酒店管理系统【精品多篇】

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酒店管理系统 篇一

摘要：随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，假日经济和旅游经济已成为人们消费的热点，使得宾馆小型酒店业得到快速发展。随着小型酒店的增多，人们的要求提高，小型酒店业的竞争也越来越激烈。小型酒店管理信息系统是一个由人、计算机和数据库组成的进行小型酒店经营管理的系统，通过对信息的收集、传递、整理、加工、维护和使用，提高管理水平和效率，从而实现小型酒店管理的自动化、规范化和人性化。

关键词：小型酒店管理系统论文

在我国经济发展和计算机管理发展的推动下，我国的小型酒店管理也实现了高度的电脑管理方式。国家已经明确规定星级小型酒店必须要采用电脑小型酒店管理系统，只有这样才能进行项目的审批。小型酒店管理是将现代化的小型酒店管理方式与互联网技术进行了完美的结合，进一步推动整个小型酒店的发展，同时也提升了小型酒店管理的效率和经济社会效益。

一、小型酒店管理系统的目的与意义

在飞速发展的信息时代，信息已成为所有行业生存发展的关键资源。小型酒店客房管理信息系统是主要功能包括住客信息处理、储存客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用该系统中合理的数据结构来保存数据信息，通过有效的程序代码实现支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现小型酒店服务的系统化、规范化、自动化。

通过小型酒店管理信息系统的开发和使用，可以提高员工的工作效率，增强企业竞争力，同时使用管理的快捷性与高效性要求，提高小型酒店的服务水平，从而赢得高信誉、高效益。

对于一个小型酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的小型酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的小型酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的小型酒店连锁集团需要一个专门的小型酒店住房系统，独立于其他小型酒店管理系统。针对于此，采用电脑技术开发而成的小型酒店住房管理系统，对提高小型酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。

二、小型酒店管理系统需求描述

现代的小型酒店已经打破了原来单一的住宿的业务，已经发展成为了集住宿、玩乐、餐饮等各个服务为一体的全面发展的服务项目。小型酒店管理系统的实施一方面能够有效的保证小型酒店有效的进行客户的管理，提升工作效率，提升小型酒店的经济效益，另一方面能够方便客户进行有效的查询，方便客户各方面业务的办理。小型酒店的系统功能主要是包括以下几个方面：

（1）顾客入住登记及预订客房管理：客户从入住到最后的退订一系列的数据的查询和办理。

（2）退房结账的办理：客户在进行退房的过程中，能够通过小型酒店管理系统自动生成相应的金额以及相应的服务。

（3）客房管理：对于各种状态下的客房进行及时的查询核实，进行客户的住房分配。

（4）销售部管理：对于小型酒店的各种方面销售产品统计以及及时补进等业务办理。

（5）餐厅、娱乐厅、商务管理：进行营业状态以及数额的统计查询核实。

三、小型酒店管理系统设计

1、系统设计原则

（1）实用性：对于小型酒店来说主要是办理客户入住能够方便快捷，对于客人来说能够快速的进行入住，不需要排队浪费时间。

（2）便捷性：主要是整个小型酒店管理系统的操作性比较便捷，能够快速的。进行业务的处理。

（3）可拓展性：对于整个小型酒店管理系统来说要进行模块化的设计，方便后期模块的增减。

（4）安全性：小型酒店一般都是24小时进行营业，因此要保证小型酒店管理系统运行的安全性从而保证小型酒店运营的正常性。

2、前台管理系统设计

小型酒店的前台管理系统主要涉及的对入住客人信息、住房分配、费用生成的管理，因此小型酒店的前台管理系统是整个小型酒店相对来说比较核心的部分。主要包括预订管理系统、接待管理系统、客房管理系统、会议管理系统、实时报房系统、信息查询系统、总台结账系统、报表管理系统、夜间稽核系统、应收款管理系统、总经理查询系统、前台维护系统等。

3、后台管理系统设计

小型酒店后台管理系统主要针对的是小型酒店内部的管理，主要是在内部各个部门之间进行业务之间的沟通和协同，同时能够实现数据的共享，从而能够为整个小型酒店的运营管理进行全方位的管理，提升小型酒店的整体性。小型酒店后台管理系统设计应该包括报表管理系统、系统维护管理系统、账务处理系统、财务分析系统、工资管理系统、人事管理系统、固定资产管理系统、办公自动化系统、欠账管理系统、监察部管理系统、保安部管理系统、后勤部管理系统等。

4、小型酒店管理系统各个模块介绍

预订销售模块：预订管理、预订维护、预订留房、预留维护、熟客预订、合约单位信息登记、特殊信息、订单管理。

前台接待模块：快速入住、预订自动登记、VIP客人凭卡自动登记、折扣处理、房类、房态查询。

前台收银模块：快速结账、支持多付款方式和多币种结账、各种帐页灵活调帐、多次注入押金、提前结账、房间结账退房、小型酒店营业统计报表查询。

酒店管理系统 篇二

基于工作过程系统化的高职酒店管理专业课程体系设计注重工作过程的整体性，遵循职业成长规律，有利于学生工作过程性知识的学习和职业素养的培养。

一、高职酒店管理专业课程体系建设的必要性

建设工作过程系统化的高职酒店管理专业课程体系是高等职业教育发展的客观要求。它打破了学科体系的束缚，从实际工作岗位的典型工作任务出发，以完成实际工作任务所需要的知识选取教学内容，以实际工作过程安排序化教学体系，将学习过程、工作过程与学生的个性能力发展联系起来，是一种全新的职业教育课程模式。这种课程模式显著特征是教学过程与工作过程紧密相连，融理论与实践于一体，为学生提供了体验完整工作过程的学习机会，适应高职学生思维特征。

目前全国职业院校课程的开发设计全面展开，但课程开发往往停留在研究层面，真正走进课堂的很少。本研究吸收和借鉴了行动导向教学的研究与实践成果，从岗位需求、能力培养、学生未来五年之内的可持续发展和树立终身教育观念等方面充分考虑到学生全面发展与职业发展的需要，为学生提供合适的。课程体系。通过行动导向教学，在训练学生专业技能的同时，强化学生的方法能力和社会能力。把社会对人才的要求、学生对自身发展的要求以及职业教育人才培养的任务有机结合起来，以确保职业教育人才培养的质量。

二、高职酒店管理专业课程体系建设方案

1、专业培养目标

高职酒店管理专业是以培养酒店行业服务和管理第一线的高端技能型人才为目标。通过调查研究，我校酒店管理专业培养目标确定为：培养适应地方区域经济发展需要，以酒店服务与管理所涵盖的基本知识为基础，以调酒和制作咖啡为特色、以酒店服务与管理能力培养为重点，以酒店管理职业素质为核心，面向酒店及相关行业，具有较强酒店业务操作能力的高端技能型专门人才。

2、课程体系建设思路

课程体系的构建要注重工学交替，强调理论与实践相结合、生产与实习相结合。课程设置依托行业工作岗位所需知识和能力来确定，课程内容根据实际工作过程和任务进行整合与序化。全面促进高职酒店管理专业人才素质的合理化培养，实现“教、学、做”一体化教学模式，推动高职酒店管理专业人才培养与市场需求同步快速发展。

3、职业岗位核心能力分析

本专业毕业生主要面向专业酒吧和咖啡厅、星级酒店、国际酒店集团管理公司、自主创业等方面就业。主要从事调酒、制作咖啡等饮品和星级酒店前厅、客房、餐饮等部门服务与管理方面工作。

这些岗位要求学生具备人际交往的沟通、外语应用和计算机应用等一般通用知识；具备调酒与咖啡制作和酒店前厅、客房、餐饮管理与服务及食品营养卫生等专业知识。

4、专业课程体系

高职酒店管理专业人才培养目标的实现取决于专业课程体系是否科学完善，取决于设置哪些课程，通过什么方式去完成。专业课程体系是高等职业教育提高质量、办出特色的前提。在行动导向教学模式下，如何突出特色，把握核心专业课程，明确它们的课程目标、课程内容、课程结构显得尤为重要。

高职酒店管理专业课程体系以职业能力培养为主导，基于工作过程对职业能力进行分析，使核心课程对应核心技能，按照工作过程的需要来选择知识，以工作任务为中心整合理论与实践，为学生提供体验完整工作过程的学习机会，通过课程体系的实施，使各课程衔接符合学生认知规律和职业成长规律，促进学生职业发展的健康成长。

酒店管理系统 篇三

一、摘要

二、关键字：

酒店管理、用例图、面向对象、模型

三、引言

本软件全称为酒店管理系统，适用于普通酒店、宾馆。

为了解决上述问题，我们需要一个酒店管理信息系统来管理整个酒店的日常运作。这样，客户入住、客房信息查询、客房入住查询等操作都可以信息化，数据存储于电脑中，便利管理层对酒店经营情况的管理。虽然大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。

酒店信息管理系统就成了帮助酒店全面实现计算机管理的关键。近年来，我国的现代酒店业得到了蓬勃的发展。无论是行业规模、设施质量，还是经营理念或管理水平，都取得了长足的进步，进入了现代化水平的阶段，随着酒店管理的发展和市场竞争日趋激烈，各酒店逐步采用标准化、制度化及消费管理、客户管理、数理统计分析等科学的管理法，并采用计算机等现代化办公及通讯设备，对酒店的人流、物流和资金流进行统筹规划，在酒店管理中开发并使用一套科学先进的酒店管理系统成为众多酒店的当务之急。

四、术语定义

1、面向对象的系统分析：面向对象的系统分析是将面向对象的法运用到软件工程的分析设计阶段。面向对象的系统分析的主要目的是完成对某个特定应用领域（application domain）的分析和系统的建模。应完成的主要工作是描述系统中的对象、对象的属性和操作、对象的动态特性、对象间的构造关系和通信关系等，从而建立系统的静态结构和动态活动模型。系统分析应遵循的原则是：

（1）系统开发是面向客户的，应从客户的角度考虑。

（2）诸如系统开发生命期之类的产品更新换代机构应该在所有的信息系统开发项目中建立起来。

（3）信息系统开发的过程并不是一个顺序的过程，它允步骤的`重叠和倒转等。

（4）如果系统的成功可能性受到很大限制时，应取消整个项目。

（5）文档材料是系统开发生命期中重要的可递交成果，应加以重视。

2、面向对象的分析法：面向对象的分析法是利用面向对象的信息建模概念，如实体、关系、属性等，同时运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的法。

传统的结构化设计法的基本点是面向过程，系统被分解成若干个过程。而面向对象的法是采用构造模型的观点，在系统的开发过程中，各个步骤的共同的目标是建造一个问题域的模型。在面向对象的设计中，初始元素是对象，然后将具有共同特征的对象归纳成类，组织类之间的等级关系，构造类库。在应用时，在类库中选择相应的类。

3.UML:UML是一种可视化的建模语言，它能够让系统构造者用标准的、易于理解的式建立起能够表达出他们想象力的系统蓝图，并且提供一种机制，以便于不同的人之间有效的共享和交流设计结果。

UML是一种建模语言而不是一种法，UML本身是独立于过程的。

五、需求分析

1、组织结构图

2、系统功能需求

本系统主要有以下功能要求：

1）用户登录模块，主要用于用户的登录。用户权限分为管理员和普通用户。当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限。如果不是用户，拒绝进入。

2）客房管理模块，该模块是本系统的核心所在。主要用于用户对客（好范文网★www.haoword.com）房及其业务的情况进行管理，其中包括：

客房管理：可以对所有客房进行管理，包括增删改房间及房间状态。

预定管理：可以接受预定房间。

顾客信息管理：管理客户的基本信息。

3）消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。

4）审查管理模块，主要用于该酒店管理者对酒店的基本数据信息进行查看，以便制定策略。包括客房状态报表查看，客人入住信息报表查看，历史客人报表查看等等。

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