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移动营业厅简要事迹总结

发布时间:2018-12-05 09:44:55 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

移动公司**营业厅成立于2001年4月,地处中心繁华地段。营业面积500平方米是目前最大的营业厅,也是市区业务最全、业务量最高的营业厅,日客流量最高时达2000多人次。营业厅共有员工27人,平均年龄27岁,90%以上具有或达到大专以上文化程度,是一支年轻、优秀、朝气蓬勃的队伍。

近两年来,班组重在营业厅软件上下功夫。对外我们营造优美的服务环境,追求优质服务,提高服务水平的同时,秉承全面创新,求真务实,以人为本,共创价值的理念,边探索,边学习,逐步走上了一条崇尚学习、鼓励交流、努力实践、团结进取、激励创新的班组建设之路,员工的精神面貌不断改变,服务认知、综合服务素质、业务处理技能进一步得到提高,在移动通信事业中做出了突出的奉献。

***营业厅全体员工传承着班组成立之初的理念,他们无论从工作上还是生活中都相互帮互助,相互提升,收获了快乐,更收获了更骄人的成绩,2014年1月至10月,全区33个营业厅,***营业厅多项业务排名全区前五名,且多次受到市公司通报表扬,专业化考核成绩连续7个月排前三名,且多次得到公司奖励,营业厅进厅调访满意度月均达到95%以上,营业厅窗口评价满意度月均达到99%,无愧于***这一称号。

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