市级青年文明号自查报告

第一篇：市级青年文明号自查报告

业务扩充组是玉溪供电局营销部客户中心下设的一个生产班组，担负着玉溪市范围内客户新装、增容用电业务的办理，是我局对外服务的一个窗口。业扩组位于朱槿路供用电服务中心营业大厅内，全组共有职工5人，其中党员1人，团员3人，35岁以下青年职工占100%。长期以来，业扩组全体职工本着“人民电业为人民”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，为客户办好每一份申请，为电力职工树立了良好的社会形象。1999年被我局命名为局级“青年文明号”，并于xx年被共青团玉溪市委授于“青年文明号”称号。

本组自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕下一步争创省级“青年文明号”的工作目标。在职工中宏扬“立足本职，勤奋务实”的工作作风，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想，上下一心，团结一致，积极工作，充分发挥了青年职工生力军和突击队的作用。顺利通过了云电集团公司达标复查。保持了玉溪供电局“二级班组”称号。被评为玉溪供电局xx年度“先进职工小家”，一名职工被评为玉溪供电局xx年度“先进生产者”。各项创建工作均有突破，现将自查情况报告如下：

一、 加强学习、提高认识：

当代青年是承前启后，肩负跨世纪历史的一代，是推动企业改革和发展的重要力量，是企业未来的决定力量。青年充满激情，青年好学上进，青年踏实肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自满，焦躁不稳及求利失衡的时候。针对青工心态的特点，业扩组把加强青工思想政治工作和提高思想政治素质放在首位，在日常工作中注重对职工的政治理论教育，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断改造人生观和世界观。组织学习了党的xx大会议精神和关于“xxxx“的重要论述，学习中央有关会议精神，国家的大政方针、法律法规及上级的有关文件精神。使青工正确认识改革发展的趋势，企业的发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，紧紧围绕企业的中心工作，做好企业改革发展的后备军。

工作中充分发挥党、团员的模范带头作用和用先进典型事迹来教育引导职工，积极开展批评与自我批评，从实际出发，及时纠正自己和他人的错误，使班组的整体工作始终和企业保持高度一致。工作人员能约束自己，遵章守纪，自觉维护了企业和广大客户的利益。同时，班组认真落实班组管理的有关规定，开展民主管理，广泛听取职工群众意见，群策群力，使业扩组成为了一支团结团、正直、积极、上进、有战斗力的坚强集体。

二、 安全第一、预防为主；

安全是人类永恒的追求，电力生产的特殊性，以及业扩工作的复杂多变决定了安全工作的首要性。在实际工作中，班组职工时刻明记安全生产的“八字方针”，严格贯彻执行各项法律法规、规章制度，保持清醒的头脑，做到“三不伤害”，严查事故隐患，杜绝安全事故的发生。

首先我们努力提高职工的安全意识，从心理素质、思想素质、业务素质和安全管理素质四个方面入手。在明确了职工安全意识的影响因素后，就可以对症下药，从根本上解决安全意识不高的问题。班组的安全活动是提高职工安全意识的重要手段，我们坚持部门的、班组的月、周安全活动。安全活动从以下几个方面开展：一、学习有关安全生产的文件；二、针对近期的工作重点学习规程的有关部分；三、对 本班一周的安全情况进行总结；四、认真组织学习安全简报和各类事故通报，分析事故的原因和吸取血的教训，从而做到警钟长鸣。使职工深深认识到安全不仅是企业的事，而是和自己密不可分的；五、坚持开好每天的班前工作会，布置安排当天工作的同时交代安全注意事项，使工作安全两不误。

为保证安全活动的有效开展，我们从管理入手，并监督检查到位，严格要求。一有明确的规定；二有严格的考核，促使班组正常开展活动； 三发挥好班组安全管理者——安全员的作用。要求安全员必须对安全活动 有周密的组织，对本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能总结得好、讲得清楚， 使本班职工既能通过学习了解安全生产形势、掌握安全生产知识，又能清楚地知道哪些该做、 哪些不能做，从而提高自身的安全意识。

几年来，业扩组上下团结一心，立足安全，通过不断的学习、总结、探索和持之以恒的开展班组安全活动，杜绝了安全事故的发生。

三、 优质方便、规范真诚：

电力行业是服务最广泛的共用性行业，担负着国民经济发展和社会服务的重要责任，“人民电业为人民”是我们的根本宗旨。业扩组是玉溪供电局的窗口班组，服务意识显得尤其重要。xx年，本组认真贯彻执行集团公司及我局的工作指导方针，积极开拓电力市场，继续做好优质服务，实际工作中，我们把开拓电力市场与优质服务紧密结合起来。

首先是在全组职工中树立良好的服务意识，让每一名职工都明白供电服务质量对企业生存和发展的重要性，实际工作中，我们严格执行我局1998年5月1日公告的《供电社会服务承诺》及《玉溪供电局外勤工作纪律》。做到谦虚谨慎，文明礼貌，本着对客户负责的态度，根据客户用电需要认真听取客户意见，制定安全、规范、经济的供电方案，为能够及时向客户提供电力做好第一步工作。对客户的报装申请严格执行用电服务“一口对外”的管理办法，施行内转外不转，为广大客户提供了方便。

业扩组的工作就是根据客户申请到客户处进行供电方案的制定，每天都要接触到各种不同客户，在外出工作中，强调必须树立起以客户满意为归宿的服务理念，并将这一理念落实到每个工作人员的实际行动中去。主动以满足客户的需求为目标去从事和规范自己的工作，主动改变不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服务的质量，使广大客户感受到了我们尊重，也实实在在感受到了我们真诚的服务。自我局实施服务承诺以来，全体业扩人员端正作风，秉公办事，杜绝了以电谋私和吃拿卡要的行为，始终以快捷、方便为目的去办理客户的每一份申请。加强环境卫生，使办公场所内外整洁，设立客户等候休息处，备有饮用水、饮水杯，置备客户书写台、纸、笔等，力争使客户有宾至如归的感觉。

四、 立足本职、勤奋务实；

业扩组主要负责供电范围内客户新装、增容申请的办理。用电地点遍及红塔区内的每一个村寨。可以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。

在办理用电申请的过程中我们对特殊的客户给予特殊的照顾。比如孤寡老人、残疾人、军烈属、偏远山区等，客户递交申请后，我们便以最快的速度主动上门服务，并根据实际情况制定出经济、合理、适用的供电方案，同时协调有关班组尽快施工，争取早日通电。遇到实际困难自己无法解决的，尽快上报，单位和上级也给予最大的支持和帮助，确实让客户感受到了我们的温暖和真诚。

xx年初，国家计委下发文件，取消了供用电贴费的收取，随着政策的出台，用电申请成倍递增，工作量日益加大，在此情况下，班组中没有人叫苦叫累、偷闲躲懒，而是迎刃而上，发扬吃苦耐劳，艰苦奋斗的优良传统作风，任劳任怨，加班加点，白天跑现场，晚上绘制图纸和整理资料，辛勤的汗水换来了丰硕的果实。xx年度本组在人员不多的情况下，完成了与往年同期相比增长近十倍的报装任务，为玉溪经济发展做出了应有贡献。

五、 开拓进取、勇于创新

当今的时代是日益求新的时代，我国的社会主义现代化建设正处于高速发展阶段，生产力不断提高，科技不断进步。纵观全社会，任何一个企业和个人想要更快的发展和进步，必须把自己的实际同社会的进步紧密联系起来。尤其在新科技、新技术、新方法的面前，我们必须发扬“拿来主义”的精神。因为我们知道只有和时代、社会同步，才可能有创新。针对业扩工作的特殊性，我们坚持每月一次的技术业务学习，学习新知识、新技术、新方法，了解行业内的最新动态及发展。进行业务技能探讨，把自己遇到的问题摆上桌面共同研究解决，把自己所了解的专业知识、工作方式、方法同新的东西相结合，共同寻找符合我们实际工作的方法。

我们成立了qc活动小组，并正常开展活动。同时把qc活动与班组技术革新，提高人员素质相结合，最大程度的激发大家的创新精神。本组的qc成果分别获得过局内鼓励奖、部门2等奖的好成绩。

时代在发展，社会在进步，我们决不会因为今天的成绩而沾沾自喜。面对新世纪、面对新挑战，我们将认清形势任重而道远，继续发扬优良的传统作风和保持旺盛的团体战斗精神，不断学习、不断积累，更好地为社会服务，为电力事业的明天而奋斗。

以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。

在办理用电申请的过程中我们对特殊的客户给予特殊的照顾。比如孤寡老人、残疾人、军烈属、偏远山区等，客户递交申请后，我们便以最快的速度主动上门服务，并根据实际情况制定出经济、合理、适用的供电方案，同时协调有关班组尽快施工，争取早日通电。遇到实际困难自己无法解决的，尽快上报，单位和上级也给予最大的支持和帮助，确实让客户感受到了我们的温暖和真诚。

xx年初，国家计委下发文件，取消了供用电贴费的收取，随着政策的出台，用电申请成倍递增，工作量日益加大，在此情况下，班组中没有人叫苦叫累、偷闲躲懒，而是迎刃而上，发扬吃苦耐劳，艰苦奋斗的优良传统作风，任劳任怨，加班加点，白天跑现场，晚上绘制图纸和整理资料，辛勤的汗水换来了丰硕的果实。xx年度本组在人员不多的情况下，完成了与往年同期相比增长近十倍的报装任务，为玉溪经济发展做出了应有贡献。

五、 开拓进取、勇于创新

当今的时代是日益求新的时代，我国的社会主义现代化建设正处于高速发展阶段，生产力不断提高，科技不断进步。纵观全社会，任何一个企业和个人想要更快的发展和进步，必须把自己的实际同社会的进步紧密联系起来。尤其在新科技、新技术、新方法的面前，我们必须发扬“拿来主义”的精神。因为我们知道只有和时代、社会同步，才可能有创新。针对业扩工作的特殊性，我们坚持每月一次的技术业务学习，学习新知识、新技术、新方法，了解行业内的最新动态及发展。进行业务技能探讨，把自己遇到的问题摆上桌面共同研究解决，把自己所了解的专业知识、工作方式、方法同新的东西相结合，共同寻找符合我们实际工作的方法。

我们成立了qc活动小组，并正常开展活动。同时把qc活动与班组技术革新，提高人员素质相结合，最大程度的激发大家的创新精神。本组的qc成果分别获得过局内鼓励奖、部门2等奖的好成绩。

时代在发展，社会在进步，我们决不会因为今天的成绩而沾沾自喜。面对新世纪、面对新挑战，我们将认清形势任重而道远，继续发扬优良的传统作风和保持旺盛的团体战斗精神，不断学习、不断积累，更好地为社会服务，为电力事业的明天而奋斗。

第二篇：供电局调度所市级青年文明号自查报告

供电局调度所市级青年文明号自查报告

调度所是**供电局的一个重要生产部门，担负着整个**电网的运行管理工作，全所共有员工28人，其中团员11人，其中党员7人35岁以下青工19人。35岁及以下青年占61%。在全所人员的共同努力下，克服人员缺乏等困难，顺利完成了春节、五一节、十一国庆节、十六大的重大保电任务，同时配合

生产各方进行多个变电站的检修任务，完成一个220kv、九个110kv无人值守变电站的运行、监控任务，并确保调度所全年未发生一起人为责任事故，圆满完成了上级交给的各项任务，我所自成立以来，员工克服困难，以高度的责任感立足岗位、踏实工作，为**电网的安全稳定运行和树立供电企业良好形象做出了应有的贡献，保证了**电网安全、优质、经济、高效地运行。于被共青团市委授予“青年文明号”称号。

我所自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕创建省级“青年文明号”的工作目标，在职工中弘扬“立足岗位、建功立业、创优争先”的精神，树立“安全第一，预防为主”的思想，上下一心，工会、团组织积极配合所内工作，带领青年职工发挥生力军和突击队作用，勇于奉献，顺利通过**电力集团公司达部标复查，被评为**供电局“双文明班组”,各项创建工作均有突破。现将自查情况报告如下：

一、提高认识，加强职工政治思想教育

针对现阶段青工的竞争心态、迷芒困惑的心态、盲目自满心态、求利失衡心态等特点，我们把加强青工思想政治工作和提高青工的思想政治素质放在首位。针对底我局进行第二轮干部职工组聘后,强调、提高职工业务技术水平的同时，坚持提高职工的政治思想教育；充分发挥党、团员的先锋模范作用和带头作用，坚持开展班组政治学习，加强爱国主义教育，全面贯彻执行党的路线方针政策和中央的重大决策。注重理论学习，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深刻领会辩证唯物主(来源：公务员在线 http://www.gwy101.com）义和历史唯物主义，先后组织全站职工学习江泽民“5.31”重要讲话和关于“三个代表”的重要思想，学习**电力集团“二次创业战略纲要”，使青工正确认识改革发展的趋势，企业发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，做改革发展的生力军。

与此同时，我们充分利用黑板报等各种宣传工具，紧紧围绕企业工作目标，提高青工的思想素养，使青工明白双达标及减人增效的目的意义。从实际出发，脚踏实地地做好工作，及时纠正错误，弥补不足。全所职工积极参与“献爱心”活动，向灾区和资助儿童捐款捐物。在同“×××”邪教组织的斗争中，认清形势，立场坚定，同党中央保持高度一致。全所职工能自觉约束自己，维护集体利益，遵章守纪，按制度办事。坚持民主管理，定期召开民主生活会，广泛听取职工意见，增强了职工主人翁意识，在职工中树立起立足本职、积极带头、勇于奉献的精神，为企业的改革发展和电网安全、稳定运行提供了思想保证及智力支持。

二、加强安全意识，确保电网安全、稳定运行

电力生产的特殊性及我站作为**供电局的枢纽站的地位决定了安全工作的重要性。在工作中，我们严格贯彻执行电力安全生产的“八字方针”，坚持保人身、电网、设备安全的原则，时刻牢记“安全第一”，保持清醒的头脑，严查安全隐患，严格执行“两票三制”。坚持班组的月、周安全日活动，认真学习安全简报及各级领导的安全生产的重要讲话，严格执行安规及两票规定，并结合本所的实际情况，分析安全隐患，制定整改措施，把任务量化到班组和个人，按我所的管理制度严格考核。积极开展反事故演习、事故预想活动。对于安全学习不搞形式，认真组织，精心安排，总结经验，吸取教训，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，确保局内三级安全网发挥真正作用,电网调度操作中坚持“复诵制”，严格按安规和“两票”新规定执行杜绝人员责任事故和误操作事故。

对所发生的电网事故，按“三不放过”原则认真分析、总结、寻找问题根源，总结经验，提高调度运行人员的事故判断、处理能力，从而提高处理事故的速度和正确性。同时每月定期召开安全生产运行分析会，全所人员分析及时电网运行情况和异常，保证了电网安全稳定运行。全年未发生任何安全事故，安全稳定运行2122天。

三、积极开展技术培训和岗位练兵活动，提高职工专业技术水平

调度所工会组织岗位练兵和岗位培训，开展业务技术学习，各班组皆进行事故预想和技术问答，培训工作同经济责任制挂钩，严格考核，积极开展事故预想和反事故演习，为安全稳定运行打下了坚实

的基础。此外，我们还结合生产过程中的具体情况，广泛、深入、持久地开展qc活动，把qc活动与班组技术革新、提高人员素质结合起来，激发职工的创新精神，树立职工的主人翁责任感。

四、立足岗位、树供电企业形象

企业形象体现着企业的整体素质，是企业精神文明建设的重要内容，最终是通过每一个职工的具体的言行、娴熟的技

能和扎实的工作态度来体现。因此，我所始终重视在青年职工中积极开展“讲文明、讲礼貌、树新风”系列活动，明确个人岗位，自觉地约束和规范自己的行为，牢固树立“人民电业为人民”的根本宗旨，严格履行供电社会服务承诺，从未发生延误送电的情况。电力生产的特殊性决定了调度运行人员必须无白昼上班，生活无规律性，工作比较艰苦，远动组在人员少，任务紧情况下，经常加班加点，吃住在变电站，无一声怨言，顺利完成无人值班变电站改造，红塔变rtu改造，方式继电组在新投产变电站多，电网方式变化较大，克服困难经常熬夜计算保护定值，未发生保护定值的误整定，电网运行方式安排合理，确保电网安全运行；但我们身上凭着艰苦奋斗和脚踏实地的敬业精神，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩！

在我局党、政、工、团各级组织的关心和帮助下，通过我所职工的不懈努力，荣获了**市“青年文明号”称号。在今后的工作中，我们将以“诚信为本、有诺必践、格尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约为指导，立足于本职，为树立电力企业的良好形象不断努力。全所人员正以满腔的热情和坚定的信心，踏实工作，为创建成为省级“青年文明号”，开创更加美好的未来而努力奋斗！

第三篇：云南省玉溪供电局调度所市级青年文明号自查报告

调度所是玉溪供电局的一个重要生产部门，担负着整个玉溪电网的运行管理工作，全所共有员工28人，其中团员11人，其中党员7人35岁以下青工19人。35岁及以下青年占61%。在全所人员的共同努力下，克服人员缺乏等困难，顺利完成了春节、五一节、十一国庆节、十六大的重大保电任务，同时配合生产各方进行多个变电站的检修任务，完成一个220kv、九个110kv无人值守变电站的运行、监控任务，并确保调度所全年未发生一起人为责任事故，～完成了上级交给的各项任务，我所自成立以来，员工克服困难，以高度的责任感立足岗位、踏实工作，为玉溪电网的安全稳定运行和树立供电企业良好形象做出了应有的贡献，保证了玉溪电网安全、优质、经济、高效地运行。于2014年被共青团市委授予“青年文明号”称号。

我所自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕创建省级“青年文明号”的工作目标，在职工中弘扬“立足岗位、建功立业、创优争先”的精神，树立“安全第一，预防为主”的思想，上下一心，工会、团组织积极配合所内工作，带领青年职工发挥生力军和突击队作用，勇于奉献，顺利通过云南电力集团公司达部标复查，被评为玉溪供电局“双文明班组”,各项创建工作均有突破。现将自查情况报告如下：

一、提高认识，加强职工政治思想教育

针对现阶段青工的竞争心态、迷芒困惑的心态、盲目自满心态、求利失衡心态等特点，我们把加强青工思想政治工作和提高青工的思想政治素质放在首位。针对2014年底我局进行第二轮干部职工组聘后,强调、提高职工业务技术水平的同时，坚持提高职工的政治思想教育；充分发挥党、团员的先锋模范作用和带头作用，坚持开展班组政治学习，加强爱国主义教育，全面贯彻执行党的路线方针政策和中央的重大决策。注重理论学习，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，深刻领会辩证唯物主义和历史唯物主义，先后组织全站职工学习江泽民“5.31”重要讲话和关于“三个代表”的重要思想，学习云南电力集团“二次创业战略纲要”，使青工正确认识改革发展的趋势，企业发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，做改革发展的生力军。

与此同时，我们充分利用黑板报等各种宣传工具，紧紧围绕企业工作目标，提高青工的思想素养，使青工明白双达标及减人增效的目的意义。从实际出发，脚踏实地地做好工作，及时纠正错误，弥补不足。全所职工积极参与“献爱心”活动，向灾区和资助儿童捐款捐物。在同“qqq”邪教组织的斗争中，认清形势，立场坚定，同党中央保持高度一致。全所职工能自觉约束自己，维护集体利益，遵章守纪，按制度办事。坚持民主管理，定期召开民主生活会，广泛听取职工意见，增强了职工主人翁意识，在职工中树立起立足本职、积极带头、勇于奉献的精神，为企业的改革发展和电网安全、稳定运行提供了思想保证及智力支持。

二、加强安全意识，确保电网安全、稳定运行

电力生产的特殊性及我站作为玉溪供电局的枢纽站的地位决定了安全工作的重要性。在工作中，我们严格贯彻执行电力安全生产的“八字方针”，坚持保人身、电网、设备安全的原则，时刻牢记“安全第一”，保持清醒的头脑，严查安全隐患，严格执行“两票三制”。坚持班组的月、周安全日活动，认真学习安全简报及各级领导的安全生产的重要讲话，严格执行安规及两票规定，并结合本所的实际情况，分析安全隐患，制定整改措施，把任务量化到班组和个人，按我所的管理制度严格考核。积极开展反事故演习、事故预想活动。对于安全学习不搞形式，认真组织，精心安排，总结经验，吸取教训，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全意识，确保局内三级安全网发挥真正作用,电网调度操作中坚持“复诵制”，严格按安规和“两票”新规定执行杜绝人员责任事故和误操作事故。

对所发生的电网事故，按“三不放过”原则认真分析、总结、寻找问题根源，总结经验，提高调度运行人员的事故判断、处理能力，从而提高处理事故的速度和正确性。同时每月定期召开安全生产运行分析会，全所人员分析及时电网运行情况和异常，保证了电网安全稳定运行。全年未发生任何安全事故，安全稳定运行2122天。

三、积极开展技术培训和岗位练兵活动，提高职工专业技术水平

调度所工会组织岗位练兵和岗位培训，开展业务技术学习，各班组皆进行事故预想和技术问答，培训工作同经济责任制挂钩，严格考核，积极开展事故预想和反事故演习，为安全稳定运行打下了坚实的基矗此外，我们还结合生产过程中的具体情况，广泛、深入、持久地开展qc活动，把qc活动与班组技术革新、提高人员素质结合起来，激发职工的创新精神，树立职工的主人翁责任感。

四、立足岗位、树供电企业形象

企业形象体现着企业的整体素质，是企业精神文明建设的重要内容，最终是通过每一个职工的具体的言行、娴熟的技能和扎实的工作态度来体现。因此，我所始终重视在青年职工中积极开展“讲文明、讲礼貌、树新风”系列活动，明确个人岗位，自觉地约束和规范自己的行为，牢固树立“人民电业为人民”的根本宗旨，严格履行供电社会服务承诺，从未发生延误送电的情况。电力生产的特殊性决定了调度运行人员必须无白昼上班，生活无规律性，工作比较艰苦，远动组在2014年人员少，任务紧情况下，经常加班加点，吃住在变电站，无一声怨言，顺利完成无人值班变电站改造，红塔变rtu改造，方式继电组在2014年新投产变电站多，电网方式变化较大，克服困难经常熬夜计算保护定值，未发生保护定值的误整定，电网运行方式安排合理，确保电网安全运行；但我们身上凭着艰苦奋斗和脚踏实地的敬业精神，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩！

在我局党、政、工、团各级组织的关心和帮助下，通过我所职工的不懈努力，荣获了玉溪市2014年度“青年文明号”称号。在今后的工作中，我们将以“诚信为

本、有诺必践、格尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约为指导，立足于本职，为树立电力企业的良好形象不断努力。全所人员正以满腔的热情和坚定的信心，踏实工作，为创建成为省级“青年文明号”，开创更加美好的未来而努力奋斗！

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第四篇：玉溪供电局营销部客户中心业务扩充组市级青年文明号自查报告

玉溪供电局营销部客户中心业务扩充组市级青年文明号自查报告

业务扩充组是玉溪供电局营销部客户中心下设的一个生产班组，担负着玉溪市范围内客户新装、增容用电业务的办理，是我局对外服务的一个窗口。业扩组位于朱槿路供用电服务中心营业大厅内，全组共有职工5人，其中党员1人，团员3人，35岁以下青年职工占100%。长期以来，业扩组全体职工本着“人民电业为人民”的服务宗旨，急客户之所急，想客户之所想，始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，为客户办好每一份申请，为电力职工树立了良好的社会形象。1999年被我局命名为局级“青年文明号”，并于2014年被共青团玉溪市委授于“青年文明号”称号。

本组自创建成为市级“青年文明号”以来，紧紧围绕下一步争创省级“青年文明号”的工作目标。在职工中宏扬“立足本职，勤奋务实”的工作作风，牢固树立“安全第一，预防为主”的安全思想，上下一心，团结一致，积极工作，充分发挥了青年职工生力军和突击队的作用。顺利通过了云电集团公司达标复查。保持了玉溪供电局“二级班组”称号。被评为玉溪供电局2014年度“先进职工小家”，一名职工被评为玉溪供电局2014年度“先进生产者”。各项创建工作均有突破，现将自查情况报告如下：

一、加强学习、提高认识：

当代青年是承前启后，肩负跨世纪历史的一代，是推动企业改革和发展的重要力量，是企业未来的决定力量。青年充满激情，青年好学上进，青年踏实肯干。但青年也有迷茫困惑，盲目自满，焦躁不稳及求利失衡的时候。针对青工心态的特点，业扩组把加强青工思想政治工作和提高思想政治素质放在首位，在日常工作中注重对职工的政治理论教育，坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，不断改造人生观和世界观。组织学习了党的十六大会议精神和关于“三个代表“的重要论述，学习中央有关会议精神，国家的大政方针、法律法规及上级的有关文件精神。使青工正确认识改革发展的趋势，企业的发展方向，在思想上、行动上爱岗敬业，紧紧围绕企业的中心工作，做好企业改革发展的后备军。

工作中充分发挥党、团员的模范带头作用和用先进典型事迹来教育引导职工，积极开展批评与自我批评，从实际出发，及时纠正自己和他人的错误，使班组的整体工作始终和企业保持高度一致。工作人员能约束自己，遵章守纪，自觉维护了企业和广大客户的利益。同时，班组认真落实班组管理的有关规定，开展民主管理，广泛听取职工群众意见，群策群力，使业扩组成为了一支团结团、正直、积极、上进、有战斗力的坚强集体。

二、安全第一、预防为主；

安全是人类永恒的追求，电力生产的特殊性，以及业扩工作的复杂多变决定了安全工作的首要性。在实际工作中，班组职工时刻明记安全生产的“八字方针”，严格贯彻执行各项法律法规、规章制度，保持清醒的头脑，做到“三不伤害”，严查事故隐患，杜绝安全事故的发生。

首先我们努力提高职工的安全意识，从心理素质、思想素质、业务素质和安全管理素质四个方面入手。在明确了职工安全意识的影响因素后，就可以对症下药，从根本上解决安全意识不高的问题。班组的安全活动是提高职工安全意识的重要手段，我们坚持部门的、班组的月、周安全活动。安全活动从以下几个方面开展：一、学习有关安全生产的文件；二、针对近期的工作重点学习规程的有关部分；三、对本班一周的安全情况进行总结；四、认真组织学习安全简报和各类事故通报，分析事故的原因和吸取血的教训，从而做到警钟长鸣。使职工深深认识到安全不仅是企业的事，而是和自己密不可分的；五、坚持开好每天的班前工作会，布置安排当天工作的同时交代安全注意事项，使工作安全两不误。

为保证安全活动的有效开展，我们从管理入手，并监督检查到位，严格要求。一有明确的规定；二有严格的考核，促使班组正常开展活动；三发挥好班组安全管理者——安全员的作用。要求安全员必须对安全活动有周密的组织，对本班的工作存在哪些不安全因素有全面地了解，并能总结得好、讲得清楚，使本班职工既能通过学习了解安全生产形势、掌握安全生产知识，又能清楚地知道哪些该做、哪些不能做，从而提高自身的安全意识。

几年来，业扩组上下团结一心，立足安全，通过不断的学习、总结、探索和持之以恒的开展班组安全活动，杜绝了安全事故的发生。

三、优质方便、规范真诚：

电力行业是服务最广泛的共用性行业，担负着国民经济发展和社会服务的重要责任，“人民电业为人民”是我们的根本宗旨。业扩组是玉溪供电局的窗口班组，服务意识显得尤其重要。2014年，本组认真贯彻执行集团公司及我局的工作指导方针，积极开拓电力市场，继续做好优质服务，实际工作中，我们把开拓电力市场与优质服务紧密结合起来。

首先是在全组职工中树立良好的服务意识，让每一名职工都明白供电服务质量对企业生存和发展的重要性，实际工作中，我们严格执行我局1998年5月1日公告的《供电社会服务承诺》及《玉溪供电局外勤工作纪律》。做到谦虚谨慎，文明礼貌，本着对客户负责的态度，根据客户用电需要认真听取客户意见，制定安全、规范、经济的供电方案，为能够及时向客户提供电力做好第一步工作。对客户的报装申请严格执行用电服务“一口对外”的管理办法，施行内转外不转，为广大客户提供了方便。

业扩组的工作就是根据客户申请到客户处进行供电方案的制定，每天都要接触到各种不同客户，在外出工作中，强调必须树立起以客户满意为归宿的服务理念，并将这一理念落实到每个工作人员的实际行动中去。主动以满足客户的需求为目标去从事和规范自己的工作，主动改变不合理的工作方式、方法，提高工作的效率和服务的质量，使广大客户感受到了我们尊重，也实实在在感受到了我们真诚的服务。自我局实施服务承诺以来，全体业扩人员端正作风，秉公办事，杜绝了以电谋私和吃拿卡要的行为，始终以快捷、方便为目的去办理客户的每一份申请。加强环境卫生，使办公场所内外整洁，设立客户等候休息处，备有饮用水、饮水杯，置备客户书写台、纸、笔等，力争使客户有宾至如归的感觉。

四、立足本职、勤奋务实；

业扩组主要负责供电范围内客户新装、增容申请的办理。用电地点遍及红塔区内的每一个村寨。可以说有人居住的地方都留下了我们业扩人员的足迹，因为每一份申请的用电现场我们至少得跑上两趟，甚至三、四趟。每一份申请都凝结着我们的汗水，盛夏我们头顶烈日，隆冬我们身披寒风，春来秋去我们始终不变。因为当我们看到光明的时候，我们内心便深感欣慰，更因为光明里有我们的一份辛劳。

在办理用电申请的过程中我们对特殊的客户给予特殊的照顾。比如孤寡老人、残疾人、军烈属、偏远山区等，客户递交申请后，我们便以最快的速度主动上门服务，并根据实际情况制定出经济、合理、适用的供电方案，同时协调有关班组尽快施工，争取早日通电。遇到实际困难自己无法解决的，尽快上报，单位和上级也给予最大的支持和帮助，确实让客户感受到了我们的温暖和真诚。

2014年初，国家计委下发文件，取消了供用电贴费的收取，随着政策的出台，用电申请成倍递增，工作量日益加大，在此情况下，班组中没有人叫苦叫累、偷闲躲懒，而是迎刃而上，发扬吃苦耐劳，艰苦奋斗的优良传统作风，任劳任怨，加班加点，白天跑现场，晚上绘制图纸和整理资料，辛勤的汗水换来了丰硕的果实。2014年度本组在人员不多的情况下，完成了与往年同期相比增长近十倍的报装任务，为玉溪经济发展做出了应有贡献。

五、开拓进取、勇于创新

当今的时代是日益求新的时代，我国的社会主义现代化建设正处于高速发展阶段，生产力不断提高，科技不断进步。纵观全社会，任何一个企业和个人想要更快的发展和进步，必须把自己的实际同社会的进步紧密联系起来。尤其在新科技、新技术、新方法的面前，我们必须发扬“拿来主义”的精神。因为我们知道只有和时代、社会同步，才可能有创新。针对业扩工作的特殊性，我们坚持每月一次的技术业务学习，学习新知识、新技术、新方法，了解行业内的最新动态及发展。进行业务技能探讨，把自己遇到的问题摆上桌面共同研究解决，把自己所了解的专业知识、工作方式、方法同新的东西相结合，共同寻找符合我们实际工作的方法。

我们成立了qc活动小组，并正常开展活动。同时把qc活动与班组技术革新，提高人员素质相结合，最大程度的激发大家的创新精神。本组的qc成果分别获得过局内鼓励奖、部门2等奖的好成绩。

时代在发展，社会在进步，我们决不会因为今天的成绩而沾沾自喜。面对新世纪、面对新挑战，我们将认清形势任重而道远，继续发扬优良的传统作风和保持旺盛的团体战斗精神，不断学习、不断积累，更好地为社会服务，为电力事业的明天而奋斗。

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来源：青年部

第五篇：韩桥小学创建市级青年文明号集体自查报告

韩桥小学创建市级青年文明号集体

汇报材料

我校“青年文明号” 集体是一支平均年龄34岁的的集体，也是年轻，充满朝气与活力、充满干劲的集体。集体41名成员有党员9名，团员25名，95%达到大专以上，其中有16名教师本科在读，还有8名教师已拿到了本科学历。一年以来我们以创建“青年文明号”为抓手，按照“一流管理、一流人才、一流业绩、一流服务”的要求，充分发挥党团组织的重要作用和青年教师的积极性，大胆开拓，积极进取，在平凡的岗位上默默地耕耘，无私的奉献，并且成效显著。现对照市级青年文明号的创建标准，对我们在创建过程中所做的工作进行自查：

一、 综合指标

1、争创单位有领导创建机构、定期会议指导工作。一名党政负责人担任主管工作。经费有保证。校长室、党支部亲自指导，成立创建工作领导小组。我校“青年文明号”成立后，立刻以校长室、党支部为龙头，以团支部为依托，以青年教师为主体成立创建工作领导小组，王作高助理亲自担任“青年文明号”的号长。同时王助理还组织召开全体青年教师创建工作动员大会，会上我们确立了创建工作的目标与指导思想。我们要努力的不仅仅是“青年文明号”的这块牌子、这项荣誉，更重要的是利用这一契机让我校青年教师的整体素质再上一个台阶，树立良好的师德形象，为学生服务、为家长服务、为社会服务。

二、基础工作

1、收集保存有关文件资料（包括一整套反映创建过程的资料档案）创建工作的开展有计划有推进。"青年文明号"领导小组详细制定了创建计

划、措施，同时结合绩效考核制，将计划分解落实到个人，做到内容清楚，责任明确，计划落实。为创一流管理夯实了坚实的基础。在整个创建工作中，王助理、杨建春校长经常关心、支持并指导我们的创建工作。杨建春校长定期组织领导小组成员召开会议，研讨下一阶段工作，还不定期的与青年人谈心，了解工作情况。王助理说，创建青年文明号不仅仅是团的工作，是青年人的工作，更是学校的一件大事，我们一定要扎扎实实的把创建工作抓好。集体成员定期召开创建工作会议，进行分析研究，为进一步完善创建工作提出合理化的意见和建议。

2、明确的创建主题、醒目的创建标志，有切实可行的创建标准和制度保证，按创建方案卓有成效的开展工作。

3、创建主要负责人素质好(内容来源好 范文网：www.HAOwOrD.cOM)，能力强，自觉带领青年开展创建活动。

4、学校青年文明号的成员平均年龄在35周岁以下。

三、岗位文明

1、恪守职业道德，遵守职业规范，无被投诉、举报现象。

要创一流的青年教师队伍的建设，首先要重视青年人的思想政治工作，我校青年教师除了准时参加学校组织的每周三下午的政治学习以外，还以集中学习、分散自学、小组讨论等多种形式开展系统的理论学习。诸如：“三个代表”的重要思想、《党中央关于教育问题的决定》、十七大会议精神等等，以理论教育为抓手，狠抓青年人的思想教育。尤其是进行了解放思想主题教育后，青年教师纷纷向党支部上交来了学习体会和学习心得。

在当今经济大潮冲击的时代，教师的师德显得尤为重要。稳定教师队伍、加强师德修养，特别是青年教师队伍建设的重中之重。学校组织所有青年人学习了《南京市中小学教师职业道德要求》，要求所有成员严格遵守，树立为人师表、

教书育人的教师风尚。

2、公开创建集体成员的基本资料，主动接受社会监督，公开办事制度，程序和标准，醒目位臵设有信箱，实行挂牌上岗。主动接受社会监督，认真落实承诺制度。我校从开展“青年文明号”活动以来，将创建公示，服务理念、服务要求、服务承诺公布在校门口上，同时在校门口意见箱，公布服务监督电话，从社会聘请了3名社会监督员，向学生发放“青年文明号”服务卡，通过召开行风座谈会，及时听取监督员和家长的意见。同时，还认真落实责任制，制定了“高压线”， 对违反制度受家长有理由投诉的，及时给予处罚，有力地维护服务承诺的严肃性。但面对家长的意见甚至是刁难，我们仍然以坦诚的微笑和热情的解答去冰释他们心中的不满，尽量争取家长的宽释和理解。

在结合日常监督的同时，我们还主动征求学生和家长的意见，每学期结束发放家长满意度征询表，主动接受学生、家长和社会监督。

3、规范文明用语，环境优美，仪表整洁，秩序良好：规范工作文明用语与文明礼仪，塑造良好的教师新形象。制定了《青年教师管理办法》，并向全体青年教师积极推行使用“文明用语”，消除“文明忌语”。

4、学校青年文明号工作领导小组按照创建要求，推行了服务卡制度，每一位成员持卡上岗，极大的方便了学生和社区居民。

5、根据学校每学期末向全体家长发放的所有任课教师的意见反馈表的统计来看，全体青年文明号的成员服务对象的满意率都达到了95%以上。

四、岗位才能

1、有培养青年人才的规划和措施，高度重视人才培养和使用

工作岗位是锻炼青年人促进青年人成长的好舞台。我校首先抓好青年人的基

本功训练，为了配合现代教育技术的需要在传统的“三字一话”的基础上进行了适当的改革和创新。继续坚持利用“国旗下讲话”来锻炼青年教师的口才，并由多位语文教师进行综合评分。而将传统的“三字”改成，“打字速度、课件制作、网页制作、”学习、训练与评比。青年人的成长与长时间的基本功训练是分不开的，通过这些有意识的锻炼，我校青年教师的整体素质有了很大程度的提高。积极鼓励，创造机会让青年教师参加省、市、区组织的各项赛课评比活动。我校青年人也能抓住了这一机遇，互相学习、互相竞争，争优创先，在赛课的准备中虚心请教、共同钻研、不怕吃苦、勇于创新，常常备课与制作课件直到深夜。学校每学期还开展各学科研究课。一方面为青年人搭建展示的的舞台，一方面通过交流研讨促进青年人更快、更好的成长。

2、开展青年岗位能手活动，经常组织培训，不定期组织业务培训考核在岗位技能训练常抓不懈的基础上，我们还意识到只有通过不断的学习、不断的充实才能保持这支队伍的先进性，提高这支队伍的战斗力。学校为我们提供了得天独厚的软、硬件环境。现代化的教育设施；先进的网络资源，便于青年人非常方便的学习现代化的信息技术。每到寒、暑假都会开展电脑培训，许多同志克服了路途遥远、严寒酷暑，以高度的热情、严谨的态度取得了良好的学习效果，掌握了一系列的电脑知识，如：通过学习有９０％的青年人已能独立的制作教学课件，从而辅助课堂教学。在青年人的带动下有些老教师也跟着来学习新的教育技术，青年教师也能耐心的一边一边的辅导。

3、鼓励青年积极参加文化、业务培养、竞赛，提高业务文化素养

我校一贯有着“师徒结对”“传、帮、带”的好传统，鼓励青年教师向经验丰富的老教师学习，使得年青人在工作中能更快的成长，成为教育教学岗位上的

新星和能手。并用老教师的敬业精神和踏实的工作态度影响和教育年青人，提高年青人爱岗敬业的奉献精神。

为了培养选拨和一批教学骨干，实施学校“青蓝工程”，经过教师个人申报，评审专家组评议，我校在35周岁以下的青年教师中评选出10名"校级优秀青年教师"。9月10日教师节，学校领导向十名优秀青年教师颁发了证书，鼓励他们以此为契机，树立发展的目标，奉献在岗位，争取在市、区评选中脱颖而出，获得更高的荣誉。

4、学习气氛浓厚，刻苦钻研业务，撰写论文

在开展课题研究的过程中，许多教师积极总结点滴经验，每年都有一批教师在各级各类的报刊上发表自己的论文，许多教师还利用学校的网络资源，积极在网上发表自己的文章。

五、岗位效益

1、在“青年文明号”成员的共同努力下，学校按质按量完成了年度工作任务，赢得了学生、家长和社区群众的一致好评，社会效益不断提高。

2、创建活动扎实有效，推出一项以上的特色活动（“大手拉小手”活动）并取得一定效益。

3、积极开展青年志愿者，社会公益活动，受社会舆论好评，对外宣传报道力度大，集体社会形象好。

从创建市级“青年文明号”开始，深入开展家庭教育义务咨询活动，就成为我校一项长期坚持开展的特色活动。孩子的教育问题是目前社会、家庭都非常关注的热点问题，怎样培养孩子健康的人格；怎样教会孩子创造性的学习；怎样更好的把家庭教育与学校教育相结合等，这些都是家长们非常关心的问题，为了解答家

长的疑惑，我校青年教师定期开展家庭教育义务咨询活动。

六、团的建设

1、团的基层组织健全，团费收缴正常，积极开展理论学习，职业道德教育为了加强依法治校，让青年人知法、懂法、严格依法办事，多次组织全体青年教师学习《未成年人保护法》，《学生在校伤害事故管理办法》等有关法律法规，为了检验各位教师的学习情况，学校还进行了相关知识的考试。通过这一系列的学习活动使青年教师能更快更好的更新自己的法制观念，能严格按照教育法规进行教育活动。

2、青年团员发挥模范带头作用。在工作中，全体青年团员都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的体现了青年团员的先进性。

3、围绕中心工作坚持开展丰富多彩的团员活动

围绕“青年文明号”这一中心工作，学校团支部还组织了丰富多彩的业余生活。工作之余我们还积极开展各项青年人喜爱的娱乐活动，活动中既使得青年人的朝气与热情的到更好的释放，也在活动中培养了大家的合作意识，增进了大家的感情，增强了集体的凝聚力、战斗力。

4、积极向党组织推优入党，措施落实好 .

5、党建带团建工作机制完善，团建任务纳入党建任务，一起部署实施。

6、按规定落实好团干待遇。

我校全体教师将始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创建市级“青年文明号”为契机，以服务学校、服务学生为己任，为学校，为教育事业继续发挥更大的作用，为社会做出更多的贡献。