，易记，好传播的班组精神，提升了班组的凝聚力。
推行标准化管理，提升现场管理水平。围绕现场“标准化”要求，自今年四月分开始我们在全队推进生产现场管理标准化。上产月活动期间，重点对抽油机等主要设备进行了换季保养，161口台抽油机、125口井井口（采油树）、94口水井井口及配水间闸门进行了隐患排查和维修保养。在安全科等部门配合下对设备、计量间等重点部位安全 5
标示牌进行了规范。按照通知要求对部分压力表进行的送检校对。为文明生产
以上是采油一队在2014年上半年“三基”创建工作中开展的主要工作，不当之处，请领导批评指正。
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第二篇：三基创建工作汇报
“三基”创建工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家：你们好！
欢迎你们来我队检查指导工作。
一、队伍概况
我们4038队是胜利油田管理局黄河钻井三公司的一支队伍。自今年开展三基创建工作以来，我结合自身实际情况，认真组织实施，将基层建设工作落到实处，正确处理安全生产与施工速度，施工质量，成本效益之间的关系，管理水平不断提升。
目前，我队现有职工46人，其中：队长1人，指导员1人，副队长2人，工程师1人，助理工程师2人，安全监督1人。正式工23人，企业员工15人，临时工9人。 我队目前使用的是40ldb套装型钻机，并且配备了小型网电设备，3台pz12v190型柴油机，2台威尔信发电机，2台df—1300型泥浆泵，设备性能良好。我队积极应用钻井新技术、新工艺，组建队以来承担过定向井、直井限位移、取心等施工任务。
二、“三基”建设工作
今年以来我们以公司提出的“争先创优促发展，打造一流立新功”精神为指引，全面加强三基工作，坚持不懈打基础，强素质，提水平，半年以来取得了良好的成效。
1.基层建设
队伍管理是首位，在规范管理方面整章建制，坚决杜绝“目标不
明确，权责不统一，奖惩不到位”等问题，靠完善机制堵塞管理漏洞，针对我队的实际情况制定了我队的规章制度。按照规范性、严肃性、权威性、强制性的原则，我队在队伍建设、管理、素质提升等方面都有明确的管理规定。首先肯定党支部的核心领导作用，依靠党支部，结合广大职工，加强队伍建设；其次，必须有明确的奖罚制度，并且使其具有实际的约束力，为队伍的规范化管理服务；第三，班组之间开展竞争活动，按口井进行评比先进，给予先进班组一定的物质奖励，集思广益促进队伍素质提升。
2.基础工作
作为基层队伍，就必须要做好每一项基础工作。针对井队工作的多样性和多变性，我们把每一项工作都进行量化、细化、责任化，使干部员工身上有指标、肩上有担子，充分调动和发挥每位职工的积极性和主动性。
思想方面主要由指导员负责，指导员加强和干部职工之间的交流，掌握队伍的精神状态和职工的思想动态，保持队伍的稳定性和促进队伍的精神文明建设。
生产和安全方面主要由队长负责，作为第一生产负责人，全心全意为生产着想，每口井的施工都制定详细的施工计划，并且在开钻前进行设计交底，使每名干部职工明确在该井中的施工重点，日常生产中加强“三标”管理，高效的组织生产，努力打好井，打快井。在安工作方面，一直是井队施工的重中之重，我队通过积极开展各项安全活动，认真落实各项安全措施，切实保证职工安全工作，提高员工安
全意识，为队伍安全生产提供坚实的基础。
生活和经营方面主要由经管员负责，保证队伍的生活质量有助于促进队伍的稳定和发展。经营管理我队一直提倡节约，严格油料物料管理制度，最大限度的变废为宝，提高物料的重复利用率。
3.基本功训练
制定年度培训计划，加强各类证件管理，按需要组织人员取证及复审。队伍内部学习主要由技术员负责，每月一次的业务学习，井控知识学习都很见成效。“5s”管理、清洁生产的培训有效的促进了我队的基层建设。新技术、新工艺的学习和使用大大的激发了我队职工的学习兴趣；每月的班组竞赛，也对职工业务素质的提升有很大的促进作用；公司组织的各类考试，学习我队都积极响应，选派人员参与，并且制定相应的奖罚制度；“师带徒”我们从不含糊，师傅必须是经验老道的师傅。通过各类活动的开展，我队人员的业务素质呈现出可观的上升趋势。
“三基”工作是长期的，也是长效的，虽然我们在“三基”建设方面做了很多工作，但和兄弟井队之间还存在一定的差距，在今后的工作中，我们将通过创新方法和机制等方式来逐步完善，早日将队伍建设成为中石化“金牌钻井队”。
钻井三公司4038队
2014年8月8日
第三篇：三基工作汇报材料
“三基”工作汇报材料
我队现在职工39从，其中管理干部7人，党员7人，在用设备14台。一年来，在公司党委和分公司大队党总支的正确领导下，我们大力实施“四优四强，转变观念、强素质、保安全、比贡献、比学、赶、帮、超，油田是我家”主题活动，以“管理提升年”活动为工作重点，通过抓“三基”工作，锤炼过硬队伍，强化基础管理，提高施工标准，使队伍的综合管理水平和市场竞争能力得到较大提升。
半年来，以“管理提升年”为切入口，在新形势下抓好队伍管理，提升队伍竞争力。我们坚持以“三基”工作带动生产。2014年我队主要服务于长庆采油七厂和超低渗第三项目部，从3月份开工以来到目前，共计完成压裂45井次，压裂用石英728方，陶粒砂840方，创工业产值820万元，施工一次成功充达100%，设备完好率达100%。将我队今上半年的 “三基”开展工作作如下汇报：
一、加强基础建设，提升能力与素养，增添生机活力，锤炼过硬作风。 深入开展“四优四强，转变观念、强素质、保安全、比贡献、比学、赶、帮、超，油田是我家”为主题的活动
自开展“三基”活动以后，我们针对政策理论学习不够深入的情况，在支部的安排与部署下，认真开展“四优四强，转变观念、强素质、保安全、比贡献、比学、赶、帮、超，油田是我家”的主题活动，先后组织党员学习了《四优四强，转变观念、强素质、保安全、比贡献、比学、赶、帮、超，油田是我家》重要文件，通过学习党员干部的工作标准有了很大的提高。我
们定时开展“一典型、一分析、一活动、三会议”。“一典型”即树立先进典型，每月在干部群众中树立一个典型；“一分析”即职工思想动态分析；“一活动”即班组长骨干活动；“三会议”即党员大会，党支部会议，民主生活会议。
二、增强人才技术培养，培育市场竞争的“软”实力
科学技术是第一生产力，技术是核心，人才是保障，市场的竞争终归是人才和技术的竞争，其它行业如此，压裂行业也如此。为了加强我队的人才和技术的培养，培育市场竞争的“软”实力，适应市场、行业及甲方的要求，今年三月底，我队委派龙明顺、尹金两名技术人员参加公司举办的fracpropt压裂设计、分析软件培训，能应用该软件进行压裂设计、小型测试压裂分析及近井摩阻分析。同时，我队还充分发挥“传、帮、带”的优良传统，签订了三份师徒协议：龙明顺与尹金师徒关系，蒋爱民与刘进师徒关系，马云喜与田军师徒关系等等，培养一批一岗多能的岗位多面手。
三、以qhse管理体系为主线，抓好质标计管理工作
2014年以来，我们在大力开展“管理提升年”活动的基础上，以qhse体系为主线，狠抓质量管理、安全管理、设备管理、生产运行管理等各项工作，修订、完善、强化落实各项管理制度。围绕基础管理工作向“制度化、标准化、精细化和简约化”的目标，以抓基础工作，基层建设和基本功训练为主要内容，规范工作要求和标准，做到了工作有制度和标准，考核有依据，并得到严格的落实，建立了一套队伍管理长效运转机制，并不断在工作中实践、完善、再实践。修订完善了职工培训考核制度，严格落实各项管理制度，按制度实行严考核，硬兑现。
在日常施工中与上级领导部门及兄弟单位及时沟通，在施工中，及时与甲方、设计方进行沟通，保证信息来源渠道，及时进行质量回访，征求顾客意见，以便进一步提高我们的服务水平。
四、围绕“安全发展、预防为主”的活动主题，实行安全生产目标管理 对照基层单位“三基“工作基本要求 ，先后完善管理制度5项，新增了7项管理制度，并将管理制度进行汇编，修订完善应急预案1项，新增应急预案5项，从压裂酸化前期的准备工作，到正式压裂酸化施工及施工后期，我们建立了严格的质量、设备、安全三大方面的巡回检查制度，检查着重关键部位及关键工序，识别风险源、点，确保安全、优质的完成生产任务。我队围绕本年度的规划，认真开展“三基”工作，把党和国家的劳动保护、安全生产方针政策、法律法规和单位的规章制度落到各班组的生产、管理、技术的各个方面，落实到所有的环节、所有岗位和所有职工。不具备安全生产条件的，绝不允许生产。健全和完善了安全生产制度，实行安全生产目标管理，提高每个职工安全生产意识，强化每个职工的安全素质，规范了每个职工的安全行为，上半年来，没有一起违章作业、违章指挥、违反劳动纪律事件发生，班组也做到了“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”，思想意识从“要我安全”转变到“我要安全”、“我会安全”。
五、“三基”管理工作中存在的不足及下步措施
当前，我们在抓好“三基”工作的前提下，仍然暴露出了许多不容忽视的矛盾和问题，职工整体素质尚有待于进一步提高，一部分人思想观念和时代发展还存在较大的差距，对学习的消极，对业务的淡薄态度在一定程度上制约着人的积极性的发挥和技能提高，设备陈旧老化，加大了生产管理上的
成本。总之，我们在保证生产任务的前提下, 以党建统领一切重抓班子建设、以制度建设促进人员素质提高、以加强技术和设备管理促进生产的正常运行、以加强企业文化建设打造企业良好形象、以“以人为本”管理激活队伍员工动力、以抓质量管理再筑良好生产氛围。强调应重申对“三基”重要性的认识，对“三基”培训要有详细的计划与要求，“三基”培训的措施要切合生产实际,切实提高职工的“三基”功底，从而真正做到在以人为本为中心，比贡献、比安全、比效益、比作风、比水平的五项劳动竟赛
“三基”工作是企业永恒的主题，同时又是一项具体的工作，在“管理提升年”活动中我们还存在很多不足，但我们将笃实在“管理提升年”取得的成果，强化执行，不断完善，我们将瞄准更高的目标，精益求精，以良好的精神状态和拚搏精神，创立江汉压裂品牌，全面提升我队的管理水平，增强整体竞争实力。
江汉井下测试公司陕北分公司压裂六队2014年6月
第四篇：2014三基汇报材料[1]
夯实基础开拓创新
全力提升“三基”工作水平
黄河钻前公司工程机械修理厂
我们工程机械修理厂现有职工28人，其中干部4人，党员6人，高级技师1人，高级工9人，中级工11人，下设2个主修班和1个配修班，主要担负着公司翻斗车、大型爬行设备维修以及天车、井架底座的维护保养和绳套插编等工作。
完成指标情况：
我们始终坚持以“三基”创建和“岗检”活动为载体，以争创油田优秀基层队为工作目标，在油田40天原油上产活动中显身手，见行动，比谁的技术好，比谁服务态度好，比谁解决问题多。根据油田的上产部署，以“优质服务、团结务实”为宗旨，精心组织，周密安排，服务及时率、用户满意率达到100%，圆满完成了上级下达的各项生产任务，截止到目前，累计完成产值(请勿抄袭wWW.HaOWOrd.COM)162 万元，其中，大修推土机 3 台次，碎修72台次，二保126台次，加固翻斗车车槽10 台次，修理拖拉机 8台次，天车50台次。
主要做法
（一）强化学习教育，提升队伍整体素质。我厂党支部以“比学赶帮超”暨“精细管理深化年”等主题活动为契机， 1
结合工作实际，以“学精神、讲责任、守纪律、做奉献”为主要内容，扎实开展“打造高度负责任、高度受尊敬企业”员工大讨论活动，进一步加强党员干部作风建设和制度执行力建设，增强责任感和事业心，焕发“创先争优、比学赶帮超”的高昂斗志。开展创先争优和庆祝建党90周年系列活动，通过“三会一课”、上党课、组织专题民主生活会、举办岗位廉政教育讲座、“负责任、受尊敬”主题班会等形式，坚持从思想深处抓教育、防线弱处抓教育，引导党员干部自觉加强党性修养，正确认识靠什么负责，怎样履职尽责，进一步彰显党员干部务实清廉的良好形象 。健全和完善“党员目标管理”和“党员责任区承包”制度，扎实开展“五星党员”评树、“党员示范岗”等党性实践活动，党员管理工作日趋规范。认真做好职工思想动态分析，广泛开展职工谈心、走访慰问等系列活动，有效的激发了全厂职工的工作热情。深入推进“我的油田我的家”主题宣讲暨“五讲五做”活动，积极开展“唱响红歌，唱红油歌”大家唱活动，弘扬钻前精神，凝聚队伍，鼓舞士气，形成爱岗敬业、奉献社会的良好职业道德。第十一届职业技能竞赛活动积极为岗位职工学技术、练本领搭建平台，有效地激发和调动起了广大职工自觉钻研业务技能，苦练岗位操作本领的积极性，实现了广大岗位职工由生产经验型向知识型、技能型的快速转变。
（二）加强教育培训，提高安全意识
年初，我们按照“缺什么，补什么；用什么，学什么”的原则，制定切实可行的年度职工培训计划。充分利用每周的安全学习日、安全会和每天班前会对职工进行岗位hse责任制、操作规程、岗位危害及风险控制、应急处理等方面知识的培训学习。今年，我们还着重组织职工学习新版qhse管理程序文件，“安全生产十大禁令”。并紧扣开展深化“我要安全”主题活动，持续开展“我当一天安全员”、“事故案例分析”、“安全故事人人讲”、特色活动，摘录亲属经典、感人语录，制定查找身边十大隐患活动实施方案，组织职工参加公司举办的安全生产月启动仪式，选派三名职工参加“向安全出发”知识竞赛活动，并在职工范围内开展安全警示教育活动，全方位的提高职工安全意识。充分做好冬季、雨季、节假日等特殊季节、特殊时期的安全管理工作，制定安全保障措施，认真落实实施，确保重点时期安全工作重点安排、重点落实。及时组织特种设备操作人员业务学习，保证持证上岗率达到100%。
（三）细化隐患排查，强化治理隐患
今年，我们将隐患治理做为一部重头戏来唱。一是做好每天的日常巡检，重点查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。对查出的物的不安全状态、人的不安全行为及时进行处理，并纳入工资考核。对存在的问题要求车间限期进行整改，复查若出现未整改情况，将依据《汽修厂安
全考核细则》，对责任人进行经济处罚，发现安全管理工作较突出的班组、人员进行奖励。二是抓好一周日常检查汇总。由安全员每天进行多次检查并及时做好记录，检查内容包括现场环境、设备卫生、劳保用品穿戴、标准化操作、人的不安全行为、物的不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和整改具体时间，为实现经营管理和qhse管理目标奠定基础。
（四）修订完善制度，分解成本指标
一是完善制度，奖罚分明。进一步完善生产管理制度和奖罚措施，实行“多劳多得、不劳不得”的分配机制。二是落实领导责任制，把增收节支目标分解到班组和个人，不断教育职工牢固树立效益观念，充分调动全厂职工的挖潜增效的积极性。三是积极开展精细管理、挖潜增效活动。认真组织实施全员、全要素、全过程的成本费用控制，达到降低成本、压减费用、增加效益的目的。一是教育职工从日常做起，从点滴做起，努力节约一滴油、一度电、一方水、一张纸、一分钱，把群众性挖潜增效的效果体现在每一项具体工作中。四是坚持成本切块，单车维修费用考核。根据车型、车况及计划维修周期，制定单车维修消耗定额，作为考核依据，并将生产成本分解、考核到车间。建立月度单车维修消耗定额评比台，实现月度单车维修消耗定额公开制度，月度节约或超出定额2%，奖励或扣罚8个工时，使节约成本的职工
得到真奖励；使浪费、超支的职工得到真处罚。通过严考核，真兑现，调动职工挖潜的积极性。同时严把领导审批关，强化材料的发放和领取的专项控制。
（五）提高服务质量和服务水平。2014年，我们汽修厂的服务宗旨是：让100%的用户满意，让用户100%的满意，创建车辆维修行业知名的专业化品牌单位。为此，我们将采取以下做法：
一是针对服务质量不易考核的特点，汽修厂将制定《服务质量考核细则》。服务质量包括：遵守劳动纪律，只准我们等用户，不准用户等我们；文明服务，礼貌待人，热情服务，不许和用户发生冲突和口角；不讲条件，保证配合用户保质保量的完成生产任务。根据合同，我们还将制定更加详细的服务内容和相关的考核细则，设备及时出厂率达95%以上，钢丝绳套加工制作及时率100%，天车维护保养及时率100%，月度圆满完成服务，按照规定发放效益工资，月度维修质量或服务时效受到一次投诉的，扣发当期效益工资的50%，二次以上（含二次）扣发全额当期效益工资，并扣发当期奖金的30%。月度维修配件错装、漏装一次，扣发全额当期效益工资，并提交书面检查一份。二是建立服务岗位自控、联防联控体系。以班组为单元，实行服务质量“三控”制度，要求职工上岗前心态端正，服务意念明确，服务符合标准；作业中，实行联防联控制，周围人员有责任提示、警
告、批评不符合标准的服务行为，杜绝漏洞。三是严格落实用户回访制度，完善用户监督体系。通过回访用户反馈的信息，及时发现服务过程中出现的问题职工和问题行为，及时采取补救措施。四是开展以评选服务明星活动为载体的劳动竞赛活动。通过全厂职工无记名投票，综合汇总当月用户和本厂职工反馈的信息，评出每个月的“服务明星”，树立服务典型。对于我们每个月选树出来的“服务明星”，都要利用黑板报的形式，宣传他们的典型事迹，并让“服务明星”的名字登上光荣榜。通过用身边的人或事教育身边的人，以激励和鼓舞全厂职工爱岗敬业，优质服务，争当“服务明星”。
第五篇：三基汇报材料
基层“三基”创建汇报材料
细化管理，夯实基础 创建安全和谐完美的团队
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二〇一四年九月
******************建于1996年12月，现有职工9人，其中管理干部3人，技术干部2人，党员2人，女工1人，现配备国内比较先进的**********设备*套，主要从事*********等工作。建队*年来，我们依托过硬的技术、科学的管理和优质的服务，先后服务于胜利、辽河、大港等海域以及美国edc反承包录井市场，随钻录井、整理上交录井资料100余口，队伍积极认真的工作态度、到位的服务赢得了良好的信誉和好评，并取得了不错的经济效益。先后6次荣获公司文明建设先进集体、平安基层队、综合治理先进班组等荣誉称号，多人获得公司或管理局表彰。建队14年来没有发生人身及设备等安全事故。
一、细化管理，抓好基础工作
1、倡导树立正确的工作理念。基层队伍建设是一项系统工程，能否适应新形势和新任务发展的需要，直接影响着队伍的发展以及工作的正常有序进行。在日常管理中，录井四队注重引导大家树立正确的工作理念，理念就是方向、是目标，也是工作的动力。有了正确的理念，就会有正确的思想，有了正确的思想认识，才会有正确的实际行动，才能形成良好的风气和积极向上的工作热情。在日常管理工作中，录井四队积极倡导大家建立一种“学习型、服务型、安全型、制度型”的工作理念。经过几年的工作实践逐步解决了不求有功，但求无过，人浮于事，效率不高、工作方法简单、满足于一般性的业务操作，习惯于坐等式等工作中存在突出问题。
2、落实细化基本管理。基层队伍建设必须重在管理，克服简化、
软化、短化的倾向，经常检查督促、经常讲评提醒，真正做到管得严格、管得持久、管得经常。首先，细化岗位职责，实现岗位与职责的统一，解决“干什么”的问题。带领大家以学习为切入点，学习管理制度、标准、工作规范岗位职责等，让大家知道自己应该“干什么”。其次，细化具体的工作规范，针对工作中比较重要的环节梳理细化工作流程，并整理归纳张贴，让职工抬头就能看到，使职工面对工作时心中有数，解决“怎么干”的问题。第三，细化工作标准，具体工作具体对待，细化每一项工作、每一个环节完成的标准，让职工干部明白做到什么程度才算把工作干完了做好了，解决“干好干坏”的问题。第四、细化成本管理，让节约成为习惯，在日常管理过程根据岗位区别把相关的设备、材料细化到每个岗位每个人，并制定一定的量化标准，以此来督促引导职工树立“过紧日子”的思想，从节约一张纸、一副手套开始，让节约成为大家的习惯，同时鼓励大家修旧利废，挖掘设备潜能，通过采取技术改造、修旧利废等措施，达到成本控制物尽其用的目的。
3、以人为本，创建安全的团队。远离亲人工作在海洋钻井平台环境中，生活单调乏味，长时间大分贝的噪音加上长时间的连续工作，往往会对人的身心产生诸多不利的影响，容易产生浮躁、焦虑情绪,有时会严重影响工作质量、队伍稳定，特别是对安全生产带来隐患。队伍班子把加强与职工的沟通与交流，及时发现职工情绪变化作为日常管理工作重点之一，及时发现了解在平台人员的心理情绪变化，有目的有针对性帮助职工解决思想上的问题。同时利用工作空闲时间组
织大家进行适当的娱乐活动、聊天等方式及时了解职工思想动态，发现问题苗头及时解决，保证大家能够以平和的心态和积极向上的工作态度投入到紧张的工作中去，为安全生产和输出产品的质量提供了保障。
二、加强教育培训，提升队伍整体素质
培养人才是获得人才最管用的办法。针对基层队伍整体素质有待提高的状况，依据“缺什么，补什么”的原则，制定系统培训计划，为推进队伍素质提高打下基础。
1、倡导“在学中干，在干中学”提升职工素质。目前随着钻井新工艺新技术的推广应用，对录井工作提出了新的要求，同时录井新技术的不断涌现和新设备的引入也对从业人员提出了新的挑战，面对新的要求和挑战大家既有强烈的的紧迫感、危机感，同时也容易产生迷茫、畏难逃避等情绪，对此录井四队干部以身作则，带领大家“在学中干，在干中学”，积极配合公司有计划地加强对干部职工的知识更新和素质培养。以提高履行岗位职责能力为基本要求，针对不同的业务领域，在班组内部开展各种专业知识培训，增强培训的针对性和实效性，如开展的一对一“导师带徒”活动，对刚参加工作的新职工，逐一选派师傅与他们签订了师徒合同，通过一对一的传帮带形式，师傅在日常工作中边干边教，徒弟边学边干，逐步有序的引导职工提高技能和水平。
2、“送出去，请进来，”拓宽培训渠道。在加强自学与相互交流的基础上，积极创造机会引导推荐比较优秀的职工参加上级业务部门
开展的各种专业培训，先后有多人参加了油田勘探部门组织的“录井新技术培训”、 “油气水综合识别测井和录井技术高级研讨班”的学习，有2人先后到上海参加录井知识及设备培训，2人参加了公司组织的涉外英语培训班。有多人参加了公司外请教师进行的培训讲座，3人参加了公司外聘厂家有关设备专家进行的专题培训，使整个队伍的整体业务水平、理论知识不断提高，队伍逐步由工作型、经验型向知识型、工作型、复合型相结合的结构转变。近年来先后有4人成长为专业技术骨干，2人成长为班组管理干部。
3、强化安全基础教育。安全是一个班组乃至一个人生存的前提和基础，录井四队自始建以来始终把安全工作作为重中之重，常抓不懈，通过逐级签订安全“责任书”，把安全生产的责任与要求落实到岗位和人头。例如利用公司组织的“我要安全”主题活动为契机，深入开展反“三违”、查隐患、岗位自检互检等活动，夯实安全管理基础工作。建队14年以来，没有发生过人身及设备安全事故。按时组织全队职工定期参加管理局组织的hse、h2s、井控培训，做到了全员持证上岗，全队建有每位职工的持证档案，到期及时提醒安排职工参加培训，日常工作过程中上下平台倒班、交接班、特殊天气、特殊工序时，队干部都不厌其烦的把安全问题交待到每一个人，时刻提醒大家把安全放在心中。如果有新职工上平台工作，上井之前队里都提前进行相关安全教育，上平台后有针对性的进行现场安全教育，工作进行“特殊”安排，比如新职工不安排夜班，特殊场合特殊作业环节须有老师傅带领看护生活上多关心等。让班级每一个人都能时刻牢记并做
到“不伤害别人，不让别人伤害自己”。
三、创建和谐，追求完美
我们把基层的和谐创建作为班组建设的基础，坚持以人为本，紧密联系实际，着力构建和谐。力争把班组建设成为安全、文明的工作场所，建设成为温馨、和谐的生活家园。多年来，我们对职工坚持做到管理上诚心，工作上热心，生活上关心；倾力营造亲情文化和家园文化，在班组中让职工体会到亲情般的温暖，在 “家”的氛围中强化集体意识，有效增强了队伍的向心力和凝聚力。
在多年的管理实践中，我们倡导“没有完美的个人，只有完美的团队”理念，工作中积极引导大家和睦相处、团结协作、相互支持的团队精神，大家心往一处想劲往一处使，协同处理工作生活中的问题，让个人在团队中成长成熟，让团队在每个人的努力下趋于完美。
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