“担当作为 为民服务”自查报告

局党组下发《关于深入开展“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动的实施方案》后，我认真进行了学习，并对照自己的思想认识和实际工作进行了深刻剖析，现将有关情况汇报如下：

一、在“担当作为，为民服务”方面存在的问题和不足

对照朱书记4月28日在全县“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动动员大会上的讲话要求，特别是朱书记指出的“五个不够”的问题，深刻反思自己，确实还存在一些不足之处。

一是在正确的政绩观树立得不够牢方面。存在不求有功但求无过的思想，满足于上级考核不出问题，对群众满意不满意考虑得不够；满足于过得去，不争取过得硬；对法定职责内的事和上级要求的事抓得紧，对群众有要求而暂时没有政策依据的事考虑得少；对群众解读上级政策多，对上级反映群众诉求少等。

二是为民情怀不够深方面。只注重严格落实上级政策，对暂时没有政策依据的群众诉求关心不够，没有做到把群众的事当做自己的事情办，在积极协调为民解难方面做得还不够。有时甚至认为群众提出没有政策依据的诉求就是无理取闹，没有设身处地地为群众着想。

三是为民服务不够到位方面。卫生健康是最直接的民生事业之一，关系到千家万户的福祉，我所分管的医养结合工作更是积极应对人口老龄化，促进经济社会和谐可持续健康发展的重要工作之一，但由于这项工作起步晚、基础差、配套政策不完善，没有可以复制的成功模式可以借鉴，有畏难发愁情绪，致使工作推进缓慢。虽然通过一年的努力，取得了一些成绩，但离上级的要求和群众日益旺盛的需求还有不小的差距，为全县老年人提供全方位的医养服务还有很多工作要做。

四是群众工作方法不够多方面。几十年的计划生育工作取得了举世瞩目的辉煌成就，为我国经济社会的快速发展做出了巨大贡献。但也积累了许多问题，比如失独家庭问题、计划生育手术并发症问题、计划生育家庭奖励问题等，对于符合相关规定的我们都能够及时落实相关政策待遇，但对于不符合条件的人员或者在国家和上级政策之外提出其他诉求的人员，除了耐心解读上级政策规定外，没有其他更加有效的化解矛盾的办法，成为热线电话或者上访的重要因素之一。

五是遵章守纪不够严方面。虽然能够做到坚守底线、不碰红线，在大是大非面前能够做到立场坚定、态度坚决，但在一些细节问题上原则性不够强，比如八小时之外亲朋好友聚一聚、吃个饭，有时候对于厉行节约做得不够。有时对工作时间遵守不够，到单位之外开会或者有工作任务，回来离下班还有十几分钟的时间，就直接回家了等。

二、产生问题的根源

通过认真的反思，认识到之所以存在这些问题，关键不是哪件事情没有办好，而是担当作为意识不强、为民服务情怀不够。

一是担当意识不强。有担当就要负责任，做事情就会有风险。正是这种多一事不如少一事、不求有功但求无过的思想，束缚了自己的手脚，消磨了自己的意志，没有了敢作敢当、奋力拼搏的勇气，也没有了直面困难、迎难而上的决心，一直处于四平八稳的状态。经过反思，深刻认识到，这样做虽然没有违反党纪国法，但会贻误发展良机，会疏远党群、干群关系，危害是很大的。

二是为民服务情怀不够。以前总以为只要把上级政策落实到位就可以了，群众超越政策范围提出诉求就是无理取闹、胡搅蛮缠，是不讲道理、是找麻烦。通过反思，深刻认识到，无理取闹、胡搅蛮缠的群众虽然有，但是是极少数，通过改进工作方法、提高工作能力，大多数群众是能够理解的。之所以工作效果不好，是我们工作方法不够多、过于简单，深层次的问题还是为民服务的情怀不够，没有真正把群众当做自己的亲人，设身处地地站在群众的角度和立场去考虑问题。

三是调查研究不够。随着信息化的飞速发展，跟基层的信息交流越来越顺畅，报表、发文件甚至开会，都能通过网络实现，再加上基层工作多、怕给基层添麻烦等因素，近几年下基层次数少了，看表报、听汇报多了。到群众家里去、跟群众面对面的交流就更少了，群众心里想什么、盼什么了解不多，做起群众工作来方法当然不会多。

三、下一步工作打算

一是牢固树立“以人民为中心的发展思想”。不忘初心，牢记使命。作为一名共产党员，首先要明白共产党人的初心和使命，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴是共产党人的初心和使命，作为一名基层党员，我们的初心和使命说白了就是让老百姓过上好日子。忘记了这个初心和使命，就不是一名合格的共产党员。所以，我一定要牢固树立“以人民为中心的发展思想”，想事情、做工作，要把群众的利益和诉求放在第一位，始终坚持把“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为衡量工作成效的一把尺子，自觉维护群众的合法权益，积极为群众排忧解难，既把党和政府的惠民政策落地落实，又把群众没有政策依据的合理诉求向上级反映，为上级科学决策提供依据。

二是加强调查研究。毛主席说过“没有调查就没有发言权”，我所分管的计划生育和医养结合工作都是实实在在的民生工作，涉及到每个家庭的切身利益，而每个家庭的情况不同、需求各异，要制定一个科学合理的工作规范，没有广泛深入的调查研究做支撑，单靠看文件闭门造车是不可能的。所以，在今后的工作中要尽最大努力扩大调查研究的范围，让工作方案更加接地气、让工作措施更加顺民意，真正做到不调研不决策。

三是攻坚克难，扎实做好计划生育和医养结合工作。计划生育工作积累的历史问题较多，计生干部待遇问题、失独家庭问题、并发症问题等等，面广量大，难度也很大，但这些人都从不同角度为计划生育事业做出了巨大贡献，合理妥善解决这些问题，是我们义不容辞的责任。下一步在广泛调查研究的基础上，拿出合理化建议，为领导决策提供依据和建议。医养结合工作虽然困难很大，但经过一年的努力，已经初见成效，有了一个良好的开端，下一步要区分机构养老、社区养老、居家养老等不同情况，积极探索符合我县实际的工作模式，惠及我县更多的老年人，让我县老年人都有一个老有所养、老有所医、老有所乐健康的晚年。