酒楼出纳工作内容【精品多篇】

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标准化美容院财务管理制度 篇一

2011年标准化美容院财务管理制度范本出炉

一、总则

1、为加强美容院的财务工作，发挥财务工作的美容院经营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。

2、美容院财务管理人员的职能：

1)建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。

2)积极为经营管理服务，促进美容院取得较好的经济效益。按照经济核算原则，定期检查，分析美容院财务、成本和利润执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好美容院参谋。

3)进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有关部门降低消耗，节约费用、提高经济效益。

4)合理分配美容院收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。

5)配合财政、税务、银行等部门，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。

6)完成美容院交给的其他工作。

二、财务工作管理

（1）会计自1月1日起至12月31日止。

（2）会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。

（3）财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审核的原始凭证编制记帐凭证。有关人员都必须在记帐凭证上签字。

（4）财务工作人员对本美容院实行会计监督。财务工作人员对与事实不合的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。

（5）财务工作人员应当会同主管进行财务盘点，保证帐簿记帐记录与实物、款项相符。

（6）财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向主管进行书面报告，并请求查明原因，做出处理。财务工作人员对上述事项无权自行做出处理。

（7）财务工作人员应根据帐簿记录每月编制会计报表上报主管。

（8）财务工作人员调动工作或者离职，必须与接管人员办清交接手续。财务工作人员办理交接手续时，由主管监交。

三、财务收支管理制度

（1）生产性开支：在满足美容院提供美容院服务的正常需要，又要库存合理的前提下，产品采购人员根据“请购单”和主管审批的用款计划，购买产品，一般情况下采用货到验收付款的方式。

（2）严格控制非生产性开支。

（3）固定资产购置。

四、现金和支票管理制度

（1）美容院可以在下列范围内使用现金：

① 职员工资、津贴、奖金；

② 个人劳务报酬；

③ 出差人员必须携带的差旅费；

④ 结算起点以下的零星支出（结算起点由主管确定）；

⑤ 美容院主管批准的其他开支。

（2）财务人员支付个人款项，超过使用现金限额的部分，应当以支票支付；确需全额支付现金的，店长批准后支付现金。

（3）美容院固定资产、办公用品、老保、福利及其他工作用品必须采取转帐结算方式，不得使用现金。

（4）财务人员支付现金，可以从美容院库存现金限额中支付或从银行存款中提取，不得从现金收入中直接支付（即坐支）。

（5）财务人员从银行提取现金，应当填写“现金领用单”，并写明用途和金额，由店长批准后提取。

（6）财务工作人员要进行往来业务的现金提送，数额巨大时，应加派人员办理。

（7）每日营业终了，除酌留一部分冲为次日营业开始时必要的支付支付资金外，所有款项应尽量送存银行。

（8）美容院职员因工作需要借用现金，需填写“借款单”，经财务工作人员审核；交主管批准签字后方可借用。超过退款期限即转应收款，在当月工资中扣还。

（9）凭发票、工资单、差旅费及美容院认可的有效报销或领款凭证，填制记帐凭证，经手人签字，财务工作人员审核金额数量无误，主管批准后支付现金。

（10）工资由财务工作人员依据每月提供的核发工资资料代理编制职员薪资表，交主管审核和签字，财务人员按时提款，当月发放工资，填制记帐凭证，进行财务处理。

（11）无论何种汇款，财务工作人员都需审核“汇款通知单”和有关凭证，分别由经手人、主管签字。

（12）财务工作人员应当建立健全现金帐目，逐笔记载现金支付。帐目应当月结，每日结算，帐款相符。

（13）支票由财务管理人员专人保管。支票使用时需有“支票领用单”，经店长批准签字，然后将支票按金额填上，加盖印章，填写日期、用途、登记号码，领用人在支票领用簿上签字备查。

（14）支票付款后凭支票存根、发票由经手人签字、财务管理人员核对、店长审批。填写金额无误，完成后交财务管理人员。财务管理人员统一编制凭证号，按规定登记银行帐号。

（15）凡与美容院业务有关款项的支票，不分金额大小由主管审批签字。

五、会计档案管理制度

（1）凡是本美容院的会计凭证、会计帐簿、会计文件和其他有保存价值的资料，均应归档。

（2）每日的销售项目及销售数量还有现金帐至少要保留半年以上。薪水单、作废的支票、每月及每年总帐之报表至少要保留7年。服务记录与盘点清单也应妥善保存。有系统的盘点制度可避免进货过多和避免供应短缺；年底时可做计算净利的根据。

（3）会计凭证应按月、按编号顺序每月装订成册，标明月份、季度、年起止时间、号数、单据张数，由财务工作人员签名盖章、归档保存，归档前应加以装订。

（4）会计报表应分月、季、年报，按时归档，并分类填制目录。

（5）会计档案不得携带外出，凡查阅、复制、摘录会计档案，需经主管批准。

六、财务盘点制度

1、盘点范围

（1）化妆品：用于顾客的脸部，使用一次其产品价值即变成营业收入者（无形消费商品的营业收入），属于每日需盘点的对象，如洗面奶、化妆水、润肤乳等。

（2）固定资产：一次购入即可长期使用，只须每年盘点一次的物品，如空调、美容仪器、床铺、凳椅等。

（3）消耗品：辅助美容服务，不需盘点，如办公用纸、笔、纱布、棉花、卫生纸等。

（4）现金、票据、租赁契约等。

2、盘点方式

（1）年中、年终盘点；(2)月末盘点；(3)不定期抽点。

3、盘点注意事项

（1）财务管理人员拟定判定计划表，主管批准后，签发通知，期限办理盘点工作。

（2）盘点应尽量采用精确的计算器，避免用主管的目测方法，每项项目数量确定后，再继续进行下一项，盘点后不得更改。

（3）现金、存款等项目，除年中、年终盘点外，店长至少每月抽查一次。

（4）现金、存款等项目盘点，应于盘点当日下班未行收支前或当日下午结帐后办理。

（5）存货盘点，以当月最末的一天及翌月1日进行为原则。

（6）盘点物品时，实际盘点数均应详细记录于“盘点统计表”。

（7）盘点完毕后，财务管理人员应对盘点情况进行汇总，编制“盘点盈亏报告表”，核算盘点盈亏金额。

七、财务分析细则

1、财务分析即每日、每月进行经营结算，并定期进行成本、盈亏核算，以了解美容院的经营情况。

（1）计算准确的损益平衡点，美容院每个月的营业额要达到或超过损益平衡点，以助美容院制定有效的拓展销售计划及控制成本。

（2）计算损益平衡点要从成本和当地商圈的消费营业额两方面来考虑，如：根据成本算出美容院每月营业额要20万元才能持平，但如果美容院当地商圈根本没有20万元的消费能力，则要想办法降低成本，如换租金较便宜的店面，使损益平衡点的营业额接近实际消费力，否则只有坐等亏损。

2、预测毛利率 建立毛利率预算计划管理，对美容院实行计划控制，对影响效益大的产品的毛利率进行重点考核。

3、美容院可参到的财务管理公式

（1）回收期=开店资金/每月营业净利

如果开店资金30万元，每月营业净利5.6万元，则回收期为300000/56000=5.583，即约6个月才能收回成本。

（2）方效=每月经营额/店面方数 劳动效率=每月经营额/员工人数

如果每个月营业额5.6万元，店面坪数30平方米，则其方效为56000/30=1866，即平均每平方米要达到1866元的营业额，才符合经济效益。算出美容院的方效大小和劳动效率，并和经营成功的同一类型美容院做比较，作为扩大和缩小店面的参考，避免花高租金却不能发挥最大空间效益的情况发生，参考员工的工作效率，看是否有需要提高员工工作效率和增减员工。

连锁美容院新会员制营销管理方法会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优惠外，大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后，会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误！那么有什么办法能够终身留住顾客呢？ 勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面：

一、顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色，或产品质量一般，则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉；

二、缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后，无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重，对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够，且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容，但手续过程繁琐，会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时，这种现象便屡屡出现；

三、有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制，致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会，或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额，提高会员消费档次和身份这本无可厚非，但在设置金额的同时，也设置了会员期限，这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没

有想到的；

四、总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中，以书面或表格形式存档管理，缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时，会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施，会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态，容易造成流失；解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”，而实质是无非多开了几个店而已，连而不锁，锁而未连，这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识！同时加上过把瘾就死，赚一笔就跑的短期利益思想，企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说，就是“玩儿去”。玩玩就算了，何必那么较真呢？！当然，这是行业的悲哀，也是后话，非本文的立意，暂且不表。

美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是：顾客（会员）管理体系。

那么，如何有效地管理顾客呢？

这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。

这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对上游商品采购及供应商的管理；二是对门店销售和顾客消费状况的管理；三是对商品库存盘点作业的管理；四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，及时作出调整营销策略。

连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单品系列最多在五百个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是根据顾客情况打包销售，因此，管理难度远远低于传统的零售企业。

在引入POS系统之后，会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入POS系统，根据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决：

1、原会员卡销售模式仍然保留，但会员卡要重新设计制作，会员资料全部录入POS系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸，不断增加附加值，丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后，POS系统可及时提醒会员充值，如会员不愿再续原档次（同等金额）内容的会员费，则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费，金卡档次不变，会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值，则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色，但加入了更多新颖的内容，设计上注重科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务，而不受门店、地域、时间的限制。

2、在保留原会员卡之后，对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费，接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制，一次入会，终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列，录入对方资料，并发给签名的普通会员卡，正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费，但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员，只要充入相应数额的会费，POS系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员，而无须办理其他入会手续。

3、无论各种档次的会员，美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度，实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色，做到激励与关怀并用，真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动，特别优惠的美容项目奉献，美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划，力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客，打造优秀的美容品牌。

POS系统的设备投资共分为两大部分。一为软件类，一为硬件类。软件类俗称POS管理系统，硬件类俗称收银系统。目前，POS管理系统的单点价格为1800元，网络版价格为8000元；收银系统的设备投资为5500元/套（包括电脑、电子枪、打印机、收银台等），美容院单店POS系统的投资在一万元以内。而据市

场调查了解，连锁美容院规模在100家店左右，POS系统投资仅需70万元即可。

通过引入POS系统，传统的连锁美容院将一跃而成为先进的、高效的、科学的连锁美容管理机构。先进的系统、先进的理念的导入结果是先进的科学管理思想和管理体制，从而一举将传统的美容院与现代管理型的美容院一下子区分开来，成为行业内最标准、最完善、最成功的一流的连锁美容企业。营销无定式，其实很简单。问题是，一个真正的企业经营者要站在行业内的高度，高瞻远瞩，具备战略发展的眼光，同时，还要跳出行业的限制，用其他行业人的眼光来看待本行业和本企业的经营发展就不那么容易了。思路决定出路！思路如果创新，企业就有了奔头。

薪资管理执行方案

具体方案如下：

一、总则

为真正体现“按劳取酬”的分配原则，不断改善和提高员工在工资分配上的公正和公平感，使员工在劳动与工资之间达到动态平衡，达到激发员工工作积极性、提高工作效益、促进美甲店发展的目的，特制订本制度。

二、适用范围

本制度规则适用于美甲店全部员工。包括培训和试用员工。

三、工资组成员工的工资由“月薪制”、“业绩薪制”和“总业绩分红制”三大模块组成。

1、月薪制：对培训人员实行月薪制。

基础工资 = 基本工资+全勤工资

2、业绩薪制：对试用与转正人员实行。

业绩工资 = 基本工资+全勤工资+业绩提成3、总业绩分红制：对一年以上人员实行。

总业绩分红=全年工资总和×30%

4、业绩提成计算方法：

A：当月从其所做现金营业额中提成12%，B：当月从其所做会员签卡额与销售产品金额提成10%，C：当月从其所推荐会员充值金额提成5%。

四、工资标准

●方式一： 培训工资（基本工资+全勤工资）

A类：基本工资700元/月+全勤工资100元/月

B类：基本工资800元/月+全勤工资100元/月

●方式二：转正（试用）工资（基本工资+全勤工资+业绩提成）

A类：基本工资900元/月+全勤工资100元/月+业绩提成（5～12%）

B类：基本工资1000元/月+全勤工资100元/月+业绩提成（5～12%）

C类：基本工资1100元/月+全勤工资100元/月+业绩提成（5～12%）

五、假期工资

1、事假工资扣发：

本人月工资总额 / 28 天×事假天数 = 应扣工资+全勤工资

2、病假工资扣发：

须有相关大医院病历证明（不扣全勤工资），先前有调休的经店长批准后可以使用调休日充抵病假天数。但

不能用以后的调休充抵

一年工龄以下员工：按本人基本工资计发；

一年工龄以上员工：按本人基本工资的50%计发；

3、年假工资扣发：

一年工龄以下员工：按本人基本工资的50%计发；

一年工龄以上未满三年员工：按本人基本工资计发

三年工龄以上未满五年员工：按本人基本工资150%计发

六、工资税收

1、美甲店确定的工资标准除特殊情况下均为税前工资。员工工资栏的税前薪资即为核定的工资报酬。

2、员工应按国家标准交纳工资所得税。

3、工资所得税或个人收入调节税由员工自行交纳。

七、离职工资

1、被美甲店劝辞职员工：

因工作不称职或其他原因被店劝其辞退的员工，离职时可以按业绩提成薪制计发。

2、申请辞职员工：

美甲店对员工请求辞职且经批准的员工，按离职日期发放月工资，未满整月的不予以计发休假工资。

3、擅自离职或被辞退的员工：

A、本店培训出来的美甲员工向美甲店交纳人民币2000元技能培训费用，才予以计发工资。

B、美甲店对聘用美甲师擅自离职（开除）人员不予以计发当月工资。

八、工资发放

1、美甲店根据《薪资管理制度》中界定的内容和方法核算好每个员工的基本工资信息，并按员工当月出勤和业绩记录为计算依据计发。

2、每月15日为上月工资发放日（遇公休日则提前或推迟1天）。美甲店若因不可抗力因素或特殊原因需延期发放工资的，将于发放日前通知。遇重大节日可以提前发放。

九、保密原则

1、员工之间不允许互相打听工资情况。

2、与工资管理工作无关的人员不得打听、传阅、查看相关工资管理文件资料。

选址有道 1.市调法。这是一种最为基本和最为客观的方法。通过在目标区域对目标人群的消费水平、消费习惯、消费周期和频率等方面进行调查，统计数据进行分析，根据分析结论总结开店的可能性。

2、追随法。首先，从专卖店类型看，门店销售型应该选择人流量较大的位置，而有销售人员支持的店面主要考虑形象的展示和人员交通的方便性，不用把人流量作为主要项目来考虑。

财务档案的标准化-邱 篇二

五、财务档案的标准化（电子版本、纸质版本）

1、凭证财务每月初及时打印上月会计电算化凭证，及时整理会计凭证附件，凭证附件必须真实完整齐全，对未取得发票的要及时追讨，所有凭证按顺序号加封面及时装订成册归档。

2、总账、明细账、报表在审计结束后，加上封面（各公司名称、、账本名称），及时从财务软件中打印装订成册。

3、税表各公司每月申报表都要存档，如果是网上申报可以打印出来存档，结束时装订成册归档。

4、审计报告各公司审计报告由于经常使用，原件和复印件、扫描件都要及时整理归档。

5、合同各公司所有合同财务都要存档，按类别编号存档，以方便查找，并建合同付款台账，便于以后查找合同和核对往来账。

6、金蝶账套备份各公司上了财务软件后，每月及时将账套资料备份，在移动硬盘和服务器中各备份一遍。

7、各会计档案经整理归档后，指定专人负责保管，并予以详细记录；会计档案在移交时应有移交签收手续；会计档案原则上不得外借，也不准非财务人员查阅，特殊情况需经财务负责同意后方可借阅，并由档案管理员做好详细记录，会计档案保管期满，需要销毁时，经财务负责和单位领导人同意后方可销毁。

财务工作标准化 篇三

财务工作标准化

对于财务工作标准化，有很多人感到不能理解，认为财务工作怎么能标准化呢？其实财务同样可以标准化，财务工作标准化可以提高财务工作效率、财务信息的准确性和及时性、降低人员成本、减少重复工作和提高员工积极性、给员工创造更多的学习机会、减少培训成本、降低因人员流动造成的工作延误，财务工作标准化。

虽然财务工作的标准化可以带来如此多的好处，但是没有几个企业进行财务工作标准化，我想这里面有很多的原因，有理解和理念上的问题、有缺少创新的想法、有个人利益的想法。

我举一个真实的例子：以前在我的印象中，财务部门人怎么就那么多呀，而且大家好象都很忙呀，大约是4年之前我到一个单位，这个单位的业务量比较大，而且现金收付较多，当时加我一共6个财务人员，而且特别的忙，给我个人的感觉就是乱，每个人都像没有头的苍蝇，不知道在忙什么？而且还得加班，大约过了一两个月，由于特别的原因，公司一下子少了两个人，只有四个人，我成了财务负责人，我经过半年的努力，所有的工作就绪，再也不需要加班，以前到年审的时候需要加班一个多星期，又乱又累，现在只有审计进驻的时候才加班，其他时间从来不加班，而且员工也不忙，工作气氛也好起来了，员工有更多的时候可以自由支配和利用。我从以下几点着手：

1、把所有临时突然的事情都由我自己来处理，员工只处理正常业务，而且对员工工作进行平均分配，这样员工就更加熟悉他们个人的工作，也从不断的重复中取得更好的工作经验，有利于工作效率的提高；

2、从财务核算流程进行规范，包括简化流程和去除重复工作，画出核算流程图，并传达到其他业务部门了解和熟悉；

3、规定工作完成时间，这里面包括财务工作完成时间及业务数据上报时间，通过公司文件明确各个业务部门相关数据上报时间；

4、限定日常报销时间，每个星期只有两天进行费用等报销，其他时间不接受；

这些过程在一个循序渐进中不断完善，一段时间之后，临时突发的事件发生率也下降，员工由于工作过程能够连续从而效率大大提高，工作总结《财务工作标准化》。最后对上述过程进行总结。

《财务操作手册》的制定，也许有人觉得很好笑，但是其效果是绝对不容小看的，其包括；公司框架结构、财务部门岗位设置、岗位职责、财务规章制度、与公司业务有关的税收和财务制度、财务核算流程图（包括各个环节需要提供的票据及签字要求）、财务工作日常用表、财务工作时间规定。有了这个《财务操作手册》，无论对现有员工更加深入的理解了本职工作的范围及要求，还了解了其他岗位工作内容和要求，为公司轮岗打下了很好的基础，有了它是对员工日常工作起到指导作用，减少员工对业务不熟悉或规定不明确导致的工作延后。新的员工也不需要花费很长的时间逐个岗位进行学习和熟悉，而是通过学习这个手册，在最短的时间内了解公司的业务，很快的投入工作。

手册完成后，接下来，对员工的工作进行轮换，不但要使员工从理论上，而且让他们熟悉实际的业务，也很员工提供一个很好的机会去发展自己的职业。

上述的标准化完成后，员工的工作效率是大大的提高，而且惊人，无论从工作的质量和效率上都得到了完全的提高。

标准化后，无论是员工还是部门负责人都得到了完全的解放，不再整天被那些乱混混的工作搞的头晕目眩，而是有计划的安排自己的工作节奏和工作时间。悄悄话：员工可以在上班时间，听音乐，聊天，也可以不用来上班给自己放假（提前请假期），我也自由多了，整天比较轻松，可以长时间离岗培训，而且电话几乎没有，可以把大部分的时间用在企业管理和相关知识和能力的培训上。

财务工作虽然很繁杂，但也是很有章可循的，核算流程的合理性、简化、信息归集的及时性和准确性都直接影响到财务工作的顺利进行，流程理顺和可执行的时间和明确的凭据要求都是过程顺利的保障。

财务标准化无论对小企业还是对那些大型企业都很重要，否则财务工作的延迟和信息的不准确，以及信息的冲突都会出现，人员成本过高，工作效率低下，核算流程不统一，都直接影响到最后财务信息的质量。

财务标准化工作总结 篇四

民政局提升财务规范化工作汇报

今年以来，县民政局加强计财工作规范化建设，不断规范民政财务管理，努力提升为民服务水平，扎实推动全县民政工作科学发展，切实加强财务制度建设，进一步完善财务管理制度。

一、实现人员专业化

局机关及殡仪馆、乡镇民政办会计，全部实现了持证上岗。他们坚持每年参加财政举办的计财继续教育，认真学习会计电算化、财务报表软件和excel 等各种运用软件知识，熟练、科学、规范地记录民政专项资金收支账务情况。

二、实现财务电算化

机关及殡仪馆、乡镇民政办会计，配备财务专用电脑，购置了专用的财务报表软件，实现了数据储存和传送安全；全面实行会计记帐电算化、统计数据网络传输规范化。

三、实现办事流程程序化

机关财务人员明确分工，制订了财务工作流程。启动实施农村最低生活保障制度后，在市内率先实行了民政专项资金“一卡通”社会化发放。当前，涉及全县困难群体、优抚群体、孤老孤残孤儿等特殊群体共计 22 种对象的定期抚恤、定期 生活补助、临时价格补贴、农村危房改造补助、春节慰问金及丧葬费等各项民政专项资金，除敬老院集中供

养五保对象五保供养金直接拨付当地财政所外，全部采取了农村信用社“一卡通”社会化发放。

四、实现处理帐务制度化

制订和完善了各种财务规章制度。一是规范报支管理。每月计财股向分管财务领导和局长汇报一次经费收支情况，每月送一次财务报表；各股室因工作需要必须开支的经费，应先作出计划，报分管财务领导审批，统筹安排；二级机构实行重大财务 事项报告制，按季向局计财股递送财务报表。二是规范现金管理。现金存放必须使用保险柜，并做到由专人负责保管和使用。每发生一笔现金及时记帐，逐笔记载现金收支，做到日清月结。三是规范会议管理。属本局召开的各种业务性会议，实行统一安排，节俭办会。四是规范会计档案管理，统一购置了高标准高规格的档案柜，将资金使用情况存档分类备案，档案编号分年分类按序存放，保证财务资料的安全和完整。

五、实现基础工作标准化

机关及殡仪馆、乡镇民政办会计，实现了基础工作标准化，着力保障财务工作规范化建设有序开展。一是财务阵地均做到了有专门办公场地、办公桌椅、专用电脑、专用财务软件、专用档案柜。二是专用设施实现了“三能”。即能网上传输财务报表数据、能安全储存财务统计数据和财务档案能做到防火防潮防虫防盗。三是会计资料达到了“五相符”。

即：原始凭证与经济事项相符、记帐凭证与原始凭证内容及金额相符、会计帐簿与记帐凭证及总帐与分类账和明细帐相符、会计报表与帐簿相符、固定资产实物与帐簿记录相符。四是实现按比例足额配备正规持证财务人员。

通过规范化建设，切实提高了县民政局资金使用绩效，推动了全县民政事业的健康快速发展。篇二：企业开展标准化工作总结 ***有限公司

标准化工作总结

一 企业标准化体系导入 ***年通过iso9001：2008认证。通过运行，公司的质量管理水平大大提高，产品质量也同时提

高，顾客对企业产品越来越满意。***年公司同时引进iso14001：2004标准，按照要求建立实施环境管理体系，并取得了不少成效，特别是节能降耗这一块工作，为公司节约很多能资源，同时做到了污染预防。2010年公司通过iso14001：2004换版认证。2010年又导入计量检测体系标准，按要求全面开展计量工作，保证了产品质量。同时于2011年3月份通过了计量检测体系确认。

随着诸多管理体系在公司的运行，尚有职责的交叉、缺口、盲点的存在，希望各个管理体系能更好地整合在一起，同时寻求全面覆盖公司质量、环境、职业健康安全、财务、经营其它方面的体系，行政人事办提出了引进标准化体系，公司想通过标准化工作，把各个管理体系能整合在一起，达到系统化，完整化。2010年公司全面开展标准化体系，公司各部门按照标准化要求展开工作。

二 企业标准化工作开展 1 领导重视、精心策划

公司领导认为，标准化工作是一项事关全局、覆盖面很广的工作，为此，公司对此项工作进行了精心的策划，制订了详细的推进计划，专门成立了以总经理为首的标准化管理委员会，由公司总经理负责领导全公司的标准化工作，并下设标准化办公室，执行本公司的标准化统一管理工作。

在标准化工作开展过程中，总经理主持并召开了几次会议，进行跨部门的互相沟通和交流，并布置每个阶段的工作与任务。

由于公司高层领导的支持和重视，公司标准化工作得以顺利开展，并渗入到各部门的日常工作中去。

加强宣传和培训

要开展标准化工作，首先要提高公司领导及全体员工对标准化工作的理解与认识，提高标准化人员的技能水平和素质。

开展标准化工作以来，公司派2人参加外部培训，参加了企业产品标准编写、企业标准体系的培训，取得了浙江省标准化评审员证。学习回来后，将所学的标准化知识应用到工作中去，对公司内部人员进行标准化基础知识、法律法规、产品标准等方面的宣贯和培训，发挥其应有的作用。

另一方面，公司外请咨询老师来我公司进行标准化知识的培训和宣贯，统一思想认识，提高公司标准化水平。

同时任命了审稽部为标准化办公室职能部门，各部门的兼职标准化人员，共6人。负责对部门标准化知识的传达、宣贯，起到桥梁的作用。3 全员参与

领导重视，再加上全员参与，不怕标准化工作做不好。公司建立从上而下的标准化管理网络，让标准化工作直接深入到基层。各部门、车间先展开自查工作，然后逐级检查，将运行不合理、与实际不符等情况填写《标准化信息反馈表》，反馈到标准化办公室，统一协调。并把标准化工作纳入到各部门领导、管理人员的通用岗位说明书中，明确标准化工作的全员参与。4 建立合理的企业标准体系表、积极制修订企业标准，不断完善企业标准体系

公司标准化行政人事办编制了《标准化管理手册》，制定企业标准体系表、企业标准体系。企业标准体系表是建立企业标准体系的依据，它是以技术标准为主，包括管理标准和工作标准。根据公司生产经营管理需要，对各类标准进行制修订。

所有标准均全部覆盖标准化组织机构的所有部门，满足设计开发、生产、经营和财务管理，能指导企业系统运作。5 层层宣贯，执行标准

制定标准的目的在于执行，不执行等于没有制定。新的标准发布后，由标准编制人员对标准化管理员进行培训，然后由各部门标准化管理员对标准的内容组织本部门全体人员的宣贯培训。通过培训宣贯，使标准要求得到理解，深入人心，并遵照执行，达到有效状态，使企业获得最佳效益。6 监督检验各部门开展标准化工作情况，确保有效实施标准

公司通过各种措施检查各部门的标准化工作情况，确保有效实施各类标准。a)通过自查方式对自己部门进行检查，发现不合格现象，及时进行原因分析，制订纠正预防措施。

b)通过对各部门、各车间进行标准执行情况的日常检查，加强车间班组技术标准、管理标准和工作标准的执行，检查结果纳入绩效考核，并对不合格现象进行整改。c)由管理者代表为主的监督抽查生产部、质检部标准执行情况，纳入绩效考核。d)公司成立了标准化办公室，负责抽查各部门标准执行情况，并将抽查结果和整改报告反馈管理者代表。

定期进行自我评价，全面对部门标准实施情况进行检查

根据企业标准化体系自我改进的需要，标准化办公室在2010年11月15日编制了《企业标准体系自我评价计划表》及具体实施计划，并按照计划进行了对各部门标准体系运行情况的检查，检查

发现共2个不合格项，对2个不合格项制定了相应的整改要求，并于2010年2月1日对不合格整改情况进行验证，整改措施有效实施。8 开展标准化工作后的体会

在标准化工作导入的过程中，各级管理人员从学习讨论标准到编写修订标准，至实施完善标准，是企业管理水平不断提升和完善的过程，员工整体素质有了较大的改观，为企业今后长期发展与腾飞奠定了坚实的基础。我们认为标准化工作是一个持续学习改进的过程。篇三：标准化工作总结

浙江机械设备公司标准化工作总结

我公司自今年三月份发布企业标准体系，四月份正式实施运行至今，认真执行gb/t15496，gb/t15497,gb/t15498，gb/t19273标准，对照《标准化良好行为确认规范》，扎扎实实推行企业标准体系，做了以下几方面的工作，现总结报告如下： 1 企业标准化工作的基本要求方面： 1.1 确定了本公司的战略方针与目标，为公司员工指明企业发展方向，大大鼓舞员工斗志，奋发向上，为积极完成目标而努力。1.2 加强标准化组织机构，明确了职责。公司专门发文（文号：浙康泉［2007］017号）《关于成立公司标准化领导小组及人员任命的决定》明确了公司的标准化工作的领导项目部门，在总经理担任组长的直接领导下，明确各成员以及专、兼职标准化人员，并在q/zkq 1801-2007《标准化手册》中规定了最高管理者、标准化机构及专兼职人员的职责，职责划分明确，符合企业的实际情况。1.3 专、兼职标准化人员在实践中逐步得到锻炼，知识、技能、经验都日益得到提高。但美中不足的是他们都尚未通过省、市技术监督部门组织的标准化知识的系统培训，未有获得标准化资格证书。

1.4 标准化培训工作扎实开展。1.4.1 自开展标准化工作以来，我们就从培训着手，作为标准化工作的突破口。我们制订了培训计划，积极做好培训各项准备工作，请教师、备教材等。1.4.2 我们共举办了11次培训班，形式多样，培训面从中层以上干部向全体员工，培训面达到100％。1.4.3 培训后，对中层干部进行了书面考试，对员工进行了应知应会考核，有考核记录。1.5 公司发文（文号：浙康泉文（2007）第016号）下达标准化工作计划，发文《关于公司标准化体系运行的通知》，并积极认真加以落实。1.6标准化信息管理日益提高。1.6.1 建立多渠道标准化信息收集渠道，①术语标准；（2）符号、代号、代码、标志标准；（3）技术制图标准）； c)量和单位标准； d)数值和数据标准；

e）互换性与精度及实现系列化的标准； f）职业健康安全、环境保护通用标准； g)各专业工作的指导通则或导则。2.2.3 以上技术基础标准都是相应的国家、行业标准，符合法律法规的要求。2.3 设计技术标准共收集、整理了49个国家与行业标准，完整、齐全，满足企业实际需要。

2.3.1设计技术标准涉及符号、代号、术语；产品安全、环境和其它法规要求的标准；设计准则、规范；设计参数与数据标准；计算方法标准；评价产品和工序的试验方法和验收准则等，符合有关法律、法规要求。2.3.2设计技术标准保证产品在生产、安装使用条件下容易进行验证和控制。2.4产品标准全部执行国家标准；共有产品标准28个。2.5采购技术标准齐全，共收集、编制、整理采购技术标准87个，满足企业实际的需要。2.5.1编制采购物资验收规则——进货检验规程。规定了进厂验收项目、试验方法及验收准则等。

2.5.2采购技术标准对原材料品种、规格进行合理压编和优化做得不够。2.6工艺技术标准齐全，共收集、编制、整理工艺技术标准20个，满足企业实际的需要。2.6.1有关键工序、特殊工序的作业指导书2份。2.6.2投产前原材料、辅料和零部件标准执行采购物资标准。2.6.3工艺标准对各工序操作前准备、操作步骤、操作中注意事项、设计安全等做了规定。

2.6.4编制了半成品质量控制标准7份。2.7设备、基础设施和工艺装备技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准13个，基本满足企业实际的需要。尚缺一部分维修保养技术要求。编制了《设备操作规程》和《设施工作环境管理程序》。2.8测量、检验、试验方法及设备技术标准13个；共收集、编制、整理试验方法技术标准84个。所有的测量设备都按规定的时间间隔进行周期检定，且有检定证书和明确的标志。2.9 包装、搬运、贮存、标志技术标准齐全，其中包装标准56个，有关搬运标准，贮存标准在自编制的《生产和服务运作控制程序》4.7.1—4.7.5条对搬运、装卸方式，运输码条件；对贮存条件、贮存条件、方式、贮存期限作了详尽规定，满足企业的实际需要。2.10 安装交付技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准5个，基本满足企业实际的需要。安装技术标准规定了安装程序、方法、要求和注意事项、安装验收技术条件等。交付技术标准应规定交货验收程序、抽样及试验方法，但做得欠缺一些。2.11服务技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准8个，基本满足企业实际的需要。2.12 能源技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准10个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。2.13 安全技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准52个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。2.14职业健康技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准16个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。2.15 环境技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准22个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。2.16信息技术标准：共收集、编制、整理该类技术标准45个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。3 管理标准体系 3.1 管理标准体系表的构成：有结构图、明细表、层次清楚、结构合理，符合gb15498-2003标准要求。

3.1.1 体系要素共18个，齐全，共收集、编制、整理管理标准172个，基本满足企业实际的需要，符合法律法规的要求。3.1.2 管理标准内容有目的、范围、职责、管理内容与要求、相关文件、记录。遵循“5w1h”方法来写，明确每个过程中的各项工作由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干以及达到的要求，应如何进行控制。3.13 管理标准协调统一、有统一编号，便于企业实施。3.2 管理基础标准： 3.2.1 管理基础标准齐全，共收集、编制、整理该类技术标准21个，基本满足企业实际的需要。

3.2.2管理基础标准完整，涉及术语、图形符号、标志、量和单位、数值、数理统计、职业健康安全、环保等内容、符合法律法规的要求。3.3 经营综合管理标准： 3.3.1 经营综合管理标准整，涉及市场营销管理、合同管理、财务管理、定额管理以及人力资源管理等。内容基本符合《标准化良好行为确认规范》的要。尚缺成本管理标准。3.4设计开发与创新管理 3.4.1 标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准21个，基本满足企业实际的需要，符合法律法规的要求。3.4.2 标准内容完整：设计开发规定了输入、输出要求；规定了评审、验证和确认方法；另专门编制了新产品鉴定程序。3.5 采购管理标准： 3.5.1 标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准5个，基本满足企业实际的需要，符合法律法规的要求。

3.5.2 标准内容完整：涉及对供方的选择和评价，进货验证等。3.6 生产管理标准： 3.6.1 标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准6个，基本满足企业实际的需要，符合法律法规的要求。3.6.2标准内容完整：涉及生产过程控制、工序过程控制、文明安全生产5s管理活动、生产现场定基管理。尚缺生产计划、调度管理。3.7 质量管理标准 3.7.1标准齐全：共收集、编制、整理该类技术标准9个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。3.7.2 标准内容完整：涉及质量管理八大原则，按iso9001标准要求编制的质量手册、规定了产品状态标志、不合格品控制、持续改进、纠正和预防措施等管理要求。3.8设备与基础设施管理标准： 3.8.1 标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准5个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。3.8.2 标准内容完整：内容基本符合《标准化良好行为确认规范》的要求。3.9测量、检验、试验管理标准： 3.9.1 标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准25个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。3.9.2 标准内容完整：涉及计量器具配备策划、流转管理、量值溯源、检定周期间隔确定，保证在有效期内使用，测量过程控制、不合格品控制、评审等。3.10包装、搬运、贮存管理标准： 3.10.1 标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准4个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。

3.10.2标准内容完整：内容基本符合《标准化良好行为确认规范》的要求。3.11安装、交付管理标准： 3.11.1标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准1个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。

3.11.2标准内容较完整：内容基本符合《标准化良好行为确认规范》的要求。3.12 服务管理标准： 3.12.1 标准较齐全：共收集、编制、整理该类管理标准5个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。

3.12.2标准内容较完整：内容基本符合《标准化良好行为确认规范》的要求。3.13 能源和信息管理标准： 3.13.1标准齐全：共收集、编制、整理能源管理标准5个，信息管理标准7个，基本满足企业的需要，符合法律法规的要。3.13.2标准内容完整：内容基本符合《标准化良好行为确认规范》的要求。3.14 安全管理标准： 3.14.1 标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准2个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。3.14.2标准内容完整：内容涉及安全教育、质量责任、检查、责任事故处理、应急处理予案、措施、程序。

3.15 职业健康管理标准 3.15.1标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准2个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。3.15.2 标准内容较完整：内容涉及对危险源评价、找出重大危险源，制订纠正措施加以控制。

3.16 环境管理标准： 3.16.1标准齐全：共收集、编制、整理该类管理标准21个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。3.16.2标准内容较完整：内容涉及对环境因素的识别，找出重要污染源，制订治理方案，制订废弃物处理措施，及“三废”排放达到国家标准规定的要求所采取的措施。4 工作标准体系 4.1 工作标准体系的构成：有结构图、明细表、层次清楚、结构合理，符合gb15498-2003标准要求。4.1.1 岗位标准，齐全，共收集、编制、整理岗位标准81个，基本满足企业实际的需要。符合法律法规的要求。4.1.2 工作标准中规定了岗位的职责、权限、人员资格、工作内容的要求，有检查与考核办法。

4.1.3 工作标准协调统一、有统一编号，便于企业实施。4.2 工作标准的编写要求： a)有最高决策者及决策层工作标准4个，每个职务都有职责、权限。b)有中层管理人员正、副职工作标准34个。c)有重要岗位人员工作标准4个。有生产工人通用岗位标准。d)有特殊工种工人作业标准2个。4.3 工作标准内容的要求： a)有明确的岗位工作目标； b)工作标准内容相互协调，各负职责，职责权限明确； c)有岗位资格要求；篇四：财务部2015年工作总结

财务部2015年工作总结 2015年分公司财务部的工作紧紧围绕着公司提出的2015年工作重点和2015年财务部工作计划展开的，在公司领导的支持和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将2015年的工作做如下简要回顾和总结。

一、完成日常各项财务核算及财务管理工作

1、对日常的财务工作流程熟练掌握，及时完成对各种原始凭证单据的审核及相关账务处理，并按照会计基础规范化的规定和要求，完成对金蝶eas系统及纸制会计凭证审核、复核、过账等一系列基本工作，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的审核到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。2015年处理有关原始凭证和会计凭证约500份，及时打印、整理、装订和保存会计凭证40本。

常规性的财务工作是最平常最繁琐的工作内容，分公司财务部在人员较少的情况下，能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

2、加强库存现金、银行存款账户的管理，做到日清月结，帐实相符；及时编制现金盘点表和银行存款余额调节表共24份。

3、加强对各项收支的管理，做到账账相符，账实相符；考虑各项支出的合理性，做到出有凭，入有据；严格执行各有关费用报销规定，并保证报销具有真实性和实效性，做到手续齐全，监督有力，对于不合理的开支完全予以杜绝。

4、加强对有关业务合同和对外支付款项的审核及管理，保证款项的支付、资金的使用安全合理。

5、认真审核职工薪酬发放表，做到准确及时支付各项职工薪酬；较好完成了代扣代缴个人所得税的相关工作。

6、按照规定编制和报送、季度、月度国资委快报、分公司相关财务报表和财务分析报告，做到数据的真实准确，并及时向公司领导汇报相关情况。

7、能较好配合及协助公司其他部门的相关工作。协同经营部做好购销结算及货款收支；协助配合生产部门在生产数据的收集、整理、统计、生产报表编制；协助综合部在社会保险业务办理、各项费用支出控制；配合品管部在物资出入库、盘点、各项资产管理等相关工作。

8、完成2011年财务预算相关工作；

9、加强采购业务、销售业务票据的管理，协同经营部门及时催收采购业务票据，及时准确的开具销售结算发票；按规定做好增值税发票的审核、认证、保管；及时编制和报送纳税申报表，较好完成纳税申报等有关工作。

10、及时编制和报送仁化县、上级公司各相关统计报表。

二、完成各有关专项工作

1、提前完成金蝶eas系统新帐套的建帐和启用工作，并能保证新账套的完善和安全运行，使财务工作上了一个新台阶。

2、较好地完成与各兄弟单位在采购销售运输等有关业务的结算、款项收支等工作；

3、积极配合和完成上级公司在资产评估、会计基础规范化检查、小金库专项治理、货币资金内控检查、审计等方面的工作；

4、加强与主管税务部门在纳税申报、税务协查等业务方面的沟通与交流；保持与银行部门在资金收支、账户管理等方面的良好合作关系。

三、存在的不足与缺点

1、存货管理及盘点工作在管理制度的实施上比较薄弱，参与度仍需加强；与仓库对帐工作仍有不足。

2、有关生产成本统计数据的收集、汇总、分析等存在薄弱环节。

3、在办公用品、劳保用品、食堂采购等费用支出的监督和管理

上仍需加强。

四、2011年主要工作计划

1、进一步提高部门业务工作的效率和质量，为公司经营决策提

供及时准确的会计信息；在加强核算职能的同时，积极发挥财务部门的管理职能。

2、改进在存货管理与盘点工作、生产数据收集分析、财务仓库 对帐等工作上存在的问题和不足；加强对各项费用支出的监督

3、完善生产成本报表的编制与成本费用分析。

4、加强固定资产验收、交付、核算等工作的管理，对镍粉设备

不良资产的处理及时提出合理意见和建议。

5、积极推动分公司实行全面预算管理体系，进一步完善绩效考

核管理工作。

在过去的一年中，分公司财务部能正确履行会计职责和行使会计权限，认真学习有关财经政策和法令，熟悉财经制度，积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；本着“以企业为家”的精神，敬业爱岗，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德，严守法纪，坚持原则，严格执行有关的会计法规和规章制度，在公司领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和敬业，较好完成了2015年的财务工作。虽然我们做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改进。来年的工作任务会更重，压力会更大，但财务部将继续以饱满的工作热情，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为分公司的发展壮大做出新的更大的贡献。

分公司财务部

财务经理：

2015年12月篇五：标准化管理工作总结

标准化管理工作总结

强力推进项目标准化建设 努力提高科学管理上水平

——xxx集团第xx工程有限公司机关标准化管理工作总结

随着公司经营规模的迅速扩张，公司粗放的、传统的管理方式已不能适应企业发展的需要。为此，2010年公司以集团公司确定的“标准化管理年”为契机，按照集团公司开展“标准化管理年”活动的具体要求和总体部署，在已经建立、实施和保持的 “三体系”管理成果的基础上，按照公司提出的全面落实 “规范企业管理行为，促进企业各项管理工作和业务系统标准化、制度化、科学化、规范化” 铁路建设“六位一体”的管理要求和落实“高标准、讲科学、不懈怠”的要求，围绕我司中心任务，认真组织学习、领会标准化管理各项文件精神，明确机关各部门各负其责，完善和推行统一的管理标准，制定先进性、系统性、统一性、文化性的标准化管理体系，进一步树立标准化管理新理念，深化、细化机关标准化管理工作，大力推动机关工作再上新台阶。

一、标准化管理工作推进情况

（一）、认清形势，提高认识，把加强标准化管理工作放到重要位置。近年来，公司抓住国家拉动内需、加大基础设施建设力度这一难得的历史机遇，产值连创新高，市场领域不断拓展。但随着公司经营规模的扩大，企业安全、质量、工期、成本等管理工作困难增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科学的、标准化的管理。又因集团公司把2010年确定为“标准化管理年”。于是，我司借机把巩固、深化和发展标准化管理工作作为重要举措，以此强化机关管理、规范机关工作、提高机关效能的重要途径。

为此，我司设立了“机关标准化管理督导领导小组”，公司党政主要领导担任组长，按照统一领导、分工负责的原则，认真制定工作方案。机关标准化管理督导领导小组坚持“五项原则”推进机关标准化管理：一是坚持与日常监管工作相结合，把标准化理念贯穿于各项工作之中，培养全体干部职工共同的行为规范和办事流程；二是坚持解放思想，与时俱进，转变作风，开拓创新，大胆吸纳、融合一切先进的、适合工作特点的标准化管理新理念；三是坚持全员参与，上下同心协力，树立人人是机关形象的管理要求；四是坚持以人为本，着力营造关心人、尊重人、理解人、培养人的氛围；五是常抓不懈，把标准化管理贯穿于机关内部工作目标考核和日常管理的各个环节之中，每个工作人员按月汇报工作并接受审核，各部门按计划向公司提交 “标准化管理对标自查报告”，并接受监督。同时，标准化管理工作与规范工作程序、严格工作作风、强化内部管理工作，同部署、同落实、同考核。把 标准化管理的绩效挂钩、权责分明、职责量化等先进管理理念引入机关，把服务对象的满意度作为衡量工作成效的根本标准。使人人有责任、个个有压力，促使标准化管理工作分步分层展开，逐步渗透到机关管理工作的各个方面，落实到每一位工作人员的平时工作中，营造出全员参与的工作氛围，真正起到了推动标准化管理工作上水平、上台阶。

（二）明确目标，精心组织，强力推进公司标准化建设。

标准化管理强调的是工作程序的标准化、规范化和制度化，制定和严格执行标准是标准化管理的核心内容，也是确保标准化管理取得成效的根本保证。为此，我司从以下几方面开展了“机关标准化管理”推进工作：

一是明确目标，制定推进计划。为更好的推进公司标准化管理，实现企业管理质量持续提升，我司今年于3月24日制定并上报了“学习动员、对标自查、检查整改三个阶段”的推进计划。计划详细的明确了每个阶段的目标任务，措施方案，组织保障。二是增强意识，培训学习文件。我司标准化管理办公室针对工作要求，在今年3月份成立了“标准化管理知识培训班”。培训班在3月份共开展了3次培训讲座，培训了包括领导班子成员及机关各部门负责人等学员102名。第一，培训学习了铁道部《关于推进铁路建设标准化管理的实施意见》（铁建设[20xx]xx号）文件及《标准化工作流程》。第二，针对项目管理中人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化，讨论学习了《标准化项目部》及《标准化工地》。第三，针对施工作业中材料、验收、图纸、安全等各项管理的标准化及人员配备，现场作业管理、施工过程控制等的标准化，结合工地实际，学习了《标准化作业》及集团公司《工程项目管理手册》（集司工程[20xx]xx号）文件。通过培训，不仅让全体学员对什么是标准化管理，如何实现标准化管理有了较为全面的了解及更深层次的交流学习，更是在标准化管理意识及知识上有了极大提高，在3月末，通过收集三次学习效果的情况反馈，最大限度的保证了培训质量，顺利完成了阶段学习目标。三是完善制度，制定标准化手册。我司机关17个部门及下属5个分公司。大家结合实际工作和对照集团公司《标准化工作流程》中与自身相抵触的规章制度，从“突出指导性、操作性和特色性”出发，将管理性文件、办法及日常用的各类表格、报表等进行了重新完善、修订，集成制作了《标准化管理手册》。并将“手册”及时下发到了公司各业务系统，努力做到将标准化管理推行到每个部门、每个项目、每个职工。

四是对标查改，追求标准化实效。根据制定的标准化管理推进计划，我司积极组织了“对标自查整改”活动，根据自查结果，不断改进。在工作中，公司机关开展了对标自查工作，查出在工程技术、财务、物资设备、人力资源及安全质量等方面存在6大类13个问题。各部门针对查出的问题，重新制定颁发了29份管理制度文件，同时及时废止了与标准化管理不相适宜的文件。通过认真自查与积极整改，机关标准化管理工作得到大幅提升。

（三）、上下联动，扎实推进，大力提高项目标准化管理水平

公司把标准化管理当做一项系统工程，是一项长期的、艰巨的任务，调动全员参与，上下联动，以现场管理、过程控制薄弱环节为核心，进一步提高公司标准化管理水平，提高企业的持续盈利能力。

1、强化项目施工组织管理。一是落实领导分片负责制，加强对重点工程建设的组织协调工作，特别是对xx、xx„„等铁路线进行了重点督导，强化指挥，施工中出现的突出问题得以及时解决，满足了业主的各项工作要求。二是加强工期目标管理和目标考核，强化生产工作的计划与控制。三是加强施工技术管理，抓好施工组织设计和技术方案的编制与审核。

2、控制项目成本管理。坚持“标准明确、程序清楚、现场文明”12字方针，实施精细化管理。一是加强新开项目的前期工程策划，科学核定项目成本，细化项目成本分解，完善成本管理约束和激励机制，完善项目经营绩效评价体系，实施及时严格的考核奖惩。二是加强合同管理，认真研究合同，做到相关管理人员人人心中有数，严格履行合同不走样。三是优化技术方案，合理配置生产要素，挖潜提效，降低成本，切实做到既要开源又要节流。四是抓好物资设备管理，严把八大关口。五是加强经济活动分析，使实际成本始终处于受控状态。

3、规范项目安全质量管理。一是抓好安全管理制度的执行，重视细节管理。二是全面规范管理行为，推动安全管理精细化、标准化。三是认真查找薄弱环节，切实制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，严格执行安全责任追究制度。五是加强安全培训教育，员工自我防护意识和操作技能得到提高。六是加强工程质量过程监控，质量通病有效整治。

（四）、科学统筹，务求实效，以标准化管理促进企业发展。

推进标准化管理的重要目标，是保证企业通过规范科学的管理创造企业效益、健康持续发展。在推行标准化管理过程中，公司进行了精简机构、因需设岗，干部队伍进一步向知识化、年轻化、科学化方向发展；项目经理部层层签订目标责任书，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，让员工看到了希望，信心倍增，极大地调动了公司和项目经理部领导班子的责任感和积极性，大家以工程为中心，群策群力，项目管理水平不断提高，经济效益稳步增长，管理成效初步显现。公司各级领导工作重心下移、前移，经常深入工地，紧紧围绕项目管理开展各项工作，2010年x-x月超额完成了集团公司下达的半年施工生产任务，再创历史新高，企业呈现良性发展局面：完成营业收入xx.xx亿元，完成计划的xx%，较去年同期增长xx%；实现利润总额xxxx万元，较去年同期增长了xx%；连续七年荣获xx“企业百强” ；完成新签合同额xx.xx亿元，为集团公司确定目标的xx.x%；施工生产推进有序；基础管理得到加强；科技创新成效显著；队伍结构得到改善；企业文化不断推进；和谐企业持续稳固。

二、推行标准化管理工作的收获及启示

通过近一年的标准化管理工作的开展，深知标准化体系是企业的基础性管理工作，事关企业的持续、健康发展。广大职工树立了“为事之要，贵在落实；落实之要，贵在执行”的理念，接受任务不讲条件，执行任务不找借口，服务意识明显增强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。我们深刻体会到：

1、领导重视，各职能部门联动配合是推进标准化管理的基本前提。实践证明，要贯彻、落实、达到集团公司标准化管理要求。只有党政主要领导亲自抓，标准化管理工作才能得到推行保证；只有牵头部门和各职能部门在各项具体工作中密切配合、协调联动、形成工作合力，对出现的新情况、新问题，及时主动调查研究，不断总结经验，提出对策措施，才能把标准化管理工作落到实处；只有改革和创新标准化管理工作，才能进一步整合内部资源，增强企业竞争力。

2、加强学习，完善制度与规范工作流程齐头并进是提升标准化管理水平的基础。在推行标准化管理以来，一是公司通过多次组织对《标准化管理》系列文件及相应文件精神的系统培训学习，让机关全体干部职工深刻认识到推进标准化管理的重要意义，明确了标准化管理工作的目标任务，增强了标准化管理意识，为推进标准化管理打下了坚实的基础。二是通过《标准化管理手册》的制定，各项管理工作有了准确而快速地查找问题、改进工作的标准。三是通过贯彻实施《标准化管理手册》要求，机关标准化管理工作水平得到有效提升。

3、更新观念，提高项目管理水平是公司推进标准化管理的根本。

要全面提高我司标准化管理水平，首要的是转变思想观念。以业主满意为焦点；以推进标准化管理为手段；以提高项目管理水平和企业增效为目的。做到“有标准对照、照标准学习，按标准作业”。不能停留在理论和口号上，减少随意，务求实效，必须贯穿整个工作，使各项工作措施一件一件的付诸实践。使我司承建的工程项目均达到国家规范、标准和合同要求。

近一年，通过推进标准化管理工作，我们虽然取得了一定的成绩和经验，但仍有三个方面的问题和不足需要改进：一是标准化管理与机关实际相结合。二是提高为项目服务的水平。三是文件的持续改进，使其更具指导性和可操作性。

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