销售会议心得

第一篇：销售会议心得

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

心得一：主动才是积极

在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得二：以终为始

在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次签约的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持

心得三：要客第一

做为一个销售人员，我们的时间有限的，我们不可能对那些点头认同服务的客户都觉得有希望，而在一个月的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。但你可以应用你空闲的时间来打打电话，想一些方法来探探风，来决定客户的急迫层次。这就是我在上段中所提到的，见完一次客户后，首要的事是进行“客户急迫性的分类”，从而在中间找到一些重中之重的客户。何谓重中之重的客户呢?一般认为有以下几种条件：1。见的是老板，2。老板是真得较为清楚我们是做什么服务的，3。有较大的认同感(最好是在沟通中，他自已曾很清楚的说过我们服务中他认同的部分)4。有给一个较近期的承诺(当然这点是需要我们在见第一次时，就有进行逼单，才可能获取的)5。别忘了为自已下次上来提早留下一个借口(储如：送计划书，送资料，有时间顺路拜会他，回去申请优惠让他等你的答付等等借口，能编则编，目地只为一个下次方便上来)

心得四：三赢思维

在整个的销售过程中，最忌晦的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天(来源好范文网：WwW.HAOWOrd.CoM)生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，做为我们销售方如何因势力导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们做为一个公司的销售人员，我们一定会站在他，公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。(很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

心得五：知彼解已

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多客人因不理解，误解产生储多问题而将我们拒之门外的事。也会因一些老客户用了我们的服务后，因很多主客观的原因，不愿同我们继续合作下去。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得持续不定期的将我们公司最好的事物，分阶段通过e-mail，贺年片，传真，电话等沟通方式告诉他，是行之有效的办法(当然这份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通过你的助手或其他部门的同事要求协助，这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了!

心得六：博取众长-，汲取众力

我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

心得七：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

第二篇：营销中心销售会议会议议程

5月份销售会议会议安排

时间：2014年5月6日14：00

地点：新办公楼二楼会议室

主持人：记录人：

一、各分公司经理及事业部总经理对4月份工作总结及5月份工作安排。

汇报顺序：流通华东、华南、华北

礼品 促销品分公司、礼品分公司、电子商务部

意德丽塔 华南、华北

国际自营、外协

（各分公司和事业部经理出差等原因不能参加会议的，请委托他人）

二、市场部做新品研发情况通报

三、营销中心计划部通报当前生产计划

四、营销中心常务副总监通报库存情况及案例分析

五、营销中心总监作工作指导

外协分公司2014年5月5日

第三篇：销售之星销售心得

销售心得

作为一个非销售人员，得到这个奖，我感到非常意外，但也十分的荣幸。 开展销售这个工作首先要了解客户并满足他们的需要，因为他们决定着你的业绩。而接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。广阔的人际关系也是做销售工作中较为重要的。

做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪可以是消极、悲观、愤怒的情绪，总之是不开心的情绪。一个人在生活中总是会遇到不愉快的事情，但如果你的不开心影响了客户，试问谁还会将工作交给你去做呢？我们也要有足够的勇气去接受客户指责和挑剔，甚至是破口大骂。当然，这不仅仅是针对销售工作的，任何工作都是同理的。

我们在完成一项销售任务后，也别忘了要有始有终。很多人都特别重视在销售之前的那份付出，而忽视了事后的感情交流。在每一次销售会议上，领导总会说维护工作别忘记。时不时的问候，让客人感到你还记得他，那他也会时时记得你。

在人生道路上，我始终坚信一点，只要有付出，就一定有回报。尽管我只是一名小小的后台员工，努力为提高酒店业绩也是我义不容辞的。只有酒店业务提高了，我们才能获得更好的待遇，何乐而不为呢！因此我们每一个人都要以积极乐观的心面对我们的客户，对于每一件小事都踏实地去做。相信我们的客户一定会愿意与朝气蓬勃的你交往，也愿意给你创造更多的销售机会。

第四篇：销售心得

无论顾客是否会购买会员卡，首先说以下三点：

1、 这是一款打印各类您所需的优惠券的终端机。

2、 我们集吃、喝、玩、乐为一体，可以打印折、抵、省、扣等不同形式的优惠券，例如餐

饮的优惠券和半价电影票的优惠券。

3、 您只需要购买一张我们上生活的会员卡即可终生打印优惠券，我们的会员卡是30元的

终身卡，购买后，不续费不充值，即可终生使用。

说完这三点之后不用再继续解说，这是要停留几秒钟让顾客来自己操作浏览一下机器内容，这样你也可以留意观察顾客的喜好以及是否有意购买，有意向的会继续停留，无意的会扭头就走，这样你可以节约时间提高效率，尽早锁定销售目标。

同时这样做比起一直不停解说的效果要好很多，要留给顾客几秒钟来消化我们的产品，往往不停解说会给顾客一种错觉——就是产品不一定好，好产品不愁没人要。因为促销员在顾客眼里就是一种想尽办法赚他们钱的形象，所以有时越说的天花乱坠越反感。

确定促销对象后，需要继续解说。

1， 武汉已经有10万用户了，一些学生、上班族、家庭都会购买一张，我们在武汉三镇分

布摆放了五百台终端机，很方便您打印优惠券。

2， 这种打印优惠券的生活方式已经成为一种趋势化，同时也成为了一种时尚，现在你不购

买，以后您身边的人都购买了，你还是会买，早买迟买都是要买，不如早点买早点享受优惠，目前我们公司做推广活动，销售30元终生卡，比起以后购买要划算。

3， 我们公司已经和鑫飞达集团签订协议，五月份之后所有租自行车的地方都会摆放我们的

终端机，我们的终端机已经进入您的生活圈，将更方便您打印优惠券，同时我们的商家也在陆续增多，我们为会员争取的优惠也越来越大，所以现在购买很换算。

最后给他（她）选卡。

我们这有几款卡的样式，我们的会员卡是id智能卡，不会消磁，里面不是磁片是智能心片，您可以把它挂在手机或者钥匙上随身携带很方便。

当某些顾客还在犹豫时，需要刺激一下

例如：我们公司现在推行30元终身卡，之后我们的终端机分布的会越来越多，我们的商家会陆续增加，我们的折扣越来越多，而使用我们的人也会卡越来越多，也许我们的卡就不会再是这个价钱。你可以想一下，现在一个钥匙扣或者手机挂件都要八九块，而我们这个卡不仅可以做手机挂件和钥匙扣，最主要的是可以为您降低生活成本提高生活质量。一般拿着优惠券出去吃两顿或者看场电影就可以节省出卡的钱，但之后您还可以一直使用下去。

第五篇：销售心得

一、招揽客源

要想能招揽到更多的客户，为后面的销售打下基础，就必须在日常生活中注意自己的言行举止，记住你周围的每个人都是你的潜在客户。

二、来店接待

1、您好！欢迎光临！（声音响而有亲切感）

2、请问您是看车还是找人？

3、请问您是第一次来我们展厅吗？

4、您好，我是这里的销售顾问×××，您可以叫我××，请问您怎么称呼？（同时递上名片）

5、×先生，我们这共有×款车型，不知您想看看什么车？

6、请问您是商务用车还是家庭性代步？经常出差吗？出远门还是近地区？……

7、您是××用车，我建议您可以看看我们的××车。

8、将客户引至××车前面。

9、（不要急着向客户介绍，看客户的第一行为判断客户对车子的哪方面最关注）

10、（看出客户第一行为后，用概述的方法总结客户关注点，并引至其他亮点）

11、（当客户问及有关汽车提速、性能等方面时，马上邀请试乘试驾）

12、办理试乘试驾手续（切记：一定得亲自办理——理由来电问我）

13、带车试车区后，先简单介绍所试车辆。

14、试驾时，把握好时机，根据客户需求进行该车的推销+含蓄的推销边际业务

15、试驾后，询问客户的试驾感受

16、邀请入座洽谈。（付款方式，保险，装潢，二手车）

17、送别客户（希望下次还能有机会为您服务）

18、发感谢短信