文旅公司1月份经营管理情况的汇报

文旅公司1月份经营管理情况的汇报

二、工作亮点

1.疫情防控：落实落细 常抓不懈

1月12日召开了疫情防控工作会议，传达省、市、集团有关工作会议精神，调整了疫情防控工作领导小组，统一制定了各景区疫情防控手册，制定了疫情防控应急预案；开展疫情防控工作专项督查，对机关和各景区的疫情防控工作落实、物资储备、应急预案等进行检查，并要求立行立改；对各景区防疫物资按照30天的使用标准进行了测算，督促各景区按照测算备足配齐消杀、测温等防疫物资；要求各景区严格按照《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》中的“十八条”，确保疫情下的游客接待工作安全有序；针对公司高管赴上海事宜，第一时间启动应急处置机制，将情况如实报告集团疫情防控工作领导小组，按照市、集团相关要求，妥善做好高管返亳和隔离观察工作。

2.深化改革：持续发力 善作善成

根据集团深化改革要求和部署，全面理顺公司“三部门五景区”的架构，明确了文物景区、展览馆和研学旅行三个经营重点；完成了景区轮岗工作，开展新一轮的星级和政务讲解员的考核大赛，优化景区讲解费用，实现了讲解提成按星级对应，并实行多劳多得；新成立的文旅公司党支部全面开展各项工作，完成了新一届的工会换届选举；为便于工作开展和业务合作，公司周例会同药都国旅周例会合并召开，实现了市场信息互动、业务开展联动。

3.春节活动：“沉浸”其中 有声有色

在各文物景区打造“沉浸式”游览模式，改变了过去西装革履的接待模式，取而代之的是人人一身古装、处处都是历史的“沉浸式”接待，游客也可以自己换上古装，在运兵道内感受兵戈铁马、在亳学堂内学习拓片制作，让游客从“局外人”转变为“参与者”，真正走进文物、走进历史；本着节俭原则，最大限度利用现有物品，开展景区春节氛围营造；为响应就地过年的倡议，春节期间，南京巷钱庄、华祖庵、陈抟庙、魏武祠、曹腾墓、张园汉墓、亳州市展览馆等景点实施免费开放，部分景区配合开展了云游药都线上游景区活动；结合各景区实际和“沉浸式”游览需要，谋划了一批景区特色活动，如曹操巡游、掌柜嫁女、新年祈福会、科学魔法秀等，真正实现了小投入、大制作、高人气。

4.景区托管：迈出首步 任重道远

1月19日上午，公司与亳州市植物科普园合作运营签约仪式举行，标着文旅公司同该园正式开启合作，也标志着文旅公司景区标准化管理“走出去”战略正式迈出第一步。未来五年，文旅公司将在景区管理、市场营销、A级景区创建方面，对亳州市植物科普园进行全方位的管理提升，以文旅公司的景区管理经验，推动亳州市植物科普园管理制度的健全和服务质量的提升，

5.全员营销：相互支持 互惠共赢

坚持相互支持、互惠共赢的合作理念，发动全员支持药都国旅会员卡、林拥城萌宠乐园门票以及知亳公司商品销售工作，在帮助兄弟公司提升影响力的同时，也进一步提升了旗下景区的知名度和影响力，推动各公司共同发展。

三、经营中存在的困难及问题

1.“沉浸式”体验可进一步提升。目前的“沉浸式”游览多实在服装上的呈现，缺少“沉浸式”演出和互动体验的实施，游客“沉浸式”体验感受有待加强。

2.全员营销主动性可继续增强。全员营销还处在被动执行阶段，全员营销意识有待提高，主动营销意识较为欠缺。

3.市场营销工作须持续发力。受疫情等因素影响，市场营销工作进展较为困难，还须积极对接推动。

四、下步工作计划

1.疫情防控工作毫不懈怠。继续按照市、集团及相关部门要求，继续落实好各项疫情防控工作措施，严格按照防疫“十八条”，配足备齐防疫物资，落实景区开放和游客游览各项流程，确保疫情防控工作万无一失。

2.做好“沉浸式”游览的优化提升。在做好“古装上岗”的同时，围绕体验度和参与度，结合景区历史文化特点，谋划开展景区互动表演和互动活动，让“沉浸式”游览既有面子又有里子。

3.市场营销工作持续发力。根据疫情防控形势，加快推动安徽、河南、山东、江苏、上海等省市的门票渠道合作协议签订，加快筹备在河南、山东以及长三角地区开展主题营销活动，让市场营销的工作成效体现在实实在在的游客接待人次上。