职场基本礼仪精品多篇

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职场的礼仪 篇一

基本的职场礼仪

职场禁忌──也就是指那些职业人士不够理解、没有正确遵循的“行规”。从某种程度上说，商业世界是一个暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正确地着装、行事、在专业技能和个人行为之间寻求平衡，是我们要面临的一些挑战。有一些和工作相关的规则可能会改变，但还有一些原则在任何时候都应小心遵守、不可忽视。当公司面临成本缩减的压力时，雇员如有能力以一种负责的、职业的、考虑周全的方式行事，那不仅对个人而言是一笔财富，对公司来说也是一种竞争优势。此时，若作出触犯职业禁忌的行为，那将比以前付出更为高昂的代价。办公室人际工作关系的三大主要方面包括：公共礼仪，对科技的利用，以及个人责任感。

公共礼仪不可小视

公共礼仪看来似乎很简单，但这些基本的行为准则往往被人们遗忘或忽视。

记住这些简单的事情：

要准时；别忘了说“你好”、“再见”、“请”、“谢谢”；另外，要信任对方。

这里有5条使用商务电子邮件的准则：

1、注意你的用词。你也许认为你写得明白易懂，但有些用词是会让人误解的。应当做到用词精练并且达意。这样可以避免事后为了对邮件内容进行解释而浪费高昂的长途电话费。

记住，没有人会喜欢垃圾邮件。当未得到对方允许而发送邮件时，必须确保邮件内容对收件者是有价值的。假如你没有做到这一点，收件人很可能认为那是垃圾邮件，未加阅读即予删除。

2、在电脑上，没有一样东西是保密的。即使邮件信息已被删除，许多软件程式仍可从电脑的硬盘上读取信息。在你按下“发送”键前，必须考虑清楚，假如该邮件被他人看到，后果会是如何──比如被老板看见。首要的一条原则是，不要在工作时发送私人或是机密邮件。

3、尽可能缩小邮件附件。附件越大，下载所需的时间就越长，占据收件人的硬盘空间就越多。有些电子邮件的附件可能是不必要的。对于连篇累牍的文件，应考虑使用传真来代替电子邮件。不要想当然。你也许是一个网络老手，熟悉网络行话和图释，但不要假设收件人像你一样熟悉这些玩意儿。

4、与使用手机有关的首要问题是，你在何时、何地、以及如何使用。我的观点是：除非你是一名医务人员或信息科技从业者（他们需要整天使用电话处理紧急事宜、，否则你实在没有必要在公共场所接听或拨打手机，如饭店、剧场、飞机、火车或公共汽车上。在公共场所，用手机交流公司机密或私人信息是十分危险的──甚至有可能令你失去客户。记住：隔墙有耳。

5、如何留下一个有效的语音信息的首要原则是：简明扼要、语速放慢。只留下接听者需要的内容。当你要表达问候时，也要注意内容简短。如果你要离开办公室较长一段时间，应留下你何时回来以及你不在时是否有人检查信箱的详细信息。

负起责任

让我们设想一下，如果没有抱怨，没有借口，每个人都百分之百地对自己的行为负责，这世界将是怎样的美好。我们所说的百分之百的责任，意思是每个人都需要对自己的承诺、人际关系和行为负全部的责任──而不是部分的责任。

假如你上班快要迟到了，而你前面的那辆车却开得很慢，不要去指责那个司机。你应该承担起百分之百的责任，确保自己不睡过头，或者不把出门时间掐算得太紧，以至于别人只不过是小心点开车，就会导致你的迟到。

假如你被要求在一个集体项目中工作，有一个合作者没有按进度完成任务，不要袖手一旁只是抱怨。你要承担起百分之百的责任来完成这项任务，无论是否有这位令人头疼的合作伙伴的帮助。做该做的事，完成这项工作。

对于手头的工作和自己的行为百分之百负责的人，他们愿意花时间去研究各种机会和可能性，因而显得更值得信赖。你将因此获得别人更多的尊敬，同时你也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿你为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。

你可以避免职业禁忌行为的发生。它所需要的是你拿出时间和精力，这对你的职业前程来说是完全值得的。

职场礼仪具体要求

1、仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：

①着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。

②仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

③注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。

④注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。

⑤女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。

⑥每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。

2、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：

①要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。

②要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感；不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。

③要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。

④要沉着稳重，给人以镇定感；不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感；

⑤要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感；不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感；

⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。

3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：

①站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至叉开很大，也不可倚壁而立。

②会议站立时：上身挺直，两脚分开（脚跟分开距离限8CM内、，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。

4、坐态：就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满（应坐椅子的2/3、，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：

①坐在椅子上前俯后仰，摇脚跷脚；

②将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上；

③在上级或顾客面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐；

④趴在工作台上。

5、行态：行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步（双脚走一条线，不迈大步、，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走是示可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑，跳跃。因工作需要必须超越顾客时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：

①尽量靠右行，不走中间；

②与上级、顾客相遇时，要点头示礼致意；

③与上级、顾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行；

④与上级，顾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下；

⑤引导顾客时，让顾客，上级在在自己的右侧；

⑥上楼时顾客在前，下楼时顾客在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。

⑦顾客迎面走来或上下楼梯时，要主动为顾客让路。

6、手姿：是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重，在递给顾客东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向顾客。

职场礼仪的行为举止

一、言谈礼仪

1、早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别

2、转接电话时要用文明用语

3、请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员

4、需要打扰别人先说对不起

5、不议论任何人的隐私、八卦等

二、姿体礼仪

1、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

2、在同事需要帮助的时候伸出援助之手

3、在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止

4、与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢

5、与他人交换名片，双手送出以示恭敬

6、不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

三、细节礼仪

1、将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人

2、打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

3、不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4、有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5、将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

6、男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

7、女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服

8、在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9、不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10、尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

职场的礼仪 篇二

职场上，情商高的人，做事说话都是这5个套路

一：看透、不说透

职场如战场，实行的是丛林法则，有很多事表面上大家欢声笑语，但暗地里却是波涛暗涌，一不小心便会倒下，这就是职场的战争。

因此在职场上，如果你不懂得一些套路，是很难向上发展的。

比如，有些同事做的事，你自己并认同，这时候你就不能直接说，因为一直接说了，你便有可能得罪了你的同事，人家反过来随时会找些借口给你穿小鞋的。

所以，职场上高情商的人，有一种说法叫做，看透，但不说透，说的便是这种套路。

二：我们一起的

在职场上，要想混得好，那人际关系就要搞得顺，人际关系顺了，工作也就顺了。

那么要怎么样才能搞好人际关系呢？

这里就需要来看一下那些高情商的人，是什么玩转这一个套路的吧。

高情商的人，通常为了和你拉好关系，都会给你一种我们是一起的态度，让你感觉你和他是一起的，你自然会对他伸出友谊之手，对他产生一种信任感。

如果那一天他需要你帮忙做些什么工作的时候，你自然也不会拒绝他，这就是高情商常用的套路。

三：态度真诚

你有没有见过这样一种人，在公司中人缘非常好，不管是不是同一个部门的人，对他的看法都一致，有礼貌、热情，真诚。

这些就是他身上的标签，因此他在公司中做什么事都很顺手。

因为个个人都喜欢他，有事求到都会回应，平时想搞什么活动只要有他，气氛就格外的好。

但你想不明白的是，其实这些人缘好的人，平时也不见他们有对同事做过什么啊，为什就能得到大家的喜欢呢？

事实上，这就是一个高情商们经常用的一个套路，在这个套路中，他们对于平时同事们提的问题，都会积极回应，但却很少回答或回答的内容都是可有可没的。

让你感觉到他确实是在回应了你的问题，虽然没什么实际作用，但却给你一种非常真诚的感觉，让你产生一种好感。

四：拒绝无理要求

高情商的人，在职场上都懂得如何去拒绝别人，却又让别人感觉到不是有意的。

他们做事不圆滑，但面对同事一些无理的要求，却能做出一种让人接受的拒绝方式。

五：坚持原则，但不做绝业

每一个人都有自己的做事原则，一般来说，如果做的事情或别人的要求超出了自己的原则，就会直接拒绝，这些方式在普通人身上都适用。

但是，职场上那些高情商的人，却不会使用这种普通的方法，因为他们知道，原则必须要坚持，但事也不能做绝。

特别是同事关系，有些事情一做过了，关系便会很差，这样非常影响工作，从而影响到自己的职场发展。

所以，高情商的人，第5个套路就是：“做事，不做绝，但又非常坚持原则。”

上面5种平时在工作中常用的说话做事方法，便是职场上高情商的人经常用到的套路。

职场的礼仪 篇三

(一)称呼与问候

家长来访时，不论其身份地位高低，都希望得到尊重。老师应主动起身，点头或握手并问好致意。在与家长交谈时，应使用您等礼貌用语。

(二)让座与敬水

接待来访客人用的物品茶杯、茶盘等，要擦试干净。家长来了，不论是熟人还是第一次来的生客，都应该热情相迎。如果是按约定时间到来，应主动出门迎接，并互致问候，进门后应立即请客人落座。端茶时应用双手端，续茶时把茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上弄脏客人衣服。

(三)平等交流

1.与人保持适当距离

说话通常是为了与别人沟通思想，要达到这一目的，首先当然必须注意说话的内容，其次也必须注意说话时声音的轻重，使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话，另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题。从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈，稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上，这是最令人讨厌的。有些人，因为有凑近和别人交谈的习惯，又明知别人顾忌被自己的口沫溅到，于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同交头接耳，样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的社交距离，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。

2.善于言辞谈吐

不管是名流显贵，还是平民百姓，作为交谈的双方，他们应该是平等的。交谈一般选择大家共同感兴趣的话题，但是，有些不该触及的问题：比方对方的年龄、收入、个人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰，还是不谈为好。打听这些是不礼貌和缺乏教养的表现。

3.介绍学生情况要公正

教师要多讲学生的闪光点，讲学生缺点要客观公正，以利于和家长共同寻求好的教育方法，帮助学生进步。切忌训斥家长。

总之，有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易。微笑要发自内心，礼仪常记于心！

（四）办公室里的五大语言礼仪

1) 早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别

2) 转接电话时文明用语

3) 请求帮助时表达谢意，无论是上下级

4) 需要打扰别人先说对不起

5) 不议论任何人的隐私

（五）办公室里的六大身体礼仪

1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手

3) 在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止

4) 与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢

5) 与他人交换名片，双手送出以示恭敬

6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

（六）办公室里的十大细节礼仪

1) 将手机的声音调低或振动，以免影响他人

2) 打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

3) 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4) 有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5) 将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

6) 男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服

8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

职场的礼仪 篇四

1、仪表端庄，仪容整洁

无论是男职员还是女职员，上班时应着职业装。有些企业要求统一着装，以体现严谨、高效率的工作作风，加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽然没有统一服装，但都对上班时的服装提出明确的要求。

男士上班应穿白衬衣或西服，扎领带。衬衣的下摆一定要扎入裤腰里。应穿深色的皮鞋。服装必须干净、平整，不应穿花衬衣、拖鞋、运动服上班。不留胡须、不留长发，头发梳理要美观大方，才能衬托出本人良好的精神状态和对工作的责任感。

女士上班应着西服套裙或连衣裙，颜色不要太鲜艳、太花梢。上班不宜穿太暴露、过透、太紧身的服装或超短裙，也不能穿奇装异服、休闲装、运动装、牛仔装等。应穿皮鞋上班，皮鞋的颜色要比服装的颜色深。应穿透明的长筒丝袜，袜口不能露在裙口下，不能有钩破的洞。不应穿凉鞋和旅游鞋上班。佩戴首饰要适当，符合规范。发型以保守为佳，不能新潮。最好化淡妆上班，以体现女性端庄、文雅、自尊自重的形象。

2、言语友善，举止优雅

办公室工作人员的站坐行走，举手投足，目光表情，都能折射出一个人良好的文化素养、较强的业务能力和工作责任心，同时也体现了企业的管理水平。

真诚微笑是一般社交场合最佳心态的表现。微笑是一种无声的语言，它是对自己价值的肯定，对他人的宽宏和友善，是稳重成熟的表现。微笑是自信、是真诚、是自尊、是魅力的体现。上班时与同事、领导微笑问好，下班微笑道别。接待人物、邀请、致谢都应有真诚的微笑。不要把喜怒哀乐都流露于脸上，否则会让人感到你不够成熟、自制力不强。

在办公室讲话时话语要谦和，声音要轻，不要在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者，都应使用文盟用语。在办公室里，说话不要刻薄，与同事开玩笑要适度，不能挖苦别人、恶语伤人，更不要在背后议论领导和同事。

体态优雅的公司职员行为举止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直，步速适中、稳重、抬头挺胸，给人以正直、积极、自信的好印象。不要风风火火、慌慌张张，让人感到你缺乏工作能力。坐姿要优美，腰挺直，头正，不要趴在办公桌上，歪靠在椅子上。有人来访时，应点头或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆，与同事追追打打有失体面。谈话时手势要适度，不要手舞足蹈，过于做作。

3、恪守职责，高效稳妥

公司职员应树立敬业爱岗的精神，努力使自己干一行爱一行，钻一行，以饱满的工作热情，高度的工作责任心，开创性地干好自己的的本职工作。工作中一丝不苟、精益求精、讲究效率，按时、按量、按质完成每一项工作任务。领导交给任务时，应该愉快接受，做好记录，确保准确。然后认真办理，及时汇报，恪尽职守，严守机密。

电子礼仪。 篇五

电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。

在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。

电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。

未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

办公桌的礼貌 篇六

我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。

只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。

我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家，保持办公桌的。清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。

如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。

容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。

如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。

食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。

餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。

有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。

即使你喜欢，也会有人不习惯的。

而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭，时间不要太长。

他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。

在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。

嘴里含有食物时，不要贸然讲话。

他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

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