城市内河管理处对公众评议意见整改完成情况报告

【概述】

结合当前工作需要，好范文网的会员“serenazhu”为你整理了这篇城市内河管理处对公众评议意见整改完成情况报告范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

根据《南宁市绩效考评领导小组办公室关于反馈市直机关2019年度综合绩效考评结果的通知》(南绩办﹝2020﹞8号)的要求，我处结合工作职责和工作实际，认真自查、梳理公众、同级部门及项目公司提出的评议意见建议，并于2020年7月29日制定下发了《南宁市城市内河管理处对2019年度市级公众评议意见建议整改方案》，认真贯彻落实各项整改措施及整改责任，目前各项工作均取得良好成果。现将具体情况汇报如下：

一、针对整改意见建议制定整改方案

据市绩效办反馈，2019年度涉及我处的社会公众评议意见建议共5条，按照有可量化的工作任务、有可执行的举措、有明确时间表、有具体责任主体、有可检验的成果等“五有”工作要求，各责任科室认真开展自查自析，制定整改方案，细化整改举措，并形成总体方案在单位网站上公开，接收公众的监督，限期完成整改。

二、强化整改措施的落实

通过对群众建议整改工作有组织、有计划、有措施的落实，进一步明确各责任科室的工作目标和责任，切实转变工作作风，提高行政效能和政府执行力和公信力，同时健全公众回应机制，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，让人民群众满意，确保整改工作取得实效。

三、切实抓好整改成效

（一）关于“机构改革3年多未完成，影响工作积极性和人员晋升，希望单位能积极推进该项工作”的问题

整改成效：1.经过几届主要领导、党组成员积极主动与相关市领导及市委组织部、市委编办等部门进行沟通协调，目前机构改革推进工作已有所进展，市城市内河处隶属关系已变为市住建局二层单位，单位性质变为公益一类事业单位，市委编办已正式下达机构编制批复。市城市内河处原参公人员划转方案则由主管局（市住建局）负责研究制定，市委组织部、市委编办等部门不再单独和市城市内河处（二层单位）进行对接机构改革有关事宜。

2.为提高干部职工对机构改革进展情况知情度，新的机构编制批复已通过内部OA系统转各科室及个人传阅知悉，以便调整办理相关业务，同时也在相关职工会议上传达机构改革进展情况。

3.关于机构改革人员划转安置方案，目前由主管局组织人事部门牵头负责。我处将会及时跟进该项工作进展情况，配合做好相关工作，并适时向干部职工予以通报知晓。

（二）关于“加强评优评先及用人方面的工作细节，希望能广泛征求单位职工的意见建议”的问题

整改成效：1.我处始终按照参与评比表彰有关规定，坚持基层推荐、充分听取党员和群众意见、自下而上逐级推荐的做法，公平、公正、公开组织开展本年度评优评先工作，在组织过程、公示监督等各环节中均未收到干部职工信访举报及异议材料。

2.我处将持续关注关心干部职工切身利益问题，继续坚持基层推荐、充分听取党员和群众意见、自下而上逐级推荐的做法，鼓励干部职工积极主动参与，公平、公正、公开规范组织开展评优评先工作。

（三）关于“PPP项目协议内容没有定好，手续一直没有办好，希望尽快把前期初步设计协调好和办理，项目计划在2020年做完”的问题

整改成效：针对三个PPP项目初步设计批复涉及建设内容未能达成一致的问题，根据市水环境指挥部的指示，成立了市水环境治理PPP项目签订补充协议工作小组，并在市领导联系重大项目第六服务队协调下，多次牵头组织召开专题推进会，加快推进项目实施方案、工程内容、投资额等相关问题内容协商谈判进度。目前，《南宁市内河黑臭水体治理工程初步设计》、《南宁市水塘江综合整治工程初步设计》和《南宁市心圩江环境综合整治工程一期工程初步设计》已获市发改委的批复；经11月5日南宁市水环境治理PPP项目签订补充协议工作小组第十七次会议研究，同意心圩江环境综合整治第二批建设内容初设，报市发改委审批。

下一步，将继续加强PPP项目建设的推进，确保按计划完成项目建设。

（四）服务对象反映要求我处在城市内道路占用、挖掘办证方面希望能与交警部门多加协调的问题

整改成效：针对服务对象反映的问题，我处深入剖析问题原因，认真落实整改措施，切实解决服务对象面临问题，不断提高服务能力。今年以来，我处以市水环境综合治理工作指挥部为平台，构建了从前期到建设推进全过程的服务机制。

一是在统筹前期工作时，指挥部管网移交工作小组积极指导各项目业主按照市审批局、市交警支队的要求做好道路占用、挖掘办证各项工作，同时协调市审批局、市交警支队做好工作指导和加快审批进度；二是在项目实施过程重中，指挥部综合协调组、工程建设推进组通过现场协调、召开专题会等方式协调解决项目业主办理道路占用、挖掘办证过程中遇到的问题；三是针对部分难以协调解决的问题，指挥部综合协调组形成议题，报送指挥部排水管网建设工作协调会，邀请市审批局、市城管局、市交警支队、项目建设各方等单位进行协调解决。截至今年10月，指挥部共召开排水管网建设工作协调会13次，其中涉及道路占用、挖掘办证的就有6次，解决了一批服务对象面临的难题。

下一步，我处将依托市水环境综合治理工作指挥部这个平台继续做好各项服务工作。

（五）关于“在企业已提交上去需要审批或回复的事宜方面，希望能在7个工作日内能得到回复或是回文，或是能沟通协调告知其办理进度”的问题

整改成效：1.规范办文程序，提高办文效率。综合科收到来文单位来文，立刻扫描来文，研读来文，在两个小时内上传内部OA办文系统。根据来文诉求及要求，有针对性研判承办科室，撰写拟办意见呈分管领导及主要领导批示，遇上特急来文，请示主要领导后优先转办承办科室。

2.理顺催办流程，强化办理反馈，对应未办的文件，及时通过内部OA系统发送催办短信予以提醒，要求各承办科室3个工作日内对接来文单位及时反馈，确保每一个来文任务到科到人，做到文有人办，事有答复。

3.我处将进一步优化办公流程，提高办文效率，确保办文时效，做好对外服务工作。

四、下一步计划

我处将以此次社会公众评议意见建议整改工作为契机，积极倾听群众呼声，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，大力推动各项工作落实，不断提高政府公信力和群众满意度。

南宁市城市内河管理处

2020年12月4日