《孙子兵法》读后感

《孙子兵法》读后感

《孙子兵法》是中国军事史上有举足轻重地位的军事著作，成书于春秋时期，主要论述的是战略方面的理论，因为是古文的关系，初读时只觉得行文抽象，晦涩难懂，但是结合了作者专业详细的解读，就会发现《孙子兵法》哲理性强，在工作、生活各个方面都可以借鉴，给我提供了许多思考问题、解决问题的方法，堪称古代兵学理论的宝库和集大成者。本次我就从工作方面分享一下我的读书感悟。

我在政企市场部主要负责集团短彩信，近期接手集团语音的业务管理工作，这两个业务有一个共同的特点，就是业务存续的时间非常长，因此在政策执行时，历史政策的执行惯性很大，且存在较多个性化的历史问题。新管控政策的制定需要考虑各方影响，同时省公司在政策执行上也存在不严格落实、存历史问题较难解决等情况。同时部门省公司的业务管理员长期从事基础业务管理，因此在业务政策制定和落实方面，亟待进一步的方法指导，而在此时，感谢《孙子兵法》给我的引导。

首先，孙子兵法教我们要系统的看待问题，而非单从某个角度，如《孙子兵法·计篇》中提到，取胜需要“经之以五事，校之以计而索其情”，充分考虑道、天、地、将、法五格方面，而在业务管理时，也需要全面看待问题，取得业务管控的“胜利”，一定要是兼顾多方面各部门的“系统性的胜利”。其中“道”有三层意思，一为作战目的，二为战前的政治是否符合民心，三是战时是否传达好了本次战争的目的、策略，从而达到“上下同欲”。在业务管理上也是一样，要实现业务发展和代理商、资费管控的“上下同欲”，关建在于传递思想和目标，让各省公司认同管理的合理性或者通过管理可以带来相应的收益（如收入增长）。因此在后续的管理中，一方面要充分了解到省公司存在的问题和诉求，做好政策宣贯和细节解读，加深省公司对管控政策的理解，让各省各部门认同政策，实现“上下同欲”。《军争》第七也提到“夫金鼓旌旗者，所以一人之耳目也。人既专一，则勇者不得独进，怯者不得独退，此用众之法也”，用制度统一目标，用统一目标带动业务发展。

其次，在管控要求执行上，参照《孙子兵法·作战篇》“故兵闻拙速，未睹巧之久也，夫兵久而国利者，未之有也”和《形篇》“故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求”，前者提出“兵贵胜，不贵久”而且要明白“福祸相依、居安思危”经常反思自己的政策，后者指出不打无准备之仗，要先想好如何可以得到胜利再发起作战。对应到业务管理方面，一是制定管控政策的时候，要充分考虑政策带来的影响以及可能引发的新问题，同时也要考虑到省公司在落实政策的时相应的诉求。作为总部，政企在管总的同时要维护自身的权威性，要做好充分的分析规划再进行管理“作战”，下达的每一条政策也都要兼顾各个方面，不能“头痛医头脚痛医脚”；二是部分管控政策不下发则已，若是下发，则执行必须快速准确、雷厉风行，短彩信业务发展过程中有很多的代理商及社会关系，如果拖延执行时间，则很容易因多方沟通而执行不下去的情况，因此管控要求执行要从速，执行手段要从严从重，这样才可以快刀斩乱麻，处理好历史问题，做好业务管理。

再次，在对代理商的管理中，我非常认同《虚实》中的表述“凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳，故善战者，致人而不致于人。能使敌人自至者，利之也；能使敌人不得至者，害之也，故敌佚能劳之，饱能饥之，安能动之。”即打仗要掌握主动权，要了解对方的期望、利益、害怕，这样才属善战。尽快部分代理商从事相关业务时间非常长，也会时长就管理政策提出意见和建议，但是业务管理要把握主动权，不能让代理商打着所谓“客户需求”的旗号拖延政策实施，在践行上面提到“兵贵从速”的基础上，掌握代理商的期望、害怕的关建要点，让他们在业务发展的过程中有所助力。

最后，在省公司的管理中，一是参照《兵势》中提到“治众如治寡，分数；斗众如斗寡，形名”，充分利用省公司组织架构调整的契机，协同前台、中台、后台各方力量，构建合理的业务发展组织架构，统一战斗力；二是推动建立激励机制，《火攻》篇提到“夫战胜攻取，而不修其功者凶，名曰费留”；《行军》中也将到“卒未亲附而罚之，则不服，不服则难用也。卒已亲附而罚不行，则不可用也”。前者其实是说要战争需要奖赏士兵，要学会奖赏，不奖赏会有危险；后者说对士兵没有恩，则不能对其进行惩罚。这个我认为不是单独的某项政企业务，而是在整个政企市场的发展中，需要建立专项的奖励制度，这样才能充分调动各级单位客户经理的积极性进行业务发展，前期在西藏调研出差时，河北公司介绍他们专项切块资金组织四类竞赛，建立“转型激励”、“专项激励”等多维度的奖惩机，对基层加大奖励，对各级领导班子加强考核，增加转型发展关注度，多层面促进政企项目发展。

而对我个人而言，我也会努力践行《地形》的建议“进不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，国家安危之宝也”， 即在保持正确价值观的前提下，不怕背锅，也不为名，一切为了组织利益，高效做好自己的本职工作。