行政审批服务局2020年政务公开工作自查报告

【概述】

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【正文】

市政府办：

为全面推进政务公开工作，切实抓好工作落实，根据市政府办《关于印发2020年政务公开绩效评估工作方案的通知》（安政办函[2020]130号）的要求，现将我局自检自查情况报告如下：

一、政府信息主动公开工作情况

(一)2020年，我局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求的范围，我局对主要职能、执法情况、机构设置机情况、业务工作、政策法规、办事指南、三公经费、行政审批事项等情况进行了公开，2020年我局共公开、发布各类信息共806条。

(二)推进权力清单和责任清单公开。我局按照权责一致的原则，逐一厘清了与行政职权相对应的责任事项，建立了行政许可事项清单。公开了本部门行政职权共计57类，共计114项。

二、政策解读情况

我局建立了政策解读制度，并及时做好热点问题发布。2020年共召开2次新闻发布会。分别对疫情期间政务大厅恢复对外办公并推行“网上办、掌上办、邮寄办”情况，以及我局就优化提升营商环境情况进行发布。

三、服务公开情况

（一）梳理编制《安康市级行政许可事项目录（2020年版）》并在市政府网站公布。加快推进企业开办、工程建设项目审批等重点领域改革，推行企业注册登记业务全程“电子化”“网上办”，推广应用工程建设项目审批系统，企业开办全流程压缩至1.5个工作日，工程建设项目全流程审批时限压缩至120个工作日以内。

（二）推广应用“中国建行援建·安康智慧政务”服务平台，市级836项政务服务事项进驻安康政务服务网，659项事项实现网上可办，网办事项比例达88.52%。围绕企业准入准营、工程项目全程审批，开发“安新办”导办系统，推出“一件事一次办”套餐服务，助力疫情期间企业复工复产。持续推进市政务大厅标准化、规范化建设，市级39个单位进驻大厅，其中21个单位派驻人员、设立窗口，18个单位将服务事项委托市政务服务中心统一受理；899项进驻事项中，166项事项能够“即来即办”，572项实现“最多跑一次”，143项实现“零跑路”。今年1至9月，市政务大厅共办理各类业务14万件，同比增长5%，有力保障了企业复工复产和群众办事需要。

（三）2019年国务院办公厅《关于建立政务服务“好差评”制度提升政务服务水平的意见》出台后，按照“省级统建、分级部署”的要求，加快建设政务服务“好差评”系统，目前我局正在积极推进市级政务服务平台与省建“好差评”系统对接工作，预计10月底全面完成，届时将实现市县两级多渠道评价信息的统一汇聚、报送和反馈，初步建立省、市、县三级联动的政务服务“好差评”体系。

（四）开展新冠肺炎疫情防控以来，市行政审批服务局按照市疫情防控指挥部的统一部署，制定方案，细化措施，夯实责任，积极保障疫情防控和群众办事需要。广泛宣传安康政务服务网、“i安康”手机APP等网上办事渠道，倡导广大企业群众优先选择网上办理。公布咨询预约电话，对确需到现场办理的特殊紧急事项预约后协调相关部门及时办理。

四、政府信息公开载体建设情况

（一）我局在网页上开设了信息公开指南、信息公开目录、政务公开专栏等，将我局职能范围的政策法规、办事指南、组织机构等信息对外公布；通过政务公开专栏等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果向来办事的工作对象广泛公开，不断加大政务公开力度。在方便服务对象的同时，在网站上公布举报电话，接受社会各界的监督和举报。

（二）我局在政务大厅设立了政务公开专区。将行政许可、审批事项流程图、办事时限等全部进行公示，一目了然。方便企业、市民查询、了解有关行政审批和政务服务方面的各项信息。

五、组织保障情况

（一）加强组织领导。我局高度重视政府信息和政务公开工作，把政府信息和政务公开工作放到更加重要的位置，切实加强领导，与业务工作同部署、同推进、同落实。及时成立由党组书记、局长任组长，分管副局长为副组长，各科室负责人为成员的政府信息和政务公开工作领导小组，并由政务公开科具体负责政府信息和政务公开日常工作。

（二）健全工作机制。根据相关文件要求，我局结合自身实际情况，制定了《安康市行政审批服务局政务信息公开指南（2020年修订稿）》、《安康市行政审批服务局（政务中心）政府信息公开目录》、《安康市行政审批服务局关于印发《网站管理规定（试行）》的通知》、《安康市行政审批服务局网站和政务新媒体日常巡查制度》、《政务新媒体管理制度（试行）》、《安康市行政审批服务局（市政务中心）政务信息公开保密审查制度（试行）》、《安康市行政审批服务局（市政务中心）政府信息公开属性确定制度（试行）》、《安康市行政审批服务局网站与政务新媒体协同联动工作制度》等一系列规章制度，着力健全完善确保行政权力公开透明运行的长效机制。

（三）加强业务学习。重点学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《陕西省政府信息公开规定》《安康市政府信息公开工作考核暂行办法》等文件，通过学习，着力提高全体干部职工自觉参与和开展政务公开工作的积极性和主动性。

（四）强化监督考核。为加强本部门政府信息和政务公开工作顺利推进，我局将政务公开工作纳入本部门内部考核相关内容，与其它业务工作同部署、同推进、同落实、同考核。

六、工作创新情况

（一）广泛宣传安康政务服务网、“i安康”手机APP等网上办事渠道，大力推行政务服务网上办、马上办、上门办、自助办等服务，梳理市级“全程网办”事项45项，并逐项制作网办操作流程“小视频”，通过网站、微信等渠道对外发布，引导企业群众上网办理。

（二）在落实全省“一网通办”规定任务的基础上，我市还积极探索符合地方实际的特色亮点。今年7月，市行政审批服务局自主开发的“安新办”政务服务系统（一期）上线运行，通过对各级各类服务事项全面整理，构建自然人、法人、工程建设项目审批全生命周期体系，以“树状图”形式为企业群众提供形象生动、条理清晰、直观易懂的咨询引导服务。目前，项目二期“安新办”微信小程序正在规划设计当中，计划年底前建成投用。

七、存在的主要问题及工作计划

通过此次政务公开工作考核自查整改工作,反映出我局在行政权力运行公开、重点领域信息公开、政策解读与回应关切等方面仍存在不足,下一步我局在政务信息公开方面补齐短板做好以下工作:

1、行政权力运行公开方面。下一步工作中要做好面上信息公开的基础上，深入挖掘行政权力放管服改革方面信息，做到及时公开。

2、重点领域信息公开方面。下一步工作中要做好加强行政审批项目审批信息公开，推进审批过程和结果信息公开。

3、政策解读与回应关切方面。下一步工作中要做好政策解读与文件相互关联，方便群众及时阅读，及时关注政务舆情，主动回应社会关切，做好网上问政群众来信的办理答复工作，进一步提高政务新媒体利用率，增强与公众沟通。

4、政务服务网运行方面。针对当前平台系统运行不稳定、功能不完善、对接未完成、办事指南存在不规范、不完善等问题，积极配合安康智慧治理项目组逐项研判，逐个解决，全面融入全国、全省政务服务网，消除“数据壁垒”，提升“互联网+政务服务”整体效能。

安康市行政审批服务局

2020年10月27日