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社区学习心得体会多篇

发布时间:2023-06-22 08:07:37 审核编辑:本站小编下载该Word文档收藏本文

【编辑】社区学习心得体会多篇为好范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。

社区学习心得体会多篇

社区学习心得体会篇1

今天参观了董岭社区,村支书介绍了“三变”改革的前前后后,也进行了互动交流。

学习的目的是借鉴,所以我们要学习的不是成功的结果,而是分析成功的原因,研究可复制的价值。

土地流转的前提是农民愿意流转,愿意流转的前提是就业能解决、收入有保障可预期。

董岭社区土地流转成功的重要原因之一是村支书是个致富带头人,种了两百多亩核桃比较成功,支书用自己的成功说服了村民,村民愿意流转土地种核桃。这是可以复制的方面,那么不可复制的地方又在哪里?那就是前面提到的就业能解决、收入有保障可预期。董岭村和白鹿原影视城距离仅仅几百米,解决就业还不容易?

但不是每一个农村都有白鹿原影视城这样独特的优势,也不是每个农村都能像董岭村一样把农民的就业和收入问题解决了。所以我的提问主要围绕核桃种植业,两千多亩的规模年收入是多少,能解决多少农民的就业问题,核桃有没有进行深加工等。由于有记者朋友提示每一个“记者”朋友只能提一个问题,我已经三个了,所以只能识趣地收场了,但是对这个问题的思考没有收场。

“三变”改革怎么改?不能盲目,首先要创造“三变”改革的条件,那就是培养致富带头人。致富带头人有以下作用,一是种植业致富的引领示范;二是致富带头人的产业能解决不少人的就业问题;三是致富带头人具有壮大产业的资金、管理经营、市场视野等条件;四是致富带头人能解决农民流转土地的其它疑虑。

种植业必须深加工,比如把核桃加工成核桃油,延长了产业链条,增加了收入分配要素,还创造了更多的就业机会。这样就能把没有白鹿原影城解决就业和收入的短板补上。同时,一定要打造农产品品牌,一方面可以扩大市场空间,更重要的是能彻底改变农产品依靠成本定价的局面,让更多的因素如质量、信誉等更多地参与定价,进而参与利润分配,提高收入。

这个社会不缺好的制度设计,缺的是把制度落到实处;也不缺设计制度的人,缺的是很好的致富带头人。此外,制度、利益分配需要设计,还需要利益博弈,所以不要把功夫下在设计制度上,当务之急是培养致富带头人。土地流转不可能一次完成,也要星火燎原,这个星火需要致富带头人,否则很难发展成燎原之势。

社区学习心得体会篇2

小寨路街道办事处于四月十九日组织全体社区专职工作人员赴红专南路、大唐、崇德坊、新家坡四个先进社区参观学习。每到一个社区,主任和全体工作人员都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同,管理模式也并非一致,但他们结合本社区情况,因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。

一,红专南路社区坚持以人为本,营造温馨家园。

当我踏入红专南路社区的教育示范基地时,深深地被其浓郁的人文环境所感染。基地中不仅展示了社区历年来获得的荣誉奖牌,还有各种由展板、多功能媒体呈现的社区概况介绍、社区工作动态,其中文体活动的开展更是数不胜数。红专南路是全国重点示范社区,它一方面通过板报、学习园地、教育示范基地等加大对科学发展观、构建和谐社区的宣传;另一方面对居民定期开展科普知识讲座和丰富的文体活动,倡导健康文明的生活方式,营造了社区的文化氛围。

二,大唐社区创新管理机制,推行“三创”、“三圈”工程,创立品牌服务。

大唐社区解放思想,以五级管理体制创新社会管理精细化,制作了五级管理示意图,实行从两委会到户长的责任制,注重管理体制的科学性;在对流动人口的

管理方面,实行与常住人口统一的以流动同一性创新社会管理全员化模式;在社区服务方面,开设残疾人康复室、老年日间照料室、矛盾调解室、文体活动室以及青少年课后托管班等多种为居民免费开放的交流平台,以延伸服务创新社会管理的无缝化。大唐社区面对新形势,运用科学的管理机制完善社区服务体系,通过社区阵地搭建全方位平台为辖区居民服务。

三,崇德坊社区铺展贴近民生的工作,真诚服务百姓。

在此次参观学习的社区中,崇德坊社区硬件水平相对不高,属于纯居民型小区,孤寡、空巢老人平均较多,并且没有物业部门,平时查电表水表、疏通管道等细碎的事情也由社区进行管理。针对现状,社区主任带领工作人员亲自上门走访入户,对辖区内的居民做到全面、细致和深入的了解,其著名的两大活动分别是每年的“冬季送饺子”,以及利用不大的社区办公用房开展的“阳光家园送爱心”活动。崇德坊社区坚持做好群众路线,为居民提供贴心、周到的服务,尤其 注重对社区“孤、残、老、弱”四类群体的关怀和帮助。

四,新家坡社区夯实硬件建设,努力提升业务水平。

新家坡社区是村转居型社区,地理位置优越,人文环境得天独厚,硬件设施水平较高,内设有康乐室、服务站、图书室等活动场所,并且建立了覆盖全部辖区范围的监控设备,制作了可活动式的社区业务动态信息栏。新家坡社区在相关部门的支持与帮助下,进一步强化硬件建设,完善便民利民服务体系,努力建设一个“环境优美、宽敞明亮”的精品社区。

在今年的全国两会上,所有谈到社区基层管理创新的话题,几乎都离不开“社区”这一关键词,这充分说明社区是社会管理创新的落脚点之一。通过此次参观学习,我们看到了“谋民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区发展中起到的重要推进作用,也激发了我对社区工作的一些新想法和新思路。

一,从理念上应当提高对社区治理的创新认识。时代进步,人们的思想观念也在更新,社区由最初的简单式服务转向了多元性服务模式。而社区发展的最终目标是尽量让人们自己决定做什么,并从社会自身的力量中寻找动力,从外部动员式向内生性发展的演变,这是社区发展的最高境界,也是我们全体社区工作人员努力构建的美好明天。

二,在管理上应当提高科学性体系,打造社区特色亮点。社区管理应当根据上级有关文件精神结合辖区的实际情况,因地制宜,努力突出科学性管理,挖掘辖区潜力,建立与驻地单位的联动机制,有效整合社区资源,打造社区工作亮点,使社区更好地为群众办好事、办实事。

三,在服务上应当学习崇德坊社区工作法,做居民的“贴心人”。在社区工作中应将着力点放在为居民服务的宗旨上,坚持做到服务到位,不做样子;服务到人,不留盲点;服务

到面,不失民心。在公共服务“窗口前移,重心下沉”的背景下,坚持“以人为本,服务为先”。

以上就是我此次参观学习的一些心得感受,同时感谢办事处为我们提供了这样一次很好的交流机会,我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去,为社区工作的顺利开展贡献每一份力。

xxx年4月20日

社区学习心得体会篇3

为了拓宽思路,开创社区工作的新局面,大学路街道办事处于3月29日组织全体社区书记、副书记赴金水区文化绿城社区、经八路街道办事处文联社区、花园路街道通信花园社区、管城区西大街社区、映月路社区先进社区参观学习。每到一个社区,社区负责人都热情接待我们并细致地为我们讲解该社区的发展历程和建设情况。虽然各社区硬件条件不同,管理模式也并非一致,但他们结合本社区情况,因地制宜的发展理念和工作措施值得我们去认真学习、借鉴。

文化绿城社区以网格化管理为依托,结合四项基础制度,以“真心爱民、热心便民、爱心乐民、赤心聚民”的服务理念,不断完善社区民主科学决策、矛盾调解化解、便民服务等措施,有效整合辖区各类资源,充分调动各类党员群众参与社区工作的积极性,结合实际进行探索与创新,建设党建引领下的服务型社区。

文联社区以便民服务为突破口,打造了“3481”工程,以网格为单位,在楼院、街面、社区三个层面为居民、商户、以及离退休、失业、单身和学生等四类重点人群开展日间照料、心理咨询、法律咨询、出行帮忙、婚姻介绍、青少年辅导、旧物交换和就业指导八种便民服务,打造了一个微信服务平台为辖区居民服务。

通信花园社区以“九在楼组”为载体,推进“社区自治家园”创建,建立自治组织,完善“八会”制度,开展各类服务活动。

西大街社区硬件水平相对不高,属于纯居民型小区。社区坚持做好群众路线,为居民提供贴心、周到的服务。

映月路社区打造基层服务型党组织、创新两个模式、实现三个转变。创新服务模式,采取政府购买服务的形式主导成立专业社工组织为辖区群众提供专业服务。

通过此次参观学习,我们看到了“谋民生之利、解民生之忧”的管理创新之举在社区中起到的重要推进作用,也激发了我对社区工作的一些新想法。从理念上应当提高对社区治理的创新认识,在管理上应当提高科学性体系,打造社区特色亮点,在服务上坚持“以人为本,服务为先”。

以上就是我此次参观学习的一些心得感受,我会把这次学习到的知识充分运用到实践中去,为社区工作的顺利开展贡献每一份力。

社区学习心得体会篇4

正确理解并在实际工作中贯彻好党的群众路线,是我们解决“为了谁、依靠谁、我是谁”问题之关键所在。为了谁”,是我们找准前进的目标方向;“依靠谁”,是我们找到工作的力量源泉;“我是谁”,是我们把握自己的正确定位。群众不是空洞虚无的概念,是具体的,相对的。因工作岗位不同,服务对象不同,群众的外延而有所不同。具体而言,对于社区工作者,我觉得居民就是我们工作的服务对象。

为了谁?

或许大家都明白——居民群众,一切为了群众,这就要求我们必须时刻牢记我们党全心全意为人民服务的宗旨。但我个人认为,如何“为”才是关键。一切为了居民的幸福为目标,只有真正做到全心全意为群众办实事,把群众装在心里,为了群众利益出发,甩开膀子干,干成事、干好事,并坚持到底才是人民群众拥护和爱戴的,才能与群众血肉联系。作为一名普通社区工作者,我觉得踏踏实实地做好本职工作,踏踏实实地为居民办实事,为居民做好服务是我的根本。

我觉得具体体现在三方面:

一是不因事小而不为。“不扫一屋何以扫天下”,小事是大事的基础,小事里蕴含着大事情,平凡里蕴含着不平凡,日常工作中的每一件小事都与大事有着密不可分的关联,只有小事做好了,大事才能更好地完成。在新形势下,就要深入实际为群众办事。

二是不因事杂而乱为。社区的工作繁杂琐碎。每天发生的事情要记录详细,梳理清晰,有条不紊地去处理解决,不能乱为。重要的事情哪怕不休息,也不能因时间紧而影响居民的利益,时刻牢记居民的利益至高无上。

三是不因事难而怕为。在工作中,经常会遇到超出预见、超出职责、难以办理的事情。千万不要慌了阵脚,加强办事的灵活性,多动脑筋、多想办法、多请教。要做到特别能吃苦、肯干事、干好事并持之以恒。才能提高分析问题的能力、解决问题的能力,才能不断提高自己的群众工作水平。

依靠谁?

一切依靠群众。群众是我们的衣食父母,群众中珍藏着智慧,蕴藏着真理。记得郑本立副书记曾经很形象的比喻百姓是泥土,经过泥土洗礼过的干部才能满怀泥土的芬芳,才能朴实无华,我觉得这个比喻最贴切不过。是啊!身上带着这种泥土的干部自热而然的就能和群众走到一起,依靠群众,倾听群众呼声,了解群众诉求,理解群众疾苦,既然泥土孕育了我们,我们也只有根植于泥土才能硕果累累,那么我们就扎扎实实的做到从群众中来到群众中去吧。

我是谁?

我是一名普通社区工作者。在今天群众路线的教育实践活动中,不只是领导干部,我们一样也是这次活动的实践者,我们一样也可以有泥土般的芬芳,为人民服务没有大小,全心全意为人民服务,不是虚情假意,而是实实在在。社区工作直接与群众打交道,承担着宣传群众、动员群众、服务群众的重要责任,本质上就是群众工作。

让我们始终扎根于泥土,无论形势如何变化,但全心全意为居民服务的宗旨不能忘,我们每天都是群众路线的践行者。

如果有一天我们的基层干部身上都带着这种泥土的芳香,淡雅怡人,把群众远远的吸引来,大家就像一家人,你就像一台吸引剂、处理机,把群众的困难烦恼汇聚过来处理掉,我想这就是我们社区党的群众路线的目的所在,社区党的群众路线教育实践活动也就真正落得实处了。

在今后的教育实践活动中,我将继续加强对“为了谁、依靠谁、我是谁”的深入学习,找准目标方向、找准力量源泉,把矛盾和问题第一时间化解在萌芽状态、化解在基层。自觉的把居民群众的呼声作为我工作的目标,为创建和谐社区贡献自己的一份力量。

社区学习心得体会篇5

20xx年4月12日在学府街党工委的精心安排下,在俞书记、苏书记等的带领下,学府街道14个社区的主任、专职党务共同到和平区的文化村社区、大都会社区,河西区的谊景村社区、龙江里社区参观学习先进社区的创新经验和做法。通过交流沟通,深感社区工作的责任重大,自己需要提升的方面还有很多。

一、信息化建设助推社区管理水平

谊景村的电子信息化管理平台,对我触动很大。该社区充分发挥“2+x”工作模式,结合信息化网络资源管理,利用数字化平台和“五位一体”管理方式精确提高了对辖区群众的服务质量和效率。各种社区信息的及时更新收发,各类社区档案的电子化存储和调运,切实做到了“四知四清四掌握”的电子化运用和全面灵活掌握。网格化的管理和运行已经远远走在龙兴里社区的前面,我倍感落后的差距如此之大。入户走访才是社区工作人员的主要内容,在现有社区人员分工基础之上,进行全面的岗位间互学互帮,深入“2+x”模式和“三化建设“的开展,做好贴切为民服务的本职工作。

二、把服务做精做细,努力提高服务水平。

1.文化村的为老服务为其特色工作。社区建有近500平米老年活动场地,配有健身器材休闲室、订有老年报刊杂志,电子阅览室、图书室、配有老年食堂、聊天室。围绕活跃社区老年人生活的目标,结合社区居民的特点开展了丰富多彩的文化娱乐活动。主要体现在:1、开展文化娱乐活动,落实老有所学、老有所乐。2、整合社区优势资源,实现老有所养、老有所医。3、开展老年维权活动,保障老有所依、老有所为。现在社区环境优美,设施齐全,居民不出小区就可以锻炼、购物、用餐、参加文娱活动。龙兴里社区要根据其社区居民高知高龄的特点,以“为老管理服务”为重点,积极深化拓展社区养老服务功能,努力为老年居民营造温馨和谐的家园,增强他们的幸福感和归属感。

2.谊景村的“1+1+1”助老服务为其特色工作。多年来该社区坚持“以人为本奉献爱心互帮互助关爱老人”为主题,深化开展“1+1+1”社区志愿助老服务活动,通过一个志愿者+一个好邻居+帮扶对象的方式,为社区空巢、独居、困难老人就近便捷的提供生活照料、精神慰藉、医疗健康、文化娱乐、安全维护、权益保护等六大类服务,切实解决了老人生活上的实际困难,让老人真真切切感受到关爱和温暖,形成了敬老爱老助老的新风尚。

三、把社区当成“家”来管理,提升服务理念。

无论是谊景村社区还是龙江里社区,他们都把居委会当家一样建设管理和维护。真正体现“社区是我家,维护靠大家“的理念。具体工作中要做到:1.在建家过程中居委会要倾听居民意见建议,做到民需我干。2.充分发挥居民之家中每个房间的功能和作用,建立各项管理制度,依托社团组织进行管理,形成居委会和社团组织齐抓共管的良好氛围。3.居民之家由社区居民来当。这是党和政府为社区居民提供服务的活动的地方,应该由居民当家作主。4.居委会通过开展各种丰富多彩的活动,使社区居民,驻社区单位从心底认这个家,让这个家成为一个聚人气,暖人心的大“家”。5.一个家的建立,需要维护、需要经营、需要社区全体居民的爱护。社区居民把这个家当做自己的小家来爱护。在这里“建家、管家、当家、认家、爱家”成为这里的服务理念。

四、小区域大党建谱写融合发展新篇章

所谓“小区域”就是在社区管辖范围内,打破常规行政区域设置,由街道办事处党工委牵头协调,由社区党委负责组织,各社区支部书记抓落实,整合辖区单位部门、企业等不同领域的资源,实现区域内党建工作的优化整合。所谓“大党建”,就是对辖区内党建工作实施统一领导、统一管理、统一协调,实现区域内单位、公司、企业等不同领域的党建资源、行政资源和社会资源的整合,完善互帮互助机制,推进区域内所有党组织及党员参与党的活动的工作模式。

通过对这些先进社区的参观学习、经验交流,让作为一名社区工作者更加明确了自己的责任。这些先进社区的社会管理创新实践模式,工作思路宽泛、形式新颖、内容丰富、功能实用,给我们留下了深刻印象。也让我们深感到在社区阵地建设和拓展方面存在的差距。在今后的工作中要结合社区实际,借鉴兄弟社区的管理模式,努力做好本职工作。

社区学习心得体会篇6

近日,我有幸参加了县委组织部组织的到九龙坡海龙村和江北建北社区党建参观学习。通过参观考察学习,使自己对基层党建工作有了更加深刻的认识,受益良多,具体来讲有以下几点体会。

一是加强班子建设是基层党建的首要任务“海龙经验”告诉我们,发展才是硬道理,但发展更需要有一个坚强的领导班子队伍。我们要实学好用好“海龙经验”,“选准一个好书记、带好一个好班子”。在今后的工作中,我们应该从海龙村“能人治村”的经验得到启示,从挖掘品格优秀、带头致富能力强、擅长组织协调的人才入手,配强村能班子队伍。二是加强队伍建设为基层发展培育力量海龙村发展突飞猛进的根本在于高度重视“三万计划”人才培养和认真落实“三项制度”。

因此,在今后的工作中,我们要充分发挥驻村干部的协调能力、“三支人员”的专业优势以及大学生村官的年轻活力。要深化完善“三项制度”,提升基层党建科学化水平。认真学习好海龙村以畅通渠道“说事”、落实责任“理事”、民主决策“议事”、整合力量“办事”、公开反馈“评事”、巡查回访“督事”为内容的“六事”民情工作法,把联系服务群众的工作落实到户、到人,畅通了上情下达、下情上传的通道,把党员群众的力量拧成一股绳。

三是发展壮大村级集体经济才是硬道理经济基础决定上层建筑,只有农村经济发展了,村民富裕了,农村党组织的凝聚力和战斗力才能更强。目前当我们农村集体经济“空壳村”还大量存在,村干部个人也还比较贫困,谈何去带领村民致富。因此我们要充分结合本镇肉兔产业大发展和县委、县政府正式命名我镇为“肉兔养殖产业园”的契机,把解决集体经济“空壳村”作为加强农村基层党建的首要任务。

四是加快党建示范点建设促提档升级党建规范化是建北社区党建工作最大的特色。硬件设施大气,党建元素随处可见,软件资料翔实而具体。因此,在今后的工作中我们将以关于加强基层党建示范点建设为契机,认真工作开展综合化、基础建设标准化、实践经验特色化、展示效果形象化、学习推广普及化的“五化”要求,扎开展好“三项建设”、深化“三项制度”、推进“三百工程”、构建城乡统筹基层党建新格局、开展创先争优活动特别是推行“一讲二评三公示”、推进基层党建特色项目建设“六项”工作,以点带面整体提升我镇基层党建工作水平

社区学习心得体会篇7

“一年之计在于春”这句话道出了春天对于全年的重大意义,在这新年伊始,在这重要的时刻,我作为一名社区干部有幸来到了梁平党校学习,我感到无比的荣耀,通过3月9日至13日的学习,我收获很多,总结出一句话就是:“面对新形势、新挑战、新常态,我们要记住希望与困难同在,机遇与挑战并存,抓住机遇迎接挑战,争做一名合格的社区工作者”,为全面建成小康社会而努力。

俗话说:“上面千条线,下面一根针“,面对着纷繁复杂的社区工作我们应该:

一、加强学习,提高自身能力

社区工作多而杂,涉及到党建、民政、社保、计生、群团工作、社会事务等方方面面,牵涉到的邻里矛盾更是千头万绪,唯有加强学习,不断提高自身能力,争做社区工作的多面手,才能为居民解决实际问题,如果自身能力不足,想不清楚,说不明白,又怎能做的好,所以说加强学习提高自身能力是作为一个合格社区工作者的前提。

二、加强服务意识和发展意识

加强政府职能转变,建设服务型政府,社区处在和群众接触的第一线,我们来之于民、服务于民、为之于民、这是我们为之存在的根本所在,只有加强服务意识才能和群众形成血肉联系,才能和群众打成一片;服务的本质是帮助群众解决实际问题,解决实际问题社区需要一定的物质基础,“问渠那得清如许,为有源头活水来”,只有学会用发展的成果来解决实际问题,才能更好的为居民服务,实现持之以恒的可持续的服务,可以说加强服务意识和发展意识是做好社区工作的根本所在。

三、创新社区治理新思维,实现治理能力现代化

新一届中央领导集体提出“四个全面”中的全面深化改革和全面依法治国高屋建瓴,标志着国家治理体系和治理能力的向着现代化迈进,社区作为社会治理的最末端、社会治理的最小单元,社区工作者应该深刻认识到实现基层“法治、共治、自治、德治”建设的重要性,着眼“为谁治理、靠谁治理”的社会治理新思维,始终坚持依法治国的核心地位,最终实现“善治”的状态,而达到“无为而治”的最终目标。创新社区治理新思维,实现社区治理能力现代化是实现全面建成小康社区的重要一步。

最后,在全面建成小康社会只剩5年之际,“面对着新常态,面对着困难与希望,面对着机遇与挑战,当今唯有抓住机遇迎接挑战,争做一名合格的社区工作者,为全面建成小康社会,为实现中华民族伟大复兴梦而努力。

学习感言:希望与困难同在,机遇与挑战并存,抓住机遇迎接挑战,争做一名合格的社区工作者。

社区学习心得体会篇8

为推动“讲大局、强责任、提能力、抓落实” 活动的深入开展,针对公司物业管理的实际情况, 20xx年2月24日,在领导的组织安排下,我们一行前往海尔公寓进行参观学习,

参观学习海尔心得体会。这是公司成立以来,首次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进行相互交流、相互学习,意在取长补短、共同提高、创新模式、共谋发展。此次观摩学习,给我留下了深刻的印象。

当我进入海尔公寓管理区域时,给我第一感觉就是干净整洁的外部环境和着装整齐、严肃认真的保安工作形象,此情此景让我感受到了什么是细心、细致的物业服务。在公寓物管办公室里,我看到了那些分文别类、存列有序的物管档案,随机查阅发现软硬件档案管理科学规范、流程细化入微、管理核心明确。这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度、严谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度。参观中,我们不停地询问管理细节情况,并认真听取了海尓公寓物业管理处负责人对环境保洁、治安防范、秩序管理、生活设施、文化娱乐、绩效考核、档案建制、后勤保障等物管项目的详尽介绍。通过现场观摩交流,我受益匪浅,感慨万千,体会自当溢于言表。

一、三点体会:

首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系,从人员去向、文件往来、公告信息、安检维修、物资配额、进库出库、后勤保障等方面拥有的信息软件系统,在网络上实现了明晰、快捷的办公系统,管理程序让人一目了然,

再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动。海尔公寓只有两栋楼,但来自全国各地务工人员大约五、六千人左右,昼夜倒班的工作性质致使人多事杂,给管理带来了让人难已想象的压力。针对这种情况,四名女同志在主管负责人的带领下同心协力、克服困难,勇挑重担,主动放弃节假日休息时间,延长服务时段,确保24小时服务随叫随到,辛勤的的工作赢得了服务对象的赞誉。她们以岗为家、以业为重的精神,让我深受鞭策和鼓舞。

其次是标杆成就了管理模式。海尔的管理模式是在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力。值得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证,十分切合海尔内部的管理要求,也为我们在今后物业管理模式上形成了一笔巨大的财富。使我们在管理过程中提高了业务水平,创新了管理机制,挖掘了自身的潜能,作为身在其间必然得益匪浅、为我所用。

二、两点思考

1、海尔集团的服务理念、企业文化、管理机制在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中,形了强大蓬勃的生命力,通过与其对标,便可窥见一斑见全貌。海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多宝贵的经验,给我们带来了极大的工作启发,这一精神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此,我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的“移植”、摸索和创新,从做好服务品质入手,打造行业品牌形象。

2、随着物业的发展,物业服务的格局也在不断的重塑,因此,我们在强化企业内部管理的同时,应加强对物业管理人员业务技能与素质的培训,不断提高从业人员的业务水平。物业管理不同于其他行业,有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质方面的培训,注重培养他们与人沟通、协作的能力。当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时,服务质量才能得到持续提升。只有培训出一支高素质的人才队伍,才能充分体现管理能力。

三、一点认识

通过对海尔公寓的参观、学习与交流,我认识到现代企业的发展不仅与企业的资本、人才,技术有关,更重要的是企业规范化管理。作为一名物业工作人员,我从中学到了很多知识。此次观摩不但为我的专业学习与发展指明了方向,而且让我清楚的认识到,以我现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作的,因此,我应更加努力学习,在学习中勤动脑、善思考,不断优化知识结构,拓宽知识层面,把自己煅炼成为真正熟悉业务、胜任工作的“多面手”,为公司的发展贡献自己的力量。

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