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京东店铺简介通用 京东简介文字版通用多篇

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京东店铺简介通用 京东简介文字版通用多篇

有关京东店铺简介 篇一

1.1活动背景

“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2016年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

1.2 淘宝网简介

淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于创造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴003年5月10日投资创办。淘宝网业务范围跨越c2c(个人对个人)、b2c(商家对个人)两大部分。淘宝商城的支付方式有:网上支付,信用卡支付以及货到付款。淘宝商城主要为各大品牌商家以及有一定实力的企业经营,国内外知名品牌已经纷纷入驻淘宝商城。淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。

1.3淘宝商城简介

淘宝商城是淘宝最新开启的b2b2c服务,服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家,主要服务对象包含了教育商城、摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商,将淘宝的品牌价值和品牌意识提高到了新的水平,也进一步稳固了因质量问题和信誉问题而动摇的市场,并且在一定程度上让利给广大的买家,促进了淘宝的多样发展。区别于国内其他大型综合b2c购物平台,淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员,为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。同时淘宝商城在淘宝网战略中也逐渐成长为淘宝网重要的一环,成为了淘宝网的主要服务之一,同时淘宝商城作为淘宝网主打的服务品牌也越来越受到广大买家的关注和支持,在新一轮的网上购物博弈淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网商城的低迷态势,正式走出了自己的b2c之路。

2.1关于光棍节由来

光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(one's day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2 2016年光棍节特殊意义

由于2016年11月11日恰逢4个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。

2.3 选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算,在11日进行促销活动,买家手中拥有更多可支配资金,提高买家的购买积极性和购买量。

b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理,回笼资金,进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作,因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现,11月的销售是一个较为重要的销售时段。

c.随着电商这一行业的不断壮大扩展,作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台,因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动,而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作,让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。

d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争,致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案,获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于2016年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

2.4 “双十一”所面对的主要人群

a.与日剧增的庞大网民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体2.5“双十一”购物节促销实际成果

0点上线,8分钟突破1亿,21分钟突破2个亿,一个小时将近5个亿,10个小时10亿,13个小时15亿,最后单单淘宝商城(微博)33.6亿,全网52亿。相当于每一个中国人当天花费了4块钱。“双十一”当天,三个品牌破4000万,一个品牌破3000万,4个品牌破2000万,38个品牌破1000万,75个品牌破500万。供计近500个品牌,销售24小时破100万。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据:3000万笔一天,1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台,还有是商家、卖家,支付宝体系也经受住了考验,这是第三个创新高的。

2.6 “双十一”宣传传播途径

“双十一”不仅在线上,更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体,从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件,使信息落地,引发媒体的主动报道,使“双十一”成为了一个真正的节日

3.1 注重营销方案的时效性

淘宝商城“双十一”营销的成功的首要因素是其把握了当代购物方式多样化的契机。作为新兴发展的电商模式,与实体店最为强大的竞争就在于价格优势,省去了更多的店铺租赁、装修费用,同时借助日益健全、快速、便捷的快递物流方式,淘宝商城的各大商家可以压低价格,采取价格优势,甚至是通过部分商品亏损来获取更大利润以及尾货的清理、资金回笼。

而将网络购物将一些特别的节假日或由网络衍生的特殊日子相结合,不仅仅提高营销的影响力,也大大提高了数量巨大的网民的参与度,稳定庞大的顾客群体。同时网络作为快捷的中介方式,也让网购成为人们逐渐接受的购物方式之一。

3.2 渠道的宣传大大增强活动影响力

此次“双十一”促销活动,淘宝商城采取了各种媒体进行大规模、广范围、多深度地宣传;不仅仅采取网路这一当今社会最为迅捷的媒体传播方式,还通过各种传统的,诸如电视,报纸,杂志等媒体的传播;并且还加大了短信,微薄,手机报等服务量巨大的传播方式进行了多方面、多角度、多元化立体传播方式。让“双十一”这一极具特色的电商营销活动在校园、社区、公司企业中成为出现频率极高的谈资。

3.3 创意性营销奠定该方案的成功

淘宝商城此次的“双十一”购物促销,将促销活动于11这个数字紧密,通过采取限时五折销售让顾客在大脑里对于此次促销的映象加深,采取类似于饥渴营销,以限时、限量的方式,刺激消费者的消费欲望,提高广大网民的参与积极性。

同时通过“五折”、“低价”、“全民”、“包邮”、“7天不满意退货“等更为敏感的词条加深消费者对于“双十一”的认知,并将“低价购物,实惠购物”与之联系在一起,进而达到扩展消费可能,增加营销成果的作用。

以明确的“让利”、“秒杀”等概念,凸显本次营销的直接目的,多渠道的传播渠道,以及市场定位,同时利用自身多品牌参与,广泛客户群体以及行业中具有绝对竞争力的行业资源优势,势必让本次淘宝商城的“双十一”营销方案取得傲人的成果。

4.1 活动背景

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店才刚开业,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

4.2 活动内容

营造良好的促销氛围:有效利用店铺装修、公告及留言,营造一种火爆的氛围。有些人做促销,店外宣传也做得很不错,可进店一看,扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样,冷冷清清的,店铺公告没有促销,留言也没有促销信息,进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”!

4.2.1会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。

优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

4.2.2折扣促销:例如:“全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!全场包邮!”折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。 a、直接折扣:找个借口,进行打折销售。

优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?

建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品,往往徒劳无功。不过,由于网上营销的特殊性,直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑,一般不建议使用。

b、变相折扣:免邮费,单件商品的价格略低于免邮费要求的价格,组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

优点:更加人性化,而且,折扣不露痕迹!

建议:产品的组合有很高的学问,组合得好可以让消费者非常满意,一定要找相关产品进行组合。

4.2.3买赠促销:其实这也是一种变相的折价促销方式,也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

优点:让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品,高兴!

建议:买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上,一个贴切,得当的赠品,会对产品销售起到积极的促进作用,而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵,你的成本上去了,利润减少了,但客户却不领情!

4.2.4赠送样品促销:

比较适合化妆品和保健食品,本店可以考虑送袜子或者后跟贴等。由于物流成本原因,目前在网上的应用不算太多,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。本店可尝试免费或付邮赠送,一般消费者会顺带包邮买些其他产品,或有些消费者冲着标题进来,提高店铺访问量。

优点:让顾客产生对产品的忠实度,并有占了便宜的心态。

建议:耗费资金较多,与花钱刷销量同出一辙。

4.2.5抽奖促销:

这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一,由于选择空间大都是有诱惑力的奖品,因此,可以吸引消费者来店,促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点:

a奖品要有诱惑力,可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

b活动参加方式要简单化,太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

c抽奖结果的公正公平性,由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性,对抽奖结果的真实性要有一定的保证,并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

4.2.6红包促销:

红包是淘宝网上专用的一种促销道具,各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

优点:可增强店内的人气,由于红包有使用时限,因此可促进客户在短期内再次购买,有效形成客户的忠诚度!

4.2.7拍卖:

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一,由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区,因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会,淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品,可大大提升商品成交机会。

4.2.8积极参与淘宝主办的各种促销活动:

淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动,参与活动的卖家会得到更多的推荐机会,这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺,这个机会可要抓住哦,所以别忘了经常到淘宝的首页,支付页面,公告栏等处关注淘宝举行的活动,并积极参与!

4.3 活动分析

目前我们店铺共24款商品,其中 款是出厂价的 倍, 款式是出厂价的 倍, 个特价款是出厂价的 倍。打折后有 个 款会亏损。所以预计“双十一” 活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

4.4活动预算

4.5团队配合

美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。

文案:提炼活动广告宣传语。

推广:增加或删除搭配减价以及第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于我们的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格,

发货员:备货以及快递公司提前联系准备。

5.1 活动报名系统崩溃

现象:淘宝报名系统全线崩溃,出现折上折情况,商品无尺码情况。

处理方法:

1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障,请亲们稍后拍下”字样的海报。

2) 关注之前加入的双11类目群,时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系,确定最新动态。

3) 优先关注店铺首页产品,定时进行检查和更换。

4) 关键词:人海战术,活动最新消息的渠道畅通,第一时间告之客户

5.2 首页产品断码速度极快

现象:活动期间店铺商品销售速度非常快,页面断码严重。 处理方法:

1) 提前准备好首页出现的产品的替补产品,并提前制作好表格及图片。

2) 提前准备好首页产品的售罄图片,当无产品更换时及时放上售罄字样,避免客户无效点击

3) 关键词: 提前准备替换图片,勤检查,快更换。

5.3 活动期间单量大于预计值

现象:活动期间单量远大于预计值,发货速度滞后

处理方法:

1) 24小时无休,大量的临时工的招聘(活动开始前)

2) 通过邮件短信等方式告给客户发致歉信,说明情况并请求得到客户谅解,减轻售后咨询压力。

3) 关键词: 领袖的作用,主动联系客户取得谅解

组织促销也是一种经历,促销结束之后,店长或整个团队应该对促销的结果做一个分析,包括对流量、销售量、点击率,这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时,也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方,竞争对手比自己销量好,肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人,分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助提高自己的促销水平,在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足,在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法,但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

推荐京东集团心得体会总结 篇二

伴随着双十一的临近,今冬用户也开始了准备备战,如何才能在双十一购买到心仪而又实惠的商品呢?在这里,只要拥有京东“双十一”抢购攻略,你就能做到!

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作为精明的消费者,最重要的就是平时要做好准备,什么福袋啊、优惠券啊、免单福利啊,统统都要抓到手中,做到能省就省。

在今年的“双十一”网购狂欢节中,京东为大家准备了哪些省钱道具?

首先是赠品及红包。10月20日,主题为“脱光”的女神评选活动将在京东手机qq购物启动,女生只要敢秀美照,男生只要鼎力支持,都有机会赢得千元购物券及iphone6大奖;从10月25日起,京东微信购物和手机qq购物还将启动“亿元合体红包”活动,用户在领取红包后,可以主动与小伙伴发起“红包合体”。只要抓来好友“合体”,红包就会变大!最多可赢取1111元的至尊红包。

第二个道具是福袋。这次京东的“福袋”有的类似于游戏道具,通过游戏获取,有的则是专区赠送福袋,可以在购买不同品类产品时获取。福袋提供的满减力度为同类优惠券之最,从2014年10月25日到10月31日一周内限时抢购,分为大家电、小家电、个护化妆、酒、钟表、手机、图书等不同品类及店铺通用券等。

第三个道具是优惠券。神秘的“joy打假pk战”九宫格游戏中,隐藏了京东的正品以及邪恶的假货,拿起“雷神之锤”把万恶的假货打扁,就能获得“正义值”,兑换丰富的优惠券,包括限品类东券、品牌券、店铺优惠券等,抢券时间和福袋一样。

最后的道具,就是你的大腿了。用你自己的“11路”豪华车,自提免运费,这样的好处就是不用凑单了,适用于家离京东自提点比较近的朋友。

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从10月25日到31日,网友们可以在京东城市广场抢先看到5折秒杀品牌,方便圈定重点。从11月1日到9日,大戏正式上演,京东将再次组织起正品联盟,在近万家大品牌的倾力支持下,为您奉献数千万种优质商品。在此期间,各种优惠尽数奉上:家居家装全场低至9.9元、家电服装全部5折起售、电脑数码低至5折、家电全年最大力度促销、八大名酒直供京东、个护化妆满199减100、自营腕表满5000减600、4g四核手机499起、户外装备2折起、黄金饰品每克255元、多品类图书一折起售……

此外,还有三个特殊形式的专场值得参与。一个是“智能生活馆”,从10月25日一直持续到11月12日,可穿戴设备、智能家居、移动医疗等最前沿的智能硬件产品将汇聚在这里,让你一站检阅最齐全的智能电子新宠;第二个是“小编的精品铺”,“京东内线”为你贴身陪同导购;最后则是“清场大甩卖”,从11月1日到12日,大家可以趁着反季、断码限时秒杀的机会,将平时可望而不可即的正品大牌揽入怀中。

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“双十一”捡便宜,最重要的还是不能睡过头,因为很多秒杀从0点就开始了。为了方便大家,京东制作了排期表,方便大家把握好节奏,抢购到心仪的优质商品。

这其中,还有不少亮点促销活动,具体包括:“智能家电、高端大牌家电专场”、11月1日-3日的“奶粉爆品5折抢购”、11月4日-5日的“腊味囤货2折起”、11月10日-12日的“汽车爆品5折”、11月10日的“图书全场满200减100,满300减120”等等。

而在jdphone专场,热销的jdphone明星产品将轮番登场。从11月1日开始每天都有抢购活动,11月11日当天,所有有货的产品将全部开放抢购。手机频道则有11款京东独家热门手机参与厂商特供的放量销售,购买手机的消费者还可享受“售后到家”一站式服务。

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京东倡导“新消费主义”

伴随着“双十一”的临近,10月21日,京东正式发布“新消费主义”宣言,成为“新消费主义”倡导者。

京东除了将为消费者提供大力度优惠外,还将向消费者提供包含优质商品、便捷物流、贴心售后服务等在内的网购全流程体验。京东凭借对用户体验的高度关注和强大的供应链优势,主张让消费者“主权”最大化,并借助消费者互动、消费者体验创新等理念,让消费者享受360度的全流程优质网购体验。此举也意味着传统集市式的网购模式距离主流消费群体的需求将越来越远,并终将成为过去。

业界人士表示,京东提出“新消费主义”的概念,凸显其差异化优势,不仅符合当下主流消费群体的需求,也契合消费行为变迁的未来趋势。“重体验”时代已经到来,京东“用户体验至上”的信仰和为此而形成的战略正在一一落地,“消费者主权时代”也随即到来。

有关京东店铺简介 篇三

1、瞎淘来吧,同是低价,买正品还是去京东。

2、疯狂双十一提前开打。

3、双11百亿元品牌优惠券,11月11日折后再优惠,马上就抢。

4、双十一“没门”?怎么能没门!买xx,我放心,没门变有门!

5、双11来临,你脱光了吗,双11来了,双十二还会远吗,双11来了,你还在等神马?

6、双11预热活动,全场3折起,送温暖满。

7、关羽就是骑着赤兔马穿越到双11这天拍我这宝贝,居然提示下架了!

8、双十一已成为历史,双十二才是经典!服务不会因价格改变,质量不会因活动缩水!

9、你是我的衣,带我领略四季的变幻。

11、比双十一还要优惠,还要给力,还等什么,赶快来吧!

11、双11商品五折再现。

13、让性感的衣服投进您温柔的怀抱!从上到下,抚摸您的每一寸肌肤。

14、话说xxx要把1111当天的纯利润全部捐于贫困山区。

15、xxx品牌,5000万件爆品,全场5折封顶!速来疯抢!

16、买了我的壁纸,才证明你有房子。

17、买家电用品,逛比三家,xx肯定更实惠。

18、双十一又到了,您在为去哪个网站买东西犹豫吗?最低、最好、最可靠的双十一打折网站就在xxx!

19、别人笑我太疯癫,我笑他人看不穿。

21、温暖冲击波,拿什么来阻挡你?双11秋冬新品外套联合大促。

22、锄禾月当午,汗滴键盘土。谁知支付中,分分辛辛苦。

23、支持喜爱品牌赢千元大奖,11.11购物狂欢节活动启动。

24、即日起全场双11进店就赠抵价券,全民疯抢,亲,还等什么!

25、淘宝双11全民疯抢,双11二折包邮!100%正品!

26、提前大放‘价’,何必等在11.11?

27、追不到她,我就把饭戒掉!

28、京东 11.11真·正·低。

29、不光低价 快才痛快。

30、疯狂双十一提前开打。

推荐京东集团心得体会总结 篇四

初来京东,一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方,是在一所学校的寝室里,而且为我们提供了被子等生活用品,让我们的生活有了一个保障。其次它自带有食堂,所以吃饭问题也基本不用愁,中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品,平常的时候如果饿了,也有免费小零食提供,虽然工作起来基本没有吃东西的时间,但是这种做法挺让人感动的。公司的地理位置进行过搬迁:以前是租的场所,有两处,分为老、新职场,现在就是新盖的两栋楼。每个人一个工位、一台电脑、一部电话、一个耳机就能开始工作了,装备简单、齐全而实用。

这些外部条件都打理好了,那么就只需要个人对业务知识、对工作系统熟练就没什么问题了。新盖的两栋圆饼楼环境确实很好,虽然高度只有四层,但是很大,公司的上千人都能容纳。公司内部还放有很多盆花花草草,主要用来吸收电脑辐射,其次是起到美观的效果,同时也为现代化的职场环境增添一丝活力。之所称它为圆饼楼,是因为它呈饼状,显得很可爱。在晚上周围一片漆黑的时候,楼就会亮起来,一闪一闪的,颜色交错变化,非常漂亮。

因为这里是京东全国客服中心,所以大多数人员都是接线的,包括电话客服和在线客服,横向有行政部、人事部、运营管理部、员工关怀部等,纵向是一线客服、高级客服、主管、经理、高级经理、总监。客服里面又包括订单、售后、pop、团购、审单、投诉等,分工很明确、很详细,这就是大公司的组织构架,脉络清晰流畅。我之前所在的小公司,就不一样了:各种制度都不够完善,做一件事会牵扯到做很多其它事情,虽然能了解很多,但是做事效率很低。所以大公司、小公司,各有优缺点,就看你的性格适合什么样的环境了。

在京东除了工作外呢,还安排有其它娱乐性的活动。比如我知道的“年会”,还有类似于“我是歌手”的这种比赛,有情人节的时候选拔的大众情人,相亲等活动。虽然这些都与我无缘,但感觉公司的娱乐生活还是蛮丰富的,活动中设有抽奖等环节,同时因奖品具有很大的诱惑力,所以员工的参与度还是挺高的。公司还建有健身房、瑜伽房等场地,之后还会有ktv、羽毛球馆、篮球馆等相应组建起来。听着就觉得特别美好,让人憧憬与向往。想着以后的工作要是能轻松一些,多一点时间去锻炼锻炼身体、放松放松心情,那该件多么惬意的事情!嘿嘿,想的有点多…….

公司的硬件设施越来越好,内部政策也在发展与完善。从去年开始就新增了许多变化。首先是京东商城的首页多了一个“闪购”的栏目,闪购的出台,销量大大增加,虽然同样是销售,但是营销策略一变化,销量的变化也是必然的,而且闪购的突出特点是“品牌”、“限时”、“折扣”,刚好符合人们对物美价廉的追求。或许把“闪购”单独列为一个整体,就是抓住了人们的消费心理。其次是针对收货环节,开箱验货政策的调整,京东以前是不能开箱验货的,这让那些货到付款的消费者很不满,其实这就是一个信任问题。消费者不想让钱付了,结果发现商品没有保证;商家觉得客户直接拒收,让自己白白承担了运费很不值,因为客户的要求很多,有时候并不是因为商品质量的问题才导致的拒收,那客户无理由的拒收,对商家来说就是一个很大的损失。

现在实行了开箱验货,其实是网购的一个提升,客户不喜欢当场就拒收,直接退回,还能保证商品的完好无损性。当然了开箱验货是有限制的,验货只能验外观,对于电子产品,是不能进行使用之类的,而且像特殊商品也是不能打开包装的。其实只要一个平台或一个商家有了信誉,消费者是不需要有这样一个顾虑的,这么大的一个平台能不去维护消费者的权益吗?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京东不开箱验货,大环境就是这样,只是客户不能理解,在哪儿买的就把抱怨撒在哪儿。但随着电商的壮大,网购的各种条例、制度的完善,倾向于卖家的天平正在归于平衡,消费者的权益正在受到重视与保护,相信以后的网购会越来越让人感到安全和放心。最后就是随着315新消费者保护法的出台,各大购物平台都开始相应作出调整。

为了提高客户满意度,也为了能在新消法出来后京东可以顺利实施这个政策,京东还率先实施了新消法,以前手机、电脑等电子类产品,电视机、冰箱等家电类商品没有质量问题是不能退换货的,但现在很多东西都是可以的,只要保证商品的完好性就行,这为消费者的网购确实带来了很大的便利,而且还有了保障。所以京东的信誉不仅靠的是产品质量,而且还积极响应国家的政策,保障消费者权益。

来京东工作后,才知道什么叫高效率,以前培训的时候,主管说这边是四线的城市,二线的速度,当时还疑惑:这边是有多高效?真正工作的时候才体会这句话的真正含义,首先每天的电话量要求cph达到12以上,也就是每小时大于等于12个电话,一小时60分钟,一个电话大约5min左右,其实感觉这个还好,但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户,一个电话就能接10多分钟、半个小时,有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果,所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上,每天我们9个小时的班,吃饭、上厕所、喝水算上1个小时,也就是8h的工作时间,所以基本每分钟都要得到合理的利用。

接完一个电话就要马上点击准备,去迎接下一个电话,因为你的话后也不能超标。但是你不是只接电话就可以了,您还要操作系统给客户解决问题、记录客户的问题,所以要做到同步录入,边接听电话,边打字,保证在挂完电话,你事情也做完了。所以根本没有消息时间,可能你还有疑惑哪有那么多电话呢?我想说的是电话都接不完,这么大一个平台,成千上万的客户可能在同一时间都遇到了问题,所以不用担心无电话可接,遇到高峰期的时候,比如“双十一”,客户电话根本打不进来,等很久才能打通。你的嘴要不听的说、手要不断的打字,可想而知,这是有多忙、多累,而且还要忽略自己的情绪,去安抚客户的情绪。

下班的时候,你还不能及时下班,还有很多后续的工作要做,因为你还要去解决客户的问题,比如去联系商家、快递询问物流异常的原因;问财务款项为什么客户还未收到,发票什么时候开出;问采销商品什么时候到货,如何使用,性能怎么样等一系列的问题,问好了之后还要给客户回复。同时当客户的一个订单处理完的时候,还要对客户回电进行确认:你是否收到货了啊?你是否收到款项了啊等问题,所以一天要工作好长时间。每天早出晚归的,虽然没做体力活,但感觉比体力活还累,忙的时候上厕所、喝水都没时间。有时候也想偷懒,但是各项指标都限制着你,若一有其它状态,就能立刻被发现。这就是大公司的制度所起的巨大作用,这样的制度让管理者放心、安心,让工作人员伤心、痛心!

虽然我们的主要工作是接电话,但是偶尔还要参加培训,更新、强化业务知识,防止解答有误造成投诉。同时每周还要周考,周考不过有补考,虽然我感觉意义不大,但是还是能起到加强的作用。总之公司在业务这一块儿,会从各方面对你进行考核。最开始培训的时候,每讲完一节,也都会有考试,测试我们对业务知识是否掌握牢固,很多人在培训这一阶段就坚持不住了,要离开,觉得太难、太繁琐,自己胜任不了,然后一部分人走了,一部分人留下了。到了真正接线的时候,难度就更大了,你面对的是真正的客户,你所掌握的知识也不一定用的到,那叫一个无措、焦急啊,你想为客户解决问题,但是不知道怎么解决,这种感受会让人非常难受,在这个时刻,就是大多数人做不下去的时候,会有大部分人选择离职,这也是在外人看来京东流失率高的原因,当然了,这完全是个人适应能力的一个问题,并不是公司让你离开,而且你自己选择让自己离开。

我现在已经工作近半年了,也有了想走的打算,但我的离开跟他们的离开就迥然不同了,我对公司的流程、规定及相关标准、业务知识基本都熟悉了,遇到相关问题,也基本不在话下,那做着做着就觉得没劲了,同时也发现自己好像并不适合这份工作,太稳定了,让生活没有了激情和斗志,每天就上着这样的班,拿着变化不大的薪水,日复一日,感觉就在浪费青春和生命。而且越熟悉,越有诸多不满,对公司制度、对相关规定有了很多自己的想法,就拿满意度和电话量来说,每天工作的时候就只抓工作量,但绩效考核,满意度却占了很大的比重。

满意度通过关闭事件,然后系统给客户发邮件,客户给你评价得到,然而工作的时间仅仅是用来接电话,关单就需要你抽下班的时间来做,你可以选择不做,但是没有满意度,没有满意度也就意味着工资只能拿底薪,所以这不是巨大的坑吗?严重压榨我们的剩余劳动价值。而且关于客户对我们满意度评价的问题,有些时候并不是我们能左右的,客户抱怨京东制度,也算做对我们的不满意,这都凭什么,跟我们有半毛钱的关系吗?而且评价满意或者一般的时候,客户的建议就写不了,评价不满意的时候才能填写原因。有的客户对你的服务还是很满意的,但又想写写自己的想法,那边就选择不满意了。这么明显的不公平因素要加注在我们头上,这得多冤啊!比窦娥还冤。无奈的是这种局面你又改变不了,因为不是你的问题,你想去提高也没办法。

那我们努力去提高自己的服务,结果又看不到效果,石沉大海,这种吃力不讨好的工作还做的下去吗?对于公司出的关单标准,就算严格执行了,满意度我看也不怎么样了,但你按照自己的方式来吧,公司还不行,说我们的标准都是经过管理层通过各种数据验证总结出来的,你的方式没有经过实践检验,毫无说服力。这个我承认,但是不管是用何种方式,是不是最终已获得较好的满意度为宗旨呢?结果是好的,何必在乎是怎么实现的?后来为了让这种局面有所好转,我每天多关单,就算有不满意度,但是总量多了,那不满度占的比值就小了,这一矛盾才有所缓解。但我不太喜欢这种做什么事都得按照条条框框来走的模式。这不是我的风格,因此离开,去选择适合自己性格的工作才是最好的选择。

以上就是我在公司的所见所闻,所感所悟。虽然工作没有太大的起伏,但是心理的变化还是显而易见的。在工作中走向成熟!

推荐京东集团心得体会总结 篇五

今年以来,xx区委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,认真学习领会习近平总书记对x工作提出的“三个着力”重要要求和一系列重要指示批示精神,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,在市委的坚强领导下,团结带领全区各级党组织和广大党员干部,牢牢把握x区作为x市党政军机关所在地的特殊区位,紧扣打造品质城区升级版奋斗目标,认真履行全面从严治党主体责任,不断加大管党治党力度,推动全面从严治党不断向纵深拓展,为奋力实现疫情防控和经济社会发展“双战双赢”提供坚强政治保障。

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区委牢固树立“抓好从严治党是本职、不抓从严治党是失职”的观念,紧紧扭住责任制这个“牛鼻子”,强化统筹谋划推动,增强管党治党使命感和紧迫感,真管真严、敢管敢严、长管长严,做到全面从严治党过程和效果相统一。

1.强化统筹安排,明确责任目标。充分发挥总揽全局、协调各方的领导作用,区委常委会踏石留印、抓铁有痕,专题研究全面从严治党工作170余件(次),区委主要负责同志扛起“第一责任人”责任,细化领导班子及其成员任务清单、责任清单,示范带头拧紧责任链条。认真落实《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》和市委考核办法、任务安排,召开区委党的建设领导小组会议、扩大会议及年度主体责任推动落实工作会议,制定全面从严治党主体责任工作要点、党的建设工作领导小组工作要点,细化《x区落实〈x市2020年落实全面从严治党主体责任任务安排〉分工方案》,主动对标、精准发力,把落实主体责任体现到具体工作上来。把落实请示报告制度作为压实责任的重要一环,制定《关于认真贯彻落实中央精神和市委要求严格做好向市委请示报告工作的若干措施》,围绕四个方面提出13条措施,向市委报告重大事项37件次。严格落实民主集中制,重大问题集体研究、集体决策,区委主要负责同志带头做到末位表态,坚决杜绝独断专行或各自为政,切实强化督促检查、指导推动,坚决杜绝议而不决、决而不行、行而不实。制定《关于认真做好党内规范性文件制发备案审查工作的实施细则》,及时向市委备案党内规范性文件。完善党管保密体制机制,及时研究保密工作中存在的问题。定期听取档案工作汇报,落实档案责任制。

2.强化问题导向,补齐短板差距。把查摆问题、整改落实作为提升全面从严治党质量的有力之举,制定《落实2019年度主体责任检查和政治生态建设情况检查反馈问题的整改方案》,明确77项具体工作,强化督促整改、举一反三、分析研判。制定《落实市委巡视整改和巡察工作调研巡查十三组反馈意见的整改方案》,明确64项工作任务,将巡察整改落实情况纳入全面从严治党主体责任检查考核和述责述廉范畴,纳入形式主义官僚主义、不作为不担当问题专项治理重要内容,区委常委会召开落实市委巡视整改和巡察工作调研巡查十三组调研巡查整改反思会,区委主要负责同志带头深刻剖析存在问题并明确努力方向,区委常委会定期听取整改落实情况汇报,推动各项整改任务落地落实。制定《x区党政主要领导干部离任交接办法》,将落实全面从严治党主体责任纳入离任交接范围,防止“新官不理旧账”,确保责任无缝对接。

3.强化督查考核,推动责任落地。完善权力运行可查询可追溯的反馈机制,强化全面从严治党主体责任平台使用管理,推动全区85个单位做好平台上线填报工作,对全区处级单位党组织及班子成员履行主体责任情况实施监督,做好内容解疑释惑,紧盯关键时间点,对填报工作实时跟进,及时发现问题,及时督促整改落实。组织开展2019年度处级单位落实全面从严治党主体责任检查考核,召开区委常委会抓基层党建工作述职评议会,开展14名处级党政主要负责人向区纪委十一届六次全会述责述廉,区委主要负责同志带头约谈主体责任考核排名靠后单位党组织负责人和相关归口管理部门党组织负责人,增强党内监督的严肃性和战斗性,提升党组织主要负责同志的责任意识和自律意识。将政治生态建设检查考核与全面从严治党主体责任检查考核一体推进,把全面从严治党主体责任落实情况作为监督执纪问责的重要内容,强化通报曝光,对典型问题不修饰、有“辣味”,达到通报一个、警醒一片的效果。

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新冠肺炎疫情发生以来,区委严格落实“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求,把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,弘扬和践行伟大抗疫精神,强化战时状态、战时机制、战时思维、战时方法,团结带领全区上下形成众志成城抗击疫情的良好局面,让党旗在抗疫一线高高飘扬。

1.构建疫情防控指挥体系。第一时间落实我市一级响应要求,成立疫情防控工作指挥部,建立区级领导干部街道包联、督查检查、值班值守等工作机制,搭建视频指挥调度系统,围绕一级响应职责、市级督查问题、全面自查问题、指挥部成员单位职责,梳理形成“四个清单”,一并推动、一并落实,构建条块结合、上下贯通的防控工作格局。召开区委常委会会议、区委常委会扩大会议、指挥部会议,及时传达学习中央和市委最新精神,研究部署疫情防控重要事项。围绕习近平总书记重要讲话精神和市委、市政府部署,制定重点任务分工方案,明确20个方面、70项要求、233条落实举措,对统筹“双战双赢”作出具体安排。建强街道党工委、社区党组织“轴心”,发挥98家街道“大工委”成员、750家社区“大党委”成员单位党组织和1340余家街道社区城市基层党建联席会成员单位作用,保障疫情防控有力、有序、有效推进。针对各项工作落实情况,开展区级层面和专项工作组层面两级巡查,严格把控关键环节,发现问题及时解决到位,确保层层压实防控责任。

2.科学开展疫情监测处置。坚持“外防输入、内防扩散”,树牢全区“一盘棋”思想,整合全区210家医疗机构纳入统一调度指挥。选派24名医护人员分三批驰援湖北,医疗队内5名同志在战火中接受洗礼火线入党,另有区内9名优秀同志在抗疫斗争的实践中光荣加入党组织。坚持“友谊友好友善、严格严肃严谨”原则,严格入境人员监测、排查、隔离,坚决做到全链条“铁桶般无缝管道式”闭环管理,以“七加一”标准化模式加强隔离点运行管理,完善心理疏导、人文关怀等保障机制,服务集中隔离人员近6000人;主动进位、积极协调、周密安排,圆满完成援建火神山医院的中建三局总承包公司安装分公司华北经理部16名工作人员接返服务,以优质服务保障展现x温度、x温度。坚持应急处置与常态化防控相结合,做好秋冬季疫情防控工作,开展大规模人群核酸检测筛查演练,我市疫情出现新情况后,迅速落实进口冷链货品冷库和从业人员核酸检测“两全”部署,以地毯式排查迅速消除隐患,组建由589名区属医疗机构医务人员和350名市属三级医院医务人员组成的核酸采样小组,积极助力滨海新区“滨城大筛查”,圆满完成24万余人采样任务,为全市疫情防控大局作出应有贡献。

3.筑牢疫情防控坚强堡垒。以x书记探望调研指导友谊路街谊诚公寓社区防控和居民生活物资保障为鼓舞,把街道社区作为疫情防控的基础环节,发挥党建引领基层治理独特优势,组织市区街干部、社区工作者、网格员、公安民警辅警、志愿者、双报到在职党员、物业管理人员等多路人马,坚守在社区防控前沿,人数最多时达到每日8000余人,构筑起抵御疫情的严密防线。在社区一线成立248个临时党组织,建立586个党员示范岗、161个党员突击队,对全区756个自然小区实行封闭式管理,坚决守好社区入口关、登记关、排查关“三道防线”。动员各方力量共克时艰,疫情期间全区6.02万名党员奉献爱心、自愿捐款,累计捐款达595万元;各界爱心企业、爱心人士和广大群众主动捐款捐物价值340余万元。x路街谊城公寓社区党委书记、居委会主任x同志荣获全国抗击新冠肺炎疫情先进个人称号,x区8名劳动模范、1个模范集体、4名优秀共产党、3个先进基层党组织在x市抗击新冠肺炎疫情表彰大会上受到表彰;召开x区抗击新冠肺炎疫情表彰大会、支援湖北医疗队表彰会,大力宣传各条战线涌现出的先进典型,致敬和弘扬伟大抗疫精神。

4.保证生产生活平稳有序。加强疫情防控和公共卫生体系建设,累计安排财政资金1.12亿元,有力保障抗疫物资稳定储备供应。扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,不折不扣落实我市“惠企21条”、“中小微企业27条”等政策措施,出台x区促“六稳”16条措施,实施商务楼宇“社区化”管理,制作商务楼宇分布图、商务楼宇新冠病毒肺炎疫情联防联控指导手册,建立商务楼宇企业复工复产承诺平台和实时动态监测平台两个特色管理平台,组成154个“132”工作专班,“一企一策”指导企业细化完善疫情防控、安全生产等各项措施,协调解决复工复产中遇到的实际困难。聚焦“接链、促需、护企”,开展“护苗”行动,建立常态化撮合机制,解决企业在金融信贷、房租减免、稳岗就业等方面遇到的实际困难,累计减负和增加融资超15亿元,有力推动复工复产。把法治思维和法治方式贯穿疫情防控过程,汇编《x区疫情防控法律手册》,开通公共法律服务咨询热线,向企业和群众提供优质服务。加大稳产保供力度,依法打击哄抬物价等扰乱社会秩序的违法行为,全区33家菜市场、12家大型超市卖场疫情期间保持正常营业。出台关爱新冠肺炎疫情防控一线医务人员子女的工作措施,做好驰援湖北医务人员后勤保障,让一线医务人员安心、放心。制定疫情期间做好老年人防控和服务保障工作若干措施,对全区28家养老机构实行全封闭管理,统筹协调做好防疫物资、生活物资供应,积极做好老年人的健康监测、心理疏导和精神慰藉,针对部分确有就医需要的老年人,我们统筹资源就近安排酒店住宿,“一人一策”,属地街道、卫生部门与养老机构密切配合,及时安排就医治疗;结合开展居家养老服务试点工作,对大多数居家老人逐门逐户开展排查,对独居、高龄、孤老及特殊困难老年人等重点群体包保到人、每日问需,提供上门送餐、物品代购、快递接驳等贴心服务。坚持“停课不停学”与分批复课开学紧密衔接,提供“一师一优课、一课一名师”3万余课时课程资源,对微山路中学新疆内高班实行全封闭管理,做好防疫物资、营养食品保障以及心理辅导,29名干部教师和工作人员坚守80天,守护400余名留守新疆籍学生身心健康;落实“六个到位”举措和“一校一策”方案,聚焦“门内门外”两个重点开展实战演练,细化复课手册和流程图,完成全区百余所学校、近八万学子重返校园、复课开学任务。

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区委牢固树立“第一职责是管党治党、第一政绩是抓好党建”意识,坚持党对一切工作的领导,突出党要管党、从严治党,以科学理论涵养党性修养,以共同理想发展各方力量,以坚强轴心夯实基层基础,以理顺机制提升治理水平,促进发挥各级党组织和党员干部带头攻坚作用,为加快推动经济社会高质量发展提供强大动力。

1.持续强化理论武装。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,制定《关于区委常委会发挥示范带动作用持续把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想引向深入的实施意见》,开展区委理论中心组学习14次,全面系统、联系实际深入学习领会习近平总书记重要讲话精神和中央、市委决策部署,围绕学习《中国共产党党组工作条例》、《民法典》以及“四史”等内容邀请专家作辅导讲座,不断凝聚发展力量、提升法治思维、增强决策能力。印发《中共x区委关于认真学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神的通知》,成立宣讲团,区委主要负责同志带头、各级党员领导干部结合工作领域宣讲党的十九届五中全会精神。举办庆祝中国共产党成立99周年事迹报告会,广泛开展“感动365——讲述身边好人”主题活动,积极传递社会正能量。严格落实意识形态工作责任制,召开意识形态工作联席会,扎实推进网络综合治理体系建设,统筹用好各类媒体壮大主流声势。牢固树立和践行社会主义核心价值观,制定《x区新时代爱国主义教育实施方案》,有针对性地开展以爱国主义教育主义为主要内容的精神文明教育;制定《x区新时代公民道德建设实施方案》,固化完善我区“两创三复评”工作机制,以“十个系列百颗星”志愿服务团队星级评定、“爱心联盟奉献社会”x区全民公益行动品牌打造为着力点,推进学雷锋志愿服务制度化常态化,全面提升居民道德素质。加强德育体系建设,积极创建文明校园。贯彻落实习近平总书记提出的“八个相统一”重要要求,理直气壮开好思政课,创新教学方式方法,制定党员领导干部进校园开展思想政治工作的实施方案,结合弘扬伟大抗疫精神、贯彻落实党的十九届五中全会精神,区委主要负责同志带头,区级领导同志深入校园讲授思政课,注重运用鲜活事例阐释深刻原理,以理服人、以德感人,让重视思想政治教育在全区蔚然成风。

2.巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和全体党员、干部的终身课题,制定《关于巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的若干措施》,明确10方面、34项具体措施。制定《关于深入开展党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史学习教育的实施方案》,狠抓党员干部这个重点,突出分众化、精准化,推动全区上下知史爱党、知史爱国。深入学习领会习近平总书记关于“担当”的重要论述,认真落实市委书记李x同志关于“向习近平总书记看齐,大力弘扬中国共产党人的担当精神,为守初心担使命不懈奋斗”的党课报告精神,在全区范围内开展“锤炼政治品格弘扬担当精神”大学习大讨论活动,教育引导党员干部向习近平总书记许党许国的历史性担当看齐,旗帜鲜明整治形式主义官僚主义和不作为不担当问题,召开庆祝中国共产党成立99周年专题党课暨x区党员领导干部警示教育大会,区委主要负责同志作报告;结合学习宣传贯彻党的十九届五中全会精神,结合学习贯彻习近平法治思想和中央全面依法治国工作会议精神,结合打造居家养老服务试点、常态化疫情防控、“创文”复评百日攻坚等重点工作,区委常委会带头,全区各级党组织举办读书班,开展三个阶段学习研讨,党员领导干部谈体会、找差距、明方向,以学促干、以知促行,激发全区上下苦干实干的竞进姿态。

3.坚持和加强党的全面领导。巩固和发展爱国统一战线,召开区委统一战线(对台)工作领导小组会议,制定《关于贯彻落实〈中共中央关于加强中国特色社会主义参政党建设的意见〉及市委要求的具体举措》等文件,对政党协商、党外代表人士队伍建设、联谊交友、开展重点考察调研、对台等工作作出具体安排。推进协商民主,召开区委专题协商座谈会、民主党派主委联席会。建立重点代表人士、骨干代表人士、重点联系代表人士三个层面的党外代表人士人才库。制定统一战线建言献策智库联盟情况通报制度,动员党外人士围绕重点工作撰写意见建议300余篇,为助力科学决策提供参考。创新新的社会阶层人士统战工作,启动网络人士统战工作示范项目“蒲公英新媒汇”基地提升改造,推进x市蒲公英网络人士统战工作实践创新示范项目建设。成立x区社会主义学院。举办统一战线庆祝建党99周年知识竞赛,组织各民主党派通过多种形式学习全国“两会”精神和《民法典》。依托微山路中学致知坊,成立“红石榴”民族团结教育中心,促进各族学生交往交流交融。深入细致开展疫情期间宗教场所活动排查管控和涉外防范渗透等工作。在全市率先彻底解决外省市宗教团体在津房产历史遗留问题、率先完成清真食品商户标识规范管理、率先建立“红石榴”民族团结教育中心。开展“惠台暖企”和纾困解难“春风行动”,在台湾岛内出版《x专刊》10期。加强区委对各领域各方面工作的领导,完善调整区直议事协调机构。支持区人大及其常委会依法行使职权,召开区委人大工作会议,印发落实市委关于新时代加强和改进人大工作的意见的工作方案(2020年—2021年),推动人大工作与时俱进、完善发展。支持区政协履行相关职能,召开区委政协工作会议,印发落实中央政协工作会议、市委政协工作会议主要任务分工方案,推动协商议政质量进一步提高。支持“一府一委两院”独立负责、步调一致开展工作。畅通各民主党派、工商联和无党派人士民主监督、建言献策渠道。推进工会、共青团、妇联改革,工人阶级主力军、青年生力军、妇女半边天作用充分发挥。加强党管武装和国防后备力量建设,有序推进老干部工作,党的领导核心作用进一步巩固增强。

4.突出党建领航夯实基层基础。落实新时代党的组织路线,以构建上下贯通、执行有力的严密组织体系为重点,推动全面从严治党向实处用劲、向基层延伸。组织召开x区基层党建工作重点任务推进会,推进2020年全区基层党建重点工作落实。坚持“战区制、主官上、权下放”,推进党建引领基层治理机制体制创新,制定《关于建立健全街道对区属职能部门考核评价办法》,加强“下考上”考核。建立健全三级城市基层党建联席会议机制,69家单位与区委签订共建协议,形成区级项目清单131个。深化街道“大工委”、社区“大党委”制度,593名联席会议成员单位负责同志被选聘为街道党工委和社区党委兼职委员。深化“红色聚力”行动、“红领五家”行动,以庆祝建党99周年为契机开展“点亮微心愿、党员益起来”主题志愿服务2020行动,推动全区社区各类组织全部向社区党组织进行述职,基层党组织政治功能和组织力不断增强。提升“两新”组织“两个覆盖”质量,在园区楼宇推行“党组织书记轮值”制度,建立完善菜市场党建指导工作站,建设x区律师行业党群服务中心,形成特色工作品牌。强化机关、国企、事业单位党建工作,探索混合所有制企业党建工作新路径,推动新天钢集团党委自市国资委党委整建制转入x区;聚焦建设让党放心、让人民群众满意的模范机关,实施“机关基层党组织负责人党建能力提升”、“基层党务工作者业务能力提升”、“党员干部模范作用提升”三大工程;深化党组织领导下的校长负责制,保证党内民主和党对学校工作的领导。把2020年作为阵地功能提升年,持续深化社区党群服务中心建设,推进各级党群服务中心规范化制度化建设,促进更多社会资源、管理权限和民生服务向街道社区倾斜。

5.着眼精准精细打通治理堵点。推广“海河夜话”机制,广泛开展万名党员进社区、万名团员做公益“双万”践初心活动,引导党员干部深入社区,倾听居民声音,解决群众难点热点问题。强化守土有责、守土尽责、守土负责意识,召开区委十一届十三次全会,把深化“飞地”基层社会治理属地化同推动城区东南部地区崛起结合起来,推进x区与津南区、西青区部分行政区域界线变更工作,完成黑牛城等7个管委会行政管辖权由津南区向x区有序移交,与西青区签订纪庄子村基层社会治理属地化管理协议,约10平方公里区域纳入x区划版图。深化全面依法治区,区委为9名外聘法律顾问和7名法治特约咨询专家颁发《聘任书》,制定《x区法治政府建设示范创建专项攻坚行动方案》,全面推进法治x建设。制定贯彻落实《x市党委和政府维护稳定工作领导责任制规定(试行)》的实施细则,有力推动维护稳定工作制度化建设。妥善做好全国“两会”期间维稳安保任务,制定细化工作预案,区级领导同志带头接访下访、包片包案,坚决守住“北京不能去、x不能聚、外省不能窜、网上不能炒”的底线。重拳开展扫黑除恶专项斗争,深入开展“六清”行动,共立案受理涉恶案件14件,查实16件涉黑涉恶保护伞问题线索,立案审查调查20人,冻结、扣押涉案资产5.21亿元。制定《x区落实网格员队伍管理健全“九全”工作机制措施实施细则(试行)》等文件,将全区14个街道、150个社区(筹备组)及文化中心区域细化调整为1475个“全科网格”。把解决群众问题作为基层治理的出发点和落脚点,化解信访积案35件,建立区街两级社会矛盾纠纷调处化解中心,对矛盾纠纷进行全科受理,通过“信访网电”渠道,逐步形成“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”工作模式。

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区委坚持将党的建设与经济社会发展同谋划、同部署、同推进、同考核,坚决贯彻新发展理念,做好“六稳”工作,落实“六保”任务,务实协调推进保障和改善民生,在统筹疫情防控和经济社会发展“双战双赢”实践中补短板、谋长远、开新局,为打造品质城区升级版蓄积强大动力。

1.把统筹协调作为重要前提。坚持疫情期间谋划不停歇、工作不断档,明确全年“十大工程”、20项民心工程,制定年度重点工作责任分解,抓纲带目推动各项事业发展。发挥区委财经委员会等议事协调机构职能作用,健全统筹“六保”、“六稳”工作长效管理调控机制,建立全区重点企业(项目)服务联席会议制度,修订出台《x区关于推动高质量发展的若干措施》、《关于建立服务全区重点企业(项目)工作联席会议制度的工作方案》,强化对经济高质量发展的统筹谋划、政策支撑、集中推动。深化“双万双服促发展”活动,依托政企互通服务信息化平台解决企业问题1831个,解决率97.65%,解决满意度98.53分,按时办理率99.89%。聚力落实脱贫攻坚重大政治任务,按照决战决胜脱贫攻坚动员部署会精神和市委部署安排,制定具体实施方案,组建党政代表团赴甘肃省平凉市崆峒区、庄浪县和甘南州卓尼县考察调研,在产业帮扶、技能培训、消费扶贫等方面精准发力,举办“津诚所至协作同甘”系列电商扶贫活动带动销售额超过1700万元,2019年以来累计完成消费扶贫超2亿元,受援地区同舟共济携手克服疫情影响,为夺取脱贫攻坚战全面胜利贡献力量。

2.把思想解放作为强大动力。前三季度,全区实现国内生产总值736.21亿元,增长1.5%,固定资产投资完成120.63亿元,增长7.7%;1—10月份完成一般公共预算收入41.14亿元,税收占比86.16%。主动打开脑袋上的“津门”,学习借鉴北京、上海、深圳等先进地区经验机制,科学推进“十四五”规划编制,依托座谈调研、网上问卷调查等方式广泛征求意见建议,确定涉及科技创新、开放发展、民计民生、绿色包容等4个方面、共计35个专项规划,汇总梳理重大项目20项,为未来发展谋篇布局。积极融入京津冀协同发展,制定《x区深入推进京津冀协同发展重点工作任务实施举措》,用好“京津冀协同发展服务中心”这一平台,引入京冀企业95家,总投资额46.19亿元,其中北京企业21家,投资额15.33亿元。落地5000万元以上项目63个,1亿元以上21个,完成国内招商引资实际到位额96.26亿元。引进注册资本50亿元的津沪深生物医药科技有限公司;华润电力控股有限公司华北大区总部整建制落户,其中智慧能源项目实际到位额已超2亿,明年预计开展购售电业务营业额可超30亿;南水北调东线总公司、北京航天长峰科技工业集团有限公司x研究院、建信财产保险有限公司x分公司等一批优质企业落户。成立区新动能引育工作领导小组,制定《x区关于做好新动能引育五年行动计划的实施方案》,引进科技部认定的国家技术转移机构——x市科技创新发展中心,助力完善x区科技金融综合服务产业链条;国家组织医用耗材联合采购办公室落户,首年意向采购总量超过107万个,占据心脏支架市场规模80%;成功引进7家金融区域总部,其中注册资本42亿元的我市第一家、全国第七家信用增信公司,国康信用增进公司落户我区,助力我区金融创新步伐。拓面x数字经济产业创新中心辐射范围,制定《关于支持新八大里数字经济产业聚集区建设的若干措施》,134家互联网企业入驻网信大厦,汇集航天长峰、京东云、北京东方金信、界面新闻、澎湃新闻、中津雅宁等36家北京知名互联网企业,限上企业已达4家,自去年10月份以来,累计营业收入达8亿元;与中海商务共建网科大厦项目,组建新八大里数字经济产业发展联盟。完善“众创空间—孵化器—加速器—科技园区”全链条科技企业育成体系,国家科技型中小企业、雏鹰企业、瞪羚企业分别评价入库210家、65家,2家。坚持“产业+地产”思路,推动中交集团投资53亿元在陈塘科技商务区w1、w2+3号地块建设的中交京津冀区域总部及住宅项目,中海地产、中交集团分别斥资47亿元、18.5亿元摘得解放南路以东u型地块及陈塘科技商务区w3地块,建设高端住宅和商业综合体,为区域发展注入新动力。倾力打造“活力x情暖津门——惠聚众商x消费节”活动,发放五期合计4500万元消费券,举办“2020活力x·哪吒体育嘉年华”,激发居民消费热情,繁荣x消费市场。

3.把改善民生作为不懈追求。大力深入推进居家养老服务试点建设,坚持“企业为主、党政助力、公益支持、群众参与”的思路,突出“居家”要素,扎实推进“133”工程,形成多层次、广覆盖的居家养老服务格局。瞄准复制推广探索路径,围绕载体建设、运营服务、管理监督、补贴激励、志愿服务、兜底保障、组织推进等方面,形成涵盖6大类、35项制度机制的“政策包”。科学布局载体建设,构建半径0.7公里的“15分钟服务圈”,嵌入“健康驿站”,引入医保专线,加强载体及周边适老化提升改造,助餐、助医、助洁、助浴、助急“五助”服务梯次推进。聚焦兜底保障升级加力,将助餐补贴由年满80周岁扩展至年满70周岁并由午餐补贴改为午餐晚餐任选一餐补贴,为全区60岁以上户籍老人购买意外伤害险,为1000余名困难重度失能老人提供助浴、护理等生活照料服务补贴,将全区5000余名独居老年人纳入重点关注,免费为有需求的3200余名独居老人提供呼叫服务,建立电话访、助访、走访相结合的全天候立体化“三维防护”保障机制。建成区养老中心,选调12名工作人员,打造一批街道、社区级居家养老服务中心,为各街配备养老服务专员,形成三级管理服务网络。促进“一对一”互助养老、“老带小”服务、“时间银行”制度等诸多元素有机结合,努力实现政府治理、社会调节、居民自治良性互动。聚焦“衣食住行、业教保医”,落实党和政府的惠民政策,坚持就业优先,落实就业创业政策,支持大学生兴办企业,统筹落实好社会保险补贴、房租、见习等各类补贴,全年新增就业近5万人次,城镇登记失业率控制在3.6%以下。支出各类低保救助资金7600余万元,发放临时救助850余万元。办好人民满意教育,纯皓小学如期开学,完成原小海地小学教学楼提升改造、师大二附属小学(渌水道校区)建设,提升7所营利性幼儿园为普惠性幼儿园,提供学前普惠性学位1800余个,完善学区制、集团化办学等机制,统筹推进“区管校聘”管理改革,首善教育持续扩容提质;建设疫情智慧防控和校园安防系统、在线学习的平台,提升校园“三防”建设,完成“互联网+明厨亮灶”网络食安监管体系建设,落实陪餐制度,保障学生安全。提升医疗卫生服务水平,加强紧密型医联体建设,形成区妇产科医院与x医科大学第二医院医联体,区中医医院与市肿瘤医院医联体,区康复医院与市环湖医院“神经系统疾病专科联盟”。推动x医院发热门诊提升改造,完善x医院和疾控中心pcr实验室建设,每月开展突发公共卫生风险评估,制定完善卫生应急预案,提升处置能力。完成殡葬服务管理、社会治理、立项审批、规划用地、项目建设和验收、移风易俗六大项排查整治任务。在已建成10家西岸书斋基础上,完成14个街道社区卫生服务中心西岸书斋全覆盖,建设天塔西岸书斋,建成2台24小时自动智能售阅机;完成14个街级综合文化服务中心、131个社区文体活动室建设,在全市率先实现公共文化设施全面优秀达标;开展西岸读书节、第十五届西岸社区文化擂台赛、第八届“打开悦读之门”读书活动等系列文化活动,开展线上活动2000余场、线下活动170余场,受益群众达30万人;创新新梅江文体中心公共文化服务社会化运营模式,组织线上活动1500余场、线下活动60余场;创新文化载体投资管理运行模式,在中冶和悦汇街区对企业使用的9514平方米公共文化服务载体实行免租金入住,在全市属于首例;组织参加中国旅游产业博览会线上展示,设置6个模块、37项内容,x云展馆参观人数近30万人次;设计制作x区旅游地图,推动吃住行游购娱一条龙产业链发展。高质量完成浯水道“一大两小”、微山路“一大”、中央绿轴“一小”,共计“两大三小”社会足球场建设。制定《x区关于进一步创新推动退役军人服务管理工作的实施方案》,制定33条具体措施;新建“退役军人之家”17个,在全市率先实现街道全覆盖,重点打造5个街一级示范型退役军人之家和10个“枫桥式退役军人服务站”,顺利通过市级验收,东海街退役军人服务站建设先进经验被退役军人事务部向全国推广;在全市率先完成退役士兵保险补缴工作,补缴完成率100%,我区荣获“双拥模范城”七连冠。深入实施国有企业退休人员社会化管理工作。完成61个片区“福”一把加装楼梯扶手工程,对2000至2002年建成且未实施过全项改造的住宅小区进行部分项目修缮,修缮改造16个小区、48.3万平方米,推进住宅小区二次供水改造、老旧供热管网改造、排水管网雨污混接点位改造、还迁房项目建设、医疗卫生养老综合服务设施建设等重点惠民项目,积极配合地铁建设施工,不断增进人民群众获得感、幸福感、安全感。

4.把优化环境作为坚实支撑。持续树牢“x就是品牌、人人都是环境”的“大环境”理念,深化“一制三化”改革,开发建设国内首个营商环境综合评价优化平台,实现工程建设项目联合审批速度持续领跑全市,创造重庆华宇集团有限公司x公司“15个工作日拿建筑工程施工许可”、中交绿城x诚园w3地块“100天拿销售许可”等一系列纪录,构建全方位、多角度、场景式的为企为民服务环境。把全国文明城区创建作为打造品质城区升级版的总抓手,开展“创文复评百日攻坚”行动,高标准通过全国文明城区复牌复评验收,在实践中探索创新出“新门前三包”、垃圾不落地等一系列精细化管理体制机制,点对点补齐民生改善和城市管理短板差距。齐抓共管推进违建治理,完成万科水晶城占压河道违法建设专项治理等行动,拆除在账违法建设42万平方米。施划共享单车停放区1200余处、便道至建筑红线停车泊位3200余个、社区停车泊位5800余个,极大缓解公共空间停车难问题。牢记“绿水青山就是金山银山”,坚决打好蓝天、碧水、净土三大保卫战,落实河湖长制要求,完成好中央生态环保督察任务,印发《x区加快推进中央生态环境保护督察边督边改工作方案》,督察期间收到中央生态环保督察组转办的信访举报问题33批、292件已全部整改。坚持“隐患就是事故、事故就要处理”,强化高层建筑消防安全整治,对兴军公寓、三源振河、国华大厦、友谊大厦、宝钢大厦5个商务楼宇进行维修。推进食品安全示范城市创建工作,修订我区创城评价细则,明确243项具体指标,压实责任推动落实,营造安心放心的食品安全环境。

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区委深刻领会“全面从严治党永远在路上”的科学内涵,把“严”作为管党治党的主基调、总要求和最强音,落实制度治党、依规治党要求,建设忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍,以正风肃纪反腐凝聚党心民心,不断推动全面从严治党向纵深发展。

1.统筹推进干部和人才队伍建设。坚持党管干部原则,制定《关于贯彻落实〈2019—2023年全国党政领导班子建设规划纲要〉和市委部署的实施举措》,选拔优秀干部担任党政正职,加大干部交流力度,推进领导班子形成优秀互补的专业结构和老中青梯次搭配的年龄结构。截至目前,共提拔和重用处级干部68人,其中正处级领导干部12人,副处级领导干部13人,晋升二级巡视员4人,一级调研员15人,二级调研员9人,三级调研员15人,平职交流处级干部47人。突出政治首关,从严从实考察、管理、监督干部,制定《x区区管干部家访工作办法(试行)》,对区管领导干部开展突击家访,强化“八小时之外”监督。强化政治之“训”,举办学习贯彻党的十九届四中全会精神培训班、处级干部党性教育专题班、处级干部进修班等班次,15名局、处级领导干部走进各类主体班次授课,累计培训各级干部1万余人次。举办第32期青年干部培训班暨“青年马克思主义者培养工程”第一期培训班,促进青年干部成长成才。合理配备女干部、少数民族干部和党外干部。制定《x区委组织部为受到不实、恶意举报的区管干部澄清正名的操作规程(试行)》,及时为受到不实、恶意举报的区管干部澄清正名,激励广大干部担当作为。制定机关事业单位编外聘用人员管理暂行办法,提升队伍管理水平。持续提升引才育才成效,召开2020年区人才工作领导小组会议,制定《x区关于进一步加快集聚高端人才行动计划方案》,累计完成“海河英才”行动计划落户近4万人。加大驻区领军企业跟进服务力度,为新天钢等企业办理“海河英才”急需型人才落户开辟绿色通道,13家企业入选战略性新兴产业领军企业,落户急需型人才170人。

2.驰而不息纠正“四风”、改进作风。制定2020年形式主义官僚主义不作为不担当问题专项治理工作要点、重点任务分解,明确重点治理6大类、42项突出问题,查处形式主义官僚主义、不作为不担当问题203人,给予党纪政务处分38人。紧盯春节、五一、端午、国庆、中秋等重要节点下发通知,向全区科级以上干部发送廉洁短信,聚焦“四风”新表现、改头换面的新动向开展明察暗访,强化通报曝光,查处违反中央八项规定精神问题230人,党政纪处分52人。巩固拓展“基层减负年”成果,紧扣疫情防控常态化形势,制定《关于落实中央和市委要求进一步解决形式主义突出问题持续为基层减负的实施方案》,推动精文减会、基层减负放权更加细化实化。深入开展调查研究,区委主要负责同志带头,深入群众、深入实际,突出问题导向,听取群众意见,在摸清底数、掌握实情、破解难题上狠下功夫,全区共形成调研报告220余篇。

3.坚持无禁区、全覆盖、零容忍深化反腐败斗争。秉持以人民为中心的政治立场,印发《全面推进预算绩效管理的实施方案》、《x区经济责任审计工作规划(2020—2024年)》。加强对权力运行的监督制约,印发《关于贯彻落实x市2020年加强政治生态建设重点任务巩固我区政治生态向善向好态势的工作方案》,坚决肃清黄兴国恶劣影响,推进党内政治生活、政治生态、政治文化一体净化、一体培育、一体建设。对习近平总书记23项重要指示批示精神贯彻落实情况进行“回头看”监督检查,开展扶贫助困领域以及侵害群众利益不正之风和腐败问题专项治理、“小金库”专项治理等领域专项行动,查处“小金库”问题11人,给予党纪政务处分4人;查处土地管理领域违纪违法问题5人,给予党纪政务处分3人;查处群众身边不正之风和腐败问题86人,给予党纪政务处分28人。规范运用监督执纪“四种形态”,印发《中共x区委办公室关于认真学习贯彻落实〈关于党委(党组)运用监督执纪“第一种形态”的意见〉的通知》,督促各级党委(党组)把握运用第一种形态的政治责任,压紧管党治党日常监督能力,今年以来全区共实施第一形态425人,第二形态75人,第三形态14人,第四形态16人。坚持惩前毖后、治病救人,起草《对受到处理或者处分人员回访教育实施细则(试行)》、《2020年回访教育工作实施方案》,帮助受到处理处分的同志放下包袱,激发履职尽责、做好本职工作的主动性。强化警示教育,深刻汲取于茂东等人严重违纪违法问题教训警示,制定《x区关于运用典型违纪违法案件推进以案促教、以案促改、以案促建工作实施细则》,拍摄制作警示教育片《守初心、担使命、再出发》,不断提高党员干部廉洁自律能力。深化纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督相互协调、相互配合,全面实施“铁案工程”,深入开展案件质量评查,推行案件质量责任制;深入推进监察体制改革,召开基层纪检监察工作座谈会,创新打造社区“廉情驿站”为全市社区纪检监察工作联络站建设提供借鉴,在全区设立社区纪委,推动纪检监察向基层延伸拓展;根据实际调整派驻纪检监察组设置;制定《中共x区委关于进一步加强和改进巡察工作的意见》、《x区关于高质量推进巡察社区党组织工作的实施方案》,突出政治巡察,重点解决影响高质量发展和群众身边问题,推动构建系统集成、协同高效的巡察工作格局。

今年以来,区委在履行全面从严治党主体责任方面取得了一定成绩,但仍存在一些问题和不足,主要表现为:对习近平新时代中国特色社会主义思想学习领会不够系统深入,推动全面从严治党的力度不均衡,对党内法规制度的落实还没有到底到位,“中梗阻”问题还一定程度存在;管好党员干部、管严“关键少数”上还有差距,抓工作谋事业问题导向不够鲜明,干部队伍整体战斗力还需提升;基层党组织战斗堡垒作用发挥不够明显,在提升基层党组织组织力领导力、发挥基层党组织战斗堡垒作用等方面还有差距;意识形态工作不够扎实,巩固提升主流媒体传播力、公信力、影响力有待提升;矛盾风险排查还不够到位,应急处突能力建设亟待进一步加强;同级监督和日常监督力度不够,措施不够有力、成效不够突出,等等。

接下来,区委将持续学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想,全面贯彻中央精神和市委部署要求,巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,严格落实全面从严治党主体责任,把全区各级党组织和党员干部的工作热情和奋斗精神,转化为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的实际行动。

一是思想引领、理论武装,深入学习贯彻党的十九届五中全会精神。把学习宣传贯彻全会精神作为党的理论武装的一项重大任务,运用多种手段,持续掀起学习热潮。特别是聚焦中央关于第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议,紧密结合学习贯彻市委十一届九次全会精神和市委关于我市未来发展的部署安排,及时对标对表,精心谋划x下一阶段发展目标和具体举措,努力在贯彻新发展理念、推动高质量发展、构建新发展格局中展现应有作为。二是严管班子、带好队伍,充分发挥“头雁效应”。贯彻落实《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》和市委有关要求,坚持主责就是首责、守土必须尽责,狠抓制度建设,强化机制保障,引导全区各级党组织书记切实履行第一责任人责任,班子成员履行好“一岗双责”,一级带着一级干,一级做给一级看,以实际行动展现x担当。三是注重基层、夯实基础,彰显党建引领基层治理优势。坚持“战区制、主官上、权下放”,以提升政治功能和组织力为重点,统筹推进各领域党组织建设。压实基层吹哨和部门报到责任,完善网格化精细化管理机制,推动更多社会资源和民生服务向基层倾斜。用好“三会一课”、民主生活会、组织生活会等制度性武器,提升党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。四是崇尚实干、精准识别,进一步匡正选人用人风向标。坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤,严把政治关、廉洁关、能力关,扎实做好选育管用工作,注重在疫情防控、经济发展、为民服务一线和完成重大任务、应对重大事件中识别干部,对表现突出、堪当重任的大胆及时使用,营造事业为上的良好氛围。五是改进作风、提振士气,巩固深化专项治理成果。持续加强作风建设,力戒形式主义官僚主义,对思想麻木、怠政懒政、教而不化、不融入时代的干部,坚决治理、淘汰、抛弃,让不担当者“歇菜”。六是深挖严查、形成震慑,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐。围绕“六稳”“六保”等强化政治监督,统筹推进纪检监察体制改革,建立健全监督信息共享机制,严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题。实事求是运用“四种形态”,抓紧抓实“一案三促”,引导党员干部时刻绷紧纪律规矩这根弦,营造风清气正政治生态,为打造品质城区升级版提供坚强政治保障。

推荐京东集团心得体会总结 篇六

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“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2015年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

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由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

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全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间:2015.11.11凌晨一点至24点。

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目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

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美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。 文案:提炼活动广告宣传语。 推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格, 发货员:备货以及快递公司提前联系准备。

推荐京东集团心得体会总结 篇七

双十一中型卖家运营节奏分为三个时期:

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这段时间京东基本还没什么大动作,但是关于双十一的细节部署已经要制定好并开始实施。

1,提前和小二沟通,表达你们的双十一计划目标(备货、投放广告、销售额、订单量)。并向小二提出你的需求(资源)

2,条件允许的话,适当准备一些新品,在双十一当天上线。

3,准备好双十一要用的素材,10月31日前全部完成

4,有策略性的投放一些广告,特别是之前没有投放过的位置

5,和老顾客进行一些互动,页面开始营造一些双十一的气氛

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这个时候京东一般已经开始双十一的节奏了,部分产品已经是提前降价。原因很简单,双十一当天肯定是天猫的主场,只有通过延长活动的方法,才能多吃一点市场份额。

1,签到功能(签到送的东券,可以叠加使用的,因此金额不要太大,小心亏本)

2,老顾客全面激活,京东后台crm系统派发优惠券,第三方短信软件发送短信提醒顾客参与狂欢。

3,利用微信公众号,做起粉丝营销活动,如转发有奖之类的,进一步营造活动气氛。

4,选择部分sku降价,以“提前抢”作为主题,提前吃掉一部分市场份额。

5,在蓄水期测试好的广告,清楚适合自己投放的位置和定向人群后,进一步加大投放广告。

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按照京东ppt的规划,今年京东的双十一高潮期有2天,销量最高一般是双11当天。这两天的活动力度是最大的。这两天就不要做什么准备工作了,临时抱佛脚是没用的了(没错,就像读书时候的期末考一样)。全身心的迎战吧!

细分时间段要做的事情:

1.做好客服、运营、美工、仓库48小时轮岗。预防有什么突发情况也能迅速作出反应。

2.检查页面活动有没有问题,确保活动能顺利进行。

3.观察其他商家的活动情况(页面,活动力度,促销玩法等),特别是自己的竞品。

4.及时观察数据,看哪里有出问题,及时作出运营方案。

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1.一定不要忽视无线端,现在京东的无线成交占比已经超过一般,如果你还是只玩pc端,那你在起跑线就已经输了。

2.不要刷单,现在京东抓刷单越来越严,不要在双十一来临的时候才被降权,很不值得的。

3.尽量开通货到付款,这是京东的核心竞争力,在作图的时候,也可以适当把这个利益点写上去。

4.服务这块一定要抓好,尤其是售后和发货这两个环节。建议安排好打包人员,提前打包。不然按照平时的人员配置,很可能打半个月都打不完当天的包,导致dsr拉低。

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1,在大卖家的蓄水期,小卖家做好销售,挖掘用户的营销痛点

(1)不要等快递爆仓了,提前购买!(2)这里已经最便宜了,提前购!

4,只要记住1个原则即可

一定要用极度诱惑,让顾客当天成交

5,这样在双十一前抢一部分流量和销量,在双十一之后可以稳稳的一直卖到过年不成问题

推荐京东集团心得体会总结 篇八

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“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!

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由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

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全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间:20xx.11.11凌晨一点至24点。

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目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

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美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。 文案:提炼活动广告宣传语。 推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

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